Програма для сезонних готелів
Програма для сезонного готелю: готові до старту сезону
Для готелів, які щороку відкриваються з новою командою: сезонні ціни стоять у календарі ще до першого гостя, а кожен сезонний працівник працює зі своїм доступом на своїй мові.
- Інтерфейс 18 мовами
- Окремий доступ для кожного сезонного працівника без доплати
- 14 днів тесту до початку сезону
Коротко
Програма для сезонного готелю це готельне програмне забезпечення, яке відображає сезонні ціни, змінний персонал і період зачинення. STRYK працює в браузері, інтерфейс доступний 18 мовами, а користувачі не коштують додатково. Ціна складається з базової плати та кількості номерів; скільки людей працюватиме в сезон, п’ять чи п’ятнадцять, на ціну не впливає.
Оновлено
Що в сезонному бізнесі щороку забирає час
Сезонний готель щороку запускається і знову зачиняється. Найбільше часу забирають нова команда, ціни та відкриті позиції під час зачинення.
- Сьогодні
На початку грудня на рецепції та в обслуговуванні стоять п’ятеро нових людей, троє з них ледь розмовляють німецькою. Керівниця першого вечора вп’яте пояснює, де змінюється бронювання. Нотатки з минулого року десь в офісі.
З STRYKІнтерфейс доступний 18 мовами. Кожен працівник отримує власний доступ із роллю та правами, наприклад лише для housekeeping або лише для рецепції. Користувачі не коштують додатково, навіть якщо на дванадцять тижнів приєднаються десять людей.
Читати далі - Сьогодні
Ціни на Різдво, головні канікули та післясезон записані в таблиці Excel. У перший день бронювань з’ясовується, що післясезон досі працює зі значеннями минулого року, а двом гостям підтвердили стару ціну.
З STRYKЦіни вносиш в календар цін і задаєш правила для періодів та категорій. Перед кожною зміною попередній перегляд показує, що саме зміниться. Ціну за період перевіряєш в калькуляторі цін ще до того, як існує бронювання.
Читати далі - Сьогодні
У середині квітня готель зачиняється. Три рахунки ще відкриті, один подарунковий сертифікат наполовину використано, а восени гості вже мають внести передоплату за наступний сезон. Усе лежить у різних папках.
З STRYKРахунки, сертифікати та платежі прив’язані до бронювання. Сертифікати можна використати частково, і вони зберігають залишок. Залишок при онлайн-оплаті автоматично списується до строку безплатного скасування.
Читати далі
Старт сезону з новою командою
Гірськолижний готель на 30 номерів відкривається 5 грудня. Приклад показує, як може виглядати останній тиждень перед відкриттям.
Перевірка сезонних цін
Власниця відкриває календар цін і перевіряє Різдво, головні канікули та післясезон. Правила цін для кількох категорій і періодів показують попередній перегляд, перш ніж набути чинності. Ціна на грудень не відповідає і виправляється до першого гостя.
Створення доступів для команди
Керівниця рецепції створює окремий доступ для кожного нового працівника. Керівниця служби housekeeping отримує housekeeping, помічниця на рецепції лише бронювання та календар. Хто і що змінив пізніше, видно в журналі активності.
Навчання рідною мовою
Два прибиральники з Угорщини та Польщі вперше проходять список номерів. Інтерфейс доступний їхньою мовою. Керівниця служби housekeeping показує статуси Старт, Готово та Вільний у плані housekeeping і за бажанням друкує денний план угорською та польською.
Перевірка сертифікатів і передоплат
У back office проходять список різдвяних подарункових сертифікатів. Сертифікати, які вже частково використані, мають залишок. Видно відкриті онлайн-платежі за бронювання перших тижнів.
Перше заселення в плані зайнятості
Працівниця вечірньої зміни бачить у плані зайнятості, які номери готові до заселення. Бронювання з порталу на номер 12 з’являється без перезавантаження. Гість отримує номер, і нікому з housekeeping не доводиться питати.
Що з цього потрібно сезонному бізнесу
Що потрібно готелю з фіксованими сезонними періодами до відкриття і після зачинення.
Календар цін і правила цін
Ціни вносиш в календар і задаєш правила для кількох категорій і періодів. Попередній перегляд перед зміною показує, що вийде. Знижки можна прив’язати до тривалості проживання, строку наперед і днів тижня.
Читати даліРолі та права
Кожен працівник отримує власний доступ із роллю та правами; користувачі в базовій ціні необмежені. Журнал активності й після завершення сезону показує, хто взимку яке бронювання змінив.
Читати даліІнтерфейс 18 мовами
Інтерфейс доступний 18 мовами, також рахунки, пропозиції та план housekeeping у форматі PDF. Сторінки для гостей з’являються мовами, які активує твій готель.
Читати даліПодарункові сертифікати із залишком
Магазин сертифікатів на сайті та продаж на рецепції доступні. Сертифікати можна використати в бронюванні та рахунку, також частково, із збереженням залишку. Онлайн-продаж потребує підключеного рахунку для онлайн-платежів.
Читати далі
Зміна сезону з Excel і нотатками або зі STRYK
У сезонному бізнесі щороку повторюється та сама робота. Таблиця показує, де вона зсувається.
| Завдання | Excel, папірці й пам’ять | Зі STRYK |
|---|---|---|
| Введення нових працівників | Одна людина щоразу пояснює усно, нотатки розкидані. | Окремий доступ із роллю та правами, інтерфейс мовою працівника. |
| Внесення сезонних цін | Таблиця Excel, яку вручну переносять в Extranet і на сайт. | Календар цін і правила цін з переглядом в одній системі. |
| Керування сертифікатами | Папірці на рецепції та список, який не знає ніхто. | Сертифікат із QR-кодом, використання в бронюванні та рахунку, залишок. |
| Передоплата і залишок | Банківські перекази звіряють вручну й уточнюють. | При онлайн-оплаті списання залишку до строку скасування, до трьох спроб. |
| Підготовка до зачинення | Відкриті рахунки й позиції в кількох папках. | Рахунки з бронювання, денне закриття, передача бухгалтеру. |
| Хто що змінив | Окрик або припущення. | Журнал активності з особою та зміною. |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Ціна залежить від кількості номерів і діє незалежно від кількості співробітників. Вкажи у запиті місяці зачинення; що для них діє, написано в індивідуальній пропозиції.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 30 номерами239 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Перехід перед сезоном
Для сезонного бізнесу найкращий час між кінцем сезону і відкриттям. Тоді в готелі немає нікого, хто має звикати до нового.
Підготовка наявних даних
Гостей і бронювання з твоєї попередньої системи або з Excel передаєш як CSV, XLSX або ZIP. Імпорт супроводжується шаблонами та звітом про помилки.
Пробний імпорт перед справжнім
Пробний імпорт показує, які записи пасують, а які ні. Виправляєш спокійно, поки готель зачинений.
Налаштування номерів, цін і ролей
Створюєш категорії номерів, сезонні ціни та доступи для постійних працівників. Налаштування входить у базову ціну.
Додавання сезонних працівників
Нові працівники отримують доступ, щойно підписали договір. Керівниця служби housekeeping показує план housekeeping першого дня просто в номері.
Часті запитання
Чи плачу я і в період зачинення?
Загалом так: ціна діє за місяць, а при річному розрахунку за весь договірний рік із 12 місяців, який продовжується ще на 12 місяців. При помісячному розрахунку ціна на 20 % вища. Чи можливі інші умови для твоїх місяців зачинення, уточни у запиті. Обов’язкова індивідуальна пропозиція з письмовим підтвердженням замовлення.
Як швидко сезонні працівники опановують систему?
Насамперед це залежить від ролі. Інтерфейс доступний 18 мовами, а кожен працівник із роллю працює лише в тих сферах, на які має права. Прибиральниця вивчає план housekeeping, помічниця на рецепції календар і бронювання.
Як внести сезонні ціни на наступний рік?
У календарі цін і через правила цін для періодів та категорій. Попередній перегляд перед зміною показує, що вийде. Як ти розділиш сезони, наприклад Різдво, головні канікули та післясезон, вирішуєш самостійно. Знижки прив’язуєш до тривалості проживання, строку наперед або днів тижня.
Як збираються передоплати?
При прямому бронюванні з онлайн-оплатою гість платить через твій рахунок для онлайн-платежів, а STRYK автоматично списує залишок до строку безплатного скасування, з до трьох спроб. Без строку безплатного скасування списання відбувається одразу. Які способи оплати доступні, залежить від активації твого рахунку для онлайн-платежів. Банківський переказ в онлайн-процесі бронювання не передбачений.
Чи коштують додаткові співробітники окремо?
Ні. Користувачі необмежені й без доплати, навіть якщо твоя команда на сезон зросте з п’яти до п’ятнадцяти людей. Враховуються лише номери.
Чи можна продавати подарункові сертифікати на післясезон?
Так. Магазин сертифікатів працює на твоєму сайті, а на рецепції сертифікати продаєш безпосередньо. Онлайн-продаж потребує підключеного рахунку для онлайн-платежів. При використанні в бронюванні та рахунку залишається залишок.
Чи можна приймати бронювання на наступний сезон під час зачинення?
Так, щойно для періоду внесено номери та ціни. Прямі бронювання з твоєї сторінки бронювання і бронювання, які ти створюєш самостійно, потрапляють у той самий план зайнятості, навіть коли готель зачинено. Channel Manager входить до базової ціни STRYK.
Розрахуй ціну для твого сезонного готелю
Вкажи у запиті кількість номерів, сезонні періоди та розмір команди. Ти отримаєш персональну пропозицію і зможеш 14 днів протестувати систему.