Rückfragen bei der Schichtübergabe klären
Hotelsteuerung, Aktivitätsprotokoll
Jede wichtige Änderung mit Person, Zeitpunkt und Bereich, für ruhige Übergaben.
Wer hat die Buchung storniert? Die Antwort steht im Protokoll, nicht im Gedächtnis der Frühschicht.
Aktivitätsprotokoll
Änderungen einer Person sicher zuordnen
Preis- und Zahlungskorrekturen nachvollziehen
Schneller Hilfe vom Support bekommen
Kein Rätselraten nach einem langen Wochenende
Ohne Aufpreis für jedes Hotel
Einfach im Alltag
- 01Zeitpunkt, Person und Bereich jeder Änderung
- 02Buchungen, Gäste, Zimmer, Housekeeping, Finanzen, Preise und POS
- 03Anmeldungen und Änderungen an Einstellungen
- 04Filter nach Zeitraum, Mitarbeitendem, Bereich und Aktion
- 05Freitextsuche über alle Einträge
- 06Export als PDF, CSV oder Excel
- 07Einsicht nur für berechtigte Rollen
- 08Eigener Verlauf in jeder Buchung
Wo STRYK im Hotelalltag entlastet.
Montagmorgen nach dem Wochenende
Eine Buchung hat plötzlich andere Daten. Im Protokoll siehst du, dass der Spätdienst sie am Samstag um 21:14 Uhr verlegt hat.
Gast fragt nach Erstattung
Der Gast sagt, er habe sein Geld nicht zurückbekommen. Du siehst, wann und von wem die Zahlung erstattet wurde.
Zimmer zu günstig verkauft
Das Protokoll zeigt die Preisänderung und wer sie vorgenommen hat, eine sachliche Grundlage für ein kurzes Gespräch.
Rückfrage an den Support
Du exportierst die betroffenen Einträge. Der Support sieht sofort, was wann passiert ist.
Häufige Fragen: Aktivitätsprotokoll
Was zeigt das Aktivitätsprotokoll?+
Es zeigt wichtige Änderungen mit Zeitpunkt, verantwortlicher Person und dem betroffenen Hotelvorgang.
Warum hilft das einem kleinen Hotel?+
Weniger Rückfragen. Die nächste Schicht versteht schneller, was bei einer Buchung, Rechnung oder Aufgabe passiert ist.
Welche Änderungen bleiben sichtbar?+
Relevante Änderungen aus den angebundenen Hotelbereichen werden verständlich beim jeweiligen Vorgang festgehalten.
Sehe ich, wer etwas geändert hat?+
Ja. Persönliche Zugänge machen sichtbar, welcher berechtigte Mitarbeitende eine Änderung vorgenommen hat.
Wie unterstützt STRYK die Schichtübergabe?+
Die nächste Schicht kann offene Fragen direkt beim betroffenen Aufenthalt prüfen, statt auf Zuruf oder Erinnerung angewiesen zu sein.
Kann ich einen Zimmerwechsel nachvollziehen?+
Ja. Der Wechsel bleibt mit Zeitpunkt und zugehörigem Aufenthalt sichtbar.
Sehe ich Preisänderungen?+
Ja. Relevante Anpassungen lassen sich dem betroffenen Aufenthalt oder Preisbereich zuordnen.
Bleiben Zahlungskorrekturen sichtbar?+
Ja. Berechtigte Mitarbeitende können nachvollziehen, wann eine Zahlung korrigiert oder rückerstattet wurde.
Kann ich einen Zeitraum eingrenzen?+
Ja. So findest du die gesuchte Änderung auch nach einem längeren Wochenende oder Schichtwechsel schnell wieder.
Kann ich nach Mitarbeitenden suchen?+
Ja. Persönliche Zugänge ermöglichen die gezielte Suche nach verantwortlichen Personen.
Komme ich direkt zum betroffenen Vorgang?+
Das Protokoll nennt Bereich, Art und Bezeichnung des betroffenen Vorgangs; einen direkten Sprung dorthin gibt es nicht. Für eine einzelne Buchung findest du den Verlauf zusätzlich direkt in der Buchung.
Kann ich eine Übersicht weitergeben?+
Berechtigte Personen können die benötigten Einträge für gemeinsame Klärung und Support ausgeben.
Werden fehlgeschlagene Änderungen als erledigt gezeigt?+
Nein. Ein nicht gespeicherter Vorgang darf nicht wie eine erfolgreiche Änderung erscheinen.
Wer darf das Protokoll sehen?+
Das bestimmen die Rollen deines Hotels. Sensible Einträge bleiben den dafür vorgesehenen Personen vorbehalten.
Warum braucht jeder Mitarbeitende einen eigenen Zugang?+
Nur persönliche Zugänge machen Übergaben eindeutig und schützen sensible Bereiche vor gemeinsam genutzten Passwörtern.
Kann ich auch ältere Änderungen finden?+
Innerhalb der verfügbaren Historie kannst du nach Zeitraum, Bereich und Person suchen.
Bleiben mehrere Hotels getrennt?+
Ja. Einträge gehören zum jeweiligen Hotel und sind nur im passenden, berechtigten Zugang sichtbar.
Ist das Aktivitätsprotokoll ein Backup?+
Nein. Es erklärt wichtige Änderungen. Datensicherung und Wiederherstellung sind davon getrennte Aufgaben.
Ist das eine Mitarbeiterüberwachung?+
Der Zweck ist ein sicherer Hotelbetrieb: klare Übergaben, verständliche Änderungen und schneller Support, nicht die Bewertung persönlicher Leistung.
Wie hilft das Protokoll dem Support?+
Die betroffene Änderung und der richtige Vorgang sind schneller gefunden. Das verkürzt Rückfragen und die gemeinsame Fehlersuche.
Welche Vorteile hat das Management?+
Wichtige Preis-, Zahlungs- und Buchungsänderungen lassen sich gezielt prüfen, ohne den gesamten Hotelalltag nachzustellen.
Ist das Aktivitätsprotokoll enthalten?+
Ja. Es gehört zu STRYK und wird nicht als separates Zusatzmodul verrechnet.
Was kannst du im Demozugang ausprobieren?+
Im Demozugang verfolgst du eine typische Buchungs- oder Preisänderung bis zum betroffenen Aufenthalt und siehst, wie dein Team damit weiterarbeitet.
Passt Aktivitätsprotokoll zu deinem Hotel?
14 Tage kostenlos. Alle STRYK Kern-Apps inklusive. Keine Einrichtungsgebühr; optionale KI-Module separat.
