Op deze criteria hebben we vergeleken
Veel programma’s noemen zichzelf modern. We hebben daarom alleen eigenschappen gekozen die je zelf op de websites van de leveranciers kunt controleren en die in de dagelijkse praktijk van een hotel met 5 tot 80 kamers merkbaar verschil maken. Een criterium geldt alleen als vervuld als de leverancier het op zijn website of in zijn openbare helpcentrum duidelijk noemt. Staat er niets of blijft het onduidelijk, dan telt het niet, ook al is het in een gesprek misschien mogelijk.
Bij online inchecken, AI en boekingsmodule telt het eigen aanbod van de leverancier, ongeacht in welk pakket. Wordt de functie alleen geleverd via een partner-app van een ander bedrijf, dan telt ze niet. Dat is geen oordeel tegen open platforms: wie graag uit apps samenstelt, vindt daar vaak meer keuze, maar heeft ook meer contracten.
| Criterium | Waarom het telt |
|---|---|
| Draait volledig in de cloud | Geen server in huis, geen updates ter plaatse, werken vanaf elke toegestane computer. |
| Koppeling openbaar gedocumenteerd | Kassa, deursysteem of boekhouding laten zich koppelen zonder dat elke verbinding een apart project wordt. |
| Online inchecken van de leverancier zelf | Registratiegegevens en aankomsttijd komen vóór aankomst binnen; de receptie wint tijd op de aankomstdag. |
| AI-functies van de leverancier zelf | Conceptantwoorden, prijsadviezen of analyses die routinewerk wegnemen. |
| Eigen boekingsmodule | Commissievrije directe boekingen op de eigen website met dezelfde kamervoorraad. |
| Prijs openbaar | Je weet vóór het eerste gesprek ongeveer wat je hotel kost. |
| Leverancier | Cloud | Koppeling gedocumenteerd | Online inchecken | AI | Boekingsmodule | Prijs openbaar | Voldaan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Ja | Ja, ontwikkelaarsportaal voor partner-API en kassakoppeling | Ja, eigen module in de basisprijs | Ja, als extra modules | Ja, in de basisprijs | Ja | |
| Apaleo | Ja | Ja, ontwikkelaarsportaal | Via apps van partners | Ja, Copilot en Agent Hub | Via apps van partners | Ja | |
| Cloudbeds | Ja | Ja, ontwikkelaarsportaal | Ja, met „Guest Experience” | Ja, „Signals” | Ja, vanaf plan „One” | Op aanvraag | |
| HotelFriend | Ja, op verzoek ook lokaal | Koppelingen genoemd, documentatie niet openbaar | Ja, gasten-app en kiosk | Ja, AI-assistent voor berichten | Ja | Ja, vanafprijs | |
| Little Hotelier | Ja | Niet vermeld | Ja | Niet vermeld | Ja, volgens de prijspagina | Alleen via calculator op basis van het aantal kamers | |
| Protel Cloud PMS (Planet) | Ja | Ja, Open API met documentatie | Niet genoemd | Niet genoemd | Ja, eigen Planet-product | Op aanvraag | |
| RoomRaccoon | Ja | Niet openbaar genoemd | Ja | Ja, AI-prijzen in pakket „Pro” | Ja, alle pakketten | Ja, vanafprijzen |
De aanbieders in detail
De aanbieders staan met STRYK voorop; wij maken geen rangorde. STRYK voldoet aan alle zes criteria. Drie aanbieders voldoen aan vijf van de zes, ieder met een ander gat: Cloudbeds mist een openbare prijs, HotelFriend en RoomRaccoon openbare API-documentatie.
Hoeveel criteria een systeem haalt, zegt niets over of het goed of slecht is. Apaleo en Protel zijn ver met open API’s en zijn voor hotels met eigen IT vaak de betere keuze. Is een open platform je belangrijkste prioriteit, geef dan meer gewicht aan de kolom ‘API gedocumenteerd’.
Moderne cloud-hotelsoftware voor kleine en middelgrote hotels
- Eén systeem met openbare prijsSTRYK Hotel Management
Cloud-PMS uit Salzburg voor kleine en middelgrote hotels, pensions en appartementencomplexen, met eigen boekingsmodule; de channelmanager is inbegrepen in de STRYK-basisprijs.
- Geschikt voor
- Hotels met 5 tot 80 kamers die receptie, directe boekingen, online inchecken en facturatie in één systeem willen, tegen een heldere prijs.
- Prijs
- € 59 plus € 6 per kamer per maand, excl. btw, jaarlijkse facturatie (20 kamers: € 179)
Sterke punten
- Moderne, overzichtelijke interface: bewerk kalenderboekingen, controleer de kamerstatus en open direct gastgegevens
- Verbind Booking.com, Expedia, Airbnb en andere boekingssites met STRYK. Beheer prijzen en beschikbaarheid op één plek en behandel portalboekingen in de kalender.
- Boekingsmodule en verkoop van bonnen in de basisprijs; online inchecken en selfcheck-inkiosk als eigen modules die in de basisprijs zijn inbegrepen
- Twee AI-modules: Guest AI schrijft conceptantwoorden op gastberichten, een mens keurt goed; Pricing Intelligence geeft navolgbare prijsadviezen
- Openbare prijs vanaf € 65 per maand voor één kamer, geen implementatiekosten, onbeperkt aantal gebruikers, 14 dagen proef
- Interface, facturen en gastpagina’s in 18 talen
- Openbaar gedocumenteerde partner-API met sleutels met vastgelegde rechten en ondertekende webhooks, daarnaast de kassakoppeling voor restaurant, bar of spa; beide beschreven in het open ontwikkelaarsportaal
- Groepen met eigen IT
Apaleo
Open, op koppelingen gericht hotelplatform uit München met een grote app-marktplaats.
- Geschikt voor
- Hotelgroepen en serviced apartments met eigen IT die hun systeem uit apps samenstellen.
- Prijs
- € 8 per kamer per maand, vanaf € 400 per maand volgens de prijspagina
Gegevens volgens: apaleo.com/pricingSterke punten
- Uitgebreide, openbaar gedocumenteerde koppelingen zonder meerprijs
- AI-assistent „Copilot” in het systeem, Agent Hub voor AI-oplossingen en een MCP-server voor AI-agents
- Transparante prijs per kamer zonder implementatiekosten
Beperkingen
- Boekingsmodule en online inchecken komen via apps van partners en hun prijzen
- Minimumbedrag van € 400 per maand
- Internationaal met eigen AI
Cloudbeds
Platform uit de VS voor onafhankelijke hotels, hostels, vakantiewoningen en groepen.
- Geschikt voor
- Internationaal georiënteerde hotels die PMS, distributie, gastcommunicatie en revenue uit één hand willen.
- Prijs
- Op aanvraag, plannen Flex, One, Experience en Enterprise
Gegevens volgens: cloudbeds.com/pricingSterke punten
- Eigen AI-model „Signals” voor revenue, analyses en gastcommunicatie
- Openbaar ontwikkelaarsportaal met REST- en GraphQL-documentatie
- Digitaal inchecken via het gastenportaal met „Guest Experience”
Beperkingen
- Geen prijzen op de website, alle plannen op aanvraag
- Boekingsmodule pas vanaf plan „One”, gastfuncties pas vanaf plan „Experience”
- Hotel en horeca in één
HotelFriend
All-in-one hotelsoftware uit Berlijn met meer dan 20 producten, waaronder een gasten-app en kiosk.
- Geschikt voor
- Middelgrote hotels en groepen die hotel en horeca in één systeem willen beheren.
- Prijs
- Pakket „FLEX” vanaf € 156 per maand volgens de prijspagina
Gegevens volgens: hotelfriend.com/pricingSterke punten
- Online registratie per smartphone vóór aankomst en kiosk voor het uitgeven van sleutelkaarten
- AI-assistent voor gepersonaliseerde antwoorden in de gastcommunicatie
- Cloud, in pakket „Signature” ook lokaal of hybride
Beperkingen
- Openbare prijs alleen als vanafprijs voor pakket „FLEX”
- Koppelingen worden genoemd, een openbare documentatie hebben we niet gevonden
- Zeer kleine hotels met app
Little Hotelier
Software van SiteMinder voor kleine accommodaties met 1 tot 30 kamers.
- Geschikt voor
- Zeer kleine hotels, pensions en B&B’s die snel en zelfstandig willen starten.
- Prijs
- Afhankelijk van het aantal kamers, bedrag via de calculator op de prijspagina
Gegevens volgens: littlehotelier.com/de/preiseSterke punten
- Channelmanager, boekingsmodule, kalender en app als kernfuncties volgens de prijspagina
- Online inchecken via de eigen website vóór aankomst
- 30 dagen gratis proberen, mobiele app
Beperkingen
- Volgens de leverancier ontworpen voor maximaal 30 kamers
- Geen AI-functies en geen openbare documentatie van koppelingen genoemd
- Volgens de prijspagina 1% boekingskosten op de boekingswaarde
- Veel systemen koppelen
Protel Cloud PMS (Planet)
Cloud-PMS van Planet, opvolger van de bekende protel-systemen, met een groot partnernetwerk.
- Geschikt voor
- Middelgrote en grotere hotels en groepen die veel systemen willen koppelen en betalingen uit één hand willen.
- Prijs
- Op aanvraag
Gegevens volgens: weareplanet.com/hotel-pmsSterke punten
- Cloud-native volgens de leverancier
- Open API met documentatie en testomgeving volgens de leverancier, meer dan 1.100 integraties
- Eigen boekingsmodule en betaaloplossing van Planet
Beperkingen
- Geen prijzen op de website
- Online inchecken en AI-functies op de productpagina’s niet genoemd
- Compleet pakket met revenue
RoomRaccoon
Hotelsoftware voor onafhankelijke hotels met PMS, channel manager, boekingsmodule en betalingsverwerking in elk pakket.
- Geschikt voor
- Onafhankelijke hotels die een compleet pakket met revenuefuncties zoeken.
- Prijs
- Volgens de prijspagina ‘Entry’ € 130 of € 156 en ‘Pro’ € 345 of € 414 per maand, afhankelijk van de facturering; eindprijs via de prijscalculator
Gegevens volgens: roomraccoon.de/preiseSterke punten
- Boekingsmodule en channel manager in alle vier de pakketten
- Digitaal in- en uitchecken volgens de website
- AI-ondersteunde prijssturing „RaccoonRev Plus” en een AI-assistent voor vragen over de software
Beperkingen
- AI-prijssturing pas in pakket „Pro”
- Geen openbaar gedocumenteerde koppeling op de website gevonden
Wat een hotel met 20 kamers betaalt
Een directe prijsvergelijking is alleen mogelijk waar leveranciers bedragen publiceren. Let vooral op de AI: die is bij de meeste leveranciers een extra module of gebonden aan een hoger pakket en verandert de maandkosten merkbaar.
Bij STRYK zijn beide AI-modules de eerste een maand gratis. Daarna kost Guest AI € 4 per kamer per maand en Pricing Intelligence 1,9 % van de kameromzet die via STRYK wordt verkocht, telkens alleen als je de module activeert. Op directe boekingen die online via STRYK worden betaald, geldt een platformvergoeding van 1,9 %; de kosten van de betaalprovider komen daarbij.
| Leverancier | Bedrag volgens leverancier | Wat erin zit | Verder letten op |
|---|---|---|---|
| STRYK | € 179 per maand voor 20 kamers (jaarlijkse facturering) | PMS, boekingsmodule, bonnen; online inchecken en kiosk als eigen modules in de basisprijs | AI-modules na een maand alleen bij activering; 1,9% op online betaalde directe boekingen |
| Apaleo | € 400 minimumbedrag (20 × € 8 = € 160) | PMS, koppelingen, betaalfunctie | Boekingsmodule en online inchecken via partners extra |
| HotelFriend | Vanaf € 156 (pakket „FLEX”) | Afhankelijk van de gekozen producten | Totaalprijs hangt af van het pakket |
| RoomRaccoon | € 130 tot € 414 afhankelijk van pakket en facturering | PMS, channelmanager, boekingsmodule, betalingen | AI-prijzen alleen in het ‘Pro’-pakket; eindprijs via de prijscalculator |
| Cloudbeds, Protel Cloud PMS, Little Hotelier | Op aanvraag of via calculator | Afhankelijk van het plan | Het pakket bepaalt boekingsmodule, gastfuncties en AI |
Wanneer een ander systeem beter past
Heb je eigen IT of een partner die programma’s voor je verbindt, en wilt je je systeem uit gespecialiseerde apps samenstellen, dan zijn Apaleo en Protel Cloud PMS de voor de hand liggende keuze. Beide stellen hun koppelingen open, en je kiest boekingsmodule, online inchecken of deursysteem uit een groot aanbod. Voor hotelgroepen met honderden kamers, congreszaken en eigen IT komt ook Oracle OPERA Cloud in aanmerking.
Is je hotel heel klein en wilt je per se een smartphone-app voor de receptie, dan is Little Hotelier het overwegen waard. En wilt je je bestaande PMS houden maar gastcommunicatie of online inchecken moderniseren, dan zijn er gespecialiseerde leveranciers die zich met veel systemen laten koppelen. Controleer dan of je PMS gecertificeerd met die tool is verbonden.
Zo neem je je beslissing
Laat je niet leiden door modewoorden. „AI” en „open platform” klinken goed, maar tellen alleen als ze een taak in je hotel oplossen. Schrijf drie taken op die vandaag de meeste tijd kosten, bijvoorbeeld gastvragen per e-mail, registratiegegevens op de aankomstdag of het bijwerken van prijzen vóór het weekend, en test elk systeem met precies die taken.
Vragen aan elke leverancier
- Draait alles in de browser, of moet een deel in huis worden geïnstalleerd?
- Welke koppelingen zijn openbaar beschreven, en wie betaalt de aansluiting van je kassa of boekhouding?
- Horen online inchecken en boekingsmodule bij het basispakket of bij een hoger plan?
- Wat doet de AI precies, wie keurt haar voorstellen goed, en is ze voor gasten herkenbaar als AI?
- Wat kost de AI na de proefperiode, en wordt die automatisch verlengd?
- Hoe lang duurt de implementatie, en wie zet je gegevens over uit het oude systeem?
