Röviden: melyik rendszer kinek készült
Az OPERA Cloud az Oracle Hospitality szállodai PMS-e. Az Oracle szerint bármilyen méretű szállodához alkalmas, a luxusüdülőtől a korlátozott szolgáltatású házig. Erősségeit ott játssza ki, ahol sok minden összefut: központi vendégprofilok egy csoport összes házára, csoportos kontingensek, hűségprogram, konferencia- és bankettkezelés, kapcsolat az Oracle Simphony kasszához, valamint saját integrációs platform programozási interfészekkel. Az Oracle Hospitality szerint világszerte több mint 5,2 millió szoba fut Oracle-megoldásokon. A Distribution, a Sales & Event Management és a Payments külön termékek.
A STRYK salzburgi felhőalapú PMS nagyjából 5-80 szobás szálláshelyeknek. Böngészőben fut, az ár a weboldalon található, a foglalási motor, az ajándékutalványok és a POS-interfész benne vannak az alapárban; az online check-in és a kioszk külön modulok, szintén az alapárban. A channel manager a STRYK alapárának része. A STRYK nem kínál láncoknak és nagy szálláshelyeknek szóló funkciókat, például csoport- és allotment-kezelést, hűségprogramot vagy bankettkezelést.
| Szempont |  STRYK | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Célcsoport | Kis és közepes szállodák, panziók, apartmanházak (nagyjából 5-80 szoba) | Az Oracle szerint bármilyen méretű szálloda, a luxusüdülőtől a korlátozott szolgáltatású házig; a funkciókészlet csoportokra, láncokra és nagy házakra van szabva |
| Üzemeltetés | Felhő, böngészőben | Felhő, böngészőben és táblagépeken |
| Ár | 59 € plusz szobánként havi 6 €, nettó, éves számlázás; havi fizetésnél 20%-kal több | Nincs nyilvánosan megadva; az Oracle szerint csak a szükséges funkciókért kell fizetni |
| Channel manager | Igen, az alapárban | OPERA Cloud Distribution külön termékként: OTA- és GDS-csatornák közvetlenül az OPERA Cloudból; elszámolás nettó foglalások vagy szobaszám alapján |
| Foglalási motor | Beépítve, az alapárban, online fizetéssel | Márkázott, mobilra optimalizált foglalási folyamat az OPERA Cloud Distribution részeként |
| Online check-in | Külön modul az alapárban, bejelentkezési adatokkal, igazolvánnyal, aláírással és recepciós ellenőrzéssel | Biztonságos link érkezés előtt: a vendégek ellenőrzik a foglalást, és megadják a címet és a kísérők adatait; aláírás táblagépen |
| Helyszíni önkiszolgáló check-in | Kioszk külön modulként az alapárban; a szobaszámot vagy egy tárolt kulcsszéf-kódot mutatja, kártyaterminál és ajtózár-integráció nélkül | Check-in a személyzet által táblagépen a szálláshely bármely pontján; szállodai kioszk a PMS-oldalon nem szerepel |
| Számla, idegenforgalmi adó, vendégbejelentés | Nem módosítható, hézagmentesen sorszámozott számlák, e-számla, idegenforgalmi adó bevallással, osztrák vendégbejelentés határidő-figyeléssel és exporttal | Az Oracle szerint pénzügyi és jogi követelmények több mint 200 országban; a vendégbejelentés és az idegenforgalmi adó AT/DE-re nincs részletesen nyilvánosan megadva |
| Kassza | Recepciós pénztár kiegészítő modulként; az éttermi kasszák a POS-interfészen keresztül terhelnek a szobára | Kapcsolat az Oracle Simphonyhoz; „Post It” mini-kasszaként a teljes vendéglátás nélküli házaknak |
| Fizetések | Online: előleg, hátralék a lemondási határidőkor, visszatérítés díjmentes lemondásnál | Oracle Hospitality Payment Cloud Service: kártyák, Apple Pay, Google Pay, érintésmentes fizetés, tokenizálás |
| Nyelvek | Felület, foglalási rendszer, vendégoldalak és dokumentumok 18 nyelven | A felület az Oracle szerint 20 nyelven választható |
| Teszt és bevezetés | 14 napos ingyenes teszt, beállítási díj nélkül, korlátlan felhasználó | Ingyenes demó; teszt nem említve; a bevezetés költsége nincs nyilvánosan megadva |
Mennyibe kerül: példaszámítás 10, 25 és 50 szobára
A STRYK ára közvetlenül kiszámítható: 59 € alapár plusz szobánként havi 6 €, nettó, éves számlázás mellett. Havi fizetésnél 20%-kal többet fizet. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény jár az alapárból. Beállítási díj nincs, a felhasználók száma korlátlan. A vendégek által a STRYK-en keresztül online kifizetett közvetlen foglalások után 1,9% platformdíj fizetendő; az online fizetés nélküli foglalásokat ez nem érinti.
Az Oracle nem tesz közzé árakat az OPERA Cloudhoz. A termékoldal szerint egy ház csak azokért a funkciókért fizet, amelyekre szüksége van; az OPERA Cloud Distributionnél az Oracle nettó foglalások vagy szobaszám szerinti elszámolást, a Payment Cloud Service-nél fizetésenkénti fix díjat említ havi minimum nélkül. Ezért a teljes árat nem becsüljük meg. Kérdezzen rá a bevezetés és az oktatás költségeire is, és kérjen olyan ajánlatot, amely minden olyan elemet feltüntet, amely a STRYK-nél az alapárban van.
| Szobák | STRYK, éves számlázás | STRYK, havi számlázás | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Megkeresésre |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Megkeresésre |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Megkeresésre |
Ezeket a tételeket kell feltüntetnie egy OPERA Cloud-ajánlatnak, hogy össze tudja hasonlítani
- Az OPERA Cloud PMS folyamatos díja és annak számítási alapja (szobák, házak, felhasználók)
- OPERA Cloud Distribution: channel manager és foglalási folyamat, foglalások vagy szobaszám alapján elszámolva
- Payment Cloud Service és annak fizetésenkénti díjai
- Online check-in, kassza és további modulok, amelyekre szüksége van
- Bevezetés, adatátvétel, oktatás és ügyfélszolgálat, akár egy partneren keresztül is
- Futamidő és felmondási idő
Miben erős az OPERA Cloud
Az OPERA Cloud csoportoknak és nagy házaknak készült, és ez a funkciókészleten is látszik. A központi vendégprofilok az Oracle szerint egy vendég tartózkodásait és preferenciáit az összes házon át mutatják. A csoportos kontingenseket szobaszámmal és részletekkel közvetlenül a PMS-ben kezelik. Egy szintekkel, pontokkal, kedvezményes árakkal és jutalmakkal működő hűségprogram olyan egyszerűen vagy olyan részletesen állítható be, ahogy az üzemnek szüksége van rá. Konferenciákhoz és bankettekhez ott az OPERA Cloud Sales and Event Management.
Az értékesítésben is széles az OPERA Cloud kínálata: az OPERA Cloud Distributionön keresztül a házak OTA- és GDS-csatornákat kötnek be közvetlenül a PMS-ből, és valós időben irányítják az elérhetőséget, az árakat és a korlátozásokat. Az Oracle Hospitality Integration Platform programozási interfészeket kínál foglalásokhoz, profilokhoz, üzemeltetéshez, csoportokhoz és kimutatásokhoz.
A nagy vendéglátó részleggel rendelkező házaknak előny az Oracle Simphony kasszához való kapcsolat: a kassza és a PMS ugyanattól a gyártótól származik. Az Oracle szerint az OPERA Cloud több mint 200 országban teljesíti a pénzügyi és jogi követelményeket, a felület 20 nyelven érhető el. Egy több országban házakkal, saját informatikával és revenue-csapattal rendelkező szállodacsoportnak ezért az OPERA Cloud általában megfelelőbb választás, mint a STRYK.
Miben erős a STRYK
A STRYK a saját informatikai részleg nélküli, egyedülálló független szállodára készült. Az ár nyilvános és szobánként kiszámítható, és 14 napig mintaadatokkal tesztelheti a STRYK-et, ingyenesen és beállítási díj nélkül. A foglalási motor, az ajándékutalványok és a POS-interfész az alapárban vannak, az online check-in és a kioszk az alapárban foglalt külön modulként, nem külön termékként értékesítve.
A túlfoglalás elleni védelem minden foglalást ellenőriz, akár a recepcióról, akár a foglalási motorból, akár egy csatlakoztatott OTA-ról érkezik. Kapcsold össze a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és más portálok kínálatát a STRYK-kal. Az árakat és az elérhetőséget egy helyen kezelheted, a portálfoglalásokat a naptárban látod.
Ausztriára és Németországra a STRYK hozza a mindennapi kötelezettségeket: vendégbejelentés a 24 órás határidő figyelésével és fájllal MBS-formátumban vagy CSV-ként, idegenforgalmi adó korhatárokkal és idegenforgalmiadó-bevallással, nem módosítható és hézagmentesen sorszámozott számlák, e-számla, banki import CAMT-ből vagy CSV-ből, valamint adótanácsadói csomag DATEV, BMD, CSV és Excel formátumban. A felület, a foglalási rendszer, a vendégoldalak és a dokumentumok 18 nyelven érhetők el.
A szállodai szoftvert legyen jó használni. A STRYK modern, áttekinthető felületén a recepció a naptárban kezeli a foglalásokat, ellenőrzi a szobák állapotát és közvetlenül megnyitja a vendégadatokat. Az árkezelés, a housekeeping és a számlázás egységes kezelőelemei ismerőssé teszik a munkát a területek közötti váltáskor is.
Így néz ki a váltás az OPERA Cloudról a STRYK-re
A váltás többnyire akkor kerül szóba, amikor egy egyedi házat leválasztanak egy csoportból, vagy egy nagy rendszer már nem illik a ház méretéhez. Fontos, hogy milyen adatok költöznek, és milyen szerződések futnak. Hogy az OPERA Cloud-szerződése milyen exportokat tartalmaz, azt az Oracle-lel vagy a bevezetési partnerével egyeztesse; az integrációs platformon keresztül az Oracle interfészeket kínál a foglalásokhoz és a profilokhoz.
A STRYK a szobákat, kategóriákat, jövőbeli foglalásokat és a fontos vendégadatokat próbafuttatással ellátott adatimporttal veszi át: minden fájlt egy adatterülethez rendel, az oszlopokat STRYK-mezőkre képezi le, és az átvétel előtt egy hibajelentés mutatja, mi tisztázatlan még. A kiállított számlák a régi rendszerben maradnak, és ott archiválják őket a megőrzési kötelezettség miatt. A hűségpontoknak, a csoportos kontingenseknek és a bankettmegrendeléseknek nincs megfelelőjük a STRYK-ben; előre tisztázza, hogyan kezeli őket.
A folyamat öt lépésben
- 01Az állomány tisztázása
Milyen adatok költöznek: szobák, kategóriák, árak, jövőbeli foglalások, vendégek, cégek, nyitott utalványok. Mi marad megőrzésre a régi rendszerben, és meddig futnak az Oracle-szerződések.
- 02Kassza és fizetések tervezése
Kasszaszolgáltató és POS-interfész kiválasztása, ha eddig a Simphonyt vagy a Post Itet használta. fizetési fiók létrehozása, a bank és az adótanácsadó tájékoztatása.
- 03Próbafuttatás az átállási nap előtt
Az ÁSZF és az adatfeldolgozási szerződés elfogadása után ellenőrizze az importot próbafuttatással, állítsa be a foglalási motort, feleltesse meg a szálláshelyére megerősített csatornákat, és mintafoglalásokkal ellenőrizze a számlákat és a bejelentőfájlt. A OPERA Cloud ebben a szakaszban tovább fut.
- 04Átállási nap rögzítése
Válasszon egy csendes napot. Ettől a naptól kezdve az új foglalások már csak a STRYK-be érkeznek; a portálkapcsolatot, ahol a szálláshelyére megerősítettük, átkapcsoljuk, hogy csak egy rendszer küldjön elérhetőséget, és egyetlen szobát se adjanak el kétszer.
- 05Lezárás a régi rendszerben
Az átállás napjáig távozó vendégek elszámolása ott, az adatok exportálása és archiválása a megőrzéshez, a felmondás csak ezután.
Ezek a kérdések döntenek
Hogy melyik rendszer illik hozzád, elsősorban az üzemed méretén és felépítésén múlik.
Ellenőrzőlista a döntéséhez
- Több házat vezet közös vendégprofilokkal vagy hűségprogrammal? Akkor sok szól az OPERA Cloud mellett.
- Rendszeresen fogad kontingenses csoportokat, konferenciákat vagy bankettet? Az OPERA Cloud ehhez saját funkciókat és termékeket kínál.
- A GDS-en keresztül értékesít utazási irodáknak és céges ügyfeleknek?
- Van saját informatikája vagy partnere, aki egy bevezetési projektet kísér?
- Szeretné az első beszélgetés előtt tudni az árat, és ingyenesen tesztelni a szoftvert? A STRYK ezt kínálja.
- Mennyire fontos neked a vendégbejelentés, az idegenforgalmi adó és az adótanácsadónak történő átadás az osztrák vagy német előírások szerint, kiegészítő interfész nélkül?
