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Kommunikation im Überblick

In Kommunikation bearbeitest du E-Mails, Website- und Portalanfragen an einem Ort, mit der passenden Buchung daneben.

01

Posteingang und Ansichten

Der Posteingang zeigt die Eingänge, auf die du Zugriff hast. Mit Filtern nach Thema, Status oder Postfach und bis zu 20 gespeicherten Ansichten findest du schnell, was du bearbeitest.

02

Im Buchungskontext antworten

Ordne eine Nachricht einem Gast und einer Buchung zu. Dann sieh Aufenthalt, Zahlung und Verlauf direkt neben der Antwort und können Dokumente anhängen.

03

Gemeinsam bearbeiten

Gespräche lassen sich zuweisen, auf Wiedervorlage legen, markieren oder erledigen. Interne Notizen sieht nur dein Team.

04

Senden mit Kontrolle

Nachrichten kannst du für später planen. Nach dem Senden bleiben 10 Sekunden zum Zurücknehmen. Ist der Versand unklar, prüfe den Versandstatus statt erneut zu senden.

05

Einrichtung

Versand, Postfächer, E-Mail-Eingang und Antwortvorschläge richtest du unter Einstellungen › Kommunikation ein.

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