Програма для готелю гарні
Програма для готелю гарні: сніданок, check-in і рахунок
Для гарні, де одна людина відповідає за сніданок, рецепцію й номери: гості реєструються онлайн заздалегідь і знаходять своє бронювання на планшеті біля входу, навіть якщо вдень на рецепції нікого немає.
- Онлайн check-in для заїздів без рецепції
- Напої з бару як позиція в номері
- Заїзд без рецепції: тест 14 днів
Коротко
Програма для готелю гарні це готельне програмне забезпечення, яке керує номерами зі сніданком, але без власного ресторану. STRYK працює в браузері й поєднує тарифи зі сніданком, онлайн check-in, план прибирання та рахунки. Оплата складається з базової ціни та фіксованої суми за номер на місяць; персонал на сніданку, тимчасові помічники та прибиральниці отримують власний доступ без доплати.
Оновлено
Що в гарні з малою кількістю рук забирає час
У гарні рідко є дві зміни на рецепції. Коли одна людина тримає під контролем сніданок, рецепцію й номери, саме в цих місцях стає тісно.
- Сьогодні
Уже 15:30, рецепція не працює до 17:00, а біля дверей стоїть пара з валізами. Ти телефонуєш керівниці прибирання, шукаєш реєстраційну картку і вносиш дані пізніше ввечері.
З STRYKГості заповнюють дані для реєстрації заздалегідь через захищене посилання: дані з документа, фото документа, згоду та підпис. Твоя рецепція перевіряє дані, перш ніж пара прибуде. Передача ключа залишається твоїм завданням.
Читати далі - Сьогодні
Сніданок входить у ціну, але ніде не зазначений у бронюванні. Увечері ти рахуєш гостей за планом і називаєш число кухні. Якщо вночі щось змінилося, число вже не збігається.
З STRYKТариф поєднує ціну, сніданок, умови скасування й оплату; послуга є в кожному бронюванні. Число на завтра виходить із заїздів і гостей, що лишаються за тарифом зі сніданком. Список бронювань потім можна відфільтрувати й експортувати в CSV або XLSX для кухні.
Читати далі - Сьогодні
Гість увечері бере два напої з маленького бару. Ти записуєш це на папірець, який до дня виїзду вже не знайти. Рахунок виходить без напоїв.
З STRYKПозиції з бару або каси записуються на номер і при виїзді потрапляють у рахунок. Товари з міні-бару ведуть по кожному номеру з історією. Інтерфейс каси відкритий і задокументований, але STRYK сам не є касою, яка підписує фіскальні чеки.
Читати далі
Гарні на 20 номерів і порожня рецепція вдень
Приклад дня в гарні на 20 номерів, сніданок з 7:00 до 10:00 і рецепція, яка вдень працює лише за потреби.
План перед підготовкою сніданку
Перш ніж прийдуть перші гості, господиня читає план прибирання, що надійшов о 6:30 у форматі PDF. Номер 7 має ранній заїзд і стоїть першим у її списку, решту виїздів вона розподіляє між прибиральницями.
Сніданок триває, надходять бронювання
Поки ти доливаєш каву й додаєш булочки, через твій сайт надходить бронювання. Воно з'являється в календарі без перезавантаження сторінки, а твоя команда отримує сповіщення.
Виїзд з відкритими позиціями
Пара з номера 7 виїжджає. Два келихи вина з учорашнього вечора вже є в рахунку, а в плані господині номер 7 переходить у статус вільного для прибирання.
Номер готовий до заселення
Прибиральниця позначає номер 7 як готовий за контрольним списком. Господиня приймає його, а рецепція бачить новий статус без дзвінка. Пара з раннім заїздом може зайти одразу.
Гості приїжджають, рецепція порожня
Пара для номера 11 учора заповнила онлайн check-in, а рецепція перевірила його вранці. Друга пара без попереднього check-in шукає своє бронювання на планшеті біля входу, доповнює дані для реєстрації і заселяється. Кіоск показує код номера текстом, а передачу ключа ти організовуєш в готелі.
Два келихи вина в номері 11
У маленькому барі пара з номера 11 замовляє вино. Ти записуєш позицію на проживання, а не на папірець. Під час виїзду в п'ятницю вона є в рахунку.
Ці функції гарні потрібні найчастіше
Що гарні з малим персоналом тримає між сніданковим буфетом і порожньою рецепцією.
Тарифи зі сніданком
Тариф поєднує ціну, доступність для бронювання, послуги, умови скасування й оплату. Так сніданок стоїть у бронюванні та в рахунку, без ручного дописування.
Читати даліОнлайн check-in
Гості заповнюють дані для реєстрації заздалегідь: дані з документа, фото документа, згоду та підпис. Запрошення і нагадування надсилаються автоматично, а рецепція перевіряє дані.
Читати даліПлан прибирання
Денний план показує статус, зайнятість, завдання та розподіл між прибиральницями. Контрольні списки є для кожного статусу, а план у PDF за бажанням приходить щодня електронною поштою.
Читати даліКалендар зі статусом номерів
План зайнятості має денний, тижневий, двотижневий і місячний вигляд. Поки ти доливаєш каву, бронювання з сайту не може зайняти номер, який уже призначений, а блокування номерів одразу впливають на вибір.
Читати даліПозиції на номер
Товари з міні-бару веди по номеру. Відкритий інтерфейс дозволяє касовим системам записувати позиції на номер. При виїзді вони стоять у рахунку.
Читати даліРахунок з бронювання
Рахунок створюється з бронювання: з тарифом зі сніданком, місцевим туристичним збором (Ortstaxe) і позиціями з бару. Виданий рахунок залишається незмінним, виправляється кредитовим авізо. Для іноземних гостей PDF створюється їхньою мовою.
Читати далі
Гарні з паперовою реєстрацією та папірцями або зі STRYK
Де гарні з малим персоналом зазвичай втрачає час.
| Завдання | Папір і окрики | Зі STRYK |
|---|---|---|
| Заселення при порожній рецепції | Реєстраційна картка на папері, дані вводяться пізніше | Дані для реєстрації онлайн заздалегідь, перевірка твоєю рецепцією |
| Сніданок у бронюванні | Нотатка в плані, число рахують увечері | Послуга в тарифі, заїзди й гості, що лишаються, у календарі |
| Статус номерів зранку | Дзвінок або окрик між господинею і рецепцією | Обоє бачать той самий статус у плані прибирання |
| Барний оборот ввечері | Папірець, який губиться до виїзду | Позиція на номері, при виїзді в рахунку |
| Рахунок у день виїзду | Шаблон у Word, помилка переписується | Рахунок з бронювання, далі незмінний |
| Доступ для тимчасових помічників | Один спільний пароль або взагалі нічого | Власний доступ з роллю та правами для кожної людини |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Гарні платить залежно від кількості номерів. Персонал на сніданку, тимчасові помічники та прибиральниці отримують власний доступ без доплати.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 20 номерами179 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Перехід у наявну гарні
Твоя гарні працює далі, поки ми переносимо дані. Нічого встановлювати не потрібно.
Назви години роботи рецепції
Ти називаєш кількість номерів, твої тарифи зі сніданком і години, коли рецепція порожня. У першій розмові з'ясуємо, як має проходити check-in в ці години.
Налаштуй номери й тарифи
Номери та категорії створюєш поодинці або разом. Тариф зі сніданком один раз оформлюєш як тариф із послугами й умовами скасування.
Імпортуй наявні дані
Гості й бронювання надходять як CSV, XLSX або ZIP. Пробний імпорт перед справжнім покаже, яке бронювання ще не має тарифу.
Визнач дату переходу
Від цієї дати STRYK приймає лише нові бронювання. Команда отримує власні доступи, а тимчасова помічниця, наприклад, лише з правами на рецепцію та housekeeping.
Часті запитання
Чи можна відобразити сніданок у тарифі?
Так. Тариф у STRYK поєднує ціну, доступність для бронювання, послуги, умови скасування й оплату, тож сніданок стоїть у кожному бронюванні як послуга. Для кухні відфільтруй список бронювань за заїздами та гостями, що лишаються, і експортуй його в CSV або XLSX.
Чи можуть гості заселитися, коли рецепція порожня?
Частково. Гості заповнюють дані для реєстрації заздалегідь через захищене посилання, а твоя рецепція їх перевіряє. Кіоск на планшеті в готелі показує бронювання, а наприкінці код ключа текстом. Підключення до систем замків немає, передачу ключа організовуєш самостійно.
Як гості дізнаються, коли рецепція працює?
Повідомленням до приїзду. Автоматизація надсилає твій шаблон у потрібний час, з місцями для імені та дати заїзду. У ньому ти вказуєш години роботи рецепції, посилання на онлайн check-in і шлях до планшета біля входу.
Як барні продажі потрапляють у рахунок?
Через позиції на номері. Товари з міні-бару веди по номеру, а касові системи можуть через відкритий і задокументований інтерфейс записувати позиції на номер. При виїзді відкриті позиції стоять у рахунку. Чи може твоя каса використовувати інтерфейс, запитай виробника; STRYK сам не є касою, яка підписує фіскальні чеки.
Скільки на місяць платить гарні на 20 номерів?
Ціна складається з базової плати та фіксованої суми за номер на місяць, нетто без ПДВ. За річного розрахунку (12 місяців, продовження на 12 місяців) діє базовий тариф, за місячного він на 20 % вищий. Розрахунковий приклад для 20 номерів є в цінах на цій сторінці. Плати за налаштування немає, тестовий доступ на 14 днів можна запросити.
Чи передає STRYK гостей до місцевих органів автоматично?
Ні, не автоматично. Для Австрії STRYK показує справи про реєстрацію з 24-годинним строком від check-in і експортує їх у CSV та для муніципальних порталів. Для Німеччини, Південного Тіролю та Швейцарії онлайн check-in фіксує дані для реєстрації, а сама реєстрація відбувається тим шляхом, який визначає твій орган.
Чи можуть працювати тимчасові помічники та прибиральниці?
Так. Кожна людина отримує власний доступ з роллю та правами, кількість користувачів необмежена і нічого не коштує додатково. Персонал на сніданку тоді бачить, наприклад, заїзди й housekeeping, але не рахунки та ціни.
Заїзд без рецепції перевір в тесті
Назви нам кількість номерів і години, коли твоя рецепція не працює. У 14-денному тесті ти пройдеш заїзд без рецепції з онлайн check-in.