Ezek alapján hasonlítottunk össze
Sok program nevezi magát modernnek. Ezért csak olyan tulajdonságokat választottunk, amelyeket te magad is ellenőrizhetsz a szolgáltatók weboldalain, és amelyek egy 5-80 szobás szálloda mindennapjaiban érezhető különbséget jelentenek. Egy szempont csak akkor számít teljesítettnek, ha a szolgáltató egyértelműen megnevezi a weboldalán vagy a nyilvános súgójában. Ha ott nem szerepel, vagy nem egyértelmű, nem számít, még ha egy beszélgetés során esetleg lehetséges is.
Az online check-innél, az MI-nél és az online foglalási rendszernél a szolgáltató saját kínálata számít, bármelyik csomagban. Ha a funkciót csak egy másik cég partneralkalmazása biztosítja, nem számít. Ez nem ítélet a nyílt platformok ellen: aki szívesen rakja össze rendszerét alkalmazásokból, ott gyakran nagyobb választékot talál, de több szerződése is lesz.
| Szempont | Miért számít |
|---|---|
| Teljesen felhőben fut | Nincs szerver a házban, nincsenek helyszíni frissítések, munka bármely engedélyezett számítógépről. |
| Nyilvánosan dokumentált interfész | Kassza, ajtózár-rendszer vagy könyvelés úgy köthető be, hogy nem lesz minden kapcsolat külön projekt. |
| Online check-in magától a szolgáltatótól | A bejelentési adatok és az érkezési idő már az érkezés előtt beérkeznek, a recepció időt nyer az érkezés napján. |
| MI-funkciók magától a szolgáltatótól | Válaszpiszkozatok, árjavaslatok vagy elemzések, amelyek leveszik a rutinmunkát a válláról. |
| Saját online foglalási rendszer | Jutalékmentes közvetlen foglalások a saját weboldalon, ugyanabból a szobakészletből. |
| Nyilvános ár | Már az első beszélgetés előtt tudja, nagyjából mennyibe kerül a szállodájának. |
| Szolgáltató | Felhő | Dokumentált interfész | Online check-in | MI | Foglalási rendszer | Nyilvános ár | Teljesítve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Igen | Igen, fejlesztői portál a partner-API-hoz és a kassza-interfészhez | Igen, külön modul az alapárban | Igen, kiegészítőként | Igen, az alapárban | Igen | |
| Apaleo | Igen | Igen, fejlesztői portál | Partnerek alkalmazásain keresztül | Igen, Copilot és Agent Hub | Partnerek alkalmazásain keresztül | Igen | |
| Cloudbeds | Igen | Igen, fejlesztői portál | Igen, „Guest Experience”-szel | Igen, „Signals” | Igen, a „One” csomagtól | Kérésre | |
| HotelFriend | Igen, kérésre helyben telepítve is | Interfészek megnevezve, dokumentáció nem nyilvános | Igen, vendégalkalmazás és kioszk | Igen, MI-asszisztens üzenetekhez | Igen | Igen, „-tól” ár | |
| Little Hotelier | Igen | Nincs megadva | Igen | Nincs megadva | Igen, az árlista szerint | Csak kalkulátorral, szobaszám szerint | |
| Protel Cloud PMS (Planet) | Igen | Igen, Open API dokumentációval | Nincs megnevezve | Nincs megnevezve | Igen, saját Planet-termék | Kérésre | |
| RoomRaccoon | Igen | Nyilvánosan nincs megnevezve | Igen | Igen, MI-árazás a „Pro” csomagban | Igen, minden csomagban | Igen, „-tól” árak |
A szolgáltatók részletesen
A szolgáltatók a STRYK-kal az első helyen szerepelnek; rangsort nem állítunk fel. A STRYK mind a hat szempontnak megfelel. Három szolgáltató felel meg a hat szempontból ötnek, mindegyik más hiányossággal: a Cloudbedsnél a nyilvános ár, a HotelFriendnél és a RoomRaccoonnál a nyilvános API-dokumentáció hiányzik.
Hogy egy rendszer hány szempontnak felel meg, nem mond semmit arról, hogy jó vagy rossz. Az Apaleo és a Protel a nyílt API-k terén előrébb jár, és saját IT-val rendelkező szállodáknak gyakran a jobb választás. Ha a nyílt platform a legfontosabb, adjon nagyobb súlyt az „API dokumentálva” oszlopnak.
Modern felhőalapú szállodai szoftver kis és közepes szállodáknak
- Egy rendszer nyilvános árralSTRYK Hotel Management
Salzburgi felhőalapú PMS kis és közepes szállodáknak, panzióknak és apartmanházaknak, saját foglalási motorral; a channel manager a STRYK alapárának része.
- Kinek ideális
- 5-80 szobás házaknak, amelyek a recepciót, a közvetlen foglalást, az online check-int és a számlázást egy rendszerben szeretnék, átlátható áron.
- Ár
- 59 € plusz szobánként havi 6 €, nettó, éves számlázás mellett (20 szoba: 179 €)
Erősségek
- Modern, áttekinthető felület: foglalások kezelése a naptárban, szobaállapotok és vendégadatok közvetlen elérése
- Kapcsold össze a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és más portálok kínálatát a STRYK-kal. Az árakat és az elérhetőséget egy helyen kezelheted, a portálfoglalásokat a naptárban látod.
- Foglalási motor és utalványértékesítés az alapárban; online check-in és önkiszolgáló kioszk az alapárban foglalt külön modulként
- Két MI-modul: a Guest AI válaszpiszkozatokat ír a vendégüzenetekre, amelyeket egy ember hagy jóvá; a Pricing Intelligence követhető árjavaslatokat ad
- Nyilvános ár havi 65 €-tól egy szobára, nincs beállítási díj, korlátlan felhasználó, 14 napos próba
- Felület, számlák és vendégoldalak 18 nyelven
- Nyilvánosan dokumentált partner-API meghatározott jogosultságú kulcsokkal és aláírt webhookokkal, mellette kassza-interfész étteremhez, bárhoz vagy spához; mindkettő a nyílt fejlesztői portálon leírva
- Csoportok saját IT-val
Apaleo
Nyílt, interfészközpontú müncheni szállodai platform nagy alkalmazás-piactérrel.
- Kinek ideális
- Saját informatikával rendelkező szállodaláncoknak és szervizapartmanoknak, amelyek alkalmazásokból rakják össze rendszerüket.
- Ár
- Szobánként havi 8 €, havi 400 €-tól az árlista szerint
Adatok forrása: apaleo.com/pricingErősségek
- Átfogó, nyilvánosan dokumentált interfészek felár nélkül
- „Copilot” MI-asszisztens a rendszerben, Agent Hub MI-megoldásokhoz és MCP-szerver MI-ágensekhez
- Átlátható szobánkénti ár beállítási díj nélkül
Korlátok
- Az online foglalási rendszer és az online check-in partnerek alkalmazásain keresztül érhető el, azok áraival
- Havi 400 € minimális díj
- Nemzetközi, saját MI-vel
Cloudbeds
Egyesült államokbeli platform független szállodáknak, hosteleknek, nyaralóknak és csoportoknak.
- Kinek ideális
- Nemzetközi irányultságú házaknak, amelyek a PMS-t, az értékesítést, a vendégkommunikációt és a revenue-t egy kézből szeretnék.
- Ár
- Kérésre; csomagok: Flex, One, Experience és Enterprise
Adatok forrása: cloudbeds.com/pricingErősségek
- Saját „Signals” MI-modell revenue-hoz, elemzésekhez és vendégkommunikációhoz
- Nyilvános fejlesztői portál REST- és GraphQL-dokumentációval
- Digitális check-in a vendégportálon keresztül a „Guest Experience”-szel
Korlátok
- Nincsenek árak a weboldalon, minden csomag kérésre
- Online foglalási rendszer csak a „One” csomagtól, vendégfunkciók csak az „Experience” csomagtól
- Szálloda és vendéglátás egyben
HotelFriend
Berlini all-in-one szállodai szoftver több mint 20 termékkel, köztük vendégalkalmazással és kioszkkal.
- Kinek ideális
- Közepes szállodáknak és csoportoknak, amelyek a szállodát és a vendéglátást egy rendszerben akarják kezelni.
- Ár
- „FLEX” csomag havi 156 €-tól az árlista szerint
Adatok forrása: hotelfriend.com/pricingErősségek
- Online regisztráció okostelefonon az érkezés előtt és kioszk a kártyakiadáshoz
- MI-asszisztens személyre szabott válaszokhoz a vendégkommunikációban
- Felhő, a „Signature” csomagban helyi vagy hibrid telepítés is
Korlátok
- Nyilvános ár csak „-tól” árként a „FLEX” csomagra
- Interfészeket megneveznek, nyilvános dokumentációt nem találtunk
- Nagyon kis házak, alkalmazással
Little Hotelier
A SiteMinder szoftvere 1-30 szobás kis szálláshelyeknek.
- Kinek ideális
- Nagyon kis szállodáknak, panzióknak és B&B-knek, amelyek gyorsan és önállóan szeretnének indulni.
- Ár
- A szobaszámtól függ, az összeg az árlista kalkulátorával számolható
Adatok forrása: littlehotelier.com/de/preiseErősségek
- Channel manager, foglalási motor, naptár és alkalmazás alapfunkcióként az árlista szerint
- Online check-in a saját weboldalon érkezés előtt
- 30 napos ingyenes próba, mobilalkalmazás
Korlátok
- A szolgáltató szerint legfeljebb 30 szobára tervezték
- Nincsenek megnevezve MI-funkciók és nyilvános interfész-dokumentáció
- Az árlista szerint a foglalás értékének 1%-a foglalási díj
- Sok rendszer bekötése
Protel Cloud PMS (Planet)
A Planet felhőalapú PMS-e, az ismert protel-rendszerek utódja, nagy partnerhálózattal.
- Kinek ideális
- Közepes és nagyobb szállodáknak, valamint csoportoknak, amelyek sok rendszert kötnek be, és a fizetést egy kézből szeretnék.
- Ár
- Kérésre
Adatok forrása: weareplanet.com/hotel-pmsErősségek
- A szolgáltató szerint felhőnatív
- A szolgáltató szerint Open API dokumentációval és tesztkörnyezettel, több mint 1100 integráció
- A Planet saját online foglalási rendszere és fizetési megoldása
Korlátok
- Nincsenek árak a weboldalon
- Online check-in és MI-funkciók nincsenek megnevezve a termékoldalakon
- Teljes csomag revenue-val
RoomRaccoon
Szállodai szoftver független szállodáknak, minden csomagban PMS-sel, channel managerrel, online foglalási rendszerrel és fizetéskezeléssel.
- Kinek ideális
- Független szállodáknak, amelyek revenue-funkciókkal ellátott teljes csomagot keresnek.
- Ár
- Az árlista szerint „Entry” 130 € vagy 156 € és „Pro” 345 € vagy 414 € havonta, a számlázástól függően; végső ár az árkalkulátorral
Adatok forrása: roomraccoon.de/preiseErősségek
- Online foglalási rendszer és channel manager mind a négy csomagban
- Digitális check-in és check-out a weboldal szerint
- MI-támogatott árazás „RaccoonRev Plus” és MI-asszisztens a szoftverrel kapcsolatos kérdésekhez
Korlátok
- MI-árazás csak a „Pro” csomagtól
- A weboldalon nem találtunk nyilvánosan dokumentált interfészt
Mennyit fizet egy 20 szobás szálloda
Közvetlen árösszehasonlítás csak ott lehetséges, ahol a szolgáltatók összegeket tesznek közzé. Különösen figyeljen az MI-re: a legtöbb szolgáltatónál kiegészítő modul vagy magasabb csomaghoz kötött, és érezhetően megváltoztatja a havi költségeket.
A STRYK-nél mindkét MI-modul az első hónapban ingyenes. Utána a Guest AI szobánként havi 4 €, a Pricing Intelligence pedig a STRYK-en keresztül értékesített szobabevétel 1,9%-a, mindkettő csak akkor, ha aktiválja a modult. A STRYK-en keresztül online fizetett közvetlen foglalásokra 1,9% platformdíj vonatkozik; ehhez jönnek a fizetési szolgáltató költségei.
| Szolgáltató | Összeg a szolgáltató szerint | Mit tartalmaz | Amire még figyeljen |
|---|---|---|---|
| STRYK | Havi 179 € 20 szobára (éves számlázás) | PMS, foglalási motor, utalványok; online check-in és kioszk az alapárban foglalt külön modulként | AI-modulok egy hónap után csak aktiválás esetén; 1,9% az online fizetett közvetlen foglalásokra |
| Apaleo | 400 € minimális díj (20 × 8 € = 160 €) | PMS, interfészek, fizetési funkció | Online foglalási rendszer és online check-in partnereken keresztül, külön |
| HotelFriend | 156 €-tól („FLEX” csomag) | A választott termékektől függ | A teljes ár a csomagtól függ |
| RoomRaccoon | 130 €-tól 414 €-ig csomagtól és számlázástól függően | PMS, channel manager, foglalási motor, fizetések | AI-árazás csak a „Pro” csomagban; végső ár az árkalkulátorral |
| Cloudbeds, Protel Cloud PMS, Little Hotelier | Kérésre vagy kalkulátorral | A csomagtól függ | A csomag dönti el, van-e online foglalási rendszer, vendégfunkció és MI |
Mikor illik jobban egy másik rendszer
Ha saját informatikád vagy olyan partnered van, aki összeköti neked a programokat, és rendszerét szakosodott alkalmazásokból szeretné összerakni, az Apaleo és a Protel Cloud PMS a kézenfekvő választás. Mindkettő nyilvánossá teszi az interfészeit, és te széles kínálatból választhatsz online foglalási rendszert, online check-int vagy ajtózár-rendszert. Több száz szobás, konferenciaüzletággal és saját informatikával rendelkező szállodaláncoknak az Oracle OPERA Cloud is szóba jöhet.
Ha meg szeretné tartani meglévő PMS-ét, de korszerűsíteni akarja a vendégkommunikációt vagy az online check-int, vannak szakosodott szolgáltatók, amelyek sok rendszerhez csatlakoztathatók. Ilyenkor ellenőrizze, hogy PMS-e tanúsított kapcsolattal kötődik-e az eszközhöz.
Így hozza meg a döntését
Ne a jelszavak vezessék. Az „MI” és a „nyílt platform” jól hangzik, de csak akkor számít, ha megold egy feladatot a szállodádban. Írd fel azt a három feladatot, amely ma a legtöbb időt viszi el, például az e-mailes vendégkérdések, a bejelentési adatok az érkezés napján vagy az árak karbantartása hétvége előtt, és minden rendszert pontosan ezekkel a feladatokkal tesztelj.
Kérdések minden szolgáltatóhoz
- Minden böngészőben fut, vagy valamelyik részéhez helyi telepítés kell?
- Mely interfészek vannak nyilvánosan leírva, és ki fizeti a kasszája vagy a könyvelése bekötését?
- Az online check-in és az online foglalási rendszer az alapcsomag része, vagy egy magasabb csomagé?
- Pontosan mit csinál az MI, ki hagyja jóvá a javaslatait, és a vendégek számára felismerhető-e MI-ként?
- Mennyibe kerül az MI a próbaidőszak után, és automatikusan meghosszabbodik-e?
- Mennyi ideig tart a bevezetés, és ki veszi át az adatait a régi rendszerből?
