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Hotelsteuerung, Hotelsuche

Gäste, Buchungen, Rechnungen, Angebote und Zimmer, aus einem Suchfeld erreichbar.

Ein Gast ruft an und nennt nur seinen Nachnamen? Die Suche führt direkt zu Profil und Buchung.

STRYK testenDokumentation

Hotelsuche

01

Anrufe beantworten, ohne Listen zu durchsuchen

02

Gäste trotz kleiner Tippfehler finden

03

Rechnungsfragen mit der Nummer klären

04

Direkt am richtigen Gast weiterarbeiten

05

Jede Rolle sieht nur ihre Bereiche

06

Einstellungen per Stichwort wiederfinden

Einfach im Alltag

  1. 01Suchfeld oben in STRYK, Treffer ab zwei Zeichen
  2. 02Gäste nach Name, E-Mail, Telefon oder Geburtsdatum
  3. 03Buchungen nach Nummer, Gast, Buchungsweg oder Zimmer
  4. 04Rechnungen und Angebote nach Nummer, Empfänger, Firma
  5. 05Zimmer nach Nummer, Etage oder Kategorie
  6. 06Ähnliche Schreibweisen bei Namen werden gefunden
  7. 07Ergebnisseite mit Filter nach Bereich
  8. 08Bedienung per Pfeiltasten, Enter und Escape

Wo STRYK im Hotelalltag entlastet.

01

Anruf wegen der Anreise

Frau Huber fragt nach ihrer Buchung. „Hub“ eingeben genügt, und Profil und Buchung erscheinen getrennt in der Trefferliste.

02

Rückfrage der Buchhaltung

Die Firma nennt eine Rechnungsnummer. Der Treffer zeigt Empfänger und Status und öffnet die Rechnung direkt.

03

Name falsch notiert

Auf dem Zettel steht „Schmdit“. Der kleine Buchstabendreher hindert die Suche nicht daran, Herrn Schmidt zu finden.

04

Zimmer 305 kurz prüfen

Zimmernummer eingeben, und die Zimmerzentrale öffnet sich mit Belegung und Zimmerstatus, ohne Umweg über den Kalender.

Alles, was dein Hotel braucht.

Rezeption & Check-in

Wenn um 15 Uhr mehrere Gäste gleichzeitig ankommen, sieht die Rezeption, was bei wem noch fehlt.

Buchungen & Reservierungen

Ein Walk-in am Abend, zwei Zimmer für eine Familie oder eine Verlängerung: Erfasse den Aufenthalt mit Gast, Reisedaten, Zimmer und Rate. Leistungen und zugeordnete Zahlungen siehst du an derselben Buchung.

Gäste & CRM

Halte den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer im Gastprofil fest und sieh vor der nächsten Anreise den letzten Aufenthalt nach. Berechtigte Kolleginnen und Kollegen können diese Angaben für die Betreuung nutzen.

Finanzen & Rechnungen

Beim Tagesabschluss wissen, was verdient, bezahlt und noch offen ist, ohne Listen abzugleichen.

Häufige Fragen: Hotelsuche

Was durchsucht STRYK zentral?+

Gäste, Buchungen, Rechnungen, Angebote und Zimmer; passende Einstellungsbereiche werden zusätzlich aus dem persönlichen Rechteumfang angeboten.

Wo starte ich die Suche?+

Direkt in der globalen Suche im Arbeitskopf. Während der Eingabe erscheinen erste Treffer; Enter öffnet die vollständige Ergebnisseite.

Wie viele Zeichen brauche ich?+

Ab zwei Zeichen beginnt die Suche. Zu kurze oder leere Eingaben erzeugen keine unnötige Ergebnisliste.

Findet STRYK Tippfehler?+

Bei Namen und wichtigen Kennungen werden neben Teiltreffern auch ähnliche Schreibweisen gewichtet. Ein kleiner Buchstabendreher muss die Rezeption nicht ausbremsen.

Wonach kann ich Gäste finden?+

Nach Name, Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon oder Geburtsdatum, immer nur im Datenbestand des eigenen Hotels.

Wonach kann ich Buchungen finden?+

Nach Buchungsnummer, Gastname, E-Mail, Telefon, Channel, Zimmernummer oder Geburtsdatum des verknüpften Gasts.

Findet die Suche Rechnungen?+

Ja. Rechnungsnummer, Empfänger, Firma und Buchungsnummer führen direkt zum passenden Finanzvorgang.

Findet die Suche Angebote?+

Ja. Angebotsnummer, Empfänger und Firma werden mit Status und Datum als eigener Ergebnistyp angezeigt.

Kann ich Zimmer suchen?+

Ja. Zimmernummer, Name, Etage, Bereich und Kategorie führen direkt zur Zimmerzentrale.

Warum werden Treffer gruppiert?+

Damit ein Name nicht als unlesbare Mischliste erscheint. Gast, Buchung, Rechnung, Angebot, Zimmer und Einstellungen bleiben sofort unterscheidbar.

Kann ich nach Bereichen filtern?+

Ja. Auf der vollständigen Ergebnisseite lässt sich auf Gäste, Buchungen, Rechnungen, Angebote, Zimmer oder Einstellungen begrenzen.

Zeigt STRYK den Status im Treffer?+

Bei Buchungen, Rechnungen und Angeboten erscheint der fachliche Status direkt am Ergebnis, damit das Team vor dem Öffnen einordnen kann.

Öffnet ein Treffer den richtigen Vorgang?+

Ja. Der Treffer trägt die konkrete Aktion zum Gast, zur Buchung, Rechnung, zum Angebot oder Zimmer, keine tote Suchkarte ohne nächsten Schritt.

Erkennt STRYK typische Nummern?+

Die Oberfläche erkennt gängige Buchungs-, Rechnungs- und Angebotspräfixe und priorisiert den passenden Bereich, ohne andere berechtigte Treffer zu verlieren.

Kann ich mit der Tastatur arbeiten?+

Ja. Pfeiltasten wechseln zwischen Vorschlägen, Enter öffnet den markierten Treffer oder die Ergebnisseite, Escape schließt die Suche.

Ist die Suche mobil nutzbar?+

STRYK läuft im Browser, an Rezeption und im Büro auch als STRYK Desktop für Windows und macOS, und unterwegs als STRYK App für iPhone und Android.

Wie aktuell sind Suchtreffer?+

Die Suche arbeitet mit dem aktuellen Hotelbestand. Neue oder geänderte Buchungen, Gäste und Dokumente erscheinen dadurch im richtigen Zusammenhang.

Werden alle Treffer auf einmal geladen?+

Nein. Die Schnellansicht begrenzt Treffer je Bereich; die Ergebnisseite zeigt mehr und bleibt trotzdem kontrolliert. So reagiert die Suche auch bei gewachsenem Datenbestand schnell.

Sieht jeder Mitarbeiter dieselben Treffer?+

Nein. Gäste, Buchungen, Finance, Zimmer und Einstellungen erscheinen nur, wenn die Rolle den jeweiligen Bereich lesen darf.

Kann ein Hotel Daten eines anderen Hotels finden?+

Nein. Die Suche zeigt ausschließlich Daten des angemeldeten Hotels. Informationen anderer Häuser bleiben vollständig getrennt.

Was passiert bei einem Suchfehler?+

STRYK zeigt den Fehler klar an und bietet einen neuen Versuch. Das Team erkennt sofort, dass die Treffer noch nicht vollständig geladen sind.

Wofür spart die Suche im Alltag Zeit?+

Bei Telefonanrufen, Anreisen, Rechnungsfragen und spontanen Zimmerabklärungen: ein Merkmal eingeben, richtigen Kontext erkennen, direkt weiterarbeiten.

Kostet die globale Suche extra?+

Nein. Die berechtigungsabhängige Suche über die zentralen Hotelbereiche gehört zum gemeinsamen STRYK Angebot, ohne Einrichtungsgebühr und ohne versteckten Modulpreis.

Passt Hotelsuche zu deinem Hotel?

14 Tage kostenlos. Alle STRYK Kern-Apps inklusive. Keine Einrichtungsgebühr; optionale KI-Module separat.

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