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Impostazioni › Ospiti e check-in

Qui decidi quali dati ti servono dagli ospiti e quando è richiesto un documento d’identità.

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Ospiti e privacy

L’interruttore per le foto degli ospiti vale per elenco ospiti, scheda ospite, messaggi e dettaglio della prenotazione. Le fasce d’età definiscono come STRYK verifica l’età dei bambini nelle prenotazioni.

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Obbligo di documento

Scegli chi deve mostrare un documento: tutti gli ospiti, tutti tranne i paesi selezionati, solo ospiti al di fuori di UE, SEE e Svizzera, solo determinate nazionalità o nessuno. Poi stabilisci se la regola vale alla reception, al self check-in o chiosco, o in entrambi.

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Campi obbligatori e campi propri

I campi obbligatori definiscono cosa deve indicare ogni ospite al check-in, per esempio data di nascita, nazionalità, indirizzo o documento. I campi specifici della struttura aggiungono dati che servono solo a te. STRYK li verifica nel PMS, nel check-in online e al chiosco.

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Orari e informazioni per gli ospiti

Gli orari di check-in e check-out valgono per pagina di prenotazione, check-in online e messaggi. Le informazioni per gli ospiti, come Wi-Fi o orari della colazione, sono disponibili come segnaposto in messaggi e automazioni.

Domande frequenti

Posso disattivare un campo previsto per legge?
Sì, dopo una conferma. La struttura diventa responsabile di verificare gli obblighi di registrazione applicabili.
Dove imposto la comunicazione degli ospiti al Comune?
Nell’area dedicata Impostazioni › Reportistica del Comune, per esempio per Feratel o i file di notifica.

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