In het kort: voor wie welk systeem is gebouwd
OPERA Cloud is het hotel-PMS van Oracle Hospitality. Volgens Oracle is het geschikt voor hotels van elke omvang, van luxeresort tot hotel met beperkte service. Zijn sterke kanten komen tot hun recht waar veel samenkomt: centrale gastprofielen over alle hotels van een groep, groepsallotments, loyaliteitsprogramma, congres- en banquetingbeheer, de koppeling met de Oracle-kassa Simphony en een eigen integratieplatform met programmeerinterfaces. Volgens Oracle Hospitality draaien wereldwijd meer dan 5,2 miljoen kamers op Oracle-oplossingen. Distribution, Sales & Event Management en Payments zijn aparte producten.
STRYK is een cloud-PMS uit Salzburg voor accommodaties met ongeveer 5 tot 80 kamers. Het werkt in de browser, de prijs staat op de website, en boekingsmodule, cadeaubonnen en POS-koppeling zitten in de basisprijs; online check-in en kiosk zijn aparte modules, eveneens in de basisprijs. De channelmanager is inbegrepen in de STRYK-basisprijs. STRYK biedt geen functies voor ketens en grote accommodaties, zoals groeps- en allotmentbeheer, een loyaliteitsprogramma of banquetingbeheer.
| Criterium |  STRYK | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Doelgroep | Kleine en middelgrote hotels, pensions, appartementencomplexen (ongeveer 5 tot 80 kamers) | Volgens Oracle hotels van elke omvang, van luxeresort tot hotel met beperkte service; functionaliteit gericht op groepen, ketens en grote hotels |
| Gebruik | Cloud, in de browser | Cloud, in de browser en op tablets |
| Prijs | € 59 plus € 6 per kamer per maand, excl. btw, jaarlijkse facturatie; maandelijks 20 % meer | Niet openbaar vermeld; volgens Oracle betaal je alleen de functionaliteit die je nodig heeft |
| Channelmanager | Ja, in de basisprijs | OPERA Cloud Distribution als apart product: OTA- en GDS-kanalen rechtstreeks vanuit OPERA Cloud; afgerekend op nettoboekingen of aantal kamers |
| Boekingsmodule | Ingebouwd, in de basisprijs, met online betaling | Merkgebonden, mobiel geoptimaliseerd boekingsproces als onderdeel van OPERA Cloud Distribution |
| Online check-in | Aparte module in de basisprijs, met registratiegegevens, identiteitsbewijs, handtekening en controle door de receptie | Beveiligde link vóór aankomst: gasten controleren de reservering en vullen adres en medereizigers aan; handtekening op een tablet |
| Selfcheck-in ter plaatse | Kiosk als aparte module in de basisprijs; toont het kamernummer of een opgeslagen sleutelkluiscode, zonder pinautomaat en zonder slotintegratie | Inchecken door medewerkers op een tablet overal in het pand; een hotelkiosk wordt op de PMS-pagina niet genoemd |
| Factuur, Ortstaxe, gastenregistratie | Onveranderlijke, doorlopend genummerde facturen, e-factuur, Ortstaxe met aangifte, gastenregistratie Oostenrijk met termijnbewaking en export | Volgens Oracle fiscale en wettelijke eisen in meer dan 200 landen; gastenregistratie en Ortstaxe voor AT/DE niet in detail openbaar vermeld |
| Kassa | Kassa voor de receptie als extra module; restaurantkassa’s boeken via de POS-koppeling op de kamer | Koppeling met Oracle Simphony; „Post It” als mini-kassa voor hotels zonder volledige horeca |
| Betalingen | Online: aanbetaling, restbedrag op de annuleringstermijn, terugbetaling bij kosteloze annulering | Oracle Hospitality Payment Cloud Service: kaarten, Apple Pay, Google Pay, contactloos, tokenisatie |
| Talen | Interface, boekingsmodule, gastpagina’s en documenten in 18 talen | Interface volgens Oracle in 20 talen te kiezen |
| Proef en opstart | Gratis proef van 14 dagen, geen opstartkosten, onbeperkt aantal gebruikers | Gratis demo; geen proef vermeld; opstartkosten niet openbaar |
Wat het kost: rekenvoorbeeld voor 10, 25 en 50 kamers
Voor STRYK is de prijs direct uit te rekenen: € 59 basisbedrag plus € 6 per kamer per maand, excl. btw, bij jaarlijkse facturatie. Wie maandelijks betaalt, betaalt 20 % meer. In het eerste contractjaar geldt 20 % korting op het basisbedrag. Opstartkosten zijn er niet, het aantal gebruikers is onbeperkt. Op directe boekingen die gasten online via STRYK betalen, geldt een platformvergoeding van 1,9 %; boekingen zonder online betaling vallen daar niet onder.
Oracle publiceert voor OPERA Cloud geen prijzen. Volgens de productpagina betaalt een hotel alleen de functionaliteit die het nodig heeft; voor OPERA Cloud Distribution noemt Oracle een afrekening op basis van nettoboekingen of aantal kamers, voor de Payment Cloud Service een vast tarief per betaling zonder maandminimum. Daarom schatten we de totaalprijs niet. Vraag ook naar de kosten voor invoering en training, en vraag een offerte aan die alle bouwstenen vermeldt die bij STRYK in de basisprijs zitten.
| Kamers | STRYK, jaarlijkse facturatie | STRYK, maandelijkse facturatie | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|---|
| 10 | € 119 | € 142,80 | Op aanvraag |
| 25 | € 209 | € 250,80 | Op aanvraag |
| 50 | € 359 | € 430,80 | Op aanvraag |
Deze posten zou een OPERA Cloud-offerte moeten vermelden, zodat je kunt vergelijken
- Doorlopende kosten voor OPERA Cloud PMS en de berekeningsgrondslag (kamers, hotels, gebruikers)
- OPERA Cloud Distribution: channel manager en boekingstraject, afgerekend op basis van boekingen of aantal kamers
- Payment Cloud Service en de kosten per betaling
- Online inchecken, kassa en andere modules die je nodig heeft
- Invoering, gegevensoverdracht, training en support, ook via een partner
- Looptijd en opzegtermijn
Waar OPERA Cloud sterk is
OPERA Cloud is gebouwd voor groepen en grote hotels, en dat merk je aan de omvang. Centrale gastprofielen tonen volgens Oracle de verblijven en voorkeuren van een gast over alle hotels heen. Groepsallotments worden met aantal kamers en details direct in het PMS beheerd. Een loyaliteitsprogramma met niveaus, punten, speciale tarieven en beloningen kan zo eenvoudig of zo uitgebreid worden ingericht als het bedrijf nodig heeft. Voor congressen en banqueting is er OPERA Cloud Sales and Event Management.
Ook bij distributie is OPERA Cloud breed opgesteld: via OPERA Cloud Distribution verbinden hotels OTA- en GDS-kanalen direct vanuit het PMS en sturen ze beschikbaarheid, tarieven en restricties realtime aan. Met het Oracle Hospitality Integration Platform zijn programmeerinterfaces beschikbaar voor reserveringen, profielen, operatie, groepen en analyses.
Voor hotels met uitgebreide horeca is de verbinding met de Oracle-kassa Simphony een voordeel: kassa en PMS komen van dezelfde fabrikant. Volgens Oracle voldoet OPERA Cloud aan fiscale en wettelijke eisen in meer dan 200 landen, en de interface is er in 20 talen. Voor een hotelgroep met hotels in meerdere landen, eigen IT en een revenueteam is OPERA Cloud daarom meestal de betere keuze dan STRYK.
Waar STRYK sterk is
STRYK is gebouwd voor het afzonderlijke zelfstandige hotel zonder eigen IT-afdeling. De prijs is openbaar en per kamer voorspelbaar, en je kunt STRYK 14 dagen met voorbeeldgegevens testen, gratis en zonder opstartkosten. Boekingsmodule, cadeaubonnen en POS-koppeling zitten in de basisprijs, online check-in en kiosk als aparte modules die in de basisprijs zijn inbegrepen, niet verkocht als losse producten.
De overboekingsbescherming controleert elke boeking, of die nu van de receptie, de boekingsmodule of een gekoppelde OTA komt. Verbind Booking.com, Expedia, Airbnb en andere boekingssites met STRYK. Beheer prijzen en beschikbaarheid op één plek en behandel portalboekingen in de kalender.
Voor Oostenrijk en Duitsland brengt STRYK de dagelijkse verplichtingen mee: gastenregistratie met bewaking van de termijn van 24 uur en een bestand in MBS-formaat of als CSV, Ortstaxe met leeftijdsgrenzen en Ortstaxe-aangifte, onveranderlijke en doorlopend genummerde facturen, e-factuur, bankimport uit CAMT of CSV en een pakket voor de belastingadviseur met DATEV, BMD, CSV en Excel. Interface, boekingsmodule, gastpagina’s en documenten zijn beschikbaar in 18 talen.
Hotelsoftware moet prettig werken. STRYK combineert een moderne, overzichtelijke interface met het dagelijkse werk aan de receptie: boekingen in de kalender bewerken, de kamerstatus controleren en gastgegevens direct openen. Dezelfde bediening voor prijzen, housekeeping en facturatie maakt het wisselen tussen werkgebieden vertrouwd.
Zo verloopt een overstap van OPERA Cloud naar STRYK
Een overstap is meestal aan de orde wanneer één hotel uit een groep wordt losgemaakt of een groot systeem niet meer bij de omvang van het hotel past. Belangrijk is welke gegevens meeverhuizen en welke contracten lopen. Welke exports je OPERA Cloud-contract omvat, stem je af met Oracle of je implementatiepartner; via het integratieplatform biedt Oracle interfaces voor reserveringen en profielen.
STRYK neemt kamers, kamertypes, komende boekingen en belangrijke gastgegevens over via een gegevensimport met proefrun: elk bestand wordt aan een gegevensdomein toegewezen, kolommen worden aan STRYK-velden gekoppeld, en vóór de overname toont een foutenrapport wat nog onduidelijk is. Uitgegeven facturen blijven in het oude systeem en worden daar voor de bewaarplicht veiliggesteld. Loyaliteitspunten, groepsallotments en banquetingopdrachten hebben in STRYK geen tegenhanger; bepaal vooraf hoe je daarmee omgaat.
Het verloop in vijf stappen
- 01Inventaris opmaken
Welke gegevens verhuizen mee: kamers, kamertypes, tarieven, komende boekingen, gasten, bedrijven, openstaande cadeaubonnen. Wat blijft voor de bewaarplicht in het oude systeem, en hoe lang lopen de Oracle-contracten.
- 02Kassa en betalingen plannen
Kassaleverancier en POS-koppeling vastleggen als tot nu toe Simphony of Post It werd gebruikt. betaalaccount inrichten, bank en belastingadviseur informeren.
- 03Proefrun vóór de overstapdatum
Na acceptatie van de algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst controleer je de import in een proefrun, richt je de boekingsmodule in en mapt je de voor je accommodatie bevestigde kanalen; facturen en meldbestand controleer je met voorbeeldboekingen. OPERA Cloud blijft in deze fase draaien.
- 04Overstapdatum vastleggen
Kies een rustige dag. Vanaf die dag komen nieuwe boekingen alleen nog in STRYK binnen; de koppeling met de boekingssites wordt, waar bevestigd voor je accommodatie, omgezet, zodat maar één systeem beschikbaarheid verstuurt en geen kamer twee keer wordt verkocht.
- 05Afronden in het oude systeem
Vertrekken tot de peildatum daar afrekenen, gegevens exporteren en voor de bewaarplicht veiligstellen, pas daarna opzeggen.
Deze vragen geven de doorslag
Welk systeem past, hangt vooral af van de omvang en structuur van je bedrijf.
Checklist voor je beslissing
- Leidt je meerdere hotels met gedeelde gastprofielen of een loyaliteitsprogramma? Dan pleit veel voor OPERA Cloud.
- Heb je regelmatig groepen met allotments, congressen of banqueting? OPERA Cloud biedt daarvoor eigen functies en producten.
- Verkoop je via GDS aan reisbureaus en zakelijke klanten?
- Is er eigen IT of een partner die een invoeringsproject begeleidt?
- Wilt je de prijs kennen vóór het eerste gesprek en de software gratis testen? STRYK biedt dat.
- Hoe belangrijk zijn gastenregistratie, Ortstaxe en de overdracht aan de belastingadviseur volgens Oostenrijkse of Duitse regels zonder extra koppeling voor je?
