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Gestión hotelera, Búsqueda global del hotel

Clientes, reservas, facturas, presupuestos y habitaciones, desde un único campo de búsqueda.

¿Llama un cliente y solo dice su apellido? La búsqueda lleva directamente a su perfil y su reserva.

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Búsqueda global del hotel

01

Atender llamadas sin recorrer listas

02

Encontrar clientes pese a pequeñas erratas

03

Dudas sobre facturas resueltas con el número

04

Seguir trabajando directamente en el cliente correcto

05

Cada rol solo ve sus áreas

06

Encontrar ajustes por palabra clave

Cómo funciona en el hotel

  1. 01Campo de búsqueda arriba en STRYK, resultados desde dos caracteres
  2. 02Clientes por nombre, e-mail, teléfono o fecha de nacimiento
  3. 03Reservas por número, cliente, canal o habitación
  4. 04Facturas y presupuestos por número, destinatario o empresa
  5. 05Habitaciones por número, planta o categoría
  6. 06También encuentra grafías parecidas de nombres
  7. 07Página de resultados con filtro por área
  8. 08Manejo con flechas, Intro y Escape

Cuatro tareas concretas del día a día del hotel.

01

Llamada sobre la llegada

La Sra. Fernández pregunta por su reserva. Basta con escribir «Fern» para que perfil y reserva aparezcan por separado en los resultados.

02

Consulta de administración

La empresa da un número de factura. El resultado muestra destinatario y estado y abre la factura directamente.

03

Nombre mal apuntado

En la nota pone «Fernádnez». Esa pequeña errata no impide que la búsqueda encuentre al Sr. Fernández.

04

Un vistazo rápido a la 305

Escribe el número de habitación y se abre la central de habitaciones con ocupación y estado, sin pasar por el calendario.

Todo lo que necesita su hotel.

Check-in y check-out

Cuando a las 15:00 llegan varios clientes a la vez, recepción ve qué le falta a cada uno.

Reservas y estancias

Huésped, fechas, habitaciones, tarifa y cargos en una misma reserva.

Huéspedes y CRM

Preferencias anotadas y estancias anteriores en el perfil para preparar la próxima llegada.

Finanzas y facturación

Al cierre del día, sepa qué se ha ganado, cobrado y qué queda pendiente, sin cuadrar listas.

Preguntas frecuentes: Búsqueda global del hotel

¿Qué busca STRYK de forma centralizada?+

Huéspedes, reservas, facturas, presupuestos y habitaciones; además, se ofrecen las áreas de configuración que coinciden, siempre dentro de los permisos del usuario.

¿Dónde empiezo a buscar?+

Directamente en la búsqueda global de la cabecera. Las primeras coincidencias aparecen mientras escribe; con Intro se abre la página completa de resultados.

¿Cuántos caracteres necesito?+

La búsqueda empieza a partir de dos caracteres. Un campo vacío o demasiado corto no genera una lista de resultados confusa.

¿Encuentra STRYK errores de escritura?+

En nombres y datos clave, las grafías parecidas aparecen junto a las coincidencias parciales. Una letra cambiada no tiene por qué frenar a la recepción.

¿Cómo encuentro huéspedes?+

Por nombre completo, nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono o fecha de nacimiento, siempre solo dentro de los datos del propio hotel.

¿Cómo encuentro reservas?+

Por número de reserva, nombre del huésped, correo electrónico, teléfono, canal, número de habitación o fecha de nacimiento del huésped vinculado.

¿Encuentra la búsqueda facturas?+

Sí. Número de factura, destinatario, empresa y número de reserva llevan directamente a la factura correspondiente.

¿Encuentra la búsqueda presupuestos?+

Sí. Número de presupuesto, destinatario y empresa aparecen como tipo de resultado propio, con estado y fecha.

¿Puedo buscar habitaciones?+

Sí. Número de habitación, nombre, planta, zona y categoría llevan directamente a la ficha de la habitación.

¿Por qué se agrupan los resultados?+

Para que un nombre no se convierta en una lista mezclada e ilegible. Huésped, reserva, factura, presupuesto, habitación y configuración se distinguen a primera vista.

¿Puedo filtrar por área?+

Sí. La página completa de resultados se puede limitar a huéspedes, reservas, facturas, presupuestos, habitaciones o configuración.

¿Muestra STRYK el estado en los resultados?+

Reservas, facturas y presupuestos muestran su estado directamente en el resultado, para que el equipo pueda valorarlo antes de abrirlo.

¿Un resultado abre el registro correcto?+

Sí. El resultado lleva directamente al huésped, la reserva, la factura, el presupuesto o la habitación; nunca es una ficha sin siguiente paso.

¿Reconoce STRYK los números habituales?+

La búsqueda reconoce los prefijos habituales de reservas, facturas y presupuestos y da prioridad al área correspondiente, sin perder otras coincidencias permitidas.

¿Puedo usar el teclado?+

Sí. Con las flechas se recorren las sugerencias, Intro abre el resultado seleccionado o la página de resultados y Esc cierra la búsqueda.

¿Funciona la búsqueda en el móvil?+

STRYK funciona en el navegador y está pensado para los puestos de recepción y de oficina. En el smartphone dispone además de la app STRYK para iPhone y Android.

¿Hasta qué punto están actualizados los resultados?+

La búsqueda trabaja con los datos actuales del hotel. Por eso, las reservas, huéspedes y documentos nuevos o modificados aparecen en su contexto correcto.

¿Se cargan todos los resultados a la vez?+

No. La búsqueda rápida limita las coincidencias por área; la página de resultados muestra más, de forma controlada. Así la búsqueda sigue siendo rápida aunque crezcan los datos.

¿Ve todo el personal los mismos resultados?+

No. Huéspedes, reservas, finanzas, habitaciones y configuración solo aparecen si el rol puede consultar esa área.

¿Puede un hotel encontrar datos de otro hotel?+

No. La búsqueda solo muestra datos del hotel con el que se ha iniciado sesión. La información de otros hoteles está totalmente separada.

¿Qué ocurre si la búsqueda da un error?+

STRYK muestra el error con claridad y permite volver a intentarlo. El equipo sabe al momento que los resultados todavía no se han cargado por completo.

¿Dónde ahorra tiempo la búsqueda en el día a día?+

En llamadas, llegadas, preguntas sobre facturas y comprobaciones rápidas de habitaciones: basta con introducir un dato, reconocer el contexto correcto y seguir directamente.

¿La búsqueda global tiene coste adicional?+

No. La búsqueda con control de permisos en las áreas centrales del hotel forma parte de la oferta única de STRYK, sin cuota de alta ni precio oculto por módulo.

¿Encaja Búsqueda global del hotel en su hotel?

14 días gratis. Todas las apps principales STRYK incluidas. Sin cuota de configuración; módulos de IA opcionales aparte.

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