Розподіл номерів для готелів
Розподіл номерів у готелі: призначай номери надійно до приїзду
STRYK при кожному новому бронюванні пропонує вільний номер і до приїзду перерозподіляє номери, зокрема ланцюговим обміном. Перед збереженням ти бачиш попередній перегляд, ціни залишаються ті самі.
- Ланцюговий обмін з переглядом перед збереженням
- Ціни залишаються при новому призначенні номера
- 14 днів тесту з твоїми категоріями
Коротко
Розподіл номерів означає призначення конкретних номерів бронюванням до приїзду. STRYK під час створення бронювання пропонує відповідний вільний номер обраної категорії. До приїзду номери в межах категорії можна призначити заново, зокрема ланцюговим обміном, з попереднім переглядом. Ціни при цьому залишаються ті самі. Розподіл номерів входить до базової ціни, яка складається з основної плати та суми за номер.
Оновлено
Де розподіл номерів стикається з труднощами в повсякденні
План номерів на папері або в Excel працює, доки не трапиться перший обмін. Після цього кожна зміна стає ризиком.
- Сьогодні
У четвер пара бронює шість ночей у двомісному номері Superior. Номер 12 вільний, але на третій день туди приїжджає інший гість. Керівник рецепції перекладає папірці, доки якийсь порядок не зійдеться.
З STRYKПлан зайнятості показує номери, дні та статус номерів в одному вікні. Під час створення бронювання STRYK пропонує відповідний вільний номер категорії. Ти приймаєш пропозицію або вибираєш вручну.
Читати далі - Сьогодні
Номер виходить з ладу через несправність. Хто тепер переселяє гостей, часто лише на третьому обміні помічає, що інший номер на ці ночі вже призначений.
З STRYKТи блокуєш номер, і блокування впливає на доступність і вибір номерів. Розподіл номерів до приїзду перепризначає бронювання в межах категорії, зокрема ланцюговим обміном, і показує попередній перегляд.
Читати далі - Сьогодні
Родина бронює три номери в одному бронюванні. Після двох змін номери опиняються на трьох поверхах, а на check-in починається пошук бронювань.
З STRYKКілька номерів належать до одного бронювання і в календарі залишаються разом видимими. Якщо хочеш перепланувати, перевір попередній перегляд перед збереженням.
Читати далі
День планування на рецепції готелю Nordlicht
Приклад дня в готелі Nordlicht, закладі з 24 номерами в чотирьох категоріях. Заселення від 15:00, виселення до 10:30.
Перевірка плану на найближчі дні
Керівництво рецепції відкриває двотижневий вигляд календаря. Там видно зайнятість і статус номерів. У сімейному номері на вихідних між двома проживаннями лишається одна вільна ніч, а запит на п’ять ночей не вміщується в жоден номер цієї категорії.
Перерозподіл у попередньому перегляді
Відповідні бронювання ти перерозподіляєш ланцюговим обміном між трьома сімейними номерами. Перегляд показує, що змінюється, і після цього один номер вільний на всі п’ять ночей. Зберігається лише після твого підтвердження.
Телефонний запит на чотири ночі
Гість питає про стандартний двомісний номер з понеділка до п’ятниці. Під час створення бронювання STRYK пропонує вільний номер категорії. Якщо гість хоче тихішу сторону, номер ти обираєш вручну.
Несправність у номері 18
Технічна служба повідомляє про затоплення. Ти блокуєш номер 18. Блокування впливає на доступність і вибір номерів, а приїзд, якого це стосується, у перегляді ти призначаєш іншому номеру категорії.
Бронювання через веб-сайт
Поки на рецепції ти заселяєш гостей, надходить бронювання через веб-сайт. Воно з’являється в календарі без оновлення сторінки, а команда отримує сповіщення.
Передача нічній зміні
Нічна зміна бачить у календарі, які номери звільняться вранці і які заїзди будуть після них. Керівниця housekeeping наступного ранку в плані знаходить номери на виїзд, із заповнюваністю та призначенням персоналу з прибирання.
Що охоплює розподіл номерів у STRYK
Від першого призначення до обміну в день приїзду: ці функції визначають, який гість у якому номері спить.
Розподіл номерів до приїзду
Номери в межах однієї категорії ти призначаєш заново, зокрема ланцюговим обміном. Попередній перегляд перед збереженням показує, що змінюється. Ціни бронювань залишаються ті самі.
Читати даліАвтоматичне призначення номерів
Під час створення бронювання STRYK пропонує відповідний вільний номер обраної категорії. Ручний вибір залишається можливим, наприклад для постійних гостей з улюбленим номером.
Читати даліБронювання з кількома номерами
Кілька номерів можна об’єднати в одне бронювання, для родин так само як для корпоративних. Якщо перепланувати, номери переміщуються окремо, а бронювання лишається одним.
Читати даліКатегорії та блокування номерів
Категорії із заповнюваністю, додатковими ліжками та фото утворюють рамку призначення. Заблоковані через ремонт або несправність номери у виборі не з’являються.
Читати даліЗахист від овербукінгу
Рецепція, веб-сайт, портали, імпорт і зміна номера перевіряють доступність перед збереженням. Крім того, можна обмежити доступність за категорією.
Читати даліМиттєве надходження нових бронювань
Нові бронювання з веб-сайту, порталів і рецепції з’являються у списку, календарі та плані housekeeping без оновлення сторінки. Команда отримує сповіщення.
Читати далі
Призначення номерів паперовим планом або зі STRYK
Завдання керівника рецепції між першим призначенням і днем приїзду.
| Завдання | План номерів на папері або в Excel | Розподіл номерів у STRYK |
|---|---|---|
| Вибір номера для нового бронювання | Рецепція шукає вільне місце в плані й вписує номер вручну. | Під час створення STRYK пропонує відповідний вільний номер категорії. Ручний вибір залишається можливим. |
| Обмін номерами до приїзду | Кожен обмін перевіряється окремо, а конфлікти часто помічають лише на наступному кроці. | Перепризначення в межах категорії, зокрема ланцюговим обміном, із переглядом перед збереженням. |
| Ціна після обміну | Ціну вводять заново або виправляють у рахунку. | Ціни перепланованих бронювань залишаються ті самі. |
| Кілька номерів однієї родини | Три окремі бронювання, які хтось тримає в голові. | Одне бронювання з кількома номерами, видиме в календарі. |
| Вилучення несправного номера з плану | Оголошення на дверях і папірець на рецепції. | Блокування номера з впливом на доступність і вибір номерів. |
| Запобігання подвійному призначенню | Портал, телефон і веб-сайт продають той самий номер, доки не відбудеться звірка. | Призначений номер у STRYK більше не приймає жодного шляху бронювання, зокрема й зміни номера. Для порталів це діє після успішної синхронізації. |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Розподіл номерів нічого не коштує додатково, він входить до основних функцій. Скільки разів рецепція перепланує, ціну не змінює.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 24 номерами203 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Шлях до розподілу номерів зі STRYK
Поточний план не потрібно вводити заново. Установлювати нічого не треба, STRYK працює в браузері.
Назви категорії та спосіб планування
Назви кількість номерів, категорії та те, як розподіляєш номери сьогодні, наприклад магнітною дошкою або Excel. Далі з вами зв’яжеться хтось із STRYK, і ти отримаєш тестовий доступ.
Внесення номерів і категорій
Номери вносиш окремо або разом, а категорії з заповнюваністю та додатковими ліжками додаєш до них. Після цього рамка для автоматичного призначення готова.
Перенесення наявних бронювань
Бронювання та гості надходять як CSV, XLSX або ZIP. Пробний запуск заздалегідь показує, яке бронювання ще не призначене жодному номеру.
Визначення дати переходу
Із цієї дати рецепція призначає номери лише в STRYK. Майбутні бронювання тоді вже є в календарі, і їх можна перепланувати там.
Часті запитання
Чи можна обміняти кілька номерів одночасно?
Так, розподіл номерів до приїзду перепризначає номери в межах категорії, зокрема ланцюговим обміном через кілька номерів. Попередній перегляд заздалегідь показує, яке бронювання переходить в який номер. Лише після цього ти зберігаєш.
Чи залишається ціна незмінною при обміні номера?
Так, при новому призначенні в межах категорії ціни бронювань залишаються ті самі. Змінюється номер, а узгоджена ціна ні. Якщо гість переходить в іншу категорію, бронювання змінюєш самі.
Як уникнути пропусків у плані номерів?
Календар показує зайнятість і вільні проміжки за день, тиждень, два тижні або місяць. Розподілом номерів до приїзду ти переміщуєш бронювання в межах категорії, доки не вмістився довший проживання. Куди піде бронювання, вирішує твоя рецепція в попередньому перегляді.
Чи можна зарезервувати бажаний номер?
Так, автоматичне призначення є пропозицією. Під час створення ти обираєш номер вручну, наприклад тиху сторону для постійного гостя. Бажаний номер фіксуєш в примітках бронювання.
Що відбувається з номерами бронювання з кількома номерами?
Вони лишаються разом в одному бронюванні, навіть якщо окремі номери ти перепризначаєш до приїзду. Це стосується родин так само як корпоративних бронювань. У календарі бачиш всі номери бронювання.
Чи діє розподіл номерів і для бронювань із порталів?
Так, бронювання з підключених порталів потрапляють у план зайнятості й там можуть бути перепланованими. Channel Manager входить до базової ціни STRYK. Договори з порталами та комісії залишаються за вами.
Чи запобігає STRYK подвійним бронюванням під час перепланування?
Так, навіть зміна номера перевіряє доступність перед збереженням, так само як рецепція, веб-сайт, портали та імпорт. Так STRYK запобігає подвійним бронюванням у власній системі. Для порталів це діє після успішної синхронізації. Перегляд показує конфлікти, перш ніж ти збережеш.
Протестуй розподіл номерів з твоїми категоріями
Надішли запит із кількістю номерів і категоріями. У 14-денному тесті ти пройдеш ланцюговий обмін зі своїми номерами, перш ніж ухвалювати рішення.