Перейти до вмісту

Правильне виставлення рахунків за додаткові послуги та касові продажі

Веди один каталог додаткових послуг, додавай послуги до правильного проживання, проводьте касові продажі на облікові записи гостей і перевіряй кожне джерело перед виставленням рахунку.

Що ви зможете безпечно робити після цього
  • Кожна додаткова послуга береться з каталогу з правильною ціною, податком і типом ціноутворення та з’являється в проживанні рівно один раз.
  • Касові продажі потрапляють на правильний обліковий запис гостя або в денну виручку торгової точки, ніколи двічі.
Що потрібно до початку
  • Підготуй правильне бронювання, дату надання послуги та прайс-лист твоїх торгових точок.
  • Для зміни каталогу додаткових послуг потрібен доступ до Налаштувань, для додаткових послуг у бронюваннях, права на бронювання, для касових продажів, права POS, а для налаштувань денної виручки, право керувати фінансами.
01

Веди каталог додаткових послуг

Усі послуги, які можна забронювати, створюються в каталозі один раз.

Створи додаткову послугу

  1. 01
    Відкрий каталогНалаштування → Додатки та послуги

    Відкрий каталог додаткових послуг і вибери «Нова доп».

  2. 02
    Введи ціну та правила

    Заповни «Ім'я *», «Ціна (€) *», «Тип ціноутворення», «ПДВ (%)» і за потреби «Макс. кількість (пусто = необмежено)». Увімкни «Активний (пропонується гостям)». Вмикай «Пропонувати на сайті бронювання» лише тоді, коли гості мають бронювати цю послугу онлайн.

    Усі поля відповідають твоєму прайс-листу.
  3. 03
    Збережи додаткову послугу

    Вибери «Створити додаток».

    STRYK показує «Додаток створено», і послуга з’являється в списку з ціною та податком.
Як розраховує тип ціноутворення
Тип ціноутворенняРозрахунокТипове застосування
«За бронювання»Одноразова ціна за все бронювання.Трансфер з аеропорту, пізній виїзд
«За ніч»Ціна × кількість ночей.Гараж, домашня тварина
«На особу»Ціна × кількість вибраних осіб.Скіпас, екскурсія з гідом
«За особу/добу»Ціна × особи × ночі.Сніданок, напівпансіон
02

Додай додаткову послугу до проживання

Додай й підтвердь послугу

  1. 01
    Вибери послугу

    Відкрий правильне бронювання, перевір гостя та проживання і вибери «Додати послугу». Вибери послугу та кількість.

    Вибрати можна лише активні необов’язкові послуги з каталогу.
  2. 02
    Задай дати

    Введи «Дата послуги / від». Для цін за ніч задай також кінцеву дату; вона може бути щонайпізніше такою, як у полі «До виїзду».

    Дати лежать у межах проживання.
  3. 03
    Перевір вплив

    Вибери «Перевірити вплив». Порівняй «Зміна» та «Бронювання після зміни».

    Після підтвердження STRYK показує «Послугу збережено.», а бронювання, нову загальну суму.
03

Проводьте касові продажі на облікові записи гостей

Усі касові продажі ти знайдеш в Бухгалтерія → Каса → Продажі. «Різниці» показує можливі дублікати позицій, а не підтверджені касові розбіжності; перш ніж щось виправляти, порівняй оригінали в бронюванні.

Проведи позицію вручну

  1. 01
    Відкрий обліковий запис гостяБухгалтерія → Каса → Продажі

    Знайди кімнату, гостя, електронну пошту або номер бронювання й вибери «Додай плату».

    Діалог показує зайняту кімнату та її гостя.
  2. 02
    Введи продаж

    Вибери «Торгова точка», введи «Опис*», кількість, «Ціна (€) *» і «Податок». Запиши у «POS довідка» номер чека зовнішньої каси, наприклад під час збою каси.

    Гість, кімната та сума збігаються з оригінальним чеком.
  3. 03
    Проведи позицію

    Вибери «Провести позицію».

    STRYK показує «POS-позицію успішно проведено.», і позиція з’являється в «POS-позиції».
04

Продажі ресторану й бару без кімнати

У Налаштування → Фінанси → Податки та каса картка «Продажі ресторану й бару» показує кожну активну торгову точку. Продажі без нарахування на кімнату STRYK проводить за торговою точкою та днем одним зведеним записом із ПДВ за кожною ставкою.

Налаштування для торгової точки
ПолеВаріантиВплив
«Спосіб оплати денної виручки»«Готівка (каса)», «Картка», «Готівка й картка змішано (транзитний рахунок)»Визначає рахунок, на який проводиться денна виручка.
«Касовий апарат»«Ще не визначено», «Каса підписує зовнішньо», «Каса STRYK»В Австрії STRYK проводить денну виручку лише тоді, коли відомо, який касовий апарат підписує чеки.
«ID зовнішньої каси»ID каси, як його зареєстровано в податковій службі (Finanzamt)Обов’язково, якщо каса підписує зовнішньо.
05

Вистав рахунок, перевір та виправте

Перед виставленням рахунку перевір послуги в розрахунку або у фоліо бронювання. Виставлені рахунки та їхні PDF залишаються незмінними; послуга, додана пізніше, потрапляє до наступного рахунку, а не як дубльована ручна позиція.

Нерозподілену необов’язкову послугу виправляють у бронюванні за допомогою «Виправити» та «Причина виправлення (щонайменше 8 символів)». Якщо STRYK повідомляє «Уже пов’язано. Перевір рахунок або фоліо; тут змінити неможливо.», скористайтеся виправленням рахунку. Касову позицію на неправильній кімнаті переносять через «Перемістити позицію»; позицію, яку гість не має сплачувати, сторнують через «Сторнувати позицію».

Фінальна перевірка

Кожен продаж зафіксовано один раз у його джерелі, він потрапляє до рахунку гостя або до денної виручки й простежується від чека до проведення.

  1. 01Кожна додаткова послуга є в каталозі один раз, з ціною, податком і типом ціноутворення.
  2. 02Кожну додаткову послугу в бронюванні підтверджено після «Перевірити вплив».
  3. 03Касові продажі для кімнат є в «POS-позиції», а не ще раз як додаткові послуги.
  4. 04«Різниці» перевірено, справжні дублікати виправлено.
  5. 05Кожна активна торгова точка має спосіб оплати денної виручки, а в Австрії, касовий апарат.

Типові помилки та правильне рішення

Проблема

Продаж у барі проведено касою і ще раз як додаткову послугу.

Рішення

Залиште позицію з каси та виправте додаткову послугу із зазначенням причини.

Проблема

Додаткову послугу не вдається вибрати в бронюванні.

Рішення

Перевір в каталозі, чи вона активна, необов’язкова й у межах ліміту кількості, а також чи проживання ще відкриш.

Проблема

Пізній рахунок із бару вже не вдається провести на кімнату.

Рішення

Нарахування можна робити лише на заселені проживання. Отримай оплату в барі або вистав окремий рахунок.

Проблема

Закриття дня повідомляє про відкриті продажі ресторану й бару.

Рішення

Відкрий «Продажі ресторану й бару», задай для торгової точки спосіб оплати та касовий апарат і збережи.

Познайомся зі STRYK на процесах твого готелю.

Під час особистої консультації разом розглянемо бронювання, housekeeping, ціни та фінанси.

Контакти