Kort fortalt: hvem hvert system er bygget til
OPERA Cloud er Oracle Hospitalitys hotel-PMS. Ifølge Oracle egner det sig til hoteller i alle størrelser, fra luksusresort til hotel med begrænset service. Det udspiller sine styrker, hvor meget samles: centrale gæsteprofiler på tværs af alle en gruppes hoteller, gruppekontingenter, loyalitetsprogram, konference- og banketstyring, integration til Oracle-kassen Simphony og en egen integrationsplatform med programmeringsgrænseflader. Ifølge Oracle Hospitality kører over 5,2 millioner værelser verden over på Oracle-løsninger. Distribution, Sales & Event Management og Payments er separate produkter.
STRYK er et cloud-PMS fra Salzburg til steder med cirka 5 til 80 værelser. Det kører i browseren, prisen står på hjemmesiden, og bookingmotor, gavekort og POS-grænseflade er med i grundprisen; online check-in og kiosk er separate moduler, også i grundprisen. Channel manageren er med i STRYK-grundprisen. STRYK tilbyder ingen funktioner til kæder og store steder, fx gruppe- og allotmentstyring, loyalitetsprogram eller banketstyring.
| Kriterium |  STRYK | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Målgruppe | Små og mellemstore hoteller, pensionater, lejlighedshoteller (ca. 5 til 80 værelser) | Ifølge Oracle hoteller i alle størrelser, fra luksusresort til hotel med begrænset service; funktionsomfang lagt an på grupper, kæder og store hoteller |
| Drift | Cloud, i browseren | Cloud, i browseren og på tablets |
| Pris | 59 € plus 6 € pr. værelse pr. måned, ekskl. moms, årlig fakturering; månedligt 20 % mere | Ikke offentligt oplyst; ifølge Oracle betaler man kun for den funktionalitet, man har brug for |
| Channel manager | Ja, i grundprisen | OPERA Cloud Distribution som separat produkt: OTA- og GDS-kanaler direkte fra OPERA Cloud; afregnes efter nettobookinger eller antal værelser |
| Bookingmotor | Indbygget, i grundprisen, med onlinebetaling | Brandet, mobiloptimeret bookingforløb som del af OPERA Cloud Distribution |
| Online check-in | Separat modul i grundprisen, med registreringsoplysninger, ID, underskrift og gennemgang i receptionen | Sikkert link før ankomst: gæsterne tjekker reservationen og tilføjer adresse og medrejsende; underskrift på tablet |
| Selvbetjent check-in på stedet | Kiosk som separat modul i grundprisen; viser værelsesnummeret eller en gemt nøgleboks-kode, ingen kortterminal og ingen låseintegration | Check-in af personalet på tablet hvor som helst på stedet; en hotelkiosk nævnes ikke på PMS-siden |
| Faktura, turistskat, gæsteregistrering | Uforanderlige, fortløbende nummererede fakturaer, e-faktura, turistskat med indberetning, gæsteregistrering i Østrig med fristovervågning og eksport | Ifølge Oracle skatte- og lovkrav i over 200 lande; gæsteregistrering og turistskat for AT/DE ikke oplyst offentligt i detaljer |
| Kasse | Kasse til receptionen som tilvalgsmodul; restaurantkasser bogfører på værelset via POS-integrationen | Integration til Oracle Simphony; »Post It« som minikasse til hoteller uden fuld restauration |
| Betalinger | Online: depositum, restbeløb ved afbestillingsfristen, refusion ved gebyrfri afbestilling | Oracle Hospitality Payment Cloud Service: kort, Apple Pay, Google Pay, kontaktløs, tokenisering |
| Sprog | Brugerflade, bookingmotor, gæstesider og dokumenter på 18 sprog | Brugerflade kan ifølge Oracle vælges på 20 sprog |
| Test og opstart | Gratis test i 14 dage, intet opstartsgebyr, ubegrænset antal brugere | Gratis demo; ingen test nævnt; opstartsomkostninger ikke offentlige |
Hvad det koster: regneeksempel for 10, 25 og 50 værelser
For STRYK kan prisen regnes ud direkte: 59 € i grundgebyr plus 6 € pr. værelse pr. måned, ekskl. moms, ved årlig fakturering. Betaler man månedligt, betaler man 20 % mere. I det første kontraktår er der 20 % rabat på grundgebyret. Der er intet oprettelsesgebyr, og antallet af brugere er ubegrænset. På direkte bookinger, som gæster betaler online via STRYK, opkræves et platformsgebyr på 1,9 %; bookinger uden onlinebetaling er ikke omfattet.
Oracle offentliggør ingen priser for OPERA Cloud. Ifølge produktsiden betaler et hotel kun for den funktionalitet, det har brug for; for OPERA Cloud Distribution nævner Oracle en afregning efter nettobookinger eller antal værelser, for Payment Cloud Service en fast sats pr. betaling uden månedligt minimum. Derfor anslår vi ikke den samlede pris. Spørg også til omkostningerne til indføring og oplæring, og indhent et tilbud, der viser alle de byggesten, som hos STRYK er med i grundprisen.
| Værelser | STRYK, årlig fakturering | STRYK, månedlig fakturering | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | På forespørgsel |
| 25 | 209 € | 250,80 € | På forespørgsel |
| 50 | 359 € | 430,80 € | På forespørgsel |
Disse poster bør et OPERA Cloud-tilbud vise, så du kan sammenligne
- Løbende gebyr for OPERA Cloud PMS og beregningsgrundlaget (værelser, hoteller, brugere)
- OPERA Cloud Distribution: channel manager og bookingflow, afregnet efter bookinger eller antal værelser
- Payment Cloud Service og dens gebyrer pr. betaling
- Online check-in, kasse og andre moduler, du har brug for
- Indføring, dataoverførsel, oplæring og support, også via en partner
- Løbetid og opsigelsesvarsel
Hvor OPERA Cloud er stærk
OPERA Cloud er bygget til grupper og store hoteller, og det kan mærkes på omfanget. Centrale gæsteprofiler viser ifølge Oracle en gæsts ophold og præferencer på tværs af alle hoteller. Gruppekontingenter styres med antal værelser og detaljer direkte i PMS’et. Et loyalitetsprogram med niveauer, point, særlige rater og belønninger kan sættes op så enkelt eller så detaljeret, som virksomheden har brug for. Til konferencer og banketter findes OPERA Cloud Sales and Event Management.
Også inden for distribution står OPERA Cloud bredt: Via OPERA Cloud Distribution forbinder hoteller OTA- og GDS-kanaler direkte fra PMS’et og styrer tilgængelighed, rater og restriktioner i realtid. Med Oracle Hospitality Integration Platform er der programmeringsgrænseflader til reservationer, profiler, drift, grupper og analyser.
For hoteller med stor restauration er forbindelsen til Oracle-kassen Simphony en fordel, fordi kasse og PMS kommer fra samme producent. Ifølge Oracle opfylder OPERA Cloud skatte- og lovkrav i over 200 lande, og brugerfladen findes på 20 sprog. For en hotelgruppe med hoteller i flere lande, egen IT og et revenue-team er OPERA Cloud derfor som regel det bedre valg frem for STRYK.
Hvor STRYK er stærk
STRYK er bygget til det enkelte uafhængige hotel uden egen IT-afdeling. Prisen er offentlig og forudsigelig pr. værelse, og du kan teste STRYK i 14 dage med eksempeldata, gratis og uden opstartsgebyr. Bookingmotor, gavekort og POS-grænseflade er i grundprisen, online check-in og kiosk som separate moduler, der er med i grundprisen, ikke solgt som separate produkter.
Beskyttelsen mod overbooking kontrollerer hver booking, uanset om den kommer fra receptionen, bookingmotoren eller en tilsluttet OTA. Forbind Booking.com, Expedia, Airbnb og andre portaler med STRYK. Vedligehold priser og tilgængelighed ét sted, og håndter portalbookinger i kalenderen.
Til Østrig og Tyskland har STRYK hverdagens pligter med: gæsteregistrering med overvågning af 24-timers-fristen og fil i MBS-format eller som CSV, turistskat med aldersgrænser og indberetning af turistskat, uforanderlige og fortløbende nummererede fakturaer, e-faktura, bankimport fra CAMT eller CSV og en revisorpakke med DATEV, BMD, CSV og Excel. Brugerflade, bookingmotor, gæstesider og dokumenter findes på 18 sprog.
Hotelsoftware skal være rar at arbejde i. STRYK kombinerer en moderne, overskuelig brugerflade med receptionens daglige opgaver: at redigere bookinger i kalenderen, tjekke værelsesstatus og åbne gæsteoplysninger direkte. Ensartet betjening af priser, housekeeping og fakturering gør det velkendt at skifte mellem arbejdsområder.
Sådan forløber et skift fra OPERA Cloud til STRYK
Et skift er som regel aktuelt, når et enkelt hotel udskilles fra en gruppe, eller når et stort system ikke længere passer til hotellets størrelse. Det vigtige er, hvilke data der flytter med, og hvilke kontrakter der løber. Hvilke eksporter din OPERA Cloud-kontrakt omfatter, afklarer du med Oracle eller din implementeringspartner; via integrationsplatformen tilbyder Oracle grænseflader til reservationer og profiler.
STRYK overtager værelser, kategorier, kommende bookinger og vigtige gæstedata via en dataimport med prøvekørsel: Hver fil tilknyttes et dataområde, kolonner tilknyttes STRYK-felter, og før overtagelsen viser en fejlrapport, hvad der stadig er uklart. Udstedte fakturaer bliver i det gamle system og sikres dér efter opbevaringspligten. Loyalitetspoint, gruppekontingenter og banketordrer har ingen modsvarighed i STRYK; afklar på forhånd, hvordan du håndterer dem.
Forløbet i fem trin
- 01Afklar beholdningen
Hvilke data flytter med: værelser, kategorier, rater, kommende bookinger, gæster, firmaer, åbne gavekort. Hvad bliver i det gamle system af hensyn til opbevaringspligten, og hvor længe løber Oracle-kontrakterne.
- 02Planlæg kasse og betalinger
Fastlæg kasseleverandør og POS-integration, hvis der hidtil er brugt Simphony eller Post It. Opret betalingskonto, orientér bank og revisor.
- 03Testkørsel før skiftedagen
Efter accept af vilkårene og databehandleraftalen kontrollerer du importen i en testkørsel, opsætter bookingmotoren og mapper de kanaler, der er bekræftet for dit sted, og kontrollerer fakturaer og indberetningsfil med eksempelbookinger. OPERA Cloud kører videre i denne fase.
- 04Fastlæg skiftedagen
Vælg en rolig dag. Fra den dag kommer nye bookinger kun ind i STRYK; portalforbindelsen flyttes, hvor den er bekræftet for dit sted, så kun ét system sender tilgængelighed, og intet værelse sælges to gange.
- 05Afslut i det gamle system
Afregn afrejser frem til skæringsdatoen dér, eksportér data og sikr dem af hensyn til opbevaringspligten, og opsig først derefter.
Disse spørgsmål afgør valget
Hvilket system der passer, afhænger især af din virksomheds størrelse og struktur.
Tjekliste til din beslutning
- Driver du flere hoteller med fælles gæsteprofiler eller et loyalitetsprogram? Så taler meget for OPERA Cloud.
- Har du jævnligt grupper med kontingenter, konferencer eller banketter? OPERA Cloud tilbyder egne funktioner og produkter til det.
- Sælger du via GDS til rejsebureauer og erhvervskunder?
- Har du egen IT eller en partner, der kan følge et indføringsprojekt?
- Vil du kende prisen før første samtale og teste softwaren gratis? STRYK tilbyder det.
- Hvor vigtige er gæsteregistrering, turistskat og overdragelse til revisoren efter østrigske eller tyske regler uden ekstra integration for dig?
