Ga naar inhoud

Van offerte naar factuur

Maak een offerte met verblijven en diensten, verzend haar met een gastlink, leg het antwoord vast en zet de geaccepteerde offerte om in een factuurconcept.

Wat je daarna veilig kunt uitvoeren
  • Je maakt een offerte met nachten, kamers en diensten.
  • Je volgt het antwoord via status en berichten.
  • Je zet de geaccepteerde offerte om in een factuurconcept zonder over te typen.
Wat je nodig hebt voordat je begint
  • Kamercategorieën, prijzen en het offertesjabloon zijn ingericht. De gast of het bedrijf is bekend.
  • Offertes maken, verzenden en omzetten vereist het recht om financiën te beheren.
01

De offerte maken

Kies ‘Nieuwe offerte’, vul de ontvanger in en stel ‘Geldig tot’ in. Voeg onder ‘Overnachtingen’ kamercategorie, aankomst, vertrek, gasten, aantal kamers en prijs per nacht toe; overige diensten zijn posten. Bij het opslaan houdt STRYK de kamers als optie vast in de kalender, tot de gast antwoordt of de offerte verloopt.

Offertes met status en Geldig tot: concept, verzonden, geaccepteerd, geconverteerd, geweigerd en verlopen.
02

Verzenden en opvolgen

‘Document verzenden’ slaat de offerte op en verzendt haar per e-mail met een gastlink. Daar kan de gast accepteren, weigeren of een bericht schrijven; ‘Gastlink kopiëren’ geef je de link voor andere kanalen. Antwoorden verschijnen onder ‘Berichten over de offerte’.

Offertestatus en volgende stap
StatusBetekenisVolgende stap
ConceptNog niet verzonden.Controleren en verzenden.
VerzondenBij de gast; kamers als optie vastgehouden.Op het antwoord wachten of opvolgen.
GeaccepteerdBindend; het document wordt een orderbevestiging.Omzetten naar factuur.
GeweigerdDe gast heeft nee gezegd; de optie is vrijgegeven.Geen.
VerlopenGeldig tot is verstreken.Maak zo nodig een nieuwe offerte.
GeconverteerdEr bestaat een factuurconcept.De factuur controleren en afronden.
03

Het antwoord vastleggen

Accepteert de gast via de gastlink, dan wijzigt de status automatisch. Bij een antwoord per telefoon of e-mail kies je in de offerte ‘Markeer als geaccepteerd’ of ‘Weigeren’.

04

Omzetten naar factuur

‘Converteren naar factuur’ toont de actuele offerte; ‘Factuurconcept maken’ maakt een concept met dezelfde ontvanger, verblijven en prijzen. Voeg na het verblijf ter plaatse gebruikte diensten toe en rond de factuur af zoals gewoonlijk.

Hotel Nordlicht, seminargroep in november

  1. 01
    De offerte verzenden

    Maak de offerte met 8 tweepersoonskamers voor 2 nachten en het seminarpakket en kies ‘Document verzenden’.

    Status ‘Verzonden’; de kamers staan als optie in de kalender.
  2. 02
    Acceptatie vastleggen

    Het bedrijf accepteert per e-mail. Kies ‘Markeer als geaccepteerd’.

    Status ‘Geaccepteerd’; het document is een orderbevestiging.
  3. 03
    Het factuurconcept maken

    Kies na vertrek ‘Converteren naar factuur’ en ‘Factuurconcept maken’.

    Het concept wordt geopend; de offerte toont ‘Geconverteerd’.
05

Factureringsplannen voor regelmatige bedrijfsfacturatie

Met de uitbreiding voor factureringsplannen legt het tabblad ‘Factureringsplannen’ vast hoe een bedrijf regelmatig wordt gefactureerd: ritme, peildatum, betalingstermijn, groepering en verplichte gegevens zoals ordernummer. Een plan geldt nadat een tweede persoon het heeft goedgekeurd. ‘Facturatie voorbereiden’ toont een voorbeeld voordat een concept wordt gemaakt.

Eindcontrole

Offerte, orderbevestiging en factuur tonen dezelfde ontvanger, verblijven en prijzen en zijn aan elkaar gekoppeld.

  1. 01Elke openstaande offerte heeft een datum Geldig tot.
  2. 02Geaccepteerde offertes worden na het verblijf omgezet.
  3. 03Het factuurconcept komt overeen met de orderbevestiging.
  4. 04Berichten van gasten over offertes zijn beantwoord.

Veelgemaakte fouten en de juiste oplossing

Probleem

Een verzonden offerte wordt behandeld als bevestigde boeking.

Oplossing

Wacht op ‘Geaccepteerd’. Tot die tijd zijn de kamers alleen een optie.

Probleem

De factuur wordt opnieuw overgetypt uit de offerte.

Oplossing

Gebruik ‘Converteren naar factuur’, zodat verblijven en prijzen worden overgenomen en gekoppeld.

Probleem

De gast wil een verlopen offerte accepteren.

Oplossing

Controleer beschikbaarheid en prijzen en verzend een nieuwe offerte.

Ontdek STRYK in de dagelijkse processen van je hotel.

In een persoonlijk gesprek lopen we samen door reserveringen, housekeeping, prijzen en financiën.

Contact