In het kort: voor wie welk systeem is gebouwd
Wie vandaag naar protel.net gaat, komt bij Planet uit. Op de pagina staat: „Protel is now Planet”. Volgens de eigen website is Planet al meer dan 35 jaar actief in betalingen en software voor retail, hospitality en reizen en in meer dan 120 markten aanwezig. Het huidige hotelproduct heet Protel Cloud PMS en wordt beschreven als cloud-native PMS voor reserveringen, facturatie, housekeeping, rapporten en analyses. Daarbij komen een eigen boekingsmodule, cadeaukaarten, online en fysieke betalingen en de planet Marketplace met partner-apps. De casestudy’s lopen van onafhankelijke hotels tot internationale hotelgroepen.
STRYK brengt receptie, directe boekingen, channelmanagement, housekeeping en facturatie samen in een cloud-PMS uit Salzburg. De moderne, overzichtelijke interface is gemaakt voor het dagelijkse hotelwerk. De boekingsmodule, online check-in en kiosk zijn inbegrepen in de basisprijs; de prijs per kamer is openbaar.
| Criterium |  STRYK | protel (Protel Cloud PMS van Planet) |
|---|---|---|
| Doelgroep | Hotels, pensions en appartementencomplexen met ongeveer 5 tot 80 kamers | Hotels van verschillende omvang tot internationale groepen; geen omvang vermeld |
| Werking | Cloud, in de browser | Cloud-native PMS |
| Prijs | € 59 plus € 6 per kamer per maand, excl. btw, jaarlijkse facturatie; maandelijks 20 % meer | Geen openbare prijs, offerte via contactaanvraag |
| Channelmanager | Ja, in de basisprijs | Niet als apart product op de productpagina’s vermeld; koppelingen via integraties |
| Boekingsmodule | Ingebouwd, in de basisprijs | Eigen product van Planet met realtime beschikbaarheid, promotiecodes, sjablonen en cadeaukaarten |
| Online check-in | Aparte module in de basisprijs, met registratiegegevens, identiteitsbewijs en handtekening | Niet vermeld op de productpagina’s |
| Selfcheck-in ter plaatse | Kiosk als aparte module in de basisprijs; toont het kamernummer of een opgeslagen sleutelkluiscode, zonder pinautomaat en zonder slotintegratie | Niet vermeld op de productpagina’s |
| Factuur, Ortstaxe, gastenregistratie | Onveranderlijke, doorlopend genummerde facturen, e-factuur, Ortstaxe-aangifte, gastenregistratie Oostenrijk met termijnbewaking en export | Facturatie in het PMS; Ortstaxe en gastenregistratie voor AT/DE niet openbaar vermeld |
| Betalingen | Online: aanbetaling, restbedrag op de annuleringstermijn, terugbetaling bij kosteloze annulering | Eigen betalingsverwerking van Planet in het PMS, online en met terminals ter plaatse |
| Koppelingen | Gedocumenteerde kassakoppeling, geen algemene PMS-koppeling | Open API met documentatie en testomgeving, meer dan 1.100 integraties |
| Talen | Interface, boekingsmodule, gastpagina’s en documenten in 18 talen | Niet openbaar vermeld; website ook in het Duits |
| Proef en opstart | Gratis proef van 14 dagen, geen opstartkosten, onbeperkt aantal gebruikers | Geen gratis proef vermeld, contact op aanvraag; opstartkosten niet openbaar |
Wat het kost: rekenvoorbeeld voor 10, 25 en 50 kamers
Voor STRYK is de prijs direct uit te rekenen: € 59 basisbedrag plus € 6 per kamer per maand, excl. btw, bij jaarlijkse facturatie. Wie maandelijks betaalt, betaalt 20 % meer. In het eerste contractjaar geldt 20 % korting op het basisbedrag. Opstartkosten zijn er niet, het aantal gebruikers is onbeperkt. Op directe boekingen die gasten online via STRYK betalen, geldt een platformvergoeding van 1,9 %; boekingen zonder online betaling vallen daar niet onder.
Planet publiceert voor Protel Cloud PMS, de boekingsmodule en de betalingsverwerking geen prijzen; de productpagina’s verwijzen naar een contactaanvraag. Daarom schatten we die prijs niet. Bij een leverancier die PMS en betalingen uit één hand verkoopt, horen naast de softwarekosten ook de transactiekosten in de vergelijking; die zouden in de offerte apart vermeld moeten staan.
| Kamers | STRYK, jaarlijkse facturatie | STRYK, maandelijkse facturatie | protel |
|---|---|---|---|
| 10 | € 119 | € 142,80 | Op aanvraag |
| 25 | € 209 | € 250,80 | Op aanvraag |
| 50 | € 359 | € 430,80 | Op aanvraag |
Deze posten zou een offerte voor Protel Cloud PMS moeten vermelden, zodat je kunt vergelijken
- Maandelijkse kosten voor het PMS bij je aantal kamers
- Boekingsmodule en cadeaukaarten
- Channel manager: welke partner, tegen welke prijs
- Online inchecken en selfcheck-in: welke app uit de Marketplace, tegen welke prijs
- Transactiekosten voor online betalingen en terminalbetalingen, plus terminalhuur
- Inrichting, gegevensoverdracht en training
- Looptijd en opzegtermijn
Waar protel sterk is
protel heeft een lange geschiedenis in de hotellerie, en met Planet staat er nu een groot bedrijf achter: volgens de website kantoren in 31 landen, klanten in meer dan 120 markten en meer dan 35 jaar ervaring in betalingen en software. Voor accommodaties die een gevestigde leverancier met internationale aanwezigheid zoeken, is dat een echt argument.
De grootste kracht is het partnernetwerk. Volgens Planet kan Protel Cloud PMS met meer dan 1.100 integraties worden verbonden; de planet Marketplace biedt partner-apps die klaar zijn om te installeren. Sinds april 2025 is er volgens de leverancier een uitgebreide Open API met documentatie, testomgevingen en achterwaartse compatibiliteit voor bestaande koppelingen. Gebruik je al een kassa, een revenue-managementsysteem of een slotsysteem en wilt je dat houden, dan vind je daar vaak een kant-en-klare koppeling.
Bij betalingen gaat protel verder dan STRYK. Planet verbindt het PMS met de eigen betalingsverwerking, online en ter plaatse: mobiele terminals aan de receptie, de bar en aan tafel, ondersteuning voor apparaten van Worldline, Ingenico, Verifone en PAX, vreemde valuta met valutaomrekening en een tokenkluis voor kaartgegevens. In een casestudy beschrijft een hotel hoe vooruitbetalingen van portalen met een virtuele kaart direct in de reservering terechtkomen. Volgens Planet bespaart de verbinding van PMS en betalingen 8 tot 12 uur handmatig afstemmen per week.
protel is een goede keuze als je …
- veel bestaande systemen via een open koppeling wilt aansluiten
- betaalterminals, online betalingen en PMS van één partner wilt afnemen
- internationale gasten bedient met vreemde valuta en valutaomrekening
- meerdere hotels of één groter hotel met eigen IT leidt
Waar STRYK sterk is
De prijs is openbaar en per kamer voorspelbaar. Je weet vóór het eerste gesprek wat je accommodatie kost en kunt STRYK 14 dagen met voorbeeldgegevens testen, gratis en zonder opstartkosten. Boekingsmodule, cadeaubonnen en POS-koppeling zitten in de basisprijs, online check-in en kiosk als aparte modules die in de basisprijs zijn inbegrepen, je hoeft ze niet uit een marketplace samen te stellen.
De overboekingsbescherming controleert elke boeking, of die nu van de receptie, de boekingsmodule of een gekoppelde OTA komt. Verbind Booking.com, Expedia, Airbnb en andere boekingssites met STRYK. Beheer prijzen en beschikbaarheid op één plek en behandel portalboekingen in de kalender. Online check-in en kiosk registreren registratiegegevens, identiteitsbewijs en handtekening; de receptie controleert en bevestigt ze.
Voor Oostenrijk en Duitsland brengt STRYK de dagelijkse verplichtingen mee: gastenregistratie met bewaking van de termijn van 24 uur en een bestand in MBS-formaat of als CSV, Ortstaxe met leeftijdsgrenzen en Ortstaxe-aangifte, doorlopend genummerde en na uitgifte onveranderlijke facturen, e-factuur, bankimport uit CAMT of CSV en een pakket voor de belastingadviseur met DATEV, BMD, CSV en Excel. Interface, boekingsmodule, gastpagina’s en documenten zijn beschikbaar in 18 talen.
Hotelsoftware moet prettig werken. STRYK combineert een moderne, overzichtelijke interface met het dagelijkse werk aan de receptie: boekingen in de kalender bewerken, de kamerstatus controleren en gastgegevens direct openen. Dezelfde bediening voor prijzen, housekeeping en facturatie maakt het wisselen tussen werkgebieden vertrouwd.
Zo verloopt een overstap van protel naar STRYK
Een overstap van hotelsoftware is vooral een kwestie van gegevens en timing. STRYK neemt kamers, gasten en toekomstige boekingen over via een gegevensimport met proefrun: elk importbestand wordt aan een gegevensdomein toegewezen, kolommen worden aan STRYK-velden gekoppeld, en vóór de echte import toont een foutenrapport wat nog moet worden opgehelderd. Uitgegeven facturen blijven doorgaans in het oude systeem en worden daar voor de bewaarplicht veiliggesteld.
Bij protel loont het om te kijken naar alles wat via integraties is gekoppeld. Wat nu als app uit de Marketplace draait, zoals een channelmanager, kassa, deursysteem of betalingen via Planet, moet voor STRYK opnieuw worden geregeld: je mapt de voor je accommodatie bevestigde boekingssites in de channelmanager van STRYK, koppelt kassa’s via de POS-koppeling, en online betalingen lopen via een betaalaccount. STRYK heeft geen koppeling met slotsystemen of betaalterminals.
Het verloop in vijf stappen
- 01Inventaris opmaken
Welke gegevens verhuizen mee: kamers, kamertypes, tarieven, komende boekingen, gasten, bedrijven, openstaande cadeaubonnen. Welke integraties draaien nu, en wat blijft voor de bewaarplicht in het oude systeem.
- 02Kassa en betalingen plannen
Kassaleverancier en koppeling vastleggen, betaalaccount inrichten, bank en belastingadviseur informeren. Bepaal hoe je betalingen aan de receptie en de bar voortaan ontvangt.
- 03Proefrun vóór de overstapdatum
Na acceptatie van de algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst controleer je de import in een proefrun, richt je de boekingsmodule in en mapt je de voor je accommodatie bevestigde kanalen; facturen en meldbestand controleer je met voorbeeldboekingen. protel blijft in deze fase draaien.
- 04Overstapdatum vastleggen
Kies een rustige dag. Vanaf die dag komen nieuwe boekingen alleen nog in STRYK binnen; de koppeling met de boekingssites wordt, waar bevestigd voor je accommodatie, naar STRYK omgezet, zodat maar één systeem beschikbaarheid verstuurt.
- 05Afronden in het oude systeem
Vertrekken tot de peildatum daar afrekenen, gegevens exporteren en veiligstellen, opzegtermijnen voor PMS, betalingscontract en integraties controleren.
Deze vragen geven de doorslag
Welk systeem beter is, hangt minder af van de functielijst dan van je hotel. De volgende vragen helpen bij het afwegen.
Checklist voor je beslissing
- Wilt je veel externe systemen via een open koppeling aansluiten? Dan pleit veel voor protel.
- Heb je betaalterminals aan receptie en bar nodig van dezelfde leverancier als het PMS?
- Wilt je de prijs kennen vóór het eerste gesprek en de software gratis testen? STRYK biedt dat.
- Moeten boekingsmodule, online check-in en kiosk zonder extra producten inbegrepen zijn?
- Hoe belangrijk zijn gastenregistratie, Ortstaxe en de overdracht aan de belastingadviseur volgens Oostenrijkse of Duitse regels voor je?
- Werkt je team in talen zoals Hongaars, Kroatisch of Tsjechisch?
- Heb je eigen IT of een partner die integraties beheert?
