Система бронювання для готелю
Система бронювання для готелю: усі бронювання в одному календарі
Телефон, сайт, портали й рецепція вносять дані в той самий календар зайнятості. STRYK перевіряє наявність, перш ніж бронювання буде збережено.
- Перевірка наявності в кожному каналі бронювання
- Календар зайнятості в денному, тижневому та місячному вигляді
- Список бронювань можна експортувати як CSV або XLSX
Коротко
Система бронювання для готелю фіксує кожне бронювання в одному місці та звіряє його з наявністю. STRYK працює у браузері й збирає бронювання з рецепції, сайту та порталів в одному календарі зайнятості. Оплачується базова ціна плюс сума за номер на місяць; Booking Engine, підтримка й необмежена кількість доступів входять до ціни. Тестування триває 14 днів.
Оновлено
Де бронювання в готелі розходяться
Хто веде бронювання в книзі, Excel і кількох extranet-системах, не має місця, де стан збігається.
- Сьогодні
Бронювання за телефоном записане олівцем у книзі, портальне лише в extranet, а запит із сайту у поштовій скриньці. Хто планує наступний тиждень, мусить звірити три джерела, і третє щось пропускає.
З STRYKКожне бронювання є в календарі зайнятості, незалежно від джерела. Нові бронювання із сайту, порталів і рецепції з'являються без перезавантаження, а команда отримує сповіщення.
Читати далі - Сьогодні
Два канали продають один і той самий двомісний номер. Гість стоїть на рецепції о 16:00, а ти шукаєш запасний номер, який уже обіцяли комусь іншому.
З STRYKПерш ніж бронювання буде збережено, STRYK перевіряє наявність, незалежно від того, надходить воно з рецепції, сайту, порталу, імпорту чи зміни номера. Якщо категорія заповнена, друге бронювання не зберегти. У порталів це діє після успішної синхронізації.
Читати далі - Сьогодні
Гість продовжує проживання на одну ніч. Ти викреслюєш в книзі, перераховуєш ціну і переписуєш рахунок. При цьому губиться доплата за сніданок.
З STRYKДату виїзду змінюєш в бронюванні. Ціну за новий період перевіряєш заздалегідь у калькуляторі цін, а рахунок пізніше створюється зі зміненого бронювання.
Читати далі
День бронювань на рецепції готелю Nordlicht
24 номери, рецепція в ранній і пізній зміні. Бронювання цього дня надходять телефоном, через власний сайт і через підключений портал.
Ніч у календарі зайнятості
Рання зміна відкриває календар у денному вигляді. За ніч надійшли два бронювання: одне із сайту, друге з порталу. Обидва вже прив'язані до номера, а статус номера видно.
Телефонний запит на вихідні
Гість телефонує і питає про сімейний номер з п'ятниці до неділі. Рецепція вносить бронювання, а STRYK пропонує вільний номер цієї категорії. Рецепція може прийняти пропозицію або обрати сама.
Бронювання кількох номерів для сім'ї
Два двомісні номери поруч належать до одного бронювання. Примітка і мітка стоять біля бронювання, тож пізня зміна знає, що сім'я приїжджає з обома номерами разом.
Зміна перед заїздом
Гість просить тихіший номер. Рецепція переносить бронювання в межах категорії і перевіряє попередній перегляд. Ціна бронювання зберігається, а календар одразу показує зміну.
Бронювання з порталу під час вечірнього обслуговування
Бронювання надходить через підключений портал, поки рецепція заселяє гостей. Воно з'являється в календарі без перезавантаження, із сповіщенням команді. Наявність була перевірена раніше.
Погляд на завтра
Пізня зміна фільтрує список бронювань за заїздами наступного дня. Примітки й мітки видно у списку. Вибірку можна експортувати як CSV або XLSX.
Що вміє система бронювання в STRYK
Повний перелік функцій є на сторінці про бронювання. Тут те, чим рецепція щодня користується під час внесення, пошуку й перепланування.
Бронювання на будь-який випадок
Створюєш, змінюєш й скасовуєш бронювання. Walk-in гості, бронювання кількох номерів і корпоративні бронювання проходять через одну форму, з мітками й примітками.
Читати даліКалендар зайнятості в чотирьох виглядах
Перемикаєтеся між днем, тижнем, двома тижнями і місяцем. Статус номера видно, тож рецепція бачить, який номер готовий, без зайвого запиту до служби housekeeping.
Читати даліНаявність за категорією
Ти визначаєш, скільки номерів категорії можна продати. Заблоковані номери випадають з наявності й з вибору номера.
Читати даліBooking Engine на власному сайті
Гості бронюють із ціною та наявністю безпосередньо з STRYK. Бронювання потрапляє в той самий календар зайнятості, що й кожне інше. Booking Engine входить до базової ціни.
Читати далі
Книга та extranet проти однієї спільної системи
Ліворуч щоденність із книгою бронювань, Excel і extranet, праворуч та сама дія в STRYK.
| Завдання | З книгою, Excel і extranet | Зі STRYK |
|---|---|---|
| Внести бронювання | Телефон у книзі, портал в extranet, сайт у поштовій скриньці | Кожне бронювання є в календарі зайнятості |
| Перевірити наявність | Ти вручну звіряєш книгу, Excel і extranet | Кожен канал перевіряє перед збереженням |
| Змінити номер | Викреслити, записати заново, перерахувати ціну | Перенесення в календарі з переглядом, ціни зберігаються |
| Помітити нове бронювання | Нічна зміна знаходить його, гортаючи сторінки | З'являється без перезавантаження, із сповіщенням команді |
| Знайти заїзди на день | Гортати сторінки й переглядати поштову скриньку | Список бронювань з фільтрами стовпців, експорт як CSV або XLSX |
| Виставити рахунок | Перенести суму з книги в шаблон | Рахунок із бронювання, без ручного введення суми |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Система бронювання входить до базової ціни. Доплати за користувача немає, а комісії з продажів у базовій ціні немає; при онлайн-оплаті через STRYK стягується платформний збір 1,9 % плюс витрати постачальника платежів. Комісію, яку ти платиш порталам, визначає твоя угода з порталом.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 20 номерами179 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
З книги й Excel у календар зайнятості
Твої чинні бронювання переходять разом із тобою. Ось як відбувається перехід.
Підготовка бронювань
Експортуєш бронювання з Excel або зі старої програми як CSV чи XLSX. Якщо вони лише в книзі, найближчі заїзди вносиш в шаблон.
Пробний імпорт зі звітом про помилки
Супровідний імпорт перевіряє файл до справжнього імпорту й видає звіт про помилки. Ти виправляєш дати або відсутні категорії номерів, перш ніж щось потрапить у календар.
Звірення номерів і категорій
Номери й категорії створюєш або переймаєш з імпорту. Потім у календарі зайнятості перевіряєш, чи кожен майбутній заїзд стоїть у правильному номері.
Перехід до дати переходу
Від визначеного дня нові бронювання вносиш лише в STRYK. Стара книга лишається довідником для минулих проживань.
Часті запитання
Чим система бронювання відрізняється від channel manager?
Система бронювання веде твої бронювання й календар зайнятості, а channel manager синхронізує наявність і ціни з порталами бронювань. У STRYK вони працюють разом: бронювання, зміни й скасування з підключених порталів потрапляють у календар зайнятості. Channel Manager входить до базової ціни STRYK.
Чи бачу я телефонні та портальні бронювання в одному календарі?
Так, якщо портал підключено. Телефонні бронювання вносить сама рецепція, бронювання із сайту надходять із Booking Engine. Усі вони з'являються в календарі зайнятості без перезавантаження, із сповіщенням твоїй команді.
Як STRYK запобігає подвійним бронюванням?
Перед збереженням STRYK перевіряє, чи в категорії ще є вільний номер для рецепції, сайту, порталів, імпорту й зміни номера. Так STRYK запобігає подвійним бронюванням у власній системі; у порталів це діє після успішної синхронізації через STRYK Channel Manager. Channel Manager входить до базової ціни STRYK. Що ти змінюєш безпосередньо в extranet, STRYK не знає.
Чи можна перенести наявні бронювання?
Так, через супровідний імпорт з CSV, XLSX або ZIP. Пробний імпорт заздалегідь покаже у звіті про помилки, які рядки не підходять, наприклад дата у хибному форматі. Перехід відбувається в день, який ти визначиш.
Чи працює система бронювання без власного сайту?
Так. Телефонні, електронні та walk-in бронювання рецепція створює безпосередньо в системі. Booking Engine за адресою під staystryk.com або на власному домені можна додати пізніше. Власний домен підключаєш з покроковим супроводом у STRYK.
Чи можна вести кілька номерів в одному бронюванні?
Так. Два двомісні номери для сім'ї, наприклад, стоять в одному бронюванні зі спільною приміткою. Крім того, STRYK розрізняє корпоративні та приватні бронювання.
Чи можна експортувати бронювання в Excel?
Так. Список бронювань фільтруєш за стовпцями, наприклад за датою заїзду, а вибірку експортуєш як CSV або XLSX. Так само можна експортувати й календар.
Внеси найближчі тижні в календар зайнятості
Надішли нам кількість номерів і категорії. У 14-денному тесті, без плати за налаштування, внеси бронювання на найближчі тижні та перевір, чи кожен заїзд стоїть у правильному номері.