Preskoči na sadržaj
Operacije boravka, Minibar i dodatne usluge

Što domaćinstvo upiše i što gosti dokupe, točno stoji uz pravi boravak.

Dvije boce vode iz minibara završe na računu, a ne u zaboravu.

Minibar i dodatne usluge

Obračun minibara bez papirića

Dvije boce vode iz minibara završe na računu, a ne u zaboravu.

Minibar i dodatne usluge
Minibar i dodatne usluge, Pogled u sučelje

Minibar i dodatne usluge

01

Obračun minibara bez papirića

02

Doručak i parking dodatno prodati online

03

Dodatne usluge pri check-inu s točnom cijenom

04

Iste cijene na recepciji i na web-stranici

05

Povučeni artikli više se ne mogu upisati

06

Najveće količine po rezervaciji

Kako radi u hotelu

  1. 01Asortiman minibara s jedinicom, cijenom i ciljanom zalihom
  2. 02Upis potrošnje po rezervaciji i sobi
  3. 03Naplativa potrošnja kao otvorena stavka uz boravak
  4. 04Dodatne usluge po rezervaciji, noći, gostu ili gostu i noći
  5. 05Naziv i opis na više jezika
  6. 06Vlastita slika za svaku dodatnu uslugu
  7. 07U Booking Engineu samo odobrene dodatne usluge
  8. 08Provjera cijene neposredno prije rezervacije

Četiri konkretna zadatka u svakodnevnom radu hotela.

01

Kontrola minibara na dan odlaska

Domaćinstvo upisuje dvije vode i jedno pivo za sobu 204. Iznos odmah stoji kao otvorena stavka uz boravak.

02

Doručak pri check-inu

Par dokupljuje doručak za tri noći. STRYK računa broj gostiju puta broj noći i dodaje iznos rezervaciji.

03

Parking uz online rezervaciju

U Booking Engineu gost odmah odabire i parkirno mjesto. Cijenu i najveću količinu STRYK provjerava prije potvrde.

04

Grickalica izlazi iz ponude

Artikl se povlači iz asortimana i postavlja kao neaktivan. Raniji upisi ostaju čitljivi, ali se više ne može nanovo upisati.

Česta pitanja: Minibar i dodatne usluge

Što STRYK povezuje između minibara i dodatnih usluga?+

Objekt na jednom mjestu vodi usluge s nazivom, cijenom i načinom prodaje. Potrošnja iz minibara knjiži se na boravak; dodatne usluge s web-stranice ili s check-ina spremaju se kao zasebne stavke rezervacije.

Koje podatke ima artikl u minibaru?+

Katalog artikala čine naziv, kategorija, jedinica, cijena, zadana količina, redoslijed i status aktivnosti. Tim radi s jasnim asortimanom umjesto sa slobodno upisanim nazivima.

Kako se artikli iz minibara mogu grupirati?+

Pića, alkohol, grickalice i ostalo daju pregledan redoslijed. Vlastiti nazivi i sortiranje prilagođavaju asortiman stvarnom standardu objekta.

Koje jedinice minibar podržava?+

Boca, limenka, komad, pakiranje ili porcija jasno određuju količinu i cijenu. Količina dva tako za domaćinstvo i recepciju znači isto.

Čemu služi zadana količina?+

Opisuje željenu standardnu zalihu po sobi. Objekt određuje ciljnu zalihu koju tim nadopunjuje pri provjeri minibara.

Mogu li se artikli privremeno isključiti?+

Da. Neaktivan artikl ostaje u katalogu, ali se ne može koristiti za novu potrošnju. Tako se proizvodi koji se više ne nude ne knjiže dalje.

Kako se evidentira potrošnja iz minibara?+

Potrošnja se pridružuje stvarnoj rezervaciji, jednoj od njezinih soba, aktivnom artiklu i pozitivnoj količini. Bilješka i osoba koja je unijela potrošnju upotpunjuju zapis.

Provjerava li STRYK pripadaju li rezervacija i soba zajedno?+

Da. Soba mora stvarno pripadati rezervaciji u istom objektu. Potrošnja se zato ne može slučajno knjižiti na drugu sobu ili drugi objekt.

Koja se cijena sprema uz potrošnju?+

STRYK preuzima trenutačnu cijenu artikla kao jediničnu cijenu i izračunava količinu puta cijena. Naziv, jedinična cijena i ukupan iznos ostaju vidljivi na zapisu potrošnje.

Postoji li povijest potrošnje po boravku?+

Da. Evidentirani artikli prikazuju se kronološki s artiklom, količinom, cijenom, osobom koja je unijela potrošnju, stanjem naplate i bilješkom uz rezervaciju.

Postaje li potrošnja iz minibara automatski stavka na računu?+

Da. Naplativa potrošnja pri unosu se automatski knjiži kao otvorena stavka na boravku. Pri check-outu STRYK je zajedno s ostalim otvorenim stavkama prenosi na račun.

Što je dodatna usluga za prodaju?+

Dodatna usluga poput doručka, kasnog check-outa, parkinga ili paketa za kućne ljubimce vodi se kao zasebna ponuda s nazivom, opisom, cijenom, načinom obračuna količine, slikom i statusom aktivnosti.

Koji su načini obračuna cijene dostupni za dodatne usluge?+

STRYK može obračunavati po rezervaciji, noćenju, gostu ili gostu i noćenju. Odabir određuje kako količina, duljina boravka i broj gostiju utječu na ukupan iznos.

Može li objekt odrediti najveću količinu?+

Da. Najveća količina može ograničiti parkirna mjesta, pakete za kućne ljubimce ili opcije doručka. STRYK odabranu količinu ponovno provjerava prije spremanja na boravak.

Mogu li se dodatne usluge opisati na više jezika?+

Da. Naziv i opis vode se za sve jezike koje objekt prikazuje gostima, kako bi gosti ponudu stvarno razumjeli prije odabira.

Mogu li dodatne usluge imati sliku?+

Da. Vlastita slika usluge čini doručak, parking ili dodatni paket razumljivijima u sustavu za online rezervacije. Slika se vodi na jednom mjestu, uz proizvod.

Koje dodatne usluge gost vidi u sustavu za online rezervacije?+

Na stranici za rezervacije pojavljuju se samo aktivni, izričito odobreni proizvodi iz objavljene verzije stranice. Nove ili nedovršene dodatne usluge gostima ostaju skrivene.

Kako se provjerava cijena dodatne usluge kod izravne rezervacije?+

STRYK neposredno prije rezervacije ponovno provjerava proizvod, odobrenje, količinu, valutu i način obračuna. Naplaćuje se samo trenutačno važeća cijena.

Ostaju li odabrane dodatne usluge na rezervaciji?+

Da. Proizvod, naziv, način obračuna, količina, jedinična cijena, ukupan iznos i valuta spremaju se kao stavka rezervacije i ulaze u razradu cijene.

Može li recepcija dodati dodatne usluge pri check-inu?+

Da. Recepcija aktivne proizvode bira izravno tijekom check-ina. Vrijednost rezervacije povećavaju samo stvarno odabrane, važeće usluge.

Tko smije upravljati minibarom i dodatnim uslugama?+

Pravo uređivanja u domaćinstvu dopušta evidentiranje potrošnje u svakodnevnom radu. Katalozi artikala, dodatna prodaja i postavke zahtijevaju šire pravo upravljanja.

Što se događa ako dođe do pogreške?+

Nevažeća rezervacija, pogrešna soba, neaktivan artikl, nevažeća količina ili neobjavljena dodatna usluga odbijaju se uz jasnu poruku. STRYK ne prikazuje uspjeh koji nije stvarno spremljen.

Što se događa ako se podaci ne podudaraju?+

STRYK upozorava na pogrešnu sobu, neaktivan artikl, nevažeću količinu ili neodobrenu dodatnu uslugu. Iznos se knjiži tek kada se rezervacija, proizvod, količina i cijena podudaraju.

Odgovara li Minibar i dodatne usluge vašem hotelu?

14 dana besplatno. Sve osnovne STRYK aplikacije uključene. Bez naknade za postavljanje; izborni AI moduli zasebno.

Kontakt