Odgovarati na pozive bez pretraživanja popisa
Hotelijerstvo, Globalna pretraga hotela
Gosti, rezervacije, računi, ponude i sobe, dostupni iz jednog polja za pretragu.
Gost zove i kaže samo prezime? Pretraga vodi ravno do profila i rezervacije.
Globalna pretraga hotela
Pronaći goste unatoč sitnim tipkarskim pogreškama
Pitanja o računima riješiti s brojem
Nastaviti rad izravno uz pravog gosta
Svaka uloga vidi samo svoja područja
Postavke pronaći po ključnoj riječi
Kako radi u hotelu
- 01Polje za pretragu na vrhu sustava STRYK, rezultati od dva znaka
- 02Gosti po imenu, e-pošti, telefonu ili datumu rođenja
- 03Rezervacije po broju, gostu, kanalu rezervacije ili sobi
- 04Računi i ponude po broju, primatelju, tvrtki
- 05Sobe po broju, katu ili kategoriji
- 06Pronalaze se i slični zapisi imena
- 07Stranica rezultata s filtrom po području
- 08Upravljanje strelicama, tipkama Enter i Escape
Četiri konkretna zadatka u svakodnevnom radu hotela.
Poziv zbog dolaska
Gospođa Horvat pita za svoju rezervaciju. Dovoljno je upisati „Hor“, a profil i rezervacija pojavljuju se odvojeno na popisu rezultata.
Pitanje iz računovodstva
Tvrtka navodi broj računa. Rezultat prikazuje primatelja i status te izravno otvara račun.
Pogrešno zapisano ime
Na papiriću piše „Makrović“. Mala zamjena slova ne sprječava pretragu da pronađe gospodina Markovića.
Kratka provjera sobe 305
Upišeš broj sobe i otvara se pregled sobe s popunjenošću i statusom sobe, bez zaobilaženja preko kalendara.
Česta pitanja: Globalna pretraga hotela
Što STRYK pretražuje na jednom mjestu?+
Goste, rezervacije, račune, ponude i sobe; u okviru korisničkih prava nude se i odgovarajuća područja postavki.
Gdje počinjem pretraživanje?+
Izravno u globalnom pretraživanju u zaglavlju radnog prostora. Prvi rezultati prikazuju se već tijekom tipkanja; tipka Enter otvara cijelu stranicu s rezultatima.
Koliko znakova moram upisati?+
Pretraživanje počinje od dva znaka. Prazan ili prekratak unos ne daje nepregledan popis rezultata.
Pronalazi li STRYK i unose s tipfelerima?+
Kod imena i važnih oznaka slični zapisi prikazuju se uz djelomična podudaranja. Mala zamjena slova tako ne usporava recepciju.
Kako mogu pronaći goste?+
Po imenu i prezimenu, e-adresi, telefonu ili datumu rođenja, uvijek samo u evidenciji vlastitog objekta.
Kako mogu pronaći rezervacije?+
Po broju rezervacije, imenu gosta, e-adresi, telefonu, kanalu, broju sobe ili datumu rođenja povezanog gosta.
Pronalazi li pretraživanje račune?+
Da. Broj računa, primatelj, tvrtka i broj rezervacije vode izravno do odgovarajućeg financijskog zapisa.
Pronalazi li pretraživanje ponude?+
Da. Broj ponude, primatelj i tvrtka prikazuju se kao zasebna vrsta rezultata, sa stanjem i datumom.
Mogu li pretraživati sobe?+
Da. Broj sobe, naziv, kat, površina i kategorija vode izravno u radni prostor sobe.
Zašto su rezultati grupirani?+
Kako jedno ime ne bi postalo nepregledan, izmiješan popis. Gost, rezervacija, račun, ponuda, soba i postavke odmah se razlikuju.
Mogu li filtrirati po području?+
Da. Cijela stranica s rezultatima može se ograničiti na goste, rezervacije, račune, ponude, sobe ili postavke.
Prikazuje li STRYK status u rezultatima?+
Rezervacije, računi i ponude prikazuju svoje stanje izravno u rezultatu, pa ih tim može procijeniti i prije otvaranja.
Otvara li rezultat pravi zapis?+
Da. Rezultat vodi izravno do gosta, rezervacije, računa, ponude ili sobe, nikada do kartice bez sljedećeg koraka.
Prepoznaje li STRYK uobičajene brojeve?+
Sučelje prepoznaje uobičajene prefikse rezervacija, računa i ponuda i daje prednost odgovarajućem području, a da pritom ne gubi druge dopuštene rezultate.
Mogu li koristiti tipkovnicu?+
Da. Strelicama se krećete kroz prijedloge, Enter otvara odabrani rezultat ili stranicu s rezultatima, a Escape zatvara pretraživanje.
Radi li pretraživanje na mobitelu?+
Da. STRYK radi u pregledniku i kao aplikacija STRYK za iPhone i Android.
Koliko su rezultati pretraživanja ažurni?+
Pretraživanje radi s aktualnim podacima objekta. Nove ili izmijenjene rezervacije, gosti i dokumenti zato se prikazuju u pravom kontekstu.
Učitavaju li se svi rezultati odjednom?+
Ne. Brzo pretraživanje ograničava broj rezultata po području; stranica s rezultatima prikazuje više, ali kontrolirano. Tako pretraživanje ostaje brzo i kada podataka bude sve više.
Vidi li svaki djelatnik iste rezultate?+
Ne. Gosti, rezervacije, financije, sobe i postavke prikazuju se samo ako uloga smije vidjeti to područje.
Može li jedan objekt pronaći podatke drugog objekta?+
Ne. Pretraživanje prikazuje samo podatke objekta u koji si prijavljeni. Podaci drugih objekata ostaju potpuno odvojeni.
Što se događa ako pretraživanje javi pogrešku?+
STRYK jasno prikazuje pogrešku i nudi ponovni pokušaj. Tim odmah zna da rezultati još nisu u potpunosti učitani.
Gdje pretraživanje svakodnevno štedi vrijeme?+
Kod poziva, dolazaka, pitanja o računima i brzih provjera soba: upišeš jedan podatak, prepoznate pravi kontekst i odmah nastavite.
Naplaćuje li se globalno pretraživanje posebno?+
Ne. Pretraživanje središnjih područja objekta u skladu s pravima dio je jedinstvene ponude STRYK, bez naknade za postavljanje i bez skrivene cijene modula.
Odgovara li Globalna pretraga hotela vašem hotelu?
14 dana besplatno. Sve osnovne STRYK aplikacije uključene. Bez naknade za postavljanje; izborni AI moduli zasebno.
