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Camere e appartamenti (tipi di unità)

Ogni categoria ha un tipo: Camera o Appartamento. Questa guida mostra come configurare case vacanze e appartamenti con locali, letti, prezzo per unità e accesso per gli ospiti.

Cosa saprai fare in sicurezza
  • Ogni categoria è una camera o un appartamento, e le nuove categorie partono con il tipo adatto alla tua struttura.
  • Gli ospiti vedono gli appartamenti con disposizione, letti, superficie, cucina e prezzo per unità.
Cosa serve prima di iniziare
  • Per ogni appartamento conosci locali, letti, bagni, cucina e quante unità identiche affitti.
  • Puoi modificare camere e categorie. Senza questo permesso STRYK non mostra né la scelta del tipo di struttura né le azioni di modifica.
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Scegliere il tipo di struttura

Finché non esiste alcuna categoria, la pagina delle camere mostra «Tipo di struttura» con tre opzioni. La scelta determina il tipo predefinito delle nuove categorie e i termini che STRYK usa nella navigazione per l’area camere.

Cosa cambia il tipo di struttura
Tipo di strutturaTipo predefinito delle nuove categorieNavigazione
Hotel o pensioneCamera (come prima)Camere
Case vacanze e appartamentiAppartamentoUnità
MistoCamera; il tipo si sceglie per categoriaCamere e appartamenti
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Creare una categoria e scegliere il tipo

Una nuova categoria chiede per prima cosa «Cosa affitti?». Camera è una camera d’hotel o di pensione con i letti in un unico locale. Appartamento è una casa vacanze o un appartamento con più locali, cucina e prezzo per unità. Per un appartamento l’editor aggiunge i passaggi «Locali e letti» e «Prezzi e regole».

Iniziare una categoria appartamento

  1. 01
    Apri una nuova categoriaCamere → Camere e categorie → Nuova categoria

    Apri Camere → Camere e categorie e seleziona «Nuova categoria».

    L’editor si apre con la domanda «Cosa affitti?».
  2. 02
    Scegli Appartamento

    Seleziona «Appartamento» e prosegui con «Informazioni di base».

    Compaiono i passaggi «Locali e letti», «Prezzi e regole» e «Unità».
  3. 03
    Collega la pulizia finale

    In «Informazioni di base» scegli l’extra per «Pulizia finale obbligatoria». Questo extra si crea in Impostazioni → Extra e servizi.

    Sotto «Pulizia finale obbligatoria» compare l’extra scelto.
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Locali e letti

Aggiungi i locali dell’appartamento: camere da letto, soggiorno o una zona monolocale. Metti i letti in ogni locale e indica la quantità. Sono disponibili letto matrimoniale, letto queen-size, letto king-size, letto singolo, due letti singoli, divano letto, letto a castello, culla, letto pieghevole e letto futon.

Descrivi poi i bagni con numero, doccia, vasca e WC separato, la cucina o l’angolo cottura con la dotazione, piano e ascensore, balcone, terrazza o giardino, parcheggio e animali. STRYK propone il numero di ospiti in base ai letti. Puoi modificarlo.

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Prezzi e regole

Un appartamento ha un prezzo per unità e notte. Vale fino all’occupazione base. Ogni persona in più paga un supplemento per notte.

La pulizia finale non è un campo di «Prezzi e regole». È l’extra «Pulizia finale obbligatoria» in «Informazioni di base». L’ospite la vede come riga a parte, e anche la fattura la riporta su una riga separata.

Impostazioni in «Prezzi e regole»
ImpostazioneEffetto
Occupazione baseFino a questo numero di persone vale il prezzo per unità.
Supplemento per persona aggiuntivaSi calcola per persona e notte oltre l’occupazione base. Un supplemento separato per i bambini è facoltativo. I neonati sotto i 2 anni non pagano.
Sconto settimanale e mensileSconto settimanale da 7 notti, sconto mensile da 28 notti. Non si sommano ai codici sconto; vale lo sconto migliore.
CauzioneL’ospite la vede solo come informazione. STRYK non incassa la cauzione.
Giorni di arrivo e partenzaArrivo e partenza sono possibili solo nei giorni contrassegnati, per esempio da sabato a sabato.
Pulizia intermedia e cambio biancheriaPulizia intermedia giornaliera, nessuna oppure ogni pochi giorni. Cambio biancheria ogni pochi giorni.
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Aggiungi le unità

In «Unità» aggiungi le unità reali della categoria. Tre case vacanze identiche sono una categoria con tre unità.

Completare la categoria

  1. 01
    Aggiungi le unità

    Aggiungi un’unità per ogni appartamento reale di questa categoria.

    Il numero di unità corrisponde agli appartamenti che affitti.
  2. 02
    Verifica e crea

    Controlla il riepilogo in «Verifica e crea» e salva la categoria.

    La categoria compare nell’elenco con l’indicazione «Appartamento».
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Accesso per gli ospiti

In una categoria appartamento esistente l’editor mostra «Accesso per gli ospiti». Lì inserisci indicazioni per l’arrivo, regole della casa, nome e password del Wi-Fi e il codice della cassetta portachiavi.

L’ospite vede questi dati nel portale ospiti solo per una prenotazione confermata con un’unità assegnata. Compaiono un numero impostato di ore prima dell’arrivo, 24 per impostazione predefinita, e restano visibili fino alla partenza. Se vuoi, compaiono solo dopo il check-in online.

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Booking engine e canali

Il booking engine mostra gli appartamenti con disposizione, letti, superficie, cucina e prezzo per unità. La pulizia finale compare su una riga separata.

Gli appartamenti arrivano ai canali di prenotazione come tipo di camera «room». Disposizione, cucina e sconti settimanali o mensili non vengono trasmessi. Gestiscili nell’extranet di ciascun canale. Tassa di soggiorno e notifica degli ospiti restano per persona.

Controllo finale

Il booking engine mostra i tuoi appartamenti con disposizione, letti, superficie, cucina e prezzo per unità, e la pulizia finale compare su una riga separata.

  1. 01Ogni categoria ha il tipo giusto: Camera o Appartamento.
  2. 02Ogni letto è assegnato a un locale.
  3. 03L’occupazione base non supera il numero massimo di ospiti.
  4. 04Ogni categoria appartamento ha in «Informazioni di base» un extra per la pulizia finale obbligatoria.
  5. 05Giorni di arrivo e partenza, pulizia intermedia e cambio biancheria corrispondono alle regole della casa.
  6. 06Disposizione, cucina e sconti sono gestiti nell’extranet di ogni canale collegato.

Errori comuni e soluzione corretta

Problema

La categoria non si salva e STRYK mostra «Assegna ogni letto a un locale.»

Soluzione

In «Locali e letti» metti ogni letto in un locale.

Problema

STRYK segnala che l’occupazione base supera il numero massimo di ospiti.

Soluzione

Riduci l’occupazione base oppure aumenta il numero di ospiti in «Locali e letti».

Problema

Un canale di prenotazione mostra l’appartamento senza disposizione, cucina o sconto settimanale.

Soluzione

Questi dati non vengono trasmessi. Gestiscili nell’extranet del canale.

Problema

L’ospite non vede il codice della cassetta portachiavi nel portale ospiti.

Soluzione

Verifica che la prenotazione sia confermata, che sia assegnata un’unità e che sia stato raggiunto il tempo impostato prima dell’arrivo. Con «Mostra solo dopo il check-in online» l’ospite deve prima completare il check-in online.

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