Pe scurt: pentru cine este construit fiecare sistem
Cine accesează azi protel.net ajunge la Planet. Pagina spune: „Protel is now Planet”. Potrivit site-ului său, Planet activează de peste 35 de ani în plăți și software pentru retail, ospitalitate și turism și este prezent pe peste 120 de piețe. Produsul hotelier actual se numește Protel Cloud PMS și este descris ca un PMS cloud-native pentru rezervări, facturare, housekeeping, rapoarte și analize. La acestea se adaugă un motor de rezervări propriu, carduri cadou, plăți online și la fața locului și planet Marketplace cu aplicații partenere. Studiile de caz merg de la hoteluri independente la grupuri hoteliere internaționale.
STRYK reunește recepția, rezervările directe, channel managementul, housekeepingul și facturarea într-un PMS cloud din Salzburg. Interfața modernă și clară este concepută pentru munca zilnică din hotel. Motorul de rezervări, check-inul online și chioșcul sunt incluse în prețul de bază; prețul pe cameră este public.
| Criteriu |  STRYK | protel (Protel Cloud PMS de la Planet) |
|---|---|---|
| Public țintă | Hoteluri, pensiuni și clădiri cu apartamente cu circa 5 până la 80 de camere | Hoteluri de diferite mărimi, până la grupuri internaționale; fără indicație de mărime |
| Operare | Cloud, în browser | PMS nativ cloud |
| Preț | 59 € plus 6 € pe cameră pe lună, net, facturare anuală; lunar cu 20 % mai mult | Fără preț public, ofertă prin cerere de contact |
| Channel manager | Da, în prețul de bază | Nemenționat ca produs separat pe paginile de produs; conexiuni prin integrări |
| Motor de rezervări | Integrat, în prețul de bază | Produs propriu Planet cu disponibilitate în timp real, coduri promoționale, șabloane și carduri cadou |
| Check-in online | Modul separat inclus în prețul de bază, cu date de înregistrare, act de identitate și semnătură | Nemenționat pe paginile de produs |
| Self check-in la fața locului | Kiosk ca modul separat inclus în prețul de bază; afișează numărul camerei sau un cod salvat al cutiei de chei, fără terminal de card și fără integrare de încuietori | Nemenționat pe paginile de produs |
| Factură, taxa de turism, înregistrarea oaspeților | Facturi nemodificabile, numerotate fără goluri, factură electronică, declarația taxei de turism, înregistrarea oaspeților în Austria cu monitorizarea termenului și export | Facturare în PMS; taxa de turism și înregistrarea oaspeților pentru AT/DE nemenționate public |
| Plăți | Online: avans, rest de plată la termenul de anulare, rambursare la anulare gratuită | Procesare proprie a plăților de la Planet în PMS, online și cu terminale la fața locului |
| Interfețe | Interfață documentată cu casa de marcat, fără interfață PMS generală | Open API cu documentație și mediu de test, peste 1.100 de integrări |
| Limbi | Interfața, motorul de rezervări, paginile pentru oaspeți și documentele în 18 limbi | Nemenționat public; site-ul există și în germană |
| Test și configurare | Test gratuit de 14 zile, fără taxă de configurare, utilizatori nelimitați | Niciun test gratuit menționat, contact la cerere; costuri de configurare nepublicate |
Cât costă: calcul exemplificativ pentru 10, 25 și 50 de camere
Pentru STRYK, prețul se poate calcula direct: 59 € preț de bază plus 6 € pe cameră pe lună, net, la facturare anuală. Cine plătește lunar plătește cu 20 % mai mult. În primul an de contract există o reducere de 20 % la prețul de bază. Nu se percepe taxă de configurare, iar numărul de utilizatori nu este limitat. Pentru rezervările directe pe care oaspeții le plătesc online prin STRYK se aplică o taxă de platformă de 1,9 %; rezervările fără plată online nu sunt afectate.
Planet nu publică prețuri pentru Protel Cloud PMS, motorul de rezervări și procesarea plăților; paginile de produs trimit la o cerere de contact. De aceea nu estimăm acest preț. La un furnizor care vinde PMS-ul și plățile dintr-o singură sursă, în comparație intră, pe lângă taxa pentru software, și comisioanele de tranzacție, care ar trebui să apară separat în ofertă.
| Camere | STRYK, facturare anuală | STRYK, facturare lunară | protel |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | La cerere |
| 25 | 209 € | 250,80 € | La cerere |
| 50 | 359 € | 430,80 € | La cerere |
Aceste poziții ar trebui să apară într-o ofertă pentru Protel Cloud PMS, ca să poți compara
- Taxa lunară pentru PMS la numărul tău de camere
- Motorul de rezervări și cardurile cadou
- Channel manager: ce partener, la ce preț
- Check-in online și self check-in: ce aplicație din Marketplace, la ce preț
- Comisioanele de tranzacție pentru plățile online și prin terminal, precum și chiria terminalelor
- Configurare, preluarea datelor și instruire
- Durata contractului și termenul de reziliere
Unde este puternic protel
protel are o istorie lungă în industria hotelieră, iar cu Planet în spate se află acum o companie mare: potrivit site-ului, birouri în 31 de țări, clienți pe peste 120 de piețe și peste 35 de ani de experiență în plăți și software. Pentru unitățile care caută un furnizor consacrat cu prezență internațională, acesta este un argument real.
Cel mai mare atu al său este rețeaua de parteneri. Potrivit Planet, Protel Cloud PMS se poate conecta la peste 1.100 de integrări; planet Marketplace oferă aplicații partenere gata de instalat. Din aprilie 2025, potrivit furnizorului, există un Open API extins cu documentație, medii de test și compatibilitate retroactivă pentru conexiunile existente. Dacă folosești deja o casă de marcat, un sistem de revenue management sau un sistem de încuietori și vrei să-l păstrezi, găsești adesea acolo o conexiune gata făcută.
La plăți, protel merge mai departe decât STRYK. Planet leagă PMS-ul de propria procesare a plăților, online și la fața locului: terminale mobile la recepție, bar și masă, suport pentru dispozitive Worldline, Ingenico, Verifone și PAX, valută străină cu conversie valutară și un seif de tokenuri pentru datele cardurilor. Într-un studiu de caz, un hotel descrie cum plățile în avans de pe portaluri, făcute cu card virtual, ajung direct în rezervare. Conform Planet, legătura dintre PMS și plăți economisește 8 până la 12 ore de reconciliere manuală pe săptămână.
protel este o alegere bună dacă …
- vrei să conectezi multe sisteme existente printr-o interfață deschisă
- vrei terminalele de plată, plățile online și PMS-ul de la un singur partener
- serviți oaspeți internaționali cu valută străină și conversie valutară
- condu mai multe unități sau o unitate mai mare, cu IT propriu
Unde este puternic STRYK
Prețul este public și previzibil pe cameră. Știți cât va costa unitatea ta înainte de prima discuție și poți testa STRYK 14 zile cu date de exemplu, gratuit și fără taxă de configurare. Motorul de rezervări, voucherele cadou și interfața POS sunt în prețul de bază, check-in-ul online și kioskul ca module separate incluse în prețul de bază, fără să trebuiască să le asamblați dintr-un marketplace.
Protecția împotriva suprarezervării verifică fiecare rezervare, fie că vine de la recepție, din motorul de rezervări sau de la un OTA conectat. Conectează Booking.com, Expedia, Airbnb și alte portaluri la STRYK. Gestionează tarifele și disponibilitatea într-un singur loc, iar rezervările de pe portaluri în calendar. Check-in-ul online și kioskul înregistrează datele de înregistrare, actul de identitate și semnătura; recepția le verifică și le confirmă.
Pentru Austria și Germania, STRYK aduce obligațiile de zi cu zi: înregistrarea oaspeților cu monitorizarea termenului de 24 de ore și fișier în format MBS sau CSV, taxa de turism cu limite de vârstă și declarația taxei de turism, facturi numerotate fără goluri și nemodificabile după emitere, factură electronică, import bancar din CAMT sau CSV, precum și un pachet pentru consultantul fiscal cu DATEV, BMD, CSV și Excel. Interfața, motorul de rezervări, paginile pentru oaspeți și documentele sunt disponibile în 18 limbi.
Programul hotelului trebuie să fie plăcut de folosit. STRYK îmbină o interfață modernă și clară cu sarcinile recepției: modificarea rezervărilor în calendar, verificarea stării camerelor și accesul direct la datele oaspeților. Comenzile consecvente pentru tarife, housekeeping și facturare fac familiară trecerea de la o zonă de lucru la alta.
Cum arată o trecere de la protel la STRYK
Schimbarea programului hotelier este în primul rând o chestiune de date și de moment. STRYK preia camerele, oaspeții și rezervările viitoare printr-un import de date cu rulare de test: fiecare fișier de import este alocat unui domeniu de date, coloanele sunt potrivite pe câmpurile STRYK, iar înainte de importul real un raport de erori arată ce mai trebuie lămurit. Facturile emise rămân de regulă în sistemul vechi și sunt arhivate acolo pentru obligația de păstrare.
La protel merită să te uiți la tot ce este conectat prin integrări. Ce rulează azi ca aplicație din Marketplace, precum channel manager, casă de marcat, sistem de uși sau plăți prin Planet, trebuie organizat din nou pentru STRYK: mapați portalurile confirmate pentru unitatea ta în channel managerul STRYK, conectezi casele prin interfața POS, iar plățile online trec printr-un cont de plată. STRYK nu are conexiune pentru sisteme de încuietori sau terminale de plată.
Procesul în cinci pași
- 01Clarificați inventarul
Ce date se mută: camere, categorii, tarife, rezervări viitoare, oaspeți, firme, vouchere deschise. Ce integrări rulează astăzi și ce rămâne în sistemul vechi pentru arhivare.
- 02Planifică casa de marcat și plățile
Stabilește furnizorul casei de marcat și interfața, configurezi contul de plată, informați banca și consultantul fiscal. Lămurește cum veți încasa pe viitor plățile la recepție și la bar.
- 03Rulare de test înainte de ziua trecerii
După acceptarea condițiilor generale și a acordului de prelucrare a datelor, verifici importul într-o rulare de test, configurezi motorul de rezervări și mapați canalele confirmate pentru unitatea ta, verifici facturile și fișierul de raportare cu rezervări de exemplu. protel continuă să funcționeze în această fază.
- 04Stabilirea zilei trecerii
Alege o zi liniștită. Din acea zi, rezervările noi ajung doar în STRYK; conexiunea cu portalurile trece la STRYK, acolo unde este confirmată pentru unitatea ta, astfel încât un singur sistem să trimită disponibilitatea.
- 05Închiderea în sistemul vechi
Decontați acolo plecările până la data de trecere, exporți și arhivați datele, verifici termenele de reziliere pentru PMS, contractul de plăți și integrări.
Aceste întrebări decid
Care sistem este mai bun depinde mai puțin de lista de funcții și mai mult de unitatea ta. Întrebările următoare te ajută să cântăriți.
Listă de verificare pentru decizia tău
- Vrei să conectezi multe sisteme externe printr-o interfață deschisă? Atunci multe argumente sunt în favoarea protel.
- Ai nevoie de terminale de plată la recepție și la bar de la același furnizor ca PMS-ul?
- Dorești să cunoști prețul înainte de prima discuție și să testezi gratuit software-ul? STRYK oferă acest lucru.
- Motorul de rezervări, check-in-ul online și kioskul trebuie să fie incluse fără produse suplimentare?
- Cât de importante sunt pentru tău înregistrarea oaspeților, taxa de turism și predarea către consultantul fiscal după regulile din Austria sau Germania?
- Lucrează echipa ta în limbi precum maghiara, croata sau ceha?
- Ai IT propriu sau un partener care se ocupă de integrări?
