In het kort: voor wie welk systeem is gebouwd
HotelFriend omschrijft zichzelf als alles-in-één-hotelsoftware voor veel soorten bedrijven: onafhankelijke hotels, groepen en ketens, serviced apartments, vakantieparken, congreshotels en meer. Het aanbod is verdeeld in drie pakketten. „CORE” omvat volgens de prijspagina tien direct bruikbare producten, „FLEX” een selectie uit meer dan 20 producten, „Signature” daarnaast maatwerkontwikkeling en de keuze tussen cloud, lokale en hybride werking. De hosting vindt volgens de leverancier plaats in Duitsland.
STRYK brengt receptie, directe boekingen, channelmanagement, housekeeping en facturatie samen in een cloud-PMS uit Salzburg. De moderne, overzichtelijke interface is gemaakt voor het dagelijkse hotelwerk. De boekingsmodule, online check-in en kiosk zijn inbegrepen in de basisprijs; de prijs per kamer is openbaar.
| Criterium |  STRYK | HotelFriend |
|---|---|---|
| Doelgroep | Hotels, pensions en appartementencomplexen met 5 tot 80 kamers | Van kleine hotels tot groepen, ketens, vakantieparken en congreshotels |
| Prijsmodel | € 59 plus € 6 per kamer per maand, excl. btw, jaarlijkse facturatie | Drie pakketten; „FLEX” vanaf € 156 per maand, „CORE” en „Signature” zonder openbare prijs |
| Channelmanager | Ja, in de basisprijs | Eigen channelmanager, onder meer Airbnb, Booking.com en Expedia; als module te kiezen in het pakket „FLEX” |
| Boekingsmodule | In de basisprijs, eigen subdomein of eigen domein | Ja, te kiezen in het pakket „FLEX” |
| Online check-in | Aparte module in de basisprijs, met registratiegegevens, identiteitsbewijs en handtekening | Online registratie per smartphone vóór aankomst via de gasten-app |
| Kiosk | Selfcheck-inkiosk als aparte module in de basisprijs; toont het kamernummer of een opgeslagen sleutelkluiscode | Selfservicekiosk die kamerkaarten codeert en uitgeeft |
| Kassa | Geen eigen kassasysteem; de POS-koppeling boekt verkopen op de kamer | Eigen POS-module |
| Factuur en gastenregistratie | E-factuur, Ortstaxe-aangifte, gastenregistratie Oostenrijk met termijnbewaking en export, export voor de belastingadviseur (DATEV, BMD) | E-factuur, DATEV-koppeling, city-tax-rapport, export van het registratieformulier (Meldeschein) voor Duitsland |
| Betalingen | Online betaling | Eigen betaalverwerking „HotelFriend Payments” met kaarten, virtuele kaarten, Apple Pay en Google Pay |
| Werking | Cloud in de browser | Cloud; in het pakket „Signature” ook lokaal of hybride |
| Proefperiode | 14 dagen gratis | 7 dagen („FLEX”) resp. 14 dagen („Signature”) |
| Opstart | Geen opstartkosten, onbeperkt aantal gebruikers | Kosten voor datamigratie niet openbaar; onbeperkt aantal gebruikers vanaf „FLEX” |
Wat beide systemen kosten
STRYK publiceert een prijs die voor elk aantal kamers uit te rekenen is: € 59 basisbedrag plus € 6 per kamer per maand, excl. btw bij jaarlijkse facturatie. Bij maandelijkse facturatie ligt de prijs 20 % hoger. Opstartkosten zijn er niet, het aantal gebruikers is onbeperkt. Voor online betaalde directe boekingen geldt een platformvergoeding van 1,9 %; boekingen aan de receptie en via portalen vallen daar niet onder.
Op de prijspagina noemt HotelFriend voor het pakket „FLEX” een instapprijs vanaf € 156 per maand. Waar de uiteindelijke prijs van afhangt, staat daar niet; de pagina voor kleine hotels zegt dat het tarief afhangt van het aantal kamers en het gekozen pakket. Voor „CORE” en „Signature” is geen prijs gepubliceerd. Daarom extrapoleren wij voor HotelFriend geen bedragen en tonen we alleen de openbare „vanaf”-prijs.
| Kamers | STRYK, jaarlijkse facturatie | STRYK, maandelijkse facturatie | HotelFriend |
|---|---|---|---|
| 10 kamers | € 119 | € 142,80 | „FLEX” vanaf € 156, eindprijs niet openbaar |
| 25 kamers | € 209 | € 250,80 | „FLEX” vanaf € 156, eindprijs niet openbaar |
| 50 kamers | € 359 | € 430,80 | „FLEX” vanaf € 156, eindprijs niet openbaar |
Waar HotelFriend sterk is
HotelFriend dekt meer bedrijfstypen en meer functies buiten de klassieke hotelexploitatie. Runt je naast de kamers een restaurant, bar of spa, dan krijg je een POS-module in hetzelfde systeem. Daarbij komen evenementenbeheer en functies voor vakantieparken en congreslocaties.
Aan de gastzijde gaat HotelFriend verder dan STRYK: een gasten-app regelt de registratie vóór aankomst en de communicatie, en een AI-assistent stelt gepersonaliseerde antwoorden voor. De kiosk codeert en geeft kamerkaarten uit, en volgens de leverancier kunnen via gekoppelde slotleveranciers digitale kamersleutels worden uitgegeven.
Het pakket „Signature” biedt naast cloud ook on-premise of hybride gebruik en maatwerk. Volgens de leverancier koppelt de channelmanager onder meer Airbnb, Booking.com en Expedia, en accepteert de betaalverwerking creditcards, virtuele kaarten, Apple Pay en Google Pay.
HotelFriend is een goede keuze als je …
- hotel en horeca met een eigen POS-module in één systeem willen runnen
- kamerkaarten aan de kiosk wilt uitgeven of digitale sleutels wilt aanbieden
- een gasten-app zoekt voor registratie en communicatie
- om organisatorische redenen lokale of hybride werking nodig heeft
- meerdere hotels of bijzondere bedrijfsvormen zoals vakantieparken beheert
Waar STRYK sterk is
De grootste kracht van STRYK is voorspelbaarheid. Je weet vóór het eerste gesprek wat je accommodatie kost, en die prijs bevat al de boekingsmodule, de verkoop van cadeaubonnen en de POS-koppeling, plus online check-in en de selfcheck-inkiosk als aparte modules. Er zijn geen pakketten om uit te kiezen, geen opstartkosten en geen gebruikerslimiet.
Receptie, eigen boekingsmodule en gekoppelde OTA’s gebruiken dezelfde kamervoorraad en dezelfde prijzen. Verbind Booking.com, Expedia, Airbnb en andere boekingssites met STRYK. Beheer prijzen en beschikbaarheid op één plek en behandel portalboekingen in de kalender. De overboekingsbescherming controleert opnieuw vóór elke bevestiging. Online betalingen lopen via de geïntegreerde betaaldienst; het restbedrag wordt automatisch geïnd op de annuleringstermijn, en is een annulering kosteloos, dan wordt de online betaling automatisch terugbetaald.
Voor Oostenrijk en Duitsland brengt STRYK de dagelijkse verplichtingen mee: gastenregistratie met bewaking van de termijn van 24 uur en export, Ortstaxe-aangifte, onveranderlijke en doorlopend genummerde facturen, e-factuur, bankimport en een pakket voor de belastingadviseur met DATEV- en BMD-export. Interface, boekingsmodule, gastpagina’s en documenten zijn beschikbaar in 18 talen.
Hotelsoftware moet prettig werken. STRYK combineert een moderne, overzichtelijke interface met het dagelijkse werk aan de receptie: boekingen in de kalender bewerken, de kamerstatus controleren en gastgegevens direct openen. Dezelfde bediening voor prijzen, housekeeping en facturatie maakt het wisselen tussen werkgebieden vertrouwd.
STRYK is een goede keuze als je …
- een hotel met 5 tot 80 kamers heeft en een vaste prijs per kamer wilt
- boekingsmodule, online check-in en kiosk zonder extra pakketten willen gebruiken
- je bestaande restaurant- of barkassa wilt houden en omzet op de kamer wilt boeken
- gastenregistratie, Ortstaxe en export voor de belastingadviseur in Oostenrijk of Duitsland in hetzelfde systeem wilt afhandelen
- een meertalig team heeft
Zo verloopt een overstap van HotelFriend naar STRYK
Een PMS-overstap is goed te plannen als omvang en peildatum duidelijk zijn. STRYK neemt kamers, gasten en toekomstige boekingen uit je huidige systeem over via de gegevensimport: kolommen worden aan STRYK-velden gekoppeld, een proefrun laat vooraf zien wat nieuw aangemaakt, bijgewerkt, overgeslagen of geblokkeerd zou worden, en pas na je akkoord wordt er overgenomen. Opstartkosten rekent STRYK niet.
Belangrijk: uitgegeven facturen blijven in het oude systeem en moeten daar worden gearchiveerd, zoals de bewaarplicht vereist. Spreek vooraf met HotelFriend af in welk formaat je je gegevens kunt exporteren en hoelang je na het einde van het contract nog toegang heeft.
De overstap in vijf stappen
- 01Omvang en peildatum vastleggen
Kies een rustige dag, bij voorkeur in het laagseizoen. Leg vast welke gegevens worden overgenomen: kamers en kamertypes, gasten, toekomstige boekingen.
- 02Gegevens uit HotelFriend exporteren
Exporteer gasten en boekingen als bestand. Bewaar facturen en rapporten voor je archief.
- 03Proefrun in STRYK
Na acceptatie van de algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst mappen we samen de kolommen en starten we een proefrun. Het controlerapport toont conflicten voordat er iets wordt weggeschreven.
- 04Parallel controleren
Doorloop tijdens de proef je processen met voorbeeldgegevens: aankomst, kamerwissel, factuur en dagafsluiting. Prijzen en tarieven richt je in STRYK opnieuw in.
- 05Boekingssites omzetten en live gaan
Op de overstapdatum wordt de import goedgekeurd, worden de voor je accommodatie bevestigde koppelingen met boekingssites naar STRYK omgezet en worden openstaande boekingen afgestemd. Vanaf dan werkt het team alleen nog in STRYK.
Deze vragen geven de doorslag
Doorslaggevend is welk systeem je dagelijkse praktijk met minder losse lijstjes ondersteunt. Test beide met dezelfde taken en beantwoord deze vragen.
Checklist voor je beslissing
- Heb je een eigen geregistreerde kassa in het PMS nodig, of heb je al een kassa die via een koppeling kan worden aangesloten?
- Moeten gasten aan de kiosk kamerkaarten krijgen, of volstaat de weergave van kamernummer en sleutelkluiscode?
- Hoe belangrijk is een prijs die je zonder offerte voor je aantal kamers kunt uitrekenen?
- Welke modules zouden bij HotelFriend in je pakket zitten, en wat kosten gegevensoverdracht en contractduur?
- Heb je lokale of hybride werking nodig, of volstaat de cloud?
- Werk je in Oostenrijk en heb je gastenregistratie en Ortstaxe-aangifte direct in het systeem nodig?
