Fatturato extra a Natale e per la Festa della mamma
Dalla vendita all’ultimo utilizzo parziale sa sempre quanto vale ancora un buono.
Vendere buoni regalo anche quando la reception è chiusa, nel proprio shop online o al banco.
Buoni regalo per hotel
Vendita online senza lavoro per la reception
Buono con il design del Suo hotel
Mai più credito residuo annotato su foglietti
Riscatto con scansione QR invece di digitare il numero
Vendite online e in contanti in un’unica lista
Come funziona in hotel
- 01Buoni a prodotto fisso e importi liberi
- 02Shop online con pagamento online integrato
- 03Vendita in reception con metodo di pagamento e data
- 04PDF con logo, colori e codice QR
- 05Invio via e-mail e consultazione digitale
- 06PDF del buono in 18 lingue
- 07Utilizzo parziale sulla prenotazione o in fattura
- 08Buoni monouso e multiuso gestiti separatamente
Quattro attività concrete nel lavoro quotidiano.
Regalo di Natale alle 23
Una figlia compra ai genitori un buono da 200 € nello shop online. Dopo il pagamento arriva via e-mail il PDF con il messaggio di auguri.
Vendita in contanti alla partenza
Al check-out un ospite compra un buono per degli amici. La reception registra il pagamento in contanti e stampa il PDF.
Riscatto con la prenotazione diretta
L’ospite inserisce il codice del buono sul Suo sito. Se il credito copre l’importo dovuto, non serve alcun altro pagamento.
Credito residuo per dopo
Di 150 € se ne utilizzano 120 € in fattura. I restanti 30 € restano sullo stesso buono per la prossima visita.
Domande frequenti: Buoni regalo per hotel
Dove si configura lo shop dei buoni regalo?+
In Booking engine → Shop buoni. Prodotti, importi liberi, testi e condizioni si preparano come bozza e vengono pubblicati insieme al booking engine.
Lo shop online richiede i pagamenti online?+
Sì. L’emissione online richiede un collegamento ai pagamenti online pronto per l’uso reale. Senza un incasso confermato non viene creato alcun buono attivo.
La reception può vendere buoni in contanti?+
Sì. La reception emette il buono con metodo di pagamento, data, valore e destinatario effettivi; il contante viene registrato come vendita reale.
Quali valori possono avere i buoni?+
La struttura può creare prodotti a importo fisso e, se vuole, consentire importi liberi entro un minimo e un massimo stabiliti.
Che differenza c’è tra buoni monouso e multiuso?+
Per i buoni monouso servono già all’emissione l’aliquota IVA e il conto ricavi corretti. I buoni multiuso restano un debito aperto verso il cliente e il trattamento fiscale segue il servizio poi fornito. Verifica la configurazione con il tuo consulente fiscale.
Quando diventa attivo un buono acquistato online?+
Solo dopo la conferma del pagamento online completo. Una richiesta di pagamento, il ritorno dal browser o una notifica di pagamento ripetuta da soli non bastano.
Come riceve il buono l’ospite?+
STRYK invia il PDF personalizzato con i colori della struttura tramite un invio e-mail affidabile e mette a disposizione anche un accesso digitale sicuro all’ordine.
Cosa succede se l’invio dell’e-mail non riesce?+
Il buono resta emesso e disponibile tramite l’accesso sicuro all’ordine. Un esito di invio poco chiaro viene segnalato per una verifica manuale e non viene mai ripetuto alla cieca.
Com’è fatto il PDF del buono?+
Il documento A4 usa nome, logo, colori e carattere della struttura e contiene numero, valore, validità, condizioni e codice QR.
In quali lingue è disponibile il PDF del buono?+
Il PDF del buono si può creare per ogni emissione in una qualsiasi delle 18 lingue di STRYK. Lo shop pubblico segue la lingua attiva del booking engine.
Come funziona il codice QR?+
Il codice QR contiene il codice standard del buono STRYK. Dopo la scansione STRYK verifica struttura, stato, validità, valuta e credito residuo prima dell’utilizzo.
Posso usare la fotocamera del dispositivo?+
Sì, se browser, dispositivo e connessione sicura HTTPS supportano la lettura dei codici QR. STRYK chiede il permesso di usare la fotocamera solo quando inizia la scansione.
Funziona un normale lettore di codici QR?+
Sì. I lettori USB e Bluetooth in modalità tastiera inseriscono il codice come se fosse digitato e di solito confermano con Invio.
Un buono si può usare solo in parte?+
Sì. Il personale o l’ospite può scegliere un importo fino al credito disponibile; il resto rimane sullo stesso buono.
Un buono può pagare interamente una prenotazione diretta?+
Sì, se il credito disponibile copre l’importo dovuto oggi. In questo caso STRYK non richiede un altro metodo di pagamento per quell’importo.
Dove riscatta un buono la reception?+
Nella sezione buoni di una nuova prenotazione manuale oppure in Contabilità → Pagamenti → Buoni, per il saldo delle fatture.
Usare un buono equivale a uno sconto?+
No. Un buono a valore è un mezzo di pagamento, ovvero un debito verso il cliente. STRYK registra l’utilizzo come pagamento, invece di ridurre a posteriori il prezzo di vendita.
Cosa succede se una prenotazione viene cancellata?+
Un buono usato sulla prenotazione viene riaccreditato in modo tracciabile, se l’importo non è ancora passato in fattura. Le correzioni delle fatture seguono la procedura contabile.
Si può rimborsare un buono acquistato online?+
Un rimborso completo tramite il fornitore può annullare un buono mai utilizzato. Rimborsi parziali o buoni già usati passano a una verifica manuale visibile, per sicurezza contabile.
STRYK evita acquisti e utilizzi doppi?+
Ordini, notifiche di pagamento, emissione e utilizzo sono protetti da identificativi univoci e blocchi. Le ripetizioni non possono creare un secondo buono né un credito negativo.
Chi può gestire i buoni?+
Permessi dedicati separano la visualizzazione da emissione, invio, utilizzo e annullamento. Le azioni rilevanti restano visibili nel registro attività e nello storico del buono.
I buoni sono separati tra una struttura e l’altra?+
Sì. Prodotti, ordini, codici, documenti, utilizzi e pagamenti sono separati per struttura. Un codice di un’altra struttura non può essere riscattato.
Come si aggiunge lo shop al sito dell’hotel?+
Dopo l’attivazione del dominio e la pubblicazione, STRYK fornisce un codice da inserire nel sito, che si adatta a ogni schermo, e un link diretto allo shop. Entrambi mostrano solo la versione pubblicata.
Buoni regalo per hotel è adatto al vostro hotel?
14 giorni gratis. Tutte le app principali STRYK incluse. Nessun costo di configurazione; moduli AI opzionali separati.