Kriterierna vi har jämfört efter
Många system kallar sig moderna. Vi har därför bara valt egenskaper som du själva kan kontrollera på leverantörernas webbplatser och som gör en märkbar skillnad i vardagen på ett hotell med 5 till 80 rum. Ett kriterium räknas bara som uppfyllt om leverantören tydligt nämner det på sin webbplats eller i sin offentliga hjälp. Står det ingenting eller är det oklart räknas det inte, även om det kanske går att ordna i ett samtal.
För onlineincheckning, AI och bokningsmotor räknas leverantörens eget erbjudande, oavsett paket. Levereras funktionen bara via en partnerapp från ett annat företag räknas den inte. Det är ingen kritik mot öppna plattformar: den som gärna sätter ihop sitt system av appar hittar ofta större urval där, men har också fler avtal.
| Kriterium | Därför spelar det roll |
|---|---|
| Körs helt i molnet | Ingen server på hotellet, inga uppdateringar på plats, arbete från varje godkänd dator. |
| Gränssnitt offentligt dokumenterat | Kassa, låssystem eller bokföring kan kopplas utan att varje koppling blir ett eget projekt. |
| Onlineincheckning från leverantören själv | Registreringsuppgifter och ankomsttid kommer före ankomst, receptionen vinner tid på ankomstdagen. |
| AI-funktioner från leverantören själv | Svarsutkast, prisrekommendationer eller analyser som avlastar rutinarbete. |
| Egen bokningsmotor | Provisionsfria direktbokningar på den egna webbplatsen med samma rumsbestånd. |
| Offentligt pris | Du vet före första samtalet ungefär vad ditt hotell kommer att kosta. |
| Leverantör | Moln | Gränssnitt dokumenterat | Onlineincheckning | AI | Bokningsmotor | Offentligt pris | Uppfyllt |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Ja | Ja, utvecklarportal för partner-API och kassagränssnitt | Ja, egen modul i grundpriset | Ja, som tillägg | Ja, i grundpriset | Ja | |
| Apaleo | Ja | Ja, utvecklarportal | Via partnerappar | Ja, Copilot och Agent Hub | Via partnerappar | Ja | |
| Cloudbeds | Ja | Ja, utvecklarportal | Ja, med ”Guest Experience” | Ja, ”Signals” | Ja, från plan ”One” | På förfrågan | |
| HotelFriend | Ja, på begäran även lokalt | Gränssnitt nämns, dokumentation inte offentlig | Ja, gästapp och kiosk | Ja, AI-assistent för meddelanden | Ja | Ja, från-pris | |
| Little Hotelier | Ja | Ej angivet | Ja | Ej angivet | Ja, enligt prissidan | Endast via kalkylator efter antal rum | |
| Protel Cloud PMS (Planet) | Ja | Ja, Open API med dokumentation | Inte angivet | Inte angivet | Ja, egen Planet-produkt | På förfrågan | |
| RoomRaccoon | Ja | Inte offentligt angivet | Ja | Ja, AI-prissättning i paketet ”Pro” | Ja, alla paket | Ja, från-priser |
Leverantörerna i detalj
Leverantörerna står med STRYK först; vi rangordnar dem inte. STRYK uppfyller alla sex kriterier. Tre leverantörer uppfyller fem av sex, var och en med en annan lucka: Cloudbeds saknar ett publicerat pris, HotelFriend och RoomRaccoon offentlig API-dokumentation.
Hur många kriterier ett system uppfyller säger inget om huruvida det är bra eller dåligt. Apaleo och Protel har kommit långt med öppna API:din och är ofta det bättre valet för hotell med egen IT. Är en öppen plattform din högsta prioritet, ge kolumnen ”API dokumenterat” mer vikt.
Moderna molnbaserade hotellsystem för små och medelstora hotell
- Ett system med publicerat prisSTRYK Hotel Management
Molnbaserat PMS från Salzburg för små och medelstora hotell, pensionat och lägenhetsanläggningar, med egen bokningsmotor; channel managern ingår i STRYK:s grundpris.
- Passar för
- Hotell med 5 till 80 rum som vill ha reception, direktbokning, onlineincheckning och fakturering i ett system till ett tydligt pris.
- Pris
- 59 € plus 6 € per rum och månad, exkl. moms, årlig fakturering (20 rum: 179 €)
Styrkor
- Modernt, överskådligt gränssnitt: redigera bokningar i kalendern, kontrollera rumsstatus och öppna gästuppgifter direkt
- Anslut Booking.com, Expedia, Airbnb och andra portaler till STRYK. Hantera priser och tillgänglighet på ett ställe och portalbokningar i kalendern.
- Bokningsmotor och presentkortsförsäljning i grundpriset; onlineincheckning och självincheckningskiosk som egna moduler som ingår i grundpriset
- Två AI-moduler: Guest AI skriver svarsutkast till gästmeddelanden som en människa godkänner; Pricing Intelligence ger begripliga prisrekommendationer
- Offentligt pris från 65 € per månad för ett rum, ingen uppstartsavgift, obegränsat antal användare, 14 dagars test
- Gränssnitt, fakturor och gästsidor på 18 språk
- Offentligt dokumenterat partner-API med nycklar med fastställda behörigheter och signerade webhooks, plus kassagränssnittet för restaurang, bar eller spa; båda beskrivna i den öppna utvecklarportalen
- Grupper med egen IT
Apaleo
Öppen, gränssnittsorienterad hotellplattform från München med stor appmarknadsplats.
- Passar för
- Hotellgrupper och serviced apartments med egen IT som sätter ihop sitt system av appar.
- Pris
- 8 € per rum och månad, från 400 € per månad enligt prissidan
Uppgifter enligt: apaleo.com/pricingStyrkor
- Omfattande, offentligt dokumenterade gränssnitt utan extra kostnad
- AI-assistenten ”Copilot” i systemet, Agent Hub för AI-lösningar och en MCP-server för AI-agenter
- Transparent pris per rum utan uppstartsavgift
Begränsningar
- Bokningsmotor och onlineincheckning kommer via partnerappar och deras priser
- Minimibelopp på 400 € per månad
- Internationellt med egen AI
Cloudbeds
Plattform från USA för oberoende hotell, vandrarhem, semesterbostäder och grupper.
- Passar för
- Internationellt inriktade hotell som vill ha PMS, distribution, gästkommunikation och revenue från en leverantör.
- Pris
- På förfrågan, planerna Flex, One, Experience och Enterprise
Uppgifter enligt: cloudbeds.com/pricingStyrkor
- Egen AI-modell ”Signals” för revenue, analyser och gästkommunikation
- Offentlig utvecklarportal med REST- och GraphQL-dokumentation
- Digital incheckning via gästportalen med ”Guest Experience”
Begränsningar
- Inga priser på webbplatsen, alla planer på förfrågan
- Bokningsmotor först från plan ”One”, gästfunktioner först från plan ”Experience”
- Hotell och restaurang i ett
HotelFriend
Allt-i-ett-hotellsystem från Berlin med över 20 produkter, däribland gästapp och kiosk.
- Passar för
- Medelstora hotell och grupper som vill sköta hotell och restaurang i ett system.
- Pris
- Paketet ”FLEX” från 156 € per månad enligt prissidan
Uppgifter enligt: hotelfriend.com/pricingStyrkor
- Onlineregistrering via mobilen före ankomst och kiosk för utlämning av nyckelkort
- AI-assistent för personliga svar i gästkommunikationen
- Moln, i paketet ”Signature” även lokalt eller hybrid
Begränsningar
- Offentligt pris bara som från-pris för paketet ”FLEX”
- Gränssnitt nämns, men någon offentlig dokumentation har vi inte hittat
- Mycket små hotell med app
Little Hotelier
Programvara från SiteMinder för små boenden med 1 till 30 rum.
- Passar för
- Mycket små hotell, pensionat och B&B som vill komma igång snabbt och på egen hand.
- Pris
- Beroende på antal rum, belopp via kalkylatorn på prissidan
Uppgifter enligt: littlehotelier.com/de/preiseStyrkor
- Channel manager, bokningsmotor, kalender och app som kärnfunktioner enligt prissidan
- Onlineincheckning via den egna webbplatsen före ankomst
- 30 dagars gratis test, mobilapp
Begränsningar
- Enligt leverantören utformat för upp till 30 rum
- Inga AI-funktioner och ingen offentlig gränssnittsdokumentation nämnd
- Enligt prissidan en bokningsavgift på 1 % av bokningsvärdet
- Koppla många system
Protel Cloud PMS (Planet)
Moln-PMS från Planet, efterföljare till de kända protel-systemen, med stort partnernätverk.
- Passar för
- Medelstora och större hotell samt grupper som vill koppla många system och få betalningar från en leverantör.
- Pris
- På förfrågan
Uppgifter enligt: weareplanet.com/hotel-pmsStyrkor
- Molnbaserat från grunden enligt leverantören
- Open API med dokumentation och testmiljö enligt leverantören, över 1 100 integrationer
- Egen bokningsmotor och betalningslösning från Planet
Begränsningar
- Inga priser på webbplatsen
- Onlineincheckning och AI-funktioner nämns inte på produktsidorna
- Helhetspaket med revenue
RoomRaccoon
Hotellsystem för oberoende hotell med PMS, channel manager, bokningsmotor och betalningshantering i varje paket.
- Passar för
- Oberoende hotell som söker ett helhetspaket med revenuefunktioner.
- Pris
- Enligt prissidan ”Entry” 130 € eller 156 € och ”Pro” 345 € eller 414 € per månad, beroende på fakturering; slutpris via priskalkylatorn
Uppgifter enligt: roomraccoon.de/preiseStyrkor
- Bokningsmotor och channel manager i alla fyra paket
- Digital in- och utcheckning enligt webbplatsen
- AI-stödd prisstyrning ”RaccoonRev Plus” och en AI-assistent för frågor om programvaran
Begränsningar
- AI-prisstyrning först i paketet ”Pro”
- Inget offentligt dokumenterat gränssnitt hittades på webbplatsen
Vad ett hotell med 20 rum betalar
En direkt prisjämförelse är bara möjlig där leverantörerna publicerar belopp. Var särskilt uppmärksamma på AI: hos de flesta leverantörer är den en tilläggsmodul eller knuten till ett högre paket och påverkar månadskostnaden märkbart.
Hos STRYK är båda AI-modulerna gratis den första månaden. Därefter kostar Guest AI 4 € per rum och månad och Pricing Intelligence 1,9 % av den rumsintäkt som säljs via STRYK, i båda fallen bara om du aktiverar modulen. På direktbokningar som betalas online via STRYK tas en plattformsavgift på 1,9 % ut; betalleverantörens kostnader tillkommer.
| Leverantör | Belopp enligt leverantören | Vad som ingår | Tänk också på |
|---|---|---|---|
| STRYK | 179 € per månad för 20 rum (årlig fakturering) | PMS, bokningsmotor, presentkort; onlineincheckning och kiosk som egna moduler i grundpriset | AI-moduler efter en månad endast om de aktiveras; 1,9 % på direktbokningar som betalas online |
| Apaleo | 400 € minimibelopp (20 × 8 € = 160 €) | PMS, gränssnitt, betalfunktion | Bokningsmotor och onlineincheckning via partner tillkommer |
| HotelFriend | Från 156 € (paketet ”FLEX”) | Beroende på valda produkter | Totalpriset beror på paketet |
| RoomRaccoon | 130 € till 414 € beroende på plan och fakturering | PMS, channel manager, bokningsmotor, betalningar | AI-prissättning endast i planen ”Pro”; slutpris via priskalkylatorn |
| Cloudbeds, Protel Cloud PMS, Little Hotelier | På förfrågan eller via kalkylator | Beroende på plan | Paketet avgör bokningsmotor, gästfunktioner och AI |
När ett annat system passar bättre
Har du egen IT eller en partner som kopplar ihop system åt din, och vill du sätta ihop ditt system av specialiserade appar, är Apaleo och Protel Cloud PMS det naturliga valet. Båda öppnar sina gränssnitt, och du väljer bokningsmotor, onlineincheckning eller låssystem ur ett stort utbud. För hotellgrupper med flera hundra rum, konferensverksamhet och egen IT kan även Oracle OPERA Cloud vara aktuellt.
Är ditt hotell mycket litet och vill du absolut ha en mobilapp för receptionen är Little Hotelier värt att överväga. Och vill du behålla ditt befintliga PMS men modernisera gästkommunikation eller onlineincheckning finns specialiserade leverantörer som kan kopplas till många system. Kontrollera då att ditt PMS har en certifierad koppling till verktyget.
Så fattar du ditt beslut
Låt din inte styras av modeord. ”AI” och ”öppen plattform” låter bra, men räknas bara om de löser en uppgift på ditt hotell. Skriv ner tre uppgifter som i dag tar mest tid, till exempel gästfrågor via e-post, registreringsuppgifter på ankomstdagen eller prisuppdateringar före helgen, och testa varje system med just de uppgifterna.
Frågor till varje leverantör
- Körs allt i webbläsaren, eller kräver någon del en installation på hotellet?
- Vilka gränssnitt är offentligt beskrivna, och vem betalar kopplingen av din kassa eller bokföring?
- Ingår onlineincheckning och bokningsmotor i grundpaketet eller i en högre plan?
- Vad gör AI:n exakt, vem godkänner dess förslag, och är den igenkännbar som AI för gästerna?
- Vad kostar AI:n efter testperioden, och förlängs den automatiskt?
- Hur lång tid tar införandet, och vem flyttar över dina data från det gamla systemet?
