Dinamikus árazás a szállodában: revenue management kis és közepes házaknak

Mit jelent a dinamikus árazás a szállodában

Dinamikus árazásnál a szálloda nem csak szezononként egy árat határoz meg, hanem dátumonként igazítja az árat a várható kereslethez. Ha egy hétvége korán jól foglalt, a megmaradt szobák ára emelkedik. Ha egy időszak gyengén megy, az árat óvatosan csökkentik, vagy olyan ajánlatot hoznak létre, amely további vendégeket hoz. A cél nem a legmagasabb ár, hanem a legjobb összbevétel az összes éjszakán, például a RevPAR-ral mérve.

A dinamikus nem jelent kaotikusat. A vendégek elfogadják a különböző dátumok különböző árait, ezt ismerik a repülőjegyekből és a koncertekből. Ami bosszantja őket, az a néhány órán belüli megmagyarázhatatlan ugrás, vagy ha a szálloda weboldalán magasabb az ár, mint egy portálon. A jó árazás ezért mindenekelőtt követhető és következetes.

Kis szállodáknál a legfontosabb eszköz nem egy algoritmus, hanem a rendszeresség. Aki minden héten végigmegy a következő 90 napon, és meghoz két-három árdöntést, már revenue managementet végez.

Milyen tényezők határozzák meg a helyes árat

Minden árdöntés néhány jelzésen alapul. A legmegbízhatóbbak a saját adataid, mert pontosan a szállodádnak keresletét mutatják. A piac figyelése, például egy pillantás a környék hasonló szállodáinak áraira, kiegészítheted ezeket, de nem helyettesíti.

Árszabályok vagy javaslatok: két egymást kiegészítő út

Az árszabályok rögzített ha-akkor utasítások: „Ha a foglaltság 70% felett van, plusz 10%.” „Péntek és szombat plusz 15 €.” „Hét napnál rövidebb előidő és 40% alatti foglaltság esetén mínusz 10%.” A szabályok kiszámíthatók, könnyen elmagyarázhatók, és a kezdéshez ideálisak. A korlátjuk: csak arra reagálnak, amire te gondolt.

A javaslatrendszerek emellett a foglalási előzményeit is elemzik, felismerik például, hogy egy dátum a szokásosnál gyorsabban telik, és árváltoztatást javasolnak. Egy jó rendszer mindig megmutatja, miért javasol valamit, a határaidon belül marad, és Önre hagyod a döntést. Legyen szkeptikus az olyan ígéretekkel szemben, mint a garantált bevételnövekedés, vagy egy fekete doboz, amely indoklás nélkül változtat árakat.

A gyakorlatban a sikeres kis szállodák a kettőt kombinálják: szabályok a szezonból, a hét napjaiból és a foglaltságból álló alapvázhoz, javaslatok a kivételekhez, és egy rögzített heti átnézés, amelyen egy ember hozza meg a döntést.

Korlátok: minimálár, maximálár, minimális tartózkodás és árparitás

Minden dinamikus árazásnak határokra van szüksége. A minimálár megvédi attól, hogy gyenge időszakokban a költségei és az igényszintje alá essen. Számolja ki a foglalt szobánkénti költségeiből (takarítás, textília, energia, reggeli és jutalék), plusz egy felárral. A maximálár a hírnevét védi: egy hétvége háromszoros áron lehet, hogy telt házas, de a vendégek utána ehhez az árhoz mérik az értékeléseikben.

A minimális tartózkodás gyakran hatékonyabb, mint egy magasabb ár. Egy egyetlen éjszakaként eladott szombat gyakran blokkolja a pénteket és a vasárnapot. Erős hétvégékre vagy rendezvényekre állítson be kétéjszakás minimális tartózkodást, és oldja fel újra, ha röviddel az érkezés előtt még maradnak hézagok.

Az árparitás azt jelenti, hogy ugyanazt a szobatípust ugyanazokkal a feltételekkel minden csatornán ugyanazon az áron kínálják. Hogy a portálok milyen mértékben írhatnak elő neked ilyesmit, az a szerződéstől és az országtól függ; kétség esetén ellenőriztesd jogilag a portálszerződését. Ettől függetlenül a közvetlen árad soha ne legyen magasabb, mint egy portálon. A közvetlenül foglalók előnyét a legtisztábban egy saját közvetlen árral, egy extrával, például reggelivel vagy késői kijelentkezéssel, vagy jobb lemondási feltételekkel teremti meg.

Számpélda négy szabállyal

Egy feltételezett 20 szobás vidéki szállodában a kétágyas szoba kategória alapára éjszakánként 120 €, minimálára 95 €, maximálára 185 €. Négy egyszerű szabállyal dolgozik, amelyeket egymás után alkalmaz. Minden szám csak példa.

Egy augusztusi szombatra, 45 nappal az érkezés előtt, 75%-os foglaltság mellett ez adódik: alapár 120 €, főszezon plusz 20% 144 €-ra, hétvége plusz 15 € 159 €-ra, 70% feletti foglaltság plusz 10% 174,90 €-ra. Az ár a maximálár alatt marad. Egy novemberi keddre, öt nappal az érkezés előtt, 30%-os foglaltság mellett csak a last minute szabály érvényesül: 120 € mínusz 10% 108 €-t ad, jóval a 95 €-s minimálár felett.

Figyeljen a sorrendre: az, hogy egy fix hétvégi felárat egy százalékos felár előtt vagy után alkalmaznak, megváltoztatja az eredményt. Ezért a szabályait élesítés előtt ellenőrizze egy árelőnézetben, tipikus tartózkodásokkal.

Így oldja meg a STRYK

A STRYK-ben egyetlen árlogika számolja az árakat a PMS, a weboldalán futó online foglalási rendszer és az árelőnézet számára. Szobakategóriánként meghatározza az alapárat, a minimál- és maximálárat, valamint a minimális tartózkodást. Az árszabályok százalékos vagy eurós felárként, illetve kedvezményként, vagy fix árként hatnak, és időszakhoz, a hét napjaihoz, a tartózkodás hosszához, az előidőhöz, a foglaltsághoz és az értékesítési csatornához köthetők. Az árnaptárban egyes napokra saját árat állíthat be, például egy rendezvényre. Az árak levezethetők egy másik árból, például egy vissza nem téríthető ár 10% kedvezménnyel a rugalmas árhoz képest, így csak egy árat kell karbantartania. Az árelőnézet tipikus tartózkodásokra megmutatja, mely szabályok érvényesülnek, és milyen ár jön ki a végén.

A csatlakoztatott portálok ugyanazokat az árakat és korlátozásokat kapják. Kapcsold össze a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és más portálok kínálatát a STRYK-kal. Az árakat és az elérhetőséget egy helyen kezelheted, a portálfoglalásokat a naptárban látod. Csatornafelárakat tudatosan állít be, ahelyett hogy portálonként kézzel vezetné az árakat. A díjcsomagok, az árszabályok, az árnaptár és az árelőnézet a STRYK alapárában benne van.

Az Intelligent Pricing kiegészítő modul a szabályokat kategóriánkénti és tartózkodási naponkénti előrejelzésekkel és javaslatokkal egészíti ki. Elemzi a foglaltságot, a pickupot, a pace-t, a foglalási görbét, az előidőt, az ADR-t és a RevPAR-t; a rendezvényeket te magad rögzíted. Minden javaslat mutatja az aktuális és a javasolt árat, a változást, a stratégiát és a jelzéseket. A javaslatokat kézzel hagyod jóvá vagy utasítod el, vagy hagyod, hogy automatikusan érvényesüljenek a minimál- és maximáláraid és a maximális változás határaidon belül. A kézzel beállított különárak védettek maradnak, és túl kevés adat esetén az automatika leáll, és megmutatja az okát. A STRYK nem olvassa ki a versenytársak áraidat; automatikus árfigyelő nincs. Az Intelligent Pricing egy hónapig ingyenes, utána a STRYK-ben rögzített szobabevétel 1,9%-ába kerül, csak addig, amíg a modult aktiválva tartja.