Програма для сімейних готелів
Програма для сімейних готелів з дитячими цінами
Для готелів, де родини бронюють два номери, додаткове ліжко та дітей різного віку. Рецепція й сторінка бронювання враховують вік кожної дитини та показують одну й ту саму ціну.
- Калькулятор цін з віком дітей і додатковими послугами
- Кілька номерів в одному бронюванні
- Сімейні бронювання 14 днів безкоштовно
Коротко
Програма для сімейних готелів є PMS, яка коректно відображає бронювання з дітьми, додатковими ліжками, послугами та кількома номерами. STRYK працює в браузері й розраховує ціни для дорослих, вік дітей і додаткові послуги. Розрахунок ведеться за номерами, а не за ліжками: сімейний номер не коштує більше за двомісний, а сезонний персонал працює без доплати.
Оновлено
Де сімейний готель втрачає гроші й нерви
У святкові тижні родини бронюють з віком дітей, додатковим ліжком і бабусями з дідусями в сусідньому номері. Саме тут ціна, рахунок і підготовка номера починають розходитися.
- Сьогодні
Сім'я приїжджає з п'ятирічним і трирічним дітьми. По телефону назвали одну ціну, а на сайті була інша. Під час виїзду рецепція вручну перераховує дитячу знижку на калькуляторі й пояснює батькові різницю.
З STRYKКалькулятор цін враховує період, категорію, тариф, дорослих, вік дітей, промокод і додаткові послуги. Твоя рецепція перевіряє ціну, не створюючи бронювання. Сторінка бронювання бере ціну та доступність безпосередньо з STRYK.
Читати далі - Сьогодні
Сім'я бронює сімейний номер і поруч двомісний для бабусі з дідусем. Рецепція створює два бронювання, і в день виїзду на стійці лежать два рахунки, хоча батько хоче оплатити один.
З STRYKОбидва номери в одному бронюванні, а рахунок формується з цього бронювання. Твоя рецепція бачить усі номери родини в одному місці.
Читати далі - Сьогодні
Дитяче ліжечко в день заїзду не стоїть у номері, бо прохання з телефону залишилося на папірці. Додаткове ліжко для братика чи сестрички так і не було нараховане.
З STRYKДодаткові ліжка належать до категорії номера зі стандартним і максимальним заселенням. Побажання фіксуються як примітка та позначка до бронювання. Для дитячого ліжечка додай в плані housekeeping завдання для номера.
Читати далі
День заміни гостей у святковий тиждень з 30 номерами
Приклад дня в сімейному готелі з 30 номерами у святковий тиждень: день заміни гостей, повні сімейні номери і одна команда на рецепції.
Спершу сімейні номери
Керівниця housekeeping у плані housekeeping ставить сімейні номери з раннім заїздом на початок і призначає їх прибиральницям. Номер 21 має завдання «Поставити дитяче ліжечко», яке рецепція додала у вівторок. Нікому не треба шукати папірець із телефону.
Виїзд з міні-баром і послугами
Під час виїзду STRYK переносить відкриті позиції в рахунок, наприклад міні-бар або послуги ресторану й бару, записані на номер. Номер переходить у відповідний статус прибирання. Рецепції не потрібно оголошувати статус номера.
Дані для реєстрації вже готові
Сім'ї заздалегідь заповнили онлайн дані для реєстрації, зокрема дані з документів і підпис. Рецепція перевіряє їх на екрані. Під час заїзду можна внести кількох гостей одного бронювання, зокрема дітей.
Два номери, одне бронювання
Прибуває сім'я з трьома дітьми. Їхнє бронювання охоплює сімейний номер і двомісний. Рецепція бачить обидва номери в календарі, а додаткові ліжка є в бронюванні. Номери можна перепризначити перед заїздом у межах категорії, а ціни лишаються тими самими.
Пропозиція на осінні канікули
Сім'я електронною поштою питає про осінні канікули: двоє дорослих, діти 4 і 9 років, одне додаткове ліжко. Вечірня зміна перевіряє ціну в калькуляторі та надсилає з нього пропозицію.
Функції, на яких тримаються сімейні бронювання
Від ціни за телефоном до дитячого ліжечка в номері: місця, де сімейні бронювання інакше потребують ручної роботи.
Перевірка ціни з віком дитини
Калькулятор цін перевіряє період, категорію, тариф, канал, дорослих, вік дітей, промокод і додаткові послуги. Твоя рецепція називає по телефону ціну, яку вже бачила, і не створює для неї пробного бронювання.
Читати даліСімейні номери з додатковими ліжками
Категорії ведуть заселеність, додаткові ліжка, фото й описи. Номери створюються по одному або разом. Якщо ти блокуєш сімейний номер через несправність, він одразу зникає з доступності та вибору номера.
Читати даліКілька номерів в одному бронюванні
Сім'я або група мандрівників із двома номерами це одне бронювання. Номери відображаються в календарі, а бронювання зберігає позначки та примітки, наприклад «дитяче ліжечко» або «номери поруч».
Читати даліТуристичний збір з дитячим правилом
У налаштуваннях задаєш туристичний збір із сумою, способом розрахунку, дітьми, сезоном і тривалістю проживання. Він показується в ціні на сайті, у бронюванні та в рахунку. Розмір визначає твоя громада.
Читати даліТарифи та знижки
Тарифи поєднують ціну, можливість бронювання, послуги та умови скасування. Знижки й коди можна прив'язати до тривалості проживання, терміну до заїзду, днів тижня, категорій і каналів, наприклад для святкових тижнів.
Читати даліСторінка бронювання з тими самими цінами
Booking Engine працює за адресою під staystryk.com або на твоєму власному домені, який ти підключаєш в STRYK покроково. Доступні шість шаблонів дизайну. Онлайн-оплата проходить через твій рахунок для онлайн-платежів.
Читати далі
Сімейні бронювання: прайс і папірець чи STRYK
Що змінюється в завданнях, які у святкові тижні трапляються щодня кілька разів.
| Завдання | Прайс, калькулятор, папірець | Зі STRYK |
|---|---|---|
| Назвати ціну сім'ї | Прайс в Excel або на папері, дитяча знижка на калькуляторі. Телефон і сайт можуть розходитися. | Калькулятор цін враховує дорослих, вік дітей, промокод і додаткові послуги. Сторінка бронювання бере ціни з STRYK. |
| Два номери для однієї сім'ї | Два записи в плані, два рахунки, часто один папірець як зв'язок. | Кілька номерів в одному бронюванні, видно в календарі. |
| Додаткове й дитяче ліжко | Побажання на папірці, ліжко шукають під час заїзду або взагалі не нараховують. | Додаткові ліжка належать до категорії номера, побажання, примітка або позначка до бронювання. |
| Туристичний збір за дітей | Сума за громадою і віковою межею в голові, вручну в рахунку під час виїзду. | Туристичний збір із правилами для дітей, сезону і тривалості проживання в ціні, бронюванні та рахунку. Значення вносиш ти. |
| Дані для реєстрації сімей | Один бланк на особу, заповнюється вручну на рецепції, поки діти чекають. | Гості заповнюють дані для реєстрації заздалегідь онлайн. Рецепція їх перевіряє. В Австрії STRYK показує строк для кожного проживання. |
| Пропозиція на осінні канікули | Ціна зі списку вручну, пропозиція в Word, після підтвердження все знову внесено в план. | Ціну перевіряєш в калькуляторі з віком дітей, надсилаєш з нього пропозицію й пізніше перетворюєш на рахунок. |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Сімейний номер рахується як будь-який інший, незалежно від того, скільки ліжок у ньому стоїть. Сезонний персонал на святкові тижні отримує власні доступи без доплати. Якщо родини платять онлайн, до цих сум додається комісія платформи.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 30 номерами239 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Перехід у міжсезоння
Багато сімейних готелів переходять, коли номерів стає менше. Нічого не встановлюється, а твої постійні сім'ї не треба вносити заново.
Надішли прайс
Називаєш кількість номерів і категорії та надсилаєш актуальний прайс із дитячою шкалою. Під час розмови переглядаємо твою дитячу шкалу, перш ніж почне тест.
Налаштуй категорії та ціни
Разом створюємо сімейні номери, додаткові ліжка та тарифи. Яка логіка цін підходить до твоєї дитячої шкали, визначаємо за твоїм актуальним прайсом.
Перенеси дані
Постійні сім'ї та майбутні святкові бронювання надходять як CSV, XLSX або ZIP. Пробний запуск заздалегідь показує, яке бронювання не має додаткового ліжка чи віку дитини.
Строк і команда
Після строку STRYK приймає лише нові бронювання, бажано до наступних канікул. Кожен співробітник отримує власний доступ із відповідною роллю.
Часті запитання
Чи може STRYK розраховувати дитячі ціни за віком?
Так, калькулятор цін враховує вік кожної дитини, а сторінка бронювання бере ціни з того самого джерела. Твоя нинішня дитяча шкала слугує шаблоном під час налаштування тарифів. Крім того, знижки можна прив'язати до тривалості проживання, терміну до заїзду, днів тижня, категорій і каналів, наприклад для святкових тижнів.
Чи може сім'я мати два номери в одному бронюванні?
Так, STRYK підтримує багатономерні бронювання. Номери відображаються в календарі, а рахунок формується з бронювання. Позначки та примітки фіксують побажання на кшталт «номери поруч».
Як розраховується туристичний збір для дітей?
Туристичний збір налаштовуєш в параметрах із сумою, способом розрахунку, дітьми, сезоном і тривалістю проживання. STRYK бере значення, яке ти вносиш, і не перевіряє його за нормативом. Вікові межі та суми визначає твоя громада.
Чи можна внести дані для реєстрації всієї сім'ї одразу?
Так. Під час заїзду STRYK фіксує кількох гостей одного бронювання, зокрема дітей. Якщо сім'я заздалегідь заповнює онлайн check-in, рецепція лише перевіряє дані й не переписує їх за стійкою. Які дані про дітей обов'язкові, визначає закон про реєстрацію гостей твоєї країни.
Чи бачать гості на сайті ту саму ціну, що й рецепція?
Так, Booking Engine бере ціни та доступність безпосередньо з STRYK. Туристичний збір показується в ціні. Якщо ти змінюєш тариф, він діє і на рецепції, і на сторінці бронювання.
Чи можна нарахувати додаткове або дитяче ліжко?
Так, як додаткову послугу. Додаткові ліжка вносиш в категорію номера, а платне ліжко ведеш як додаткову послугу, яку калькулятор цін враховує в розрахунку. Побажання на кшталт дитячого ліжечка фіксуй як примітку або позначку до бронювання й давай керівниці housekeeping завдання для номера.
Чи можна надіслати сім'ї пропозицію з дитячими цінами?
Так. Перевіряєш ціну в калькуляторі з віком дітей і додатковими послугами, створюєш з неї пропозицію й надсилаєш електронною поштою. Якщо сім'я погоджується, пізніше перетворюєш пропозицію на рахунок.
Перевір свою дитячу шкалу в тесті
Надішли нам свій прайс із дитячою шкалою та одне типове сімейне бронювання. У 14-денному тесті ти перерахуєш саме це бронювання на рецепції та на сторінці бронювання.