Перейти до вмісту

Від пропозиції до рахунку

Створіть пропозицію з проживаннями та послугами, надішліть її з посиланням для гостя, зафіксуйте відповідь і перетворіть прийняту пропозицію на чернетку рахунку.

Що ви зможете безпечно робити після цього
  • Ви створюєте пропозицію з ночами, номерами та послугами.
  • Ви відстежуєте відповідь за статусом і повідомленнями.
  • Ви перетворюєте прийняту пропозицію на чернетку рахунку без повторного введення.
Що потрібно до початку
  • Категорії номерів, ціни та шаблон пропозиції налаштовано. Гість або компанія відомі.
  • Створення, надсилання та перетворення пропозицій вимагають права на керування фінансами.
01

Створіть пропозицію

Оберіть «Нова пропозиція», вкажіть одержувача і встановіть «Дійсний до». У розділі «Ночі» додайте категорію номера, заїзд, виїзд, гостей, кількість номерів і ціну за ніч; інші послуги додаються як позиції. Під час збереження STRYK резервує номери в календарі як опцію, доки гість не відповість або не мине строк дії пропозиції.

Пропозиції зі статусом і «Дійсний до»: чернетка, надіслано, прийнято, перетворено, відхилено і прострочено.
02

Надішліть і відстежуйте

«Відправити документ» зберігає пропозицію і надсилає її електронною поштою з посиланням для гостя. За ним гість може прийняти, відхилити або написати повідомлення; «Копіювати посилання для гостя» дає вам посилання для інших каналів. Відповіді з’являються в розділі «Повідомлення щодо пропозиції».

Статус пропозиції та наступний крок
СтатусЗначенняНаступний крок
ЧернеткаЩе не надіслано.Перевірте і надішліть.
НадісланоУ гостя; номери зарезервовано як опцію.Чекайте на відповідь або нагадайте.
ПрийнятоОбов’язкова; документ стає підтвердженням замовлення.Перетворіть на рахунок.
ВідхиленоГість відмовився; опцію звільнено.Немає.
Термін дії минувДата «Дійсний до» минула.За потреби створіть нову пропозицію.
ПеретвореноІснує чернетка рахунку.Перевірте й завершіть рахунок.
03

Зафіксуйте відповідь

Якщо гість приймає пропозицію за посиланням, статус змінюється автоматично. Якщо гість відповідає телефоном або електронною поштою, оберіть у пропозиції «Позначити як прийняте» або «Відхилити».

04

Перетворення на рахунок

«Перетворити на рахунок-фактуру» показує поточну пропозицію; «Створити чернетку рахунку» створює чернетку з тим самим одержувачем, перебуваннями та цінами. Після перебування додайте послуги, використані на місці, і завершіть рахунок як зазвичай.

Hotel Nordlicht, семінарська група в листопаді

  1. 01
    Надішліть пропозицію

    Створіть пропозицію з 8 двомісними номерами на 2 ночі та семінарським пакетом і оберіть «Відправити документ».

    Статус «Надіслано»; номери показано в календарі як опцію.
  2. 02
    Зафіксуйте прийняття

    Компанія приймає пропозицію електронною поштою. Оберіть «Позначити як прийняте».

    Статус «Прийнято»; документ є підтвердженням замовлення.
  3. 03
    Створіть чернетку рахунку

    Після виїзду оберіть «Перетворити на рахунок-фактуру» і «Створити чернетку рахунку».

    Чернетка відкривається; пропозиція показує «Перетворено».
05

Плани виставлення рахунків для регулярних рахунків компаніям

З доповненням планів виставлення рахунків вкладка «Плани виставлення рахунків» визначає, як компанії регулярно виставляються рахунки: ритм, дата відсічення, умови оплати, групування та обов’язкові дані, як-от номер замовлення. План діє після того, як його схвалить друга особа. «Підготувати рахунок» показує попередній перегляд перед створенням чернетки.

Фінальна перевірка

Пропозиція, підтвердження замовлення та рахунок мають того самого одержувача, ті самі перебування й ціни та пов’язані між собою.

  1. 01Кожна відкрита пропозиція має дату «Дійсний до».
  2. 02Прийняті пропозиції перетворено на рахунки після перебування.
  3. 03Чернетка рахунку відповідає підтвердженню замовлення.
  4. 04На повідомлення гостей щодо пропозицій надано відповідь.

Типові помилки та правильне рішення

Проблема

Надіслану пропозицію вважають підтвердженим бронюванням.

Рішення

Чекайте на «Прийнято». До того номери є лише опцією.

Проблема

Рахунок повторно вводять вручну з пропозиції.

Рішення

Використайте «Перетворити на рахунок-фактуру», щоб перебування та ціни було перенесено й пов’язано.

Проблема

Гість хоче прийняти пропозицію, строк дії якої минув.

Рішення

Перевірте наявність і ціни та надішліть нову пропозицію.

Познайомся зі STRYK на процесах твого готелю.

Під час особистої консультації разом розглянемо бронювання, housekeeping, ціни та фінанси.

Контакти