Skabelonerne indsætter navn, datoer og beløb, dit team tjekker kun hurtigt.

Til tilbagevendende e-mails og portalbeskeder til gæster, hvor indhold, tone og hotellets oplysninger altid skal passe.

E-mail og den portal- eller bookingkanal, der følger af bookingen. Teamet går ikke vilkårligt uden om bookingens kanal.

Ja. E-mailskabeloner kan vedligeholdes som ren tekst eller HTML og gennemses før afsendelse.

Så beskederne overholder reglerne og visningsgrænserne i den pågældende bookingkanal; HTML er bevidst ikke tilladt der.

Bl.a. gæstens navn, ophold, værelse, hotellets kontaktoplysninger, priser, betalingsstatus, tilkøb, vigtige links og datoer.

Navn, opholdsdatoer, check-in-tidspunkt, adresse og saldo hentes fra præcis det ophold, receptionen har åbnet.

STRYK beholder bookingens kanal og tilbyder kun den passende skabelon i ren tekst.

Samlet beløb, betalt beløb og restsaldo hentes fra bookingens aktuelle status og gennemgås før afsendelse.

Hotellet tester skabelon, modtagere, tidspunkt og hver værdi på en separat testbooking, før reglen går live.

Ja. E-mailskabeloner holder emne og tekst adskilt; portalbeskeder består af den tilladte rene tekst.

Ja. Kun godkendte skabeloner vises i hotellets daglige arbejde. Kladder og forældede versioner er sat på pause, indtil de er gennemgået eller erstattet.

Ja. Navn, kanal, format, emne, tekst og aktiv status gemmes for hotellet.

Ja, med de rette rettigheder. I den løbende drift bør du først sætte skabelonen på pause, teste erstatningen og derefter fjerne forældede dubletter.

STRYK viser teamet de aktuelle, godkendte skabeloner med tydelige feltnavne. Forældede versioner kan sættes på pause og fjernes, når en erstatning er gennemgået.

Kun hvor beskedens sammenhæng udtrykkeligt tillader det. Interne data hører ikke hjemme i offentlige dokumenter eller på bookingsider.

Ja. Teksten er den samme, mens de konkrete værdier udfyldes på ny for hver booking. Hver afsendelse skal derfor stadig gennemgås i forhold til opholdet.

Nej. De sikrer de tilbagevendende fakta. Velkomst, særlige ønsker og følsomme situationer kræver stadig en opmærksom menneskelig gennemgang.

Ja. Automatiske gæstebeskeder bruger de samme godkendte tekster og bookingoplysninger. Før start gennemgår hotellet modtager, tidspunkt og den færdige besked på en testbooking.

Bekræftelses- og afbestillingstekster fra booking-enginen vedligeholdes pr. hændelse og aktivt gæstesprog og følger samme kontrollerede princip for pladsholdere.

Med en særskilt testbooking: tjek sprog og kanal, få alle værdier udfyldt, åbn links, læs beskeden på mobilen, og aktivér den først derefter.

Én klart ansvarlig person pr. hotel. Så forbliver check-in-tidspunkt, betalingsvej, kontaktoplysninger og tone ensartede, mens teamet trygt bruger de godkendte tekster.

Oprettelse, redigering og sletning følger rollerne i det pågældende fagområde. Den daglige afsendelse er desuden knyttet til gæst og booking.

Nej. Skabeloner, pladsholdere, forhåndsvisning og brug i automatiseringer er en del af STRYK, uden oprettelsesgebyr og uden skjult modulpris. Eksterne forsendelsespartnere kan opkræve egne gebyrer.