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Operazioni di soggiorno, Minibar e servizi extra

Ciò che l’housekeeping registra e gli ospiti aggiungono è corretto sul soggiorno giusto.

Le due bottiglie d’acqua del minibar finiscono in fattura, non nel dimenticatoio.

Minibar e servizi extra

Addebitare il minibar senza foglietti

Le due bottiglie d’acqua del minibar finiscono in fattura, non nel dimenticatoio.

Minibar e servizi extra
Minibar e servizi extra, Dentro il prodotto

Minibar e servizi extra

01

Addebitare il minibar senza foglietti

02

Vendere online anche colazione e parcheggio

03

Extra al check-in con il prezzo giusto

04

Stessi prezzi in reception e sul sito

05

Articoli dismessi non più registrabili

06

Quantità massime per prenotazione

Come funziona in hotel

  1. 01Assortimento minibar con unità, prezzo e dotazione standard
  2. 02Registrare i consumi per prenotazione e camera
  3. 03Consumi a pagamento come partita aperta sul soggiorno
  4. 04Extra per prenotazione, notte, ospite o ospite e notte
  5. 05Nome e descrizione in più lingue
  6. 06Immagine propria per ogni extra
  7. 07Solo extra abilitati nella Booking Engine
  8. 08Verifica del prezzo subito prima della prenotazione

Quattro attività concrete nel lavoro quotidiano.

01

Controllo minibar il giorno di partenza

L’housekeeping registra due acque e una birra per la camera 204. L’importo compare subito come partita aperta sul soggiorno.

02

Colazione al check-in

La coppia aggiunge la colazione per tre notti. STRYK calcola ospiti per notti e aggiunge l’importo alla prenotazione.

03

Parcheggio prenotato online

Nella Booking Engine l’ospite sceglie subito anche il posto auto. Prezzo e quantità massima vengono verificati da STRYK prima della conferma.

04

Snack fuori assortimento

Un articolo viene tolto dall’assortimento e disattivato. Le registrazioni precedenti restano leggibili, ma non si può più registrarlo.

Domande frequenti: Minibar e servizi extra

Cosa collega STRYK tra minibar ed extra?+

La struttura gestisce centralmente i servizi con nome, prezzo e modalità di vendita. I consumi del minibar restano sul soggiorno; gli extra prenotati online o al check-in vengono salvati come voci specifiche della prenotazione.

Quali dati ha un articolo del minibar?+

Nome, categoria, unità, prezzo, quantità standard, ordine e stato attivo formano il catalogo articoli. Il team lavora con un assortimento chiaro invece che con descrizioni scritte a mano libera.

Come si possono raggruppare gli articoli del minibar?+

Bevande, alcolici, snack e altro creano un ordine comprensibile. Nomi personalizzati e ordinamento adattano l’assortimento allo standard reale della struttura.

Quali unità supporta il minibar?+

Bottiglia, lattina, pezzo, confezione o porzione rendono chiari quantità e prezzo. Una quantità di due ha così lo stesso significato per l’housekeeping e per la reception.

A cosa serve la quantità standard?+

Indica la dotazione prevista per ogni camera. La struttura stabilisce la dotazione che il team ripristina durante i controlli del minibar.

Si possono disattivare temporaneamente gli articoli?+

Sì. Un articolo disattivato resta nel catalogo, ma non si può usare per registrare nuovi consumi. Così i prodotti non più in assortimento non vengono più addebitati.

Come si registra il consumo del minibar?+

Il consumo viene attribuito a una prenotazione reale, a una delle sue camere, a un articolo attivo e a una quantità positiva. Una nota e il nome di chi registra completano la registrazione.

STRYK verifica che prenotazione e camera corrispondano?+

Sì. La camera deve appartenere davvero alla prenotazione nella stessa struttura. I consumi non possono finire per errore su un’altra camera o un’altra struttura.

Quale prezzo viene salvato con il consumo?+

STRYK usa il prezzo attuale dell’articolo come prezzo unitario e calcola quantità per prezzo. Nome, prezzo unitario e totale restano tracciabili sulla registrazione.

C’è uno storico dei consumi per ogni soggiorno?+

Sì. Sulla prenotazione gli articoli registrati compaiono in ordine di orario, con articolo, quantità, prezzo, chi ha registrato, stato di fatturazione e nota.

Il consumo del minibar diventa automaticamente una voce di fattura?+

Sì. Il consumo a pagamento viene addebitato sul soggiorno come voce aperta nel momento della registrazione. Al check-out STRYK lo riporta in fattura insieme alle altre voci aperte.

Che cos’è un extra vendibile?+

Un servizio aggiuntivo come colazione, late check-out, parcheggio o pacchetto per animali viene gestito come offerta a sé, con nome, descrizione, prezzo, logica di quantità, immagine e stato attivo.

Quali modalità di prezzo esistono per gli extra?+

STRYK può calcolare il prezzo per prenotazione, per notte, per ospite o per ospite e notte. La scelta determina come quantità, durata del soggiorno e numero di ospiti incidono sul totale.

La struttura può fissare una quantità massima?+

Sì. Una quantità massima può limitare posti auto, pacchetti per animali o opzioni di colazione. STRYK ricontrolla la quantità scelta prima di salvarla sul soggiorno.

Gli extra si possono descrivere in più lingue?+

Sì. Nome e descrizione si gestiscono nelle lingue pubbliche della struttura, così gli ospiti capiscono davvero l’offerta prima di sceglierla.

Gli extra possono avere un’immagine?+

Sì. Un’immagine dedicata rende più chiari nel booking engine la colazione, il parcheggio o un pacchetto aggiuntivo. L’immagine si gestisce centralmente sul prodotto.

Quali extra vede l’ospite nel booking engine?+

Sulla pagina di prenotazione compaiono solo i prodotti attivi, espressamente approvati e inclusi nella versione pubblicata. Gli extra nuovi o non ancora completi restano nascosti agli ospiti.

Come viene verificato il prezzo degli extra nella prenotazione diretta?+

Subito prima della prenotazione STRYK ricontrolla prodotto, approvazione, quantità, valuta e modalità di prezzo. Viene addebitato solo il prezzo valido in quel momento.

Gli extra scelti restano sulla prenotazione?+

Sì. Prodotto, nome, modalità di prezzo, quantità, prezzo unitario, totale e valuta vengono salvati come voce della prenotazione e compaiono nel dettaglio del prezzo.

La reception può aggiungere extra al check-in?+

Sì. La reception seleziona i prodotti attivi direttamente durante il check-in. Solo i servizi validi effettivamente scelti aumentano il valore della prenotazione.

Chi può gestire minibar ed extra?+

Il permesso di modifica dell’housekeeping consente di registrare i consumi. Cataloghi articoli, extra in vendita e impostazioni richiedono un permesso di gestione più ampio.

Cosa succede in caso di errore?+

Una prenotazione non valida, una camera sbagliata, un articolo disattivato, una quantità non valida o un extra non pubblicato vengono respinti e segnalati. STRYK non mostra un esito positivo che in realtà non c’è.

Cosa succede se i dati non corrispondono?+

STRYK segnala la camera sbagliata, un articolo disattivato, una quantità non valida o un extra non approvato. L’addebito viene aggiunto solo quando prenotazione, prodotto, quantità e prezzo corrispondono.

Minibar e servizi extra è adatto al vostro hotel?

14 giorni gratis. Tutte le app principali STRYK incluse. Nessun costo di configurazione; moduli AI opzionali separati.

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