Коротко: для кого створено яку систему
За SIHOT стоїть GUBSE AG із Шиффвайлера в Саарі. Згідно з сайтом, компанія з 1986 року керується власниками, має дев’ять офісів у світі й використовується в понад 39 країнах. SIHOT орієнтований на міські готелі, курортні й велнес-готелі, конференц-готелі, готельні мережі, хостели й незалежні заклади. Навколо PMS є власна POS-система, цифровий шлях гостя й численні модулі, наприклад для подій, продажів, сертифікатів, кіоску, платежів, yield і керування мережами та готельними об’єднаннями. За словами постачальника, дані зберігаються на серверах у Німеччині.
STRYK об’єднує рецепцію, прямі бронювання, channel management, хаускіпінг і рахунки в хмарній PMS із Зальцбурга. Сучасний, зрозумілий інтерфейс створений для щоденної роботи в готелі. Модуль бронювання, онлайн-реєстрація та кіоск входять до базової ціни; ціна за номер публічна.
| Критерій |  STRYK | SIHOT |
|---|---|---|
| Місцезнаходження | Зальцбург | Шиффвайлер (Саар), дев’ять офісів у світі |
| Цільова група | Готелі, пансіони й апарт-будинки приблизно на 5-80 номерів | Міські, курортні й велнес-, семінарні готелі, мережі, хостели й незалежні готелі |
| Ціна | 59 € плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, річна оплата | Не зазначено публічно, демо на запит |
| Channel manager | Так, у базовій ціні | Через партнерів із каталогу інтеграцій SIHOT, зокрема SiteMinder, D-EDGE, DIRS21 і RateTiger |
| Система бронювання | Вбудована, у базовій ціні | Модуль SIHOT.WEB, пряме бронювання без комісії з онлайн-оплатою |
| Онлайн-реєстрація | Окремий модуль у базовій ціні, з реєстраційними даними, документом і підписом | Модуль SIHOT.GO!, вебрішення без завантаження застосунку |
| Самостійне заселення на місці | Кіоск як окремий модуль у базовій ціні; показує номер кімнати або збережений код сейфа для ключів, без платіжного терміналу й без інтеграції замків | Модуль SIHOT.KIOSK з оплатою та видачею ключ-картки або мобільного доступу |
| Облік гостей і туристичний збір | Контроль строків, файл у форматі MBS або CSV; туристичний збір із декларацією туристичного збору | Інтерфейс Feratel для реєстраційних листків і автоматичного зняття з обліку під час виїзду; туристичний збір як окремий збір |
| Каса | Каса для рецепції як додатковий модуль; каси ресторану записують продажі на номер через POS-інтерфейс | Власна касова система SIHOT.POS; фіскалізація для Австрії з підписом на чеках |
| Платежі | Онлайн (передоплата, залишок суми) | Модуль SIHOT.PAY; кілька платіжних провайдерів через партнерів, зокрема Adyen, Nexi і Worldline |
| Мови | Інтерфейс, модуль онлайн-бронювання, сторінки для гостей і документи 18 мовами | «Доступно багатьма мовами», список не зазначено публічно |
| Тест і налаштування | 14-денний безкоштовний тест, без плати за налаштування | Демо на запит, безкоштовний тест не згадано; вартість налаштування не оприлюднено |
Скільки це коштує: приклад для 10, 25 і 50 номерів
Ціну STRYK можна порахувати одразу: 59 € базової плати плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, за річної оплати. Хто платить щомісяця, платить на 20 % більше. У перший рік договору діє знижка 20 % на базову плату. Плати за налаштування немає, кількість користувачів не обмежена. За прямі бронювання, які гості оплачують онлайн через STRYK, стягується плата платформи 1,9 %; бронювань без онлайн-оплати це не стосується.
SIHOT не публікує ціни. Тому цю ціну ми не оцінюємо. Оскільки SIHOT побудовано модульно, а Channel Manager і платіжні провайдери підключаються через партнерів, пропозиція має містити всі складники, потрібні тобі у щоденній роботі, зокрема й витрати на партнерів.
| Номери | STRYK, річна оплата | STRYK, щомісячна оплата | SIHOT |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Не зазначено публічно |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Не зазначено публічно |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Не зазначено публічно |
Ці позиції має містити пропозиція SIHOT, щоб її можна було порівняти
- Поточна плата за PMS і кількість користувачів
- Модулі: SIHOT.WEB (модуль онлайн-бронювання), SIHOT.GO! (онлайн-реєстрація), SIHOT.KIOSK, SIHOT.PAY, SIHOT.VOUCHER
- Channel Manager партнера разом із його власною платою
- Касова система й фіскалізація, якщо у тебе є ресторан чи бар
- Інтерфейс Feratel і передавання даних у бухгалтерію
- Налаштування, навчання, підтримка, а також строк договору й строк розірвання
У чому сильний SIHOT
SIHOT має власну POS-систему. Згідно з сайтом, SIHOT.POS створено для ресторанів, барів, спа й рум-сервісу, і він підключений до PMS. Для Австрії онлайн-довідка описує фіскалізацію з підписом на рахунках і чеках. Якщо ти хочеш готель і заклад харчування від одного постачальника, у STRYK цього не знайдеш.
Набір функцій значно виходить за межі малого готелю. Є модулі для подій і банкетів із груповими заїздами, для продажів і корпоративних клієнтів, для лояльності та CRM, для розподілу ліжок у хостелах, а також для мереж і готельних об’єднань зі спільними основними даними й консолідованими звітами. До цього додаються yield management і застосунок для housekeeping і технічного обслуговування.
І щодо інтерфейсів SIHOT має широкі можливості. Каталог інтеграцій містить численні підключення в таких сферах, як дистрибуція, платежі, каси, реєстрація й revenue management. Для Австрії є інтерфейс Feratel, який передає реєстраційні бланки (Meldescheine) і автоматично знімає гостей з обліку під час виселення. Згідно з сайтом, кіоск видає ключ-картки або мобільний доступ, а цифрові ключі можна додати в гаманець гостя. За словами постачальника, підтримка доступна цілодобово, а майже 40 років на ринку це досвід, якого молодий продукт не має.
У чому сильна STRYK
Ціна публічна й передбачувана за номер. Ти знаєш, скільки коштуватиме твій заклад, ще до першої розмови, і можеш 14 днів тестувати STRYK із демонстраційними даними, безкоштовно й без плати за налаштування. Система бронювання, подарункові сертифікати та POS-інтерфейс входять до базової ціни, онлайн-реєстрація й кіоск, як окремі модулі, включені в базову ціну, а не продаються як окремі партнерські продукти.
Захист від овербукінгу перевіряє кожне бронювання, незалежно від того, чи надходить воно з рецепції, із системи бронювання чи з підключеної OTA. Підключи Booking.com, Expedia, Airbnb та інші портали до STRYK. Керуй цінами й доступністю в одному місці, а бронюваннями з порталів, у календарі. Система бронювання працює на твоєму власному піддомені чи домені, з додатковими послугами, онлайн-оплатою та підтвердженням із PDF.
Для австрійських обов’язків STRYK має облік гостей із контролем 24-годинного строку та файлом у форматі MBS або CSV, туристичний збір із віковими межами й декларацією туристичного збору, а також пакет для податкового консультанта з BMD, DATEV, CSV і Excel. Рахунки мають наскрізну нумерацію й після виставлення незмінні, електронний рахунок та імпорт банківських виписок входять у комплект. Інтерфейс, модуль онлайн-бронювання, сторінки для гостей і документи доступні 18 мовами.
З готельною програмою має бути приємно працювати. STRYK поєднує сучасний, зрозумілий інтерфейс зі щоденними завданнями рецепції: редагуванням бронювань у календарі, перевіркою стану номерів і прямим відкриттям даних гостей. Узгоджені елементи керування цінами, хаускіпінгом і рахунками роблять звичним перехід між різними ділянками роботи.
Як виглядає перехід із SIHOT на STRYK
Зміна готельної програми, передусім питання даних і моменту. STRYK переносить номери, категорії, майбутні бронювання й важливі дані гостей зі структурованих пакетів CSV, Excel або ZIP. Кожен імпорт спершу проходить пробний запуск зі звітом перевірки, який називає рядок, поле й проблему, перш ніж щось потрапить у робочий режим. Найкращий спосіб експорту з SIHOT уточни у виробника. Виставлені рахунки й касові дані зазвичай залишаються в старій системі й зберігаються там відповідно до обов’язку зберігання.
Заздалегідь перевір, якими модулями SIHOT і партнерськими продуктами ти користуєтеся сьогодні. Чи знадобиться тобі далі channel manager партнера, залежить від того, які канали ми підтвердимо для твого закладу через STRYK; Channel Manager входить до базової ціни STRYK. Стежте за строками розірвання. Якщо ти використовуєш SIHOT.POS, у майбутньому тобі знадобиться окрема каса від POS-постачальника; якщо вона підтримує інтерфейс STRYK, продажі з каси проводяться безпосередньо на номер.
Процес у п’ять кроків
- 01Визначити обсяг даних
Які дані переїжджають: номери, категорії, тарифи, майбутні бронювання, гості, компанії, відкриті сертифікати. Які модулі й продукти партнерів працюють сьогодні і що залишається в старій системі для зберігання.
- 02Спланувати касу й платежі
Обрати постачальника каси й інтерфейс, створити платіжний обліковий запис, повідомити банк і податкового консультанта.
- 03Тестовий запуск до дня переходу
Після прийняття загальних умов і договору про обробку даних перевір імпорт у тестовому запуску, налаштуй систему бронювання й прив’яжи канали, підтверджені для твого закладу, перевір рахунки та файл реєстрації на прикладах бронювань. SIHOT у цей період продовжує працювати.
- 04Визначення дня переходу
Обери спокійний день. Від цього дня нові бронювання надходять лише в STRYK; портали, підтверджені для твого закладу, перемикаються з попереднього channel manager на STRYK, щоб жоден номер не продали двічі.
- 05Завершення в старій системі
Розрахувати там виїзди до дня переходу, закрити там касу, експортувати дані й зберегти їх для архіву, розірвати договори, які більше не потрібні.
Ці питання вирішують
Яка система краща, залежить насамперед від розміру й бізнес-моделі твого готелю. Наступні питання допоможуть розставити пріоритети.
STRYK не пропонує централізованого керування кількома готелями або окремих модулів для заходів і групових квот. Тому SIHOT є доречнішим варіантом для мереж із центральним керуванням або готелів із великим обсягом конференцій і банкетів.
Чек-лист для твого рішення
- Ти керуєш кількома готелями або кооперативом, яким управляють з одного центру? Тоді багато що говорить на користь SIHOT.
- Семінари, банкети чи групи, важлива частина твого виторгу? SIHOT має для цього окремі модулі.
- Тобі обов’язково потрібні каса й готель від одного виробника?
- Чи мають у кіоску видаватися картки-ключі?
- Хочеш знати ціну до першої розмови й безкоштовно протестувати програму? STRYK це пропонує.
- Чи мають система бронювання, онлайн-реєстрація й кіоск входити до базової ціни, а не бути модулями чи партнерськими продуктами?
- Тобі потрібні сторінки для гостей і документи багатьма мовами?
