Що потрібно австрійським готелям від програми
Три обов’язки відрізняють будні австрійського закладу розміщення від багатьох інших країн. По-перше, облік гостей (Gästemeldung): гостей треба зареєструвати протягом короткого строку після прибуття, залежно від громади через систему реєстрації туристичної асоціації, файлом або на папері. По-друге, туристичний збір (Ortstaxe чи Nächtigungsabgabe), розмір, пільги й порядок сплати якого визначають федеральна земля та громада. По-третє, обов’язок мати касовий апарат (Registrierkassenpflicht): підприємства, що перевищують певні межі обороту, мусять фіксувати готівкові продажі, до яких зараховують і оплати карткою, касовим апаратом із засобом захисту.
До цього додається бухгалтерія. Більшість готелів передає документи податковому консультанту, який в Австрії часто працює з BMD або RZL. Що краще програма передає продажі, платежі й рахунки в структурованому вигляді, то менше уточнень наприкінці місяця. Деталі своїх обов’язків уточни із громадою, туристичною асоціацією та податковим консультантом; програма може їх підтримати, але не замінити.
За цими критеріями ми порівнювали
Ми обрали лише характеристики, які можна перевірити на сайтах чи в публічній довідці постачальників. Критерій вважається виконаним, лише якщо постачальник однозначно називає його там. Щодо касового апарата зараховується лише власна каса в пропозиції виробника, а не підключення сторонньої каси. Це свідомо суворо, і стосується це й STRYK. Модуль «Каса та фіскалізація» від STRYK підписує оплати на рецепції, але не замінює касу ресторану чи бару.
| Критерій | Чому це важливо для австрійських готелів |
|---|---|
| Облік гостей для Австрії | Дані для реєстрації збирають і передають у місцеву систему реєстрації без повторного введення. |
| Розрахунок і сплата туристичного збору | Збір збігається в рахунку й у звіті для громади. |
| Офіс в Австрії | Контактні особи, які знають австрійські процеси й терміни. |
| Передавання даних у бухгалтерію чи податковому консультанту | Інтерфейс до фінансового обліку, експорт BMD чи DATEV або електронний рахунок замість ручного введення. |
| Власний касовий апарат із підписом чеків | Фіксувати готівкові продажі ресторану чи бару в тій самій системі. |
| Публічна ціна | Ще до першої розмови ти знаєш, скільки приблизно коштуватиме твій готель. |
| Постачальник | Облік гостей AT | Туристичний збір | Офіс в Австрії | Бухгалтерія | Власна каса | Публічна ціна | Виконано |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Так, файл у форматі MBS або CSV | Так, із декларацією туристичного збору | Так (Зальцбург) | Так, BMD, DATEV, е-рахунок | Ні для ресторану й бару (інтерфейс); рецепція через модуль | Так | |
| CASABLANCA | Так, модуль обліку гостей | Так, курортний збір за віком | Так (Тіроль) | Так, інтерфейс BMD | Так | Ні, індивідуальна пропозиція | |
| Gastrodat | Так, реєстраційний лист, системи реєстрації | Так, із сезонними періодами | Так (Зальцбург) | Так, інтерфейс до фінансового обліку | Так | За запитом | |
| HotelFriend | Для Австрії не вказано | Так, звіт про міський збір | Ні (Берлін) | Так, DATEV, XRechnung, ZUGFeRD | Касовий модуль доступний, підписування чеків для Австрії на сайті не перевірити | Так, ціна «від» | |
| SIHOT | Так, інтерфейс Feratel | Так | Не названо (Німеччина) | Так, передавання у фінансовий облік | Так, фіскалізація для Австрії | За запитом |
Постачальники докладно
Постачальників наведено зі STRYK на першому місці; рейтингу ми не складаємо. CASABLANCA, Gastrodat і STRYK відповідають кожна п’ятьом критеріям. За своїм сайтом CASABLANCA на ринку з 1990 року, Gastrodat заявляє, що поєднує понад три десятиліття досвіду, а STRYK, наймолодша система й єдина з трьох, що вказує безкоштовний тест і опубліковану ціну.
Для готелю з великим рестораном власна каса для ресторану має велику вагу; у CASABLANCA та Gastrodat вона є, у STRYK, ні. Тож читай таблицю з огляду на власний об’єкт і зважуй критерії самі.
Програми для готелів в Австрії
- Облік гостей і туристичний збірSTRYK Hotel Management
Хмарна PMS із Зальцбурга для малих і середніх готелів, пансіонів і апарт-будинків.
- Підходить для
- Готелі на 5-80 номерів в Австрії, які хочуть мати облік гостей, туристичний збір, рахунки й прямі продажі в одній системі та зберегти або підключити свою касу.
- Ціна
- 59 € плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, річна оплата (20 номерів: 179 €)
Сильні сторони
- Сучасний, зрозумілий інтерфейс: редагування бронювань у календарі, перевірка стану номерів і прямий доступ до даних гостей
- Підключи Booking.com, Expedia, Airbnb та інші портали до STRYK. Керуй цінами й доступністю в одному місці, а бронюваннями з порталів, у календарі.
- Реєстрація гостей із контролем 24-годинного строку та файлом в австрійському форматі MBS або CSV
- Туристичний збір із віковими межами й сезонними ставками, окремою позицією в рахунку й декларацією туристичного збору для громади
- Пакет для податкового консультанта з BMD, DATEV, CSV і Excel, електронний рахунок та імпорт банківських виписок
- Опублікована ціна, 14-денний безкоштовний тест, система бронювання в базовій ціні, онлайн-реєстрація як окремий модуль, що входить у базову ціну
Обмеження
- Немає власної каси для ресторану чи бару; ці каси записують продажі на номер через інтерфейс, якщо його підтримує постачальник. Оплати на рецепції STRYK підписує лише з модулем «Каса та фіскалізація»
- Готель і каса з одних рук
CASABLANCA hotelsoftware
Сімейна компанія із Шьонвіса в Тиролі, на ринку з 1990 року за своїм сайтом.
- Підходить для
- Курортні, велнес- і семінарні готелі в Австрії, які хочуть отримати готельну програму й касу з одних рук.
- Ціна
- Індивідуальна пропозиція
Дані за: casablanca.at, облік гостейСильні сторони
- Облік гостей як додатковий модуль із розрахунком курортного збору за віком
- Власна каса з підписом чеків, яку налаштовує служба підтримки виробника
- Інтерфейс до BMD і багато інших інтерфейсів
Обмеження
- Немає стандартної ціни, пропозиція індивідуальна
- Безкоштовного тесту не названо, лише демонстрація
- Усталене рішення з касою
Gastrodat (Simplify Hospitality)
Програма для готелів із Зальцбурга з понад тридцятирічним досвідом, нині частина Simplify Hospitality.
- Підходить для
- Австрійські готелі, що шукають перевірене рішення з касою.
- Ціна
- За запитом
Дані за: simplify-hospitality.com/gastrodatСильні сторони
- Реєстраційний бланк та інтерфейси до систем реєстрації
- Туристичний збір із сезонними періодами й автоматичним підвищенням
- Касові функції для Австрії, включно з річним чеком, за даними документації
Обмеження
- Ціна лише за запитом
- Безкоштовного тесту на сайті не названо
- Готелі з рестораном
HotelFriend
Програма «все в одному» з Берліна з готельною частиною, касою та застосунками для гостей.
- Підходить для
- Середні готелі з рестораном, що шукають модульну систему з касовим модулем.
- Ціна
- Пакет «FLEX» від 156 € на місяць за даними сторінки цін
Дані за: hotelfriend.com/pricingСильні сторони
- Власний касовий модуль у тій самій системі
- Звіт про міський збір за вибраний період, вмикається за запитом
- Електронний рахунок і експорт, сумісний із DATEV, публічна ціна «від», безкоштовний тест залежно від пакета
Обмеження
- Облік гостей для Австрії на сайті не названо; названо експорт реєстраційних листів для Німеччини
- Немає офісу в Австрії
- Курорти й конференц-готелі
SIHOT
Комплексна хмарна PMS із Німеччини, за словами постачальника під керівництвом власників з 1986 року.
- Підходить для
- Курорти, мережі й більші готелі з конференц-бізнесом, також в Австрії.
- Ціна
- За запитом
Дані за: help.sihot.com, FeratelСильні сторони
- Інтерфейс Feratel для реєстраційного листа й автоматичного зняття з обліку під час виїзду
- Фіскалізація для Австрії з підписом на чеках і власна каса
- Туристичний збір як окремий платіж, передавання у фінансовий облік для кількох бухгалтерських систем
Обмеження
- Ціна лише за запитом
- Для невеликих готелів часто надмірна
Скільки платить готель на 20 номерів
З п’яти постачальників суму називають лише STRYK і HotelFriend. В усіх інших ціна залежить від модулів, інтерфейсів і впровадження. Під час порівняння завжди враховуй касу: зі STRYK ти платиш за наявну чи нову касу її постачальнику; у постачальників із власною касою вона здебільшого входить в окремий модуль. Якщо й рецепція приймає готівку чи картки, у STRYK додається модуль «Каса та фіскалізація».
| Постачальник | Сума за даними постачальника | Що ще врахувати |
|---|---|---|
| STRYK | 179 € на місяць за 20 номерів (річна оплата) | Каса ресторану, у постачальника каси; модуль «Каса та фіскалізація» для готівки й карток на рецепції; 1,9 % з прямих бронювань, оплачених онлайн через STRYK |
| HotelFriend | Від 156 € на місяць (пакет «FLEX») | Загальна ціна залежить від вибраних продуктів |
| CASABLANCA, Gastrodat, SIHOT | Індивідуальна пропозиція | Уточнити модулі для обліку гостей, каси й інтерфейсів |
Коли краще підходить інша система
Якщо твій готель має великий ресторан із великою кількістю готівкових продажів і ти неодмінно хочеш мати касу й готельну програму від одного виробника, то за нашими критеріями очевидний вибір, CASABLANCA або Gastrodat. Те саме стосується курортів із конференц-бізнесом, для яких SIHOT пропонує багато функцій.
Якщо хочеш зберегти свою касу, заздалегідь уточни зі своїм постачальником каси, чи може він працювати з інтерфейсом STRYK. Якщо ти здаєш переважно апартаменти без рецепції, спеціалізовані програми для оренди часто дешевші; тоді особливо зважай на те, як вирішено облік гостей і туристичний збір.
Як ухвалити рішення
Протестуй кожну систему з короткого списку на типовому дні свого готелю: приїжджає родина з двома дітьми, настає строк реєстрації, гість у барі записує рахунок на номер, під час виїзду туристичний збір правильно показано в рахунку, а наприкінці місяця експорт іде до податкового консультанта. Де для цього потрібен окремий допоміжний список, запиши це.
Питання до кожного постачальника
- Як облік гостей передається в моїй громаді і хто налаштовує з’єднання?
- Як у туристичному зборі враховуються звільнені особи та особи з пільгами і чи є звіт для громади?
- Чи має система власний касовий апарат, чи підключається моя наявна каса?
- У якому форматі експорт іде до мого податкового консультанта, наприклад BMD чи DATEV?
- Чи можу я тестувати безкоштовно й без договору і скільки коштує впровадження?
- Хто допомагає з питаннями і чи знає служба підтримки австрійські процеси?
