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Habitaciones y apartamentos (tipos de unidad)

Cada categoría tiene un tipo: Habitación o Apartamento. Esta guía muestra cómo configurar casas vacacionales y apartamentos con estancias, camas, precio por unidad y acceso para huéspedes.

Lo que podrá hacer después con seguridad
  • Cada categoría es una habitación o un apartamento, y las nuevas categorías empiezan con el tipo que encaja con su negocio.
  • Los huéspedes ven los apartamentos con distribución, camas, superficie, cocina y precio por unidad.
Lo que necesita antes de empezar
  • De cada apartamento conoce las estancias, camas, baños, la cocina y cuántas unidades iguales alquila.
  • Puede editar habitaciones y categorías. Sin este permiso, STRYK no muestra la elección del tipo de alojamiento ni las acciones de edición.
01

Elegir el tipo de alojamiento

Mientras no exista ninguna categoría, la página de habitaciones muestra «Tipo de alojamiento» con tres opciones. La elección define el tipo predeterminado de las nuevas categorías y los términos que STRYK usa en la navegación para el área de habitaciones.

Qué cambia el tipo de alojamiento
Tipo de alojamientoTipo predeterminado de las nuevas categoríasNavegación
Hotel o pensiónHabitación (como antes)Habitaciones
Casas vacacionales y apartamentosApartamentoUnidades
MixtoHabitación; el tipo se elige por categoríaHabitaciones y apartamentos
02

Crear una categoría y elegir el tipo

Una nueva categoría pregunta primero «¿Qué alquila?». Habitación es una habitación de hotel o pensión con las camas en una sola estancia. Apartamento es una casa vacacional o un apartamento con varias estancias, cocina y precio por unidad. Para un apartamento, el editor añade los pasos «Estancias y camas» y «Precios y reglas».

Empezar una categoría de apartamento

  1. 01
    Abre una nueva categoríaHabitaciones → Habitaciones y categorías → Nueva categoría

    Abre Habitaciones → Habitaciones y categorías y selecciona «Nueva categoría».

    El editor se abre con la pregunta «¿Qué alquila?».
  2. 02
    Elige Apartamento

    Selecciona «Apartamento» y continúa con «Información básica».

    Aparecen los pasos «Estancias y camas», «Precios y reglas» y «Unidades».
  3. 03
    Vincule la limpieza final

    En «Información básica», elija el extra para «Limpieza final obligatoria». Este extra se crea en Configuración → Extras y servicios.

    En «Limpieza final obligatoria» aparece el extra elegido.
03

Estancias y camas

Añade las estancias del apartamento: dormitorios, salón o una zona estudio. Coloque las camas en cada estancia e indica la cantidad. Puedes elegir cama doble, cama queen-size, cama king-size, cama individual, dos camas individuales, sofá cama, litera, cuna, cama plegable y futón.

Después describe los baños con número, ducha, bañera y WC independiente, la cocina o cocina americana con su equipamiento, la planta y el ascensor, balcón, terraza o jardín, aparcamiento y mascotas. STRYK propone el número de huéspedes a partir de las camas. Puede ajustarlo.

04

Precios y reglas

Un apartamento tiene un precio por unidad y noche. Se aplica hasta la ocupación base. Cada persona adicional paga un suplemento por noche.

La limpieza final no es un campo de «Precios y reglas». Es el extra «Limpieza final obligatoria» en «Información básica». El huésped la ve como línea propia, y la factura también la muestra en una línea aparte.

Ajustes en «Precios y reglas»
ConfiguraciónEfecto
Ocupación baseHasta este número de personas se aplica el precio por unidad.
Suplemento por persona adicionalSe cobra por persona y noche por encima de la ocupación base. Un suplemento infantil propio es opcional. Los bebés menores de 2 años son gratis.
Descuento semanal y mensualDescuento semanal desde 7 noches, descuento mensual desde 28 noches. No se acumulan con códigos de descuento; se aplica el descuento mejor.
FianzaEl huésped solo la ve como información. STRYK no cobra la fianza.
Días de llegada y de salidaLa llegada y la salida solo son posibles en los días marcados, por ejemplo de sábado a sábado.
Limpieza intermedia y cambio de ropa de camaLimpieza intermedia diaria, ninguna o cada pocos días. Cambio de ropa de cama cada pocos días.
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Añade las unidades

En «Unidades» añade las unidades reales de la categoría. Tres casas vacacionales iguales son una categoría con tres unidades.

Terminar la categoría

  1. 01
    Añade las unidades

    Añade una unidad por cada apartamento real de esta categoría.

    El número de unidades coincide con los apartamentos que alquila.
  2. 02
    Revisa y crea

    Revisa el resumen en «Revisar y crear» y guarda la categoría.

    La categoría aparece en la lista con la etiqueta «Apartamento».
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Acceso para huéspedes

En una categoría de apartamento existente, el editor muestra «Acceso para huéspedes». Allí introduce las indicaciones de llegada, las normas de la casa, el nombre y la contraseña del wifi y el código de la caja de llaves.

El huésped ve estos datos en el portal del huésped solo en una reserva confirmada con una unidad asignada. Aparecen un número fijado de horas antes de la llegada, 24 de forma predeterminada, y siguen visibles hasta la salida. Si quiere, aparecen solo después del check-in online.

07

Motor de reservas y canales

El motor de reservas muestra los apartamentos con distribución, camas, superficie, cocina y precio por unidad. La limpieza final aparece en una línea aparte.

Los apartamentos llegan a los canales de reserva como tipo de habitación «room». La distribución, la cocina y los descuentos semanales o mensuales no se transmiten. Gestiónelos en la extranet de cada canal. La tasa turística y el registro de huéspedes siguen siendo por persona.

Control final

El motor de reservas muestra sus apartamentos con distribución, camas, superficie, cocina y precio por unidad, y la limpieza final aparece en una línea aparte.

  1. 01Cada categoría tiene el tipo correcto: Habitación o Apartamento.
  2. 02Cada cama está asignada a una estancia.
  3. 03La ocupación base no supera el número máximo de huéspedes.
  4. 04Cada categoría de apartamento tiene en «Información básica» un extra para la limpieza final obligatoria.
  5. 05Los días de llegada y salida, la limpieza intermedia y el cambio de ropa de cama encajan con sus normas de la casa.
  6. 06Distribución, cocina y descuentos están gestionados en la extranet de cada canal conectado.

Errores habituales y la solución correcta

Problema

La categoría no se puede guardar y STRYK muestra «Asigna cada cama a una estancia.»

Solución

En «Estancias y camas», coloque cada cama en una estancia.

Problema

STRYK avisa de que la ocupación base es mayor que el número máximo de huéspedes.

Solución

Reduzca la ocupación base o aumenta el número de huéspedes en «Estancias y camas».

Problema

Un canal de reserva muestra el apartamento sin distribución, cocina ni descuento semanal.

Solución

Estos datos no se transmiten. Gestiónelos en la extranet del canal.

Problema

El huésped no ve el código de la caja de llaves en el portal del huésped.

Solución

Comprueba que la reserva esté confirmada, que haya una unidad asignada y que se haya alcanzado el tiempo fijado antes de la llegada. Con «Mostrar solo tras el check-in online», el huésped debe completar antes el check-in online.

Conoce STRYK en los procesos de tu hotel.

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