Preskoči na sadržaj
Prihoda i financija, Hotelski poklon-bonovi

Od prodaje do posljednjeg djelomičnog iskorištenja znate koliko poklon-bon još vrijedi.

Prodaj poklon-bonove i kad je recepcija zatvorena, u vlastitoj online trgovini ili na recepciji.

Hotelski poklon-bonovi

01

Dodatni prihod za Božić i Majčin dan

02

Online prodaja bez posla na recepciji

03

Poklon-bon u dizajnu tvoje kuće

04

Preostali iznos više nikad na papiriću

05

Iskorištenje skeniranjem QR koda umjesto upisivanja broja

06

Online i gotovinska prodaja na jednom popisu

Kako radi u hotelu

  1. 01Fiksni poklon-bonovi i slobodni iznosi
  2. 02Online trgovina s plaćanjem putem integrirane usluge plaćanja
  3. 03Prodaja na recepciji s načinom plaćanja i datumom
  4. 04PDF s logotipom, bojama i QR kodom
  5. 05Slanje e-poštom i digitalno preuzimanje
  6. 06PDF poklon-bona na 18 jezika
  7. 07Djelomično iskorištenje pri rezervaciji ili na računu
  8. 08Jednonamjenski i višenamjenski bonovi vode se odvojeno

Četiri konkretna zadatka u svakodnevnom radu hotela.

01

Božićni poklon u 23 sata

Kći roditeljima u online trgovini kupuje poklon-bon od 200 €. Nakon plaćanja PDF s čestitkom stiže e-poštom.

02

Prodaja za gotovinu pri odlasku

Gost pri odjavi kupuje poklon-bon za prijatelje. Recepcija evidentira gotovinsko plaćanje i ispisuje PDF.

03

Iskorištenje pri izravnoj rezervaciji

Gost na tvojoj web-stranici unosi kod poklon-bona. Ako iznos pokriva dospjeli iznos, daljnje plaćanje nije potrebno.

04

Ostatak za kasnije

Od 150 € na računu se iskoristi 120 €. Preostalih 30 € ostaje na istom poklon-bonu za sljedeći posjet.

Česta pitanja: Hotelski poklon-bonovi

Gdje se postavlja trgovina poklon bonova?+

U sustavu za online rezervacije, pod „Trgovina poklon bonova”. Proizvodi, slobodni iznosi, tekstovi i uvjeti uređuju se kao nacrt i objavljuju zajedno sa sustavom za online rezervacije.

Zahtijeva li online trgovina online plaćanja?+

Da. Online izdavanje zahtijeva aktivnu vezu za online plaćanja. Aktivan poklon bon nastaje tek nakon potvrđene naplate.

Može li recepcija prodavati poklon bonove za gotovinu?+

Da. Recepcija izdaje poklon bon sa stvarnim načinom plaćanja, datumom, iznosom i primateljem; gotovina se evidentira kao stvarna prodaja.

Koji su iznosi poklon bonova mogući?+

Objekt može izraditi proizvode s fiksnim iznosom i, po izboru, dopustiti slobodne iznose unutar vlastitih najmanjih i najvećih granica.

Koja je razlika između jednonamjenskih i višenamjenskih poklon bonova?+

Kod jednonamjenskih bonova pri izdavanju je potreban odgovarajući porezni i prihodovni konto. Višenamjenski bonovi ostaju otvorena obveza, a porezni tretman ravna se prema usluzi koja se kasnije pruža. Postavke provjeri s poreznim savjetnikom.

Kada online poklon bon postaje aktivan?+

Tek kada je online plaćanje u cijelosti potvrđeno. Sam zahtjev za plaćanje, povratak u preglednik ili ponovljena obavijest pružatelja nisu dovoljni.

Kako gost dobiva poklon bon?+

STRYK šalje PDF u izgledu tvojeg hotela putem pouzdanog slanja e-poštom, a gostu daje i siguran digitalni pristup narudžbi.

Što se događa ako slanje e-poštom ne uspije?+

Poklon bon ostaje izdan i dostupan putem sigurnog pristupa narudžbi. Nejasan ishod slanja označava se za ručnu provjeru i nikada se ne ponavlja naslijepo.

Kako izgleda PDF poklon bona?+

Dokument formata A4 koristi naziv objekta, logotip, boje i postavljeni font, a sadrži broj, iznos, rok valjanosti, uvjete i QR kod.

Na kojim je jezicima dostupan PDF poklon bona?+

PDF poklon bona može se za svako izdavanje izraditi na bilo kojem od 18 jezika STRYK-a. Javna trgovina prati aktivni jezik sustava za online rezervacije.

Kako funkcionira QR kod?+

QR kod sadrži standardni kod poklon bona u STRYK-u. Nakon skeniranja STRYK prije iskorištavanja provjerava objekt, stanje, valjanost, valutu i preostali iznos.

Mogu li koristiti kameru uređaja?+

Da, ako preglednik, uređaj i sigurna HTTPS veza podržavaju prepoznavanje QR koda. STRYK dopuštenje za kameru traži tek kada skeniranje počne.

Radi li i običan čitač QR kodova?+

Da. USB i Bluetooth čitači u načinu tipkovnice unose kod kao da se tipka i obično potvrđuju tipkom Enter.

Može li se poklon bon iskoristiti djelomično?+

Da. Djelatnik ili gost može odabrati iznos do visine raspoloživog iznosa; ostatak ostaje na istom poklon bonu.

Može li poklon bon u cijelosti platiti izravnu rezervaciju?+

Da, ako raspoloživi iznos pokriva iznos koji danas dospijeva. STRYK tada za taj iznos ne traži dodatni način plaćanja.

Gdje recepcija iskorištava poklon bon?+

U dijelu za poklon bonove pri novoj ručnoj rezervaciji ili pod Financije → Plaćanja → Poklon bonovi za podmirenje računa.

Je li iskorištavanje poklon bona popust?+

Ne. Vrijednosni poklon bon sredstvo je plaćanja odnosno obveza. STRYK iskorištavanje bilježi kao plaćanje, a ne kao naknadno sniženje prodajne cijene.

Što se događa kada se rezervacija otkaže?+

Aktivno iskorištavanje na rezervaciji sljedivo se poništava ako još nije preneseno na račun. Ispravci računa provode se kroz financijski postupak.

Može li se kupnja online poklon bona refundirati?+

Potpun povrat preko pružatelja usluge plaćanja može poništiti potpuno neiskorišten poklon bon. Djelomični povrati ili već korišteni bonovi idu na vidljivu ručnu provjeru radi financijske sigurnosti.

Sprječava li STRYK dvostruke kupnje i iskorištavanja?+

Narudžbe, obavijesti o plaćanju, izdavanje i iskorištavanje koriste jedinstvene oznake i zaključavanje. Ponavljanja ne smiju stvoriti dodatni poklon bon ni negativan iznos.

Tko smije upravljati poklon bonovima?+

Zasebna prava odvajaju pregled od izdavanja, slanja, iskorištavanja i poništavanja. Važne radnje ostaju vidljive u dnevniku aktivnosti i povijesti poklon bona.

Jesu li poklon bonovi odvojeni po objektima?+

Da. Proizvodi, narudžbe, kodovi, dokumenti, iskorištavanja i dokazi o plaćanju strogo su odvojeni po objektu. Kod iz drugog objekta ne može se iskoristiti.

Kako se trgovina dodaje na web-stranicu hotela?+

Nakon aktivacije domene i objave STRYK daje prilagodljiv iframe kod i izravnu poveznicu na trgovinu. Oboje prikazuju samo objavljenu verziju.

Odgovara li Hotelski poklon-bonovi vašem hotelu?

14 dana besplatno. Sve osnovne STRYK aplikacije uključene. Bez naknade za postavljanje; izborni AI moduli zasebno.

Kontakt