Een betaling registreren
Kies in de factuur ‘Betaling registreren’. Het bedrag is vooraf ingevuld met het openstaande bedrag; een lager bedrag registreert een deelbetaling. Geef bij een creditcard aan of die ter plaatse (terminal) of op afstand (telefoon, link, online) is gebruikt.
Met een actieve kassa ondertekent STRYK de bon voor contante en kaartbetalingen ter plaatse; geef die aan de gast. Staat een overboeking al op het afschrift, dan biedt STRYK ‘Overnemen uit rekeningafschrift’ aan, zodat ze maar één keer wordt geboekt.
| Situatie | Betaalmethode | Opmerking |
|---|---|---|
| Gast betaalt contant bij het uitchecken | ‘Contant geld’ | Ondertekende kassabon voor de gast. |
| Gast betaalt met kaart aan de receptie | ‘Afrekenen op terminal’, of ‘Creditcard’ ter plaatse | Kassaverkoop; de terminal boekt automatisch. |
| Bedrijf betaalt per overboeking | Uit het rekeningafschrift | Bevestigen in de bankafstemming. |
| Boekingsplatform heeft het geld geïnd | ‘OTA betaald’ | Wordt later gekoppeld aan de uitbetaling van het platform. |
Afrekenen op de betaalterminal
Kaartbetaling op de terminal
- 01Naar de terminal sturen
Kies in de betalingsdialoog ‘Afrekenen op terminal’, de terminal en ‘Naar terminal sturen’.
STRYK toont ‘Wacht op kaart’. - 02Gast betaalt
De gast betaalt op de terminal, desgewenst met fooi.
‘Betaling ontvangen’; een fooi wordt apart getoond en hoort niet bij de factuur. - 03Als het mislukt
Na ‘Betaling geannuleerd’ of ‘Tijd op terminal verlopen’ is niets geboekt; kies ‘Opnieuw proberen’.
Er is precies één betaling geboekt.
Aanbetalingen en tegoeden
Geld dat binnenkomt voordat er een factuur is, registreert je onder ‘Ontvangsten & tegoeden’ met ‘Klantontvangst registreren’ en een doel, bijvoorbeeld aanbetaling of vooruitbetaling. Het wordt eerst als klanttegoed geboekt en daarna met ‘Toewijzen aan facturen’ verdeeld. Geen factuur kan te veel worden betaald; een rest blijft tegoed.
Openstaande posten lezen
‘Openstaand & aanmaningen’ toont elke onbetaalde factuur met vervaldatum, ontvanger en openstaand bedrag. Een vorderingsdossier legt verantwoordelijke, volgende actie en status vast, bijvoorbeeld ‘Betaling beloofd’ of ‘Betwist’.
Aanmaningen versturen
Leg de aanmaningsmodus eenmalig vast onder ‘Instellingen’ in dit overzicht: ‘Uit’, ‘Ter goedkeuring voorstellen’ of ‘Automatisch versturen’. ‘Aanbeveling overnemen’ stelt de gebruikelijke niveaus voor je land in.
‘Aanmanen’ in de rij verstuurt voor één factuur het volgende niveau. Heeft een gast betaling toegezegd of betwist hij de factuur, blokkeer dan aanmaningen voor deze factuur met een reden; er wordt niets verzonden tot je de blokkade opheft.
Gebruikelijke niveaus
- Betalingsherinnering, zonder kosten
- Eerste aanmaning, met kosten of rente indien overeengekomen
- Laatste aanmaning
Hotel Nordlicht, aanmaningsronde op dinsdag
- 01De goedkeuringen openen
Kies ‘Aanmaningen ter goedkeuring’.
Alle voorgestelde aanmaningen verschijnen met niveau en bedrag. - 02Markeringen controleren
Controleer regels met ‘Ander e-mailadres’ of ‘Rentevoet ontbreekt’.
Geen gemarkeerde regel blijft onduidelijk. - 03Goedkeuren
Kies ‘Alles selecteren’ en ‘Goedkeuren’.
De aanmaningen tonen ‘In de wachtrij’ en daarna ‘Verzonden’.
Cadeaubonnen
Onder ‘Cadeaubonnen’ verkoop je aan de receptie een cadeaubon met ‘Voucher uitgeven’ en wisselt je er een in tegen een openstaande factuur met ‘Voucher inwisselen’. De online cadeaubonwinkel staat beschreven in de handleiding over cadeaubonnen.
