Röviden: melyik rendszer kinek készült
A Cloudbeds egységes platformként írja le magát szállodák, hostelek, B&B-k, nyaralókiadók és több szálláshellyel rendelkező csoportok számára. Felhasználási feltételei szerint a vállalat székhelye a kaliforniai San Diego. A kínálat négy csomagra oszlik: Flex, One, Experience és Enterprise. Ehhez kiegészítők jönnek a revenue managementhez, vendég-CRM-hez, digitális marketinghez, weboldalakhoz és hírnévkezeléshez.
A STRYK salzburgi felhőalapú PMS 5-80 szobás szállodáknak, panzióknak és apartmanhoteleknek. Egyetlen csomag van szobánkénti árral; a foglalási motor, az ajándékutalvány-értékesítés és a POS-interfész benne van, csakúgy, mint az online check-in és az önkiszolgáló check-in kioszk külön modulként. Kapcsold össze a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és más portálok kínálatát a STRYK-kal. Az árakat és az elérhetőséget egy helyen kezelheted, a portálfoglalásokat a naptárban látod. Kiegészítők csak AI-funkciókhoz vannak.
| Szempont |  STRYK | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Célcsoport | 5-80 szobás szállodák, panziók és apartmanházak a DACH-régióban | Független szállodák, hostelek, B&B-k, nyaralók és bármilyen méretű csoportok világszerte |
| Árazási modell | 59 € plusz szobánként havi 6 €, nettó, éves számlázás; havonta 20%-kal több | Négy csomag, árak kérésre |
| Channel manager | Igen, az alapárban | A „One” csomagtól; a szolgáltató szerint több mint 450 portál |
| Foglalási motor | Az alapárban, online fizetéssel | A „One” csomagtól, a szolgáltató szerint jutalékmentesen |
| Online check-in | Külön modul az alapárban: bejelentkezési adatok, igazolvány, aláírás, recepciós ellenőrzés | A „Guest Experience” funkcióval (az „Experience” csomagtól): igazolványszkennelés, aláírás, kártyarögzítés |
| Kioszk / önkiszolgáló check-in | Külön modul az alapárban, böngészőben; nincs fizetési terminál és nincsenek kulcskártyák | Kioszkmód a mobilalkalmazásban táblagépeken, a „Guest Experience” része, kártyarögzítéssel |
| Számla, idegenforgalmi adó, vendégbejelentés | Nem módosítható, hézagmentesen sorszámozott számlák, e-számla, idegenforgalmi adó, ausztriai vendégbejelentés határidő-figyeléssel és exporttal | Bejelentési jelentés („Police Report”) exportként; az ausztriai és németországi idegenforgalmi adó a weboldalon nincs megnevezve |
| Fizetések | Online: előleg, hátralék a lemondási határidőkor, visszatérítés díjmentes lemondásnál | Saját fizetéskezelés minden csomagban, Ausztriában és Németországban is elérhető |
| Nyelvek | Felület, foglalási motor, vendégoldalak és dokumentumok 18 nyelven | PMS kilenc nyelven (ebből kettő bétában), köztük németül; foglalási motor saját nyelvlistával |
| Próba és bevezetés | 14 nap ingyenesen, nincs beállítási díj, korlátlan felhasználó | Próba a weboldalon nincs megnevezve, demó kérésre; beállítási díj nincs megnevezve |
Mennyibe kerül a két rendszer
Közvetlen árösszehasonlítás itt nem lehetséges, mert a Cloudbeds az árak oldalán nem tesz közzé összegeket. Mind a négy csomagot kérésre kínálják. Árakat nem becsülünk. Az ajánlatban kérdezzen rá a szobaszámára vonatkozó havi összegre, a szerződés futamidejére, a beállítási költségekre, és arra, melyik csomag tartalmazza a channel managert, a foglalási rendszert és az online check-int. A Cloudbeds szerint a közvetlen foglalások és a channel manageren keresztüli foglalások után a Cloudbeds nem számít fel jutalékot.
A STRYK-nél az ár a szobaszámból adódik: 59 € alapár plusz szobánként havi 6 €, nettó, éves számlázás mellett. Havi számlázásnál mindkét összeg 20%-kal magasabb. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény jár az alapárból. A vendégek által a STRYK-en keresztül online kifizetett közvetlen foglalások után 1,9% platformdíj fizetendő, a fizetési szolgáltató díjain felül. Ha a vendég a szállodában fizet, ez nem merül fel.
| Szobák | STRYK, éves számlázás | STRYK, havi számlázás | Cloudbeds |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Kérésre |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Kérésre |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Kérésre |
Miben erős a Cloudbeds
A Cloudbeds nemzetközi értékesítésre készült. A szolgáltató szerint a channel manager több mint 450 portálhoz kapcsolódik, köztük a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és a Vrbo, és valós időben szinkronizálja az árakat és az elérhetőséget. Sok regionális vagy rétegportállal dolgozó szálláshelyeknek ez a választék valódi előny.
A platform nyitott: a Cloudbeds nyilvános fejlesztői portált üzemeltet, és az árak oldala szerint több mint 400 integrációt tartalmazó piacteret, például kasszákhoz vagy check-in megoldásokhoz. Aki meg szeretné tartani meglévő rendszereit, ott gyakran kész kapcsolatot talál.
Az „Experience” csomaggal digitális check-in jön igazolványszkenneléssel, aláírással és kártyarögzítéssel, valamint egy táblagépes kioszk mód, amely a check-outot és a fizetést is kezeli. Az árak oldala szerint mobilalkalmazás minden csomagban van, akárcsak csoportkezelés, több ház kezelése és éjjel-nappali ügyfélszolgálat. A „Signals” révén a Cloudbedsnek saját MI-modellje van a revenue managementhez, az elemzésekhez és a vendégkommunikációhoz.
Miben erős a STRYK
A STRYK azoknak a szálláshelyeknek szól, amelyek az első beszélgetés előtt tudni szeretnék, mennyibe kerül a szoftver. Az ár nyilvános és szobánként számított; a foglalási motor, az online check-in és a kioszk nincs magasabb csomaghoz kötve; az online check-in és a kioszk külön modulok az alapárban. A felhasználók száma korlátlan, és nincs beállítási díj.
Ausztriához és Németországhoz a STRYK hozza a mindennapi kötelezettségeket: vendégbejelentés (Meldewesen) a 24 órás határidő figyelésével és exporttal, idegenforgalmi adó (Ortstaxe) az árban és a bevallásban, nem módosítható és hézagmentesen sorszámozott számlák, e-számla, banki import CAMT vagy CSV formátumból, valamint adótanácsadói csomag DATEV, BMD, CSV és Excel formátumban.
A felület, a foglalási rendszer, a vendégoldalak, a számlák és a housekeeping-terv 18 nyelven érhetők el, többek között magyarul, horvátul, csehül, lengyelül, románul és ukránul. Ez azoknak a csapatoknak segít, ahol nem mindenkinek a német az anyanyelve. Az online fizetések az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül futnak, a hátralékot a rendszer igény szerint a lemondási határidőkor beszedi.
A szállodai szoftvert legyen jó használni. A STRYK modern, áttekinthető felületén a recepció a naptárban kezeli a foglalásokat, ellenőrzi a szobák állapotát és közvetlenül megnyitja a vendégadatokat. Az árkezelés, a housekeeping és a számlázás egységes kezelőelemei ismerőssé teszik a munkát a területek közötti váltáskor is.
Így zajlik a váltás a Cloudbedsről a STRYK-re
A váltás egy rögzített átállási nappal, egy nyugodtabb héten sikerül a legjobban. A Cloudbeds többek között XLSX, CSV és PDF formátumú jelentésexportokat kínál. Ezekből az exportokból a STRYK átveszi a szobákat, a vendégeket és a jövőbeli foglalásokat. Minden importfájlt egy adatterülethez rendelünk, az oszlopokat STRYK-mezőkre képezzük le, és a tényleges import előtt próbafuttatás fut hibajelentéssel.
Öt lépés az átálláshoz
- 01Próbahozzáférés létrehozása
A 14 próbanap alatt állítsa be a STRYK-ben a szobákat, kategóriákat, díjcsomagokat és lemondási feltételeket, és játssza végig a jellemző folyamatait.
- 02Adatok exportálása
Exportáld a Cloudbedsből a vendégeket és az összes olyan foglalást, amelynek érkezése az átállás napjára vagy utána esik. Ellenőrizd, hogy a nyitott egyenlegek és előlegek hiánytalanul benne vannak-e.
- 03Az import ellenőrzése
Az ÁSZF és az adatfeldolgozási szerződés elfogadása után kezdje a próbafuttatással a STRYK-ben, olvassa el a hibajelentést, és javítsa a megfeleltetéseket. Egy futtatás ellenőrzötten visszavonható.
- 04Portálváltás
Feleltesse meg a szobákat és a díjtételeket a szálláshelyére megerősített portáloknak a STRYK channel managerben. Az átállási napon bontsa a kapcsolatot a Cloudbedsben, hogy csak egy rendszer küldjön elérhetőséget.
- 05Párhuzamos ellenőrzés
Az első napokban vesse össze a foglaltságot, az árakat és a foglalásokat a portálokon a STRYK-kel, mielőtt felmondja a régi szerződést.
Ezek a kérdések döntenek
Mindkét rendszerrel jól lehet szállodát vezetni. Hogy melyik a jobb választás, kevésbé múlik egyes funkciókon, mint azon, hogyan értékesít, számláz és dolgozik a háza. Ezek a kérdések segítenek a döntésben.
Ellenőrzőlista a döntéséhez
- Sok regionális vagy rétegportálon értékesít a Booking.com-on, az Expedián és az Airbnb-n kívül?
- Szüksége van kártyákat rögzítő kioszkra, vagy a rendszerből kiadott kulcskártyákra?
- Fontosabb neked egy nyilvános, szobánként tervezhető ár, mint egy egyedi ajánlat?
- Legyen-e az online check-in és a kioszk magasabb csomag nélkül is benne?
- Dolgozik a csapata olyan nyelveken, mint a magyar, a horvát vagy a cseh?
- Mennyire fontos neked a vendégbejelentés, az idegenforgalmi adó és az adótanácsadónak történő átadás az osztrák vagy német előírások szerint?
- Sok külső rendszert kötne be egy piactéren keresztül, vagy inkább minél többet egy rendszerben szeretne?
