Sari la conținut
Management hotelier, Setări centrale

Ce modificați aici se aplică peste tot unde echipa și oaspeții văd informația.

Datele hotelului, logoul și metodele de plată setate corect o singură dată, iar factura, pagina de rezervare și e-mailurile sunt apoi corecte.

Setări centrale

Datele hotelului gestionate într-un singur loc

Datele hotelului, logoul și metodele de plată setate corect o singură dată, iar factura, pagina de rezervare și e-mailurile sunt apoi corecte.

Setări centrale

Setări centrale

01

Datele hotelului gestionate într-un singur loc

02

Logo și culori la fel peste tot

03

Fiecare persoană lucrează în limba sa

04

Metodele de plată controlate potrivit tarifului

05

Standardele de housekeeping stabilite o dată, obligatoriu

06

Modificările nesalvate se observă imediat

Cum funcționează în hotel

  1. 01Numele hotelului, adresa firmei și datele de contact, gestionate central
  2. 02Logo pentru navigare, facturi și oferte
  3. 03Limba hotelului și limba personală, din 18 limbi
  4. 04Adresă proprie a hotelului pe staystryk.com
  5. 05Servicii suplimentare precum mic dejun sau parcare, gestionate central
  6. 06Metodele de plată online limitate pe tarif
  7. 07Culori pentru calendar și statusul camerelor
  8. 08Echipa de housekeeping și checklisturi pe status de cameră

Patru sarcini concrete din activitatea zilnică a hotelului.

01

Cont bancar nou

Hotelul tău schimbă banca. Modificați datele bancare o singură dată, iar următoarea factură arată noul cont.

02

O colegă lucrează în maghiară

Noua colegă preferă să lucreze în maghiară. Își schimbă limba, iar facturile pleacă în continuare în română către oaspeți.

03

Tarif cu plată în avans doar cu cardul

Pentru tariful avantajos cu plată în avans permiteți doar plata cu cardul. Tariful flexibil oferă în continuare toate metodele de plată din contul tău de plată.

04

Hotelul primește un nume nou

După preluare, hotelul se numește altfel. Schimbă numele central, iar adresa paginii de rezervare rămâne, la cerere, aceeași.

Întrebări frecvente: Setări centrale

Ce se gestionează în setările centrale?+

STRYK reunește aici datele de bază valabile ale hotelului: date generale, logo, limbă, comunicare, protecția datelor oaspeților, servicii suplimentare, metode de plată, culorile calendarului, housekeeping, înregistrarea oaspeților, precum și profilul personal și opțiunile de securitate.

De ce are fiecare setare un singur loc valabil?+

Pentru ca logoul, adresa hotelului, metoda de plată sau o regulă de housekeeping să nu fie gestionate diferit în mai multe module. STRYK folosește setarea salvată central oriunde are nevoie de ea activitatea hotelului.

Trebuie salvată manual fiecare modificare?+

Setările se salvează automat. Un status vizibil arată dacă STRYK încarcă, salvează sau a terminat cu succes. Echipa poate continua fără să depindă de un clic trecut cu vederea.

Ce se întâmplă dacă o setare nu poate fi salvată?+

Eroarea rămâne vizibilă și nu este prezentată ca reușită. Echipa poate verifica datele introduse și poate salva din nou intenționat, în loc să lucreze ulterior, fără să știe, cu o stare depășită.

Ce date ale hotelului și ale firmei se completează aici?+

Numele hotelului, denumirea firmei, adresa și datele centrale de contact sunt gestionate ca bază comună. Înainte de lansare, hotelul le verifică atent, deoarece pot apărea în comunicarea cu oaspeții și în documente.

Unde este folosit logoul hotelului?+

Logoul salvat central este disponibil pentru navigare, documente, oferte și facturi. Astfel, o modificare nu trebuie repetată în fiecare loc în care apare.

Ce stabilește limba standard a hotelului?+

Este limba de rezervă atunci când un utilizator sau un export nu are o limbă proprie. Echipa pornește de la o limbă comună, fără ca preferințele personale să fie împiedicate.

Poate fiecare angajat folosi STRYK în propria limbă?+

Da. Alegerea personală a unui utilizator poate diferi de limba standard a hotelului. De exemplu, recepția poate lucra în germană, în timp ce un coleg folosește aceleași date ale hotelului în maghiară sau engleză.

Ce limbi acceptă STRYK?+

Interfața STRYK, documentele precum factura și oferta, precum și paginile pentru oaspeți sunt disponibile în 18 limbi. Limba angajaților este independentă de limba folosită pentru oaspeți și documente.

Este adresa publică a hotelului generată din numele hotelului?+

Nu. Adresa dorită sub staystryk.com se stabilește intenționat separat. Astfel, o adresă scurtă și ușor de înțeles poate rămâne stabilă chiar dacă se schimbă numele oficial al hotelului sau al firmei.

Cum se verifică o adresă nouă a hotelului?+

STRYK standardizează textul introdus și verifică dacă adresa este disponibilă. Modificările obișnuite sunt limitate la două pe an calendaristic, pentru ca linkurile, comunicarea cu oaspeții și rezervarea directă să nu se schimbe din greșeală și în mod repetat.

Influențează adresa hotelului expeditorul e-mailurilor?+

Da. Adresa aleasă stă și la baza expeditorului standard STRYK al hotelului. Astfel, setarea arată clar ce adresă publică și ce expeditor merg împreună.

Cum se poate controla folosirea fotografiilor oaspeților?+

Hotelul decide central dacă fotografiile oaspeților sunt dezactivate sau pot fi folosite ca fotografii reale. Când sunt dezactivate, STRYK nu afișează imagini de profil generice în locul fotografiilor oaspeților.

Unde se gestionează serviciile suplimentare?+

Serviciile suplimentare de vânzare se gestionează central, cu datele lor valabile, și sunt apoi folosite în rezervarea sau sejurul potrivit. Astfel se evită listele paralele, contradictorii, la recepție și în rezervarea directă.

Ce metode de plată poate controla hotelul?+

Hotelul activează central metodele de plată pe care le oferă efectiv. Activarea unui procesator de plăți conectat și a metodelor acestuia rămâne trasabilă; furnizorii externi își pot percepe propriile comisioane de tranzacție sau contractuale.

Pot fi limitate metodele de plată în funcție de planul tarifar?+

Da. Un plan tarifar poate permite doar metodele disponibile destinate lui. Astfel, un tarif mai mic cu plată în avans poate fi achitat altfel decât un tarif flexibil, cu anulare gratuită.

Ce se poate configura la culorile calendarului și ale housekeeping-ului?+

Statusurile rezervărilor și cele operaționale ale camerelor primesc culori definite central pentru hotelul respectiv. Ajustările pot fi resetate; calendarul și housekeeping-ul folosesc apoi aceleași culori.

Unde se gestionează personalul de housekeeping și checklisturile?+

Exclusiv în setările centrale de housekeeping. Acolo se gestionează personalul activ și sarcinile pe statusul camerei; planul zilnic folosește exact aceste date pentru alocări, lucrul digital și PDF.

Ce setări există pentru înregistrarea oaspeților?+

Hotelul introduce central datele necesare pentru modul său de raportare. STRYK verifică datele oaspeților, urmărește termenul de raportare și pune raportarea la dispoziție ca export; statusul și erorile rămân vizibile pe înregistrare. Transmiterea directă către Feratel va urma abia după recepția finală.

Ce opțiuni personale de securitate sunt disponibile?+

Profilul și fotografia de profil le gestionează utilizatorii în zona proprie din STRYK. Parola și al doilea factor le administrează în contul lor Nextpulse ID.

Ce setare de afișare rămâne doar pe acest dispozitiv?+

Protecția de ecran se aplică postului de lucru respectiv și poate bloca și ecranul. Setările valabile pentru tot hotelul, precum culorile, limba și procesele, rămân separate.

Cum sprijină STRYK trecerea de la PMS-ul meu actual?+

Pentru schimbarea sistemului verificăm împreună ce date se transferă, cum se asociază și ce cazuri de test trebuie să treacă înainte de trecere.

Setările centrale sau configurarea costă în plus?+

Nu. Setările centrale fac parte din oferta unică STRYK, fără taxă de configurare și fără prețuri ascunse pentru module. Partenerii externi de plăți, înregistrare sau integrare își pot percepe propriile taxe pentru serviciile lor.

Se potrivește Setări centrale hotelului dumneavoastră?

14 zile gratuit. Toate aplicațiile de bază STRYK incluse. Fără taxă de configurare; modulele AI opționale separat.

Contact