Vom Verkauf bis zur letzten Teileinlösung weißt du, was ein Gutschein noch wert ist.

Unter Booking Engine → Gutscheinshop. Produkte, freie Beträge, Texte und Bedingungen werden dort als Entwurf gepflegt und mit der Booking Engine veröffentlicht.

Ja. Für die Online-Ausstellung muss das Zahlungskonto produktiv verbunden sein. Ohne bestätigten Zahlungseingang wird kein aktiver Gutschein erzeugt.

Ja. Die Rezeption stellt den Gutschein mit tatsächlicher Zahlart, Ausgabedatum, Wert und Empfänger aus; Barzahlung wird als realer Verkauf gebucht.

Das Hotel kann feste Produkte anlegen und optional freie Beträge innerhalb eigener Mindest- und Höchstgrenzen erlauben.

Einzweckgutscheine benötigen die passende Steuer- und Erlöskontierung bei Ausgabe. Mehrzweckgutscheine werden als offenes Gutscheinobligo geführt; die endgültige steuerliche Behandlung entsteht bei der Leistung. Die konkrete Konfiguration ist mit der Steuerberatung abzustimmen.

Erst wenn die vollständige Onlinezahlung bestätigt wurde. Zahlungsabsicht, Browserrückkehr oder ein wiederholter Webhook allein reichen nicht.

STRYK versendet das gebrandete PDF per ausfallsicherer Mail-Queue und stellt zusätzlich einen sicheren digitalen Bestellzugang bereit.

Der Gutschein bleibt ausgestellt und über den sicheren Bestellzugang abrufbar. Ein unklarer SMTP-Ausgang wird zur manuellen Prüfung markiert und nicht blind erneut gesendet.

Das A4-Dokument übernimmt Hotelname, Logo, zentrale Farben und konfigurierte Schrift und enthält Nummer, Wert, Gültigkeit, Bedingungen und QR-Code.

Das Gutschein-PDF lässt sich je Ausgabe in jeder der 18 STRYK-Sprachen erstellen. Die öffentliche Shopoberfläche folgt der aktiven Booking-Engine-Sprache.

Der QR-Code enthält den standardisierten STRYK-Gutscheincode. Nach dem Scan prüft STRYK hotelgebunden Status, Gültigkeit, Währung und Restguthaben, bevor eine Einlösung möglich ist.

Ja, wenn Browser, Gerät und sichere HTTPS-Verbindung QR-Erkennung erlauben. STRYK fragt die Kameraberechtigung erst beim Start des Scans an.

Ja. USB- und Bluetooth-Scanner im Tastaturmodus geben den Code wie Tastatureingaben ein und bestätigen üblicherweise mit Enter.

Ja. Das Team oder der Gast kann einen Betrag bis zum verfügbaren Guthaben wählen; der verbleibende Wert bleibt auf demselben Gutschein.

Ja, wenn das verfügbare Guthaben mindestens den heute fälligen Betrag deckt. Dann verlangt STRYK für diesen Betrag keine zusätzliche Zahlungsart.

Bei einer neuen manuellen Buchung im Gutscheinabschnitt oder in Finanzen → Zahlungen → Gutscheine für einen Rechnungsbezug.

Nein. Ein Wertgutschein ist ein Zahlungsmittel beziehungsweise eine Verbindlichkeit. STRYK führt die Einlösung deshalb als Zahlungsnachweis und reduziert nicht nachträglich den Verkaufspreis.

Eine aktive buchungsgebundene Einlösung wird nachvollziehbar zurückgedreht, sofern sie noch nicht auf eine Rechnung überführt wurde. Rechnungskorrekturen folgen dem Finance-Prozess.

Ein vollständiger Provider-Refund kann einen vollständig unbenutzten Gutschein stornieren. Teilrefunds oder bereits verwendete Gutscheine gehen aus Sicherheits- und Buchhaltungsgründen in eine sichtbare manuelle Prüfung.

Bestellung, Payment-Webhooks, Ausgabe und Einlösung verwenden eindeutige Idempotenz- und Sperrlogik. Wiederholungen dürfen keinen zweiten Gutschein und kein negatives Guthaben erzeugen.

Eigene Rollenrechte trennen Lesen von Ausstellen, Senden, Einlösen und Stornieren. Jede wesentliche Aktion bleibt im Activity- und Gutscheinverlauf sichtbar.

Ja. Produkte, Bestellungen, Codes, Dokumente, Einlösungen und Zahlungsnachweise sind tenant-isoliert. Ein Code eines anderen Hotels ist nicht einlösbar.

Nach Aktivierung der Domain und Veröffentlichung liefert STRYK einen responsiven iFrame-Snippet sowie den direkten Shoplink. Beide zeigen ausschließlich die veröffentlichte Version.