1. Toepassingsgebied en ondernemersstatus

Deze voorwaarden gelden voor het sluiten van contracten tussen Nextpulse GmbH (“Nextpulse”) en klanten over STRYK Hotel Management. STRYK wordt uitsluitend aan ondernemers aangeboden. Met consumenten worden geen contracten gesloten.

Wie een testtoegang aanvraagt, zich registreert, bestelt of een offerte aanvaardt, bevestigt in het kader van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit en met vertegenwoordigingsbevoegdheid voor de genoemde rechtspersoon te handelen. Nextpulse kan bewijzen vragen, zoals gegevens uit het handelsregister, de ondernemingsvergunning of btw-gegevens, en aanvragen weigeren als de hoedanigheid van ondernemer onvoldoende vaststaat.

2. Website-aanvragen en productpresentaties

Een website-aanvraag op zich is vrijblijvend. Formulieren, demo's, prijscalculators, gesprekken en productpresentaties zijn uitnodigingen om contact op te nemen. Zij zijn noch aanbod noch aanvaarding en leveren noch een betalingsverplichting noch een leveringsverplichting op.

Nextpulse kan een aanvraag zonder opgave van redenen weigeren of nadere gegevens vragen over de exploitatie, vertegenwoordigingsbevoegdheid, kredietwaardigheid, technische geschiktheid en gewenste dienstomvang.

3. Afsluiting via een individuele offerte

Alleen een uitdrukkelijk als offerte aangeduid document van Nextpulse kan op deze weg de basis van een contract worden. Het vermeldt ten minste de contractpartners, het bedrijf, de dienstomvang, de vergoeding, het factureringsinterval, de looptijd, de opzegtermijn en de opgenomen documentversies.

De gepubliceerde prijzen zijn nettoprijzen voor ondernemers. De reguliere kernprijs bedraagt € 59 basisprijs plus € 6 per kamer of eenheid per maand bij jaarlijkse betaling. Een offerte kan voor de klant gunstigere of aanvullende individuele voorwaarden vaststellen; deze gaan dan boven de gepubliceerde prijzen.

De klant aanvaardt de offerte binnen de daarin genoemde aanvaardingstermijn door ondertekening of een eenduidig toewijsbare aanvaardingsverklaring in tekstvorm. Het contract komt tot stand met ontvangst van de orderbevestiging van Nextpulse. Nextpulse verstuurt de orderbevestiging na tijdige en onveranderde aanvaarding onverwijld en weigert deze alleen om een zakelijke reden, met name wanneer de hoedanigheid van ondernemer of de vertegenwoordigingsbevoegdheid onvoldoende vaststaat. Stilzwijgen, deelname aan een demo of het doorgeven van inrichtingsgegevens gelden niet als aanvaarding.

4. Test- en demotoegang

Registratie op staystryk.com maakt na emailverificatie de Nextpulse ID-toegang en STRYK-tenant aan met de geregistreerde gebruiker als eigenaar. Registratie alleen schept geen betalingsplicht en start de proef niet.

Voor operationele toegang ondertekent de bevoegde eigenaar in STRYK het besteloverzicht met de voorwaarden, verwerkersovereenkomst en betalingsmachtiging. Het vermeldt kamers, prijzen, facturering, proefeinde, latere betalingsplicht, looptijd en opzegtermijn. De overeenkomst komt tot stand bij bevestigde opslag van de bestelling. De gratis proef start pas na contractsluiting en verificatie van het betaalmiddel.

14 dagen gratis proberen. Zonder opzegging wordt het vóór de proef bestelde abonnement automatisch betaald. Opzegging tijdens de proef beëindigt de operationele toegang onmiddellijk.

5. Online registratie en online bestelling

STRYK bewaart de ondertekende bestelling, documentversies en bevestiging ongewijzigd en stelt deze beschikbaar aan de eigenaar in het contractgedeelte en per email. Daar beheert de eigenaar contract, modules en factuurgegevens. Na opzegging tijdens de proef blijven documenten, facturen en data-export beschikbaar, ondanks het einde van de operationele toegang.

Probeer elke module één kalendermaand gratis. De bestelling omvat het daaropvolgende betaalde gebruik. Opzegging tijdens de proef schakelt de module direct uit.

Guest AI wordt vooraf gefactureerd; Intelligent Pricing over de vorige maand. Na de proef kunnen beide modules op elk moment tegen het einde van de maand worden opgezegd; de opzegtermijn van drie maanden van het STRYK-contract geldt hiervoor niet. Uitdrukkelijk met jaarlijkse facturatie bestelde Guest AI-perioden zijn vanaf de bestelling tot het einde van de afgesproken jaarperiode bindend, ongeacht ontvangst van de betaling. Opzegging tegen die einddatum kan op elk moment worden vastgelegd; gewone opzegging geeft geen recht op een evenredige terugbetaling van jaarkosten. Intelligent Pricing blijft maandelijks opzegbaar, ook bij jaarlijkse STRYK-betaling. Wettelijke rechten bij gebreken, factuurfouten of gerechtvaardigde buitengewone beëindiging blijven behouden.

6. Rangorde van de contractdocumenten

Bij tegenstrijdigheden geldt de volgende rangorde. Een document met hogere rang gaat alleen voor voor zover er sprake is van een tegenstrijdigheid. Een orderbevestiging of bestelbevestiging bevestigt het sluiten van het contract; zij wijzigt de door de klant aanvaarde inhoud niet.

1. Uitdrukkelijk overeengekomen individuele afwijkingen.
2. Offerte in de door de klant aanvaarde versie respectievelijk besteloverzicht, telkens inclusief de daarin genoemde dienstbeschrijving alsmede de dienst- en prijsgegevens.
3. Verwerkersovereenkomst – voor alle vragen over gegevensbescherming; in zoverre gaat zij ook de offerte en het besteloverzicht voor, tenzij deze uitdrukkelijk naar een bepaalde regeling van de verwerkersovereenkomst verwijzen.
4. Service & Support.
5. STRYK gebruiks- en licentievoorwaarden (B2B-SaaS-AV).
6. Lijst van subverwerkers in de opgenomen respectievelijk contractueel bijgewerkte versie.
7. Productdocumentatie – uitsluitend voor de bediening; zij breidt de verschuldigde dienstomvang niet uit.

7. Geen aanvullende voorwaarden

Verkooppresentaties, roadmaps, niet-gepubliceerde functies en niet-bindende tijdschema's zijn niet verschuldigd, tenzij zij in de offerte of het besteloverzicht uitdrukkelijk als bindende dienst zijn aangeduid.

Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de klant gelden niet, ook niet als Nextpulse hier niet uitdrukkelijk tegen bezwaar maakt of diensten zonder voorbehoud verleent. Een verwijzing in de bestelling, e-mailhandtekening of inkoopsysteem is niet voldoende.

8. Mededelingen en contracttaal

Contractuele verklaringen kunnen in tekstvorm worden afgelegd, in het bijzonder per e-mail naar het door de klant opgegeven adres of via een berichtenfunctie in het product. Contracttaal is Duits; vertalingen dienen uitsluitend ter informatie.