Kortversionen: vem varje system är byggt för
OPERA Cloud är Oracle Hospitalitys hotell-PMS. Enligt Oracle passar det hotell av alla storlekar, från lyxresort till hotell med begränsad service. Sina styrkor visar det där mycket ska samordnas: centrala gästprofiler över alla hotell i en grupp, gruppkontingent, lojalitetsprogram, konferens- och banketthantering, koppling till Oracle-kassan Simphony och en egen integrationsplattform med programmeringsgränssnitt. Enligt Oracle Hospitality körs mer än 5,2 miljoner rum världen över på Oracle-lösningar. Distribution, Sales & Event Management och Payments är separata produkter.
STRYK är ett moln-PMS från Salzburg för anläggningar med ungefär 5 till 80 rum. Det körs i webbläsaren, priset står på webbplatsen, och bokningsmotor, presentkort och POS-gränssnitt ingår i grundpriset; online check-in och kiosk är separata moduler, också i grundpriset. Channel managern ingår i STRYK:s grundpris. STRYK erbjuder inga funktioner för kedjor och stora anläggningar, till exempel grupp- och allotmenthantering, lojalitetsprogram eller bankethantering.
| Kriterium |  STRYK | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Målgrupp | Små och medelstora hotell, pensionat, lägenhetshotell (cirka 5 till 80 rum) | Enligt Oracle hotell av alla storlekar, från lyxresort till hotell med begränsad service; funktionsomfånget anpassat till grupper, kedjor och stora hotell |
| Drift | Moln, i webbläsaren | Moln, i webbläsaren och på surfplattor |
| Pris | 59 € plus 6 € per rum och månad, exkl. moms, årsvis fakturering; månadsvis 20 % mer | Inte offentligt angivet; enligt Oracle betalar man bara för den funktionalitet man behöver |
| Channel manager | Ja, i grundpriset | OPERA Cloud Distribution som separat produkt: OTA- och GDS-kanaler direkt från OPERA Cloud; debiteras efter nettobokningar eller antal rum |
| Bokningsmotor | Inbyggd, i grundpriset, med onlinebetalning | Varumärkesanpassat, mobiloptimerat bokningsflöde som del av OPERA Cloud Distribution |
| Online check-in | Separat modul i grundpriset, med registreringsuppgifter, ID-handling, signatur och granskning i receptionen | Säker länk före ankomst: gästerna kontrollerar bokningen och fyller i adress och medresenärer; signatur på surfplatta |
| Självincheckning på plats | Kiosk som separat modul i grundpriset; visar rumsnumret eller en sparad nyckelskåpskod, ingen kortterminal och ingen låsintegration | Incheckning av personal på surfplatta var som helst i anläggningen; någon hotellkiosk nämns inte på PMS-sidan |
| Faktura, Ortstaxe, gästregistrering | Oföränderliga, löpande numrerade fakturor, e-faktura, Ortstaxe med deklaration, gästregistrering i Österrike med fristbevakning och export | Enligt Oracle skatte- och lagkrav i fler än 200 länder; gästregistrering och Ortstaxe för AT/DE inte offentligt angivna i detalj |
| Kassa | Kassa för receptionen som tilläggsmodul; restaurangkassor debiterar rummet via POS-gränssnittet | Koppling till Oracle Simphony; ”Post It” som minikassa för hotell utan fullständig restaurang |
| Betalningar | Online: handpenning, restbelopp vid avbokningsfristen, återbetalning vid kostnadsfri avbokning | Oracle Hospitality Payment Cloud Service: kort, Apple Pay, Google Pay, kontaktlöst, tokenisering |
| Språk | Gränssnitt, bokningsmotor, gästsidor och dokument på 18 språk | Gränssnittet kan enligt Oracle väljas på 20 språk |
| Test och uppstart | Kostnadsfritt test i 14 dagar, ingen uppstartsavgift, obegränsat antal användare | Kostnadsfri demo; inget test nämnt; uppstartskostnader inte offentliga |
Vad det kostar: räkneexempel för 10, 25 och 50 rum
För STRYK går priset att räkna ut direkt: 59 € i grundavgift plus 6 € per rum och månad, exkl. moms, vid årsvis fakturering. Den som betalar månadsvis betalar 20 % mer. Under det första avtalsåret ges 20 % rabatt på grundavgiften. Det finns ingen uppstartsavgift, och antalet användare är obegränsat. På direktbokningar som gästerna betalar online via STRYK tillkommer en plattformsavgift på 1,9 %; bokningar utan onlinebetalning berörs inte.
Oracle publicerar inga priser för OPERA Cloud. Enligt produktsidan betalar ett hotell bara för den funktionalitet det behöver; för OPERA Cloud Distribution nämner Oracle debitering efter nettobokningar eller efter antal rum, för Payment Cloud Service en fast avgift per betalning utan månadsminimum. Därför uppskattar vi inte totalpriset. Fråga också efter kostnaderna för införande och utbildning, och begär en offert som redovisar alla byggstenar som hos STRYK ingår i grundpriset.
| Rum | STRYK, årsvis fakturering | STRYK, månadsvis fakturering | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | På förfrågan |
| 25 | 209 € | 250,80 € | På förfrågan |
| 50 | 359 € | 430,80 € | På förfrågan |
De här posterna bör en OPERA Cloud-offert redovisa, så att du kan jämföra
- Löpande avgift för OPERA Cloud PMS och beräkningsgrunden (rum, hotell, användare)
- OPERA Cloud Distribution: channel manager och bokningsflöde, debiterat efter bokningar eller antal rum
- Payment Cloud Service och dess avgifter per betalning
- Onlineincheckning, kassa och andra moduler du behöver
- Införande, dataöverföring, utbildning och support, även via en partner
- Avtalstid och uppsägningstid
Där OPERA Cloud är starkt
OPERA Cloud är byggt för grupper och stora hotell, och det märks på omfånget. Centrala gästprofiler visar enligt Oracle en gästs vistelser och preferenser över alla hotell. Gruppkontingent hanteras med antal rum och detaljer direkt i PMS:et. Ett lojalitetsprogram med nivådin, poäng, specialpriser och belöningar kan sättas upp så enkelt eller så utförligt som verksamheten behöver. För konferenser och banketter finns OPERA Cloud Sales and Event Management.
Även inom distribution är OPERA Cloud brett: Via OPERA Cloud Distribution kopplar hotell OTA- och GDS-kanaler direkt från PMS:et och styr tillgänglighet, priser och restriktioner i realtid. Med Oracle Hospitality Integration Platform finns programmeringsgränssnitt för reservationer, profiler, drift, grupper och analyser.
För hotell med stor restaurangverksamhet är kopplingen till Oracle-kassan Simphony en fördel, eftersom kassa och PMS kommer från samma tillverkare. Enligt Oracle uppfyller OPERA Cloud skatte- och lagkrav i fler än 200 länder, och gränssnittet finns på 20 språk. För en hotellgrupp med hotell i flera länder, egen IT och ett revenue-team är OPERA Cloud därför oftast ett bättre val än STRYK.
Där STRYK är starkt
STRYK är byggt för det enskilda fristående hotellet utan egen IT-avdelning. Priset är offentligt och förutsägbart per rum, och du kan testa STRYK i 14 dagar med exempeldata, kostnadsfritt och utan uppstartsavgift. Bokningsmotor, presentkort och POS-gränssnitt ingår i grundpriset, online check-in och kiosk som separata moduler som ingår i grundpriset, inte sålda som separata produkter.
Skyddet mot överbokning kontrollerar varje bokning, oavsett om den kommer från receptionen, bokningsmotorn eller en ansluten OTA. Anslut Booking.com, Expedia, Airbnb och andra portaler till STRYK. Hantera priser och tillgänglighet på ett ställe och portalbokningar i kalendern.
För Österrike och Tyskland har STRYK vardagens skyldigheter med sig: gästregistrering med bevakning av 24-timmarsfristen och fil i MBS-format eller som CSV, Ortstaxe med åldersgränser och Ortstaxe-deklaration, oföränderliga och löpande numrerade fakturor, e-faktura, bankimport från CAMT eller CSV och ett paket för skatterådgivaren med DATEV, BMD, CSV och Excel. Gränssnitt, bokningsmotor, gästsidor och dokument finns på 18 språk.
Hotellprogram ska vara behagliga att arbeta i. STRYK förenar ett modernt, överskådligt gränssnitt med receptionens dagliga uppgifter: redigera bokningar i kalendern, kontrollera rumsstatus och öppna gästuppgifter direkt. Samma typ av reglage för priser, housekeeping och fakturering gör det lättare att växla mellan arbetsområden.
Så går ett byte från OPERA Cloud till STRYK till
Ett byte blir oftast aktuellt när ett enskilt hotell bryts ut ur en grupp eller när ett stort system inte längre passar hotellets storlek. Det viktiga är vilka data som flyttar med och vilka avtal som löper. Vilka exporter ditt OPERA Cloud-avtal omfattar stämmer du av med Oracle eller din implementeringspartner; via integrationsplattformen erbjuder Oracle gränssnitt för reservationer och profiler.
STRYK tar över rum, kategorier, kommande bokningar och viktiga gästuppgifter via en dataimport med testkörning: Varje fil kopplas till ett dataområde, kolumner mappas mot STRYK-fält, och före övertagandet visar en felrapport vad som fortfarande är oklart. Utfärdade fakturor stannar i det gamla systemet och säkras där enligt arkiveringsplikten. Lojalitetspoäng, gruppkontingent och bankettordrar har ingen motsvarighet i STRYK; bestäm i förväg hur du hanterar dem.
Förloppet i fem steg
- 01Inventera beståndet
Vilka data flyttar med: rum, kategorier, prisplaner, kommande bokningar, gäster, företag, öppna presentkort. Vad stannar i det gamla systemet för arkivering, och hur länge löper Oracle-avtalen.
- 02Planera kassa och betalningar
Bestäm kassaleverantör och POS-gränssnitt om du hittills har använt Simphony eller Post It. Skapa betalkonto, informera bank och skatterådgivare.
- 03Testkörning före bytesdagen
Efter godkännande av villkoren och personuppgiftsbiträdesavtalet kontrollerar du importen i en testkörning, ställer in bokningsmotorn och mappar de kanaler som bekräftats för dig anläggning, och kontrollerar fakturor och registreringsfil med exempelbokningar. OPERA Cloud fortsätter att köras under den här fasen.
- 04Bestäm bytesdagen
Välj en lugn dag. Från den dagen kommer nya bokningar bara in i STRYK; portalkopplingen flyttas, där den bekräftats för dig anläggning, så att bara ett system skickar tillgänglighet och inget rum säljs två gånger.
- 05Avsluta i det gamla systemet
Gör upp avresor fram till brytdatumet där, exportera data och säkra dem för arkivering, och säg upp först därefter.
De här frågorna avgör
Vilket system som passar beror framför allt på din verksamhets storlek och struktur.
Checklista för ditt beslut
- Driver du flera hotell med gemensamma gästprofiler eller ett lojalitetsprogram? Då talar mycket för OPERA Cloud.
- Har du regelbundet grupper med kontingent, konferenser eller banketter? OPERA Cloud erbjuder egna funktioner och produkter för det.
- Säljer du via GDS till resebyrådin och företagskunder?
- Finns det egen IT eller en partner som kan följa ett införandeprojekt?
- Vill du veta priset före första samtalet och testa programvaran kostnadsfritt? STRYK erbjuder det.
- Hur viktiga är gästregistrering, Ortstaxe och överlämning till skatterådgivaren enligt österrikiska eller tyska regler utan extra gränssnitt för dig?
