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Gestione alberghiera, Registro attività

Ogni modifica importante con persona, momento e area, per passaggi di consegne tranquilli.

Chi ha cancellato la prenotazione? La risposta è nel registro, non nella memoria del turno del mattino.

Registro attività

01

Chiarire i dubbi al cambio turno

02

Modifiche attribuite con certezza a una persona

03

Correzioni di prezzi e pagamenti tracciabili

04

Aiuto più rapido dal supporto

05

Niente indovinelli dopo un lungo weekend

06

Senza sovrapprezzo per ogni hotel

Come funziona in hotel

  1. 01Momento, persona e area di ogni modifica
  2. 02Prenotazioni, ospiti, camere, housekeeping, finanze, prezzi e POS
  3. 03Accessi e modifiche alle impostazioni
  4. 04Filtri per periodo, collaboratore, area e azione
  5. 05Ricerca libera su tutte le voci
  6. 06Esportazione in PDF, CSV o Excel
  7. 07Consultazione solo per i ruoli autorizzati
  8. 08Storico proprio in ogni prenotazione

Quattro attività concrete nel lavoro quotidiano.

01

Lunedì mattina dopo il weekend

Una prenotazione ha all’improvviso date diverse. Nel registro vede che il turno serale l’ha spostata sabato alle 21:14.

02

L’ospite chiede del rimborso

L’ospite dice di non aver ricevuto indietro i soldi. Lei vede quando e da chi il pagamento è stato rimborsato.

03

Camera venduta troppo bassa

Il registro mostra la modifica di prezzo e chi l’ha fatta, una base oggettiva per un breve colloquio.

04

Domanda al supporto

Esporta le voci interessate. Il supporto vede subito cosa è successo e quando.

Domande frequenti: Registro attività

Cosa mostra il registro attività?+

Le modifiche importanti con orario, area, azione, elemento interessato e persona responsabile.

Perché una piccola struttura ha bisogno di un registro?+

Perché anche i team piccoli si passano i turni, cambiano tariffe, correggono pagamenti e gestiscono dati degli ospiti. Uno storico risponde alle domande senza dover contare sulla memoria.

Quale persona viene indicata?+

L’utente personale, con nome ed e-mail se disponibili. Per questo gli account individuali sono meglio di un unico accesso condiviso alla reception.

Come si verifica una correzione di fattura?+

L’amministrazione filtra periodo e area contabile e vede chi ha fatto la correzione e quale documento riguarda.

Come si ricostruisce una modifica dei permessi?+

La direzione vede quale utente o ruolo è stato modificato e chi ha eseguito l’azione amministrativa.

Posso filtrare per periodo?+

Sì. Le date di inizio e fine delimitano esattamente il turno, la settimana o il periodo da chiarire.

Posso filtrare per area?+

Sì. Per esempio prenotazioni, ospiti, contabilità, impostazioni o migrazione dei dati, a seconda delle voci effettivamente presenti.

Posso filtrare per azione?+

Sì. Si possono selezionare in modo mirato creazione, modifica, eliminazione, completamento o azioni specifiche con un nome proprio.

Posso filtrare per collaboratore?+

Sì. La selezione mostra le persone che hanno effettivamente voci nel registro della struttura.

C’è una ricerca libera?+

Sì. Si possono cercare elemento interessato, nome utente ed e-mail, per chiarire più in fretta una domanda precisa.

Come aiuta il registro nel passaggio da un altro PMS?+

Esecuzione dell’importazione, risultato ed eventuale annullamento controllato restano tracciabili come processo a sé, con un responsabile.

Posso esportare il registro?+

Sì. Le esportazioni in PDF, CSV e compatibili con i fogli di calcolo usano gli stessi filtri, così ciò che si vede a schermo e ciò che si controlla coincidono.

L’esportazione comprende tutti i risultati filtrati?+

Sì. L’esportazione comprende l’intera selezione filtrata e non solo la pagina visibile in quel momento.

Il registro attività è un backup?+

No. Spiega modifiche e responsabilità, ma non sostituisce i backup né la conservazione obbligatoria dei documenti aziendali.

Posso ripristinare dal registro qualsiasi stato precedente dei dati?+

No. Il registro serve a documentare. Annullamenti e versioni seguono il rispettivo processo, per esempio le bozze dei preventivi o un’importazione controllata.

Una modifica non riuscita viene mostrata come riuscita?+

No. Una modifica non riuscita resta visibile come errore. Il team prosegue con il nuovo stato solo dopo che salvataggio e registrazione sono andati a buon fine.

Quali modifiche alla distribuzione restano tracciabili?+

Le modifiche a tariffe, disponibilità e abbinamenti con i portali restano tracciabili con orario e persona responsabile. Per i collegamenti ai portali approvati, lo storico mostra anche lo stato concreto della trasmissione.

Il registro aiuta nelle richieste di supporto?+

Sì. Periodo, utente ed elemento interessato danno alla struttura e al supporto un punto di partenza affidabile, invece di una descrizione vaga.

Chi può vedere il registro?+

Solo i ruoli con il permesso adeguato. Trasparenza operativa non significa che ogni collaboratore possa vedere dettagli delicati di contabilità o amministrazione.

I dati di ogni struttura restano separati?+

Sì. Prenotazioni, ospiti, camere, contabilità e impostazioni restano assegnati alla struttura con cui si è effettuato l’accesso. I dati di altre strutture non compaiono né negli elenchi né nelle viste di dettaglio.

Come uso il registro per il cambio turno?+

Imposta il periodo sul turno precedente, filtra le aree critiche e controlla le anomalie aperte direttamente sull’elemento interessato. Non sostituisce il passaggio di consegne, ma lo rende concreto.

Il registro sostituisce gli account personali?+

No. Sono gli account personali a rendere chiara la responsabilità. Con un accesso condiviso le azioni vengono registrate, ma non si possono attribuire con certezza a una persona.

Il registro attività ha un costo aggiuntivo?+

No. Tracciabilità, filtri ed esportazioni fanno parte dell’offerta unica di STRYK, senza costi di attivazione e senza prezzi nascosti per moduli.

Registro attività è adatto al vostro hotel?

14 giorni gratis. Tutte le app principali STRYK incluse. Nessun costo di configurazione; moduli AI opzionali separati.

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