Beskeder før ankomst, uden at skrive dem forfra.

STRYK reagerer på faktiske hændelser omkring booking, ophold, betaling og faktura. De udløser målrettede beskeder eller interne arbejdstrin i stedet for stive massemails uden forbindelse til bookingen.

Fx en ny eller bekræftet booking, en ændring, en afbestilling og et no-show. Hver regel fastlægger også, hvilke kilder, værelseskategorier og gæster den gælder for.

Ja. Regler før ankomst kører et fastlagt tidsrum før ankomsten og kan fx sende personlig information eller en påmindelse om online check-in.

Check-in, gennemført online check-in, langt ophold, check-ud, efter afrejse og anmodning om anmeldelse kan hver især udløse deres egne forløb. Kommunikationen passer dermed til, hvor gæsten faktisk er i sin rejse.

Ja. Modtaget betaling, forfalden betaling og oprettet faktura er separate udløsere. Reglen er knyttet til den rigtige booking og økonomi og kan ikke forveksles med en tilfældig gæst.

Kun bekræftede ophold får de relevante ankomstoplysninger; afbestilte bookinger, bookinger med forkerte datoer eller bookinger, der allerede er markeret, springes over.

Den bruger en central skabelon og kun pladsholdere, der faktisk kan udfyldes ud fra den aktuelle booking. Emne, indhold, gæsteoplysninger og leveringsvej gennemgås, før reglen aktiveres.

I automatisk tilstand følger kanalen bookingen: direkte og manuelle ophold bruger e-mail, mens ophold fra tilsluttede portaler bruger portalens tilladte kanal. Teamet skal ikke gætte kanalen for hver gæst.

Ja. Der kan angives minutter, timer eller dage før eller efter en passende hændelse. Tidspunktet beregnes ud fra opholdets faktiske dato.

Betingelser afgrænser reglen efter opholdets længde, bookingværdi, tid fra booking til ankomst, antal gæster, land, ugedag, kilde, værelseskategori, tag, tidligere besøg og andre kriterier.

Ja. Regler kan gælde kun for førstegangsgæster, stamgæster, VIP-gæster eller gæster over et bestemt antal besøg eller en bestemt samlet værdi.

En regel kan kræve et bestemt tag, bevidst springe et andet tag over eller tilføje eller fjerne et tag, når den er gennemført. Det hjælper med at undgå dobbelte eller modstridende forløb.

Ja. Titel, beskrivelse og prioritet oprettes på bookingen. Opgaven supplerer driften, men erstatter ikke housekeepingens dagsplan, der bygger på belægningen.

En fastlagt regel for længere ophold opretter en prioriteret housekeeping-opgave og holder den sporbar på det rigtige ophold.

Kun fuldt gennemførte ophold, der ikke er undtaget, får den forberedte besked. Loggen viser tydeligt, om beskeden blev sendt, sprunget over eller mislykkedes.

En testkørsel tjekker udløser, betingelser og handling med sikre testdata. Resultatet logges som test, og reglen aktiveres først efter en gennemgang.

Gennemført, mislykket, sprunget over og test kan spores med tidspunkt, booking, gæst, udløser, handling og detaljer. En fejl forklædes ikke som en tilsyneladende vellykket afsendelse.

Oversigt og editor viser, om reglen er slået til, hvornår den sidst kørte, og hvor mange gange den har kørt i dag. En deaktiveret regel eller en regel uden for sin gyldighedsperiode udløser intet.

Kun medarbejdere med en særlig rettighed til automatiseringer. Roller med læseadgang eller housekeeping kan ikke aktivere regler, der kontakter gæster eller udløser eksterne systemer.

Start med en tydelig bookingbekræftelse, én besked før ankomsten og en intern gennemgang af udestående betalinger. Tre gennemtestede regler giver mere værdi end en uoverskuelig skov af automatiseringer.

På forfaldsdagen får det ansvarlige team en intern påmindelse knyttet til bookingen, uden at følsomme betalingsoplysninger sendes til den forkerte modtager.

Automatiseringer, skabeloner, testkørsler og logs er med i STRYK, uden oprettelsesgebyr eller skjult modulpakke. Eksterne forsendelses- eller integrationspartnere kan opkræve egne gebyrer.

I demoadgangen bygger du en regel fra udløser over betingelser og skabelon til en testkørsel. Du ser derefter præcis, hvornår den kørte, og hvilket resultat den gav.