Sari la conținut

Facturarea corectă a serviciilor suplimentare și a vânzărilor de la casă

Întrețineți un singur catalog de suplimente, adaugi serviciile la sejurul corect, înregistrezi vânzările de la casă în conturile oaspeților și verifici fiecare sursă înainte de facturare.

Ce veți putea face apoi în siguranță
  • Fiecare supliment provine din catalog cu prețul, taxa și tipul de preț corecte și apare o singură dată pe sejur.
  • Vânzările de la casă ajung în contul corect al oaspetelui sau în încasarea zilnică a punctului de vânzare, niciodată de două ori.
De ce aveți nevoie înainte de a începe
  • Pregătește rezervarea corectă, data serviciului și lista de prețuri a punctelor de vânzare.
  • Pentru a modifica catalogul de suplimente ai nevoie de acces la Setări, pentru suplimentele din rezervări de drepturi de rezervare, pentru vânzările de la casă de drepturi POS, iar pentru setările încasării zilnice de dreptul de administrare a finanțelor.
01

Întrețineți catalogul de suplimente

Toate serviciile rezervabile se definesc o singură dată în catalog.

Creează un supliment

  1. 01
    Deschide catalogulSetări → Suplimente și servicii

    Deschide catalogul de suplimente și selectați „Supliment nou”.

  2. 02
    Introdu prețul și regulile

    Completează „Nume *”, „Preț (€) *”, „Tip de preț”, „TVA (%)” și, dacă este nevoie, „Max. cantitate (gol = nelimitat)”. Activează „Activ (oferit oaspeților)”. Activează „Oferă pe site-ul de rezervări” numai dacă oaspeții trebuie să poată rezerva suplimentul online.

    Toate câmpurile corespund listei de prețuri.
  3. 03
    Salvați suplimentul

    Selectați „Creează suplimentar”.

    STRYK afișează „Extra creat”, iar suplimentul apare în listă cu prețul și taxa.
Cum calculează tipul de preț
Tip de prețCalculUtilizare tipică
„Pe rezervare”Preț unic pentru întreaga rezervare.Transfer de la aeroport, check-out târziu
„Pe noapte”Preț × numărul de nopți.Garaj, animal de companie
„Per persoană”Preț × numărul de persoane selectate.Skipass, tur ghidat
„Pe persoană/noapte”Preț × persoane × nopți.Mic dejun, demipensiune
02

Adaugă un supliment la sejur

Adaugă și confirmi suplimentul

  1. 01
    Selectați suplimentul

    Deschide rezervarea corectă, verifici oaspetele și sejurul și selectați „Adaugă extra”. Alege suplimentul și cantitatea.

    Se pot alege doar suplimentele active și opționale din catalog.
  2. 02
    Stabilește datele

    Introdu „Data serviciului / de la”. Pentru prețurile pe noapte stabilești și data de sfârșit; aceasta poate merge cel mult până la „Până la plecarea din”.

    Datele se încadrează în sejur.
  3. 03
    Verifică efectul

    Selectați „Verifică efectul”. Compară „Modificare” și „Rezervarea după”.

    După confirmare, STRYK afișează „Extra salvat.”, iar rezervarea arată noul total.
03

Înregistrează vânzările de la casă în conturile oaspeților

Toate vânzările de la casă se găsesc la Contabilitate → Casă → Vânzări. „Diferențe” arată posibile poziții duplicate, nu diferențe de casă confirmate; compară originalele din rezervare înainte de a corecta ceva.

Înregistrează manual o poziție

  1. 01
    Deschide contul oaspeteluiContabilitate → Casă → Vânzări

    Căutați după cameră, oaspete, e-mail sau număr de rezervare și selectați „Adaugă poziția”.

    Dialogul arată camera ocupată și oaspetele ei.
  2. 02
    Introdu vânzarea

    Alege „Punct de vânzare”, introduci „Descriere *”, cantitatea, „Preț (€) *” și „Taxa”. Notați la „Referință POS” numărul bonului din casa externă, de exemplu în cazul unei căderi a casei.

    Oaspetele, camera și suma corespund bonului original.
  3. 03
    Înregistrează poziția

    Selectați „Înregistrează poziția”.

    STRYK afișează „Poziția POS a fost înregistrată.”, iar poziția apare la „Poziții POS”.
04

Vânzări de restaurant și bar fără cameră

La Setări → Finanțe → Taxe și casă de marcat, cardul „Vânzări restaurant și bar” listează fiecare punct de vânzare activ. STRYK înregistrează vânzările fără debitare pe cameră pe punct de vânzare și zi, ca o singură înregistrare cumulativă cu TVA pe fiecare cotă.

Setări pe punct de vânzare
CâmpOpțiuniEfect
„Metoda de plată a încasării zilnice”„Numerar (casă)”, „Plată cu cardul”, „Numerar și card amestecat (cont de decontare)”Determină contul în care se înregistrează încasarea zilnică.
„Casă de marcat”„Încă nestabilit”, „Casa semnează extern”, „Casa STRYK”În Austria, STRYK înregistrează încasarea zilnică numai după ce este clar ce casă de marcat semnează bonurile.
„ID-ul casei externe”ID-ul casei, așa cum este înregistrat la administrația financiară (Finanzamt)Obligatoriu când casa semnează extern.
05

Facturați, verifici și corectați

Înainte de factură, verifici serviciile în decontarea sau în folio-ul rezervării. Facturile emise și PDF-urile lor rămân neschimbate; un serviciu adăugat ulterior intră pe următoarea factură, nu într-o poziție manuală duplicată.

Un supliment opțional nealocat se corectează în rezervare cu „Corectează” și un „Motivul corecției (minimum 8 caractere)”. Dacă STRYK afișează „Deja asociat. Verifică factura sau folio-ul; nu se poate modifica aici.”, folosești corectarea facturii. O poziție de casă de pe camera greșită se mută cu „Mută poziția”; o poziție pe care oaspetele nu trebuie să o plătească se anulează cu „Anulează poziția”.

Verificare finală

Fiecare vânzare este înregistrată o singură dată la sursa ei, ajunge pe factura oaspetelui sau în încasarea zilnică și poate fi urmărită de la bon până la înregistrarea contabilă.

  1. 01Fiecare supliment există o singură dată în catalog, cu preț, taxă și tip de preț.
  2. 02Fiecare supliment dintr-o rezervare a fost confirmat după „Verifică efectul”.
  3. 03Vânzările de la casă pentru camere apar la „Poziții POS”, nu încă o dată ca suplimente.
  4. 04„Diferențe” a fost verificat, iar duplicatele reale au fost corectate.
  5. 05Fiecare punct de vânzare activ are o metodă de plată a încasării zilnice și, în Austria, o casă de marcat.

Greșeli frecvente și soluția corectă

Problemă

O vânzare de la bar a fost înregistrată de casă și încă o dată ca supliment.

Soluție

Păstrează poziția din casă și corectați suplimentul cu un motiv.

Problemă

Suplimentul nu poate fi selectat în rezervare.

Soluție

Verifică în catalog dacă este activ, opțional și în limita de cantitate și dacă sejurul este încă deschis.

Problemă

O notă de bar târzie nu mai poate fi înregistrată pe cameră.

Soluție

Numai sejururile cu check-in efectuat pot fi debitate. Încasează suma la bar sau printr-o factură separată.

Problemă

Închiderea zilei semnalează vânzări de restaurant și bar deschise.

Soluție

Deschide „Vânzări restaurant și bar”, setezi metoda de plată și casa de marcat pentru punctul de vânzare și salvați.

Descoperiți STRYK în procesele hotelului tău.

Într-o discuție personală parcurgem împreună rezervările, housekeeping-ul, prețurile și finanțele.

Contact