Informazioni di arrivo, senza riscrivere ogni messaggio.

STRYK reagisce a eventi reali legati a prenotazione, soggiorno, pagamento e fattura. Ne nascono messaggi mirati o attività interne, non rigide e-mail di massa slegate dalla prenotazione.

Per esempio una prenotazione nuova o confermata, una modifica, una cancellazione o un no-show. Ogni regola stabilisce anche per quali provenienze, categorie di camera e ospiti vale.

Sì. Le regole pre-arrivo scattano a un intervallo definito prima dell’arrivo e possono inviare, per esempio, informazioni personali o un promemoria per il check-in online.

Check-in, check-in online completato, soggiorno lungo, check-out, dopo la partenza e richiesta di recensione possono avviare ciascuno le proprie automazioni. La comunicazione segue così la fase reale del viaggio.

Sì. Pagamento ricevuto, pagamento in scadenza e fattura creata sono eventi distinti. La regola resta legata alla prenotazione e al conto corretti e non può essere confusa con un ospite qualsiasi.

Le informazioni per l’arrivo vengono inviate solo ai soggiorni confermati; le prenotazioni cancellate, con date sbagliate o già escluse tramite tag vengono saltate.

Usa un modello centrale e solo segnaposto che si possono davvero compilare con i dati della prenotazione. Oggetto, contenuto, dati dell’ospite e canale di invio si verificano prima dell’attivazione.

In modalità automatica il canale segue la prenotazione: i soggiorni diretti e manuali usano l’e-mail, quelli dai portali collegati il canale del portale consentito. Il team non deve indovinare il canale per ogni ospite.

Sì. Si possono impostare minuti, ore o giorni prima o dopo l’evento. Il momento viene calcolato dalla data reale del soggiorno.

Le condizioni limitano la regola per durata del soggiorno, valore della prenotazione, anticipo di prenotazione, numero di ospiti, Paese, giorno della settimana, provenienza, categoria di camera, tag, storico delle visite e altri criteri.

Sì. Le regole possono valere solo per chi arriva per la prima volta, per gli ospiti abituali, per i VIP o per gli ospiti oltre un certo numero di visite o un certo fatturato complessivo.

Una regola può richiedere un tag esistente, escludere consapevolmente un altro tag oppure aggiungere o rimuovere un tag dopo l’esecuzione riuscita. Così si evitano automazioni doppie o in conflitto.

Sì. Titolo, descrizione e priorità vengono creati sulla prenotazione. L’attività integra il lavoro, ma non sostituisce il piano giornaliero dell’housekeeping basato sull’occupazione.

Una regola per i soggiorni lunghi crea un’attività prioritaria per l’housekeeping e la mantiene tracciabile sul soggiorno corretto.

Il messaggio preparato arriva solo ai soggiorni conclusi e non esclusi. Il registro mostra chiaramente se il messaggio è stato inviato, saltato o non è riuscito.

Un’esecuzione di prova verifica evento, condizioni e azione con dati di prova sicuri. Il risultato viene registrato come prova e la regola si attiva solo dopo la verifica da parte del team.

Riuscite, non riuscite, saltate e prove restano tracciabili con orario, prenotazione, ospite, evento, azione e dettagli. Un errore non viene fatto passare per un invio riuscito.

Panoramica ed editor mostrano se la regola è attiva, l’ultima esecuzione e le esecuzioni di oggi. Una regola disattivata o fuori dal suo periodo di validità non avvia alcuna azione.

Solo i collaboratori con il permesso specifico per gestire le automazioni. Ruoli di sola lettura o dell’housekeeping non possono attivare regole che contattano gli ospiti o coinvolgono sistemi esterni.

Con una conferma di prenotazione chiara, un messaggio prima dell’arrivo e un controllo interno dei pagamenti in sospeso. Tre regole ben provate valgono più di una giungla di automazioni confuse.

Alla scadenza il team responsabile riceve un avviso interno legato alla prenotazione, senza che dati di pagamento delicati arrivino al destinatario sbagliato.

Automazioni, modelli, esecuzioni di prova e registri sono inclusi nell’offerta unica di STRYK, senza costi di attivazione né livelli di moduli nascosti. Eventuali partner esterni per invii o integrazioni possono applicare tariffe proprie.

Con l’accesso demo costruisce una regola dall’evento alle condizioni e al modello, fino a un’esecuzione di prova. Poi vede esattamente quando è stata eseguita e con quale risultato.