Коротко: для кого створено яку систему
Хто сьогодні відкриває protel.net, потрапляє до Planet. На сторінці написано: «Protel is now Planet». Згідно з власним сайтом, Planet понад 35 років працює у сфері платежів і ПЗ для роздрібної торгівлі, гостинності й подорожей та присутня на понад 120 ринках. Поточний готельний продукт називається Protel Cloud PMS і описаний як cloud-native PMS для бронювань, рахунків, housekeeping, звітів та аналітики. До цього додаються власна система бронювання, подарункові картки, онлайн- і офлайн-платежі та planet Marketplace із партнерськими застосунками. Кейси охоплюють від незалежних готелів до міжнародних готельних груп.
STRYK об’єднує рецепцію, прямі бронювання, channel management, хаускіпінг і рахунки в хмарній PMS із Зальцбурга. Сучасний, зрозумілий інтерфейс створений для щоденної роботи в готелі. Модуль бронювання, онлайн-реєстрація та кіоск входять до базової ціни; ціна за номер публічна.
| Критерій |  STRYK | protel (Protel Cloud PMS від Planet) |
|---|---|---|
| Цільова група | Готелі, пансіони й апарт-будинки приблизно на 5-80 номерів | Готелі різного розміру аж до міжнародних груп; розмір не вказано |
| Робота | Хмара, у браузері | Хмарна PMS (cloud-native) |
| Ціна | 59 € плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, річна оплата; щомісячно на 20 % більше | Публічної ціни немає, пропозиція через контактний запит |
| Channel manager | Так, у базовій ціні | На сторінках продуктів не названо як окремий продукт; підключення через інтеграції |
| Система бронювання | Вбудована, у базовій ціні | Власний продукт Planet із доступністю в реальному часі, промокодами, шаблонами й подарунковими картками |
| Онлайн-реєстрація | Окремий модуль у базовій ціні, з реєстраційними даними, документом і підписом | Не згадано на сторінках продуктів |
| Самостійне заселення на місці | Кіоск як окремий модуль у базовій ціні; показує номер кімнати або збережений код сейфа для ключів, без платіжного терміналу й без інтеграції замків | Не згадано на сторінках продуктів |
| Рахунок, туристичний збір, облік гостей | Незмінні рахунки з наскрізною нумерацією, електронний рахунок, декларація туристичного збору, облік гостей для Австрії з контролем строків і експортом | Розрахунки в PMS; туристичний збір і облік гостей для AT/DE не зазначено публічно |
| Платежі | Онлайн: передоплата, залишок суми до строку скасування, повернення при безкоштовному скасуванні | Власна обробка платежів Planet у PMS, онлайн і з терміналами на місці |
| Інтерфейси | Задокументований POS-інтерфейс, загального інтерфейсу PMS немає | Open API з документацією й тестовим середовищем, понад 1100 інтеграцій |
| Мови | Інтерфейс, модуль онлайн-бронювання, сторінки для гостей і документи 18 мовами | Не зазначено публічно; сайт є й німецькою |
| Тест і налаштування | 14-денний безкоштовний тест, без плати за налаштування, необмежена кількість користувачів | Безкоштовний тест не згадано, контакт на запит; вартість налаштування не оприлюднено |
Скільки це коштує: приклад для 10, 25 і 50 номерів
Ціну STRYK можна порахувати одразу: 59 € базової плати плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, за річної оплати. Хто платить щомісяця, платить на 20 % більше. У перший рік договору діє знижка 20 % на базову плату. Плати за налаштування немає, кількість користувачів не обмежена. За прямі бронювання, які гості оплачують онлайн через STRYK, стягується плата платформи 1,9 %; бронювань без онлайн-оплати це не стосується.
Planet не публікує цін на Protel Cloud PMS, модуль онлайн-бронювання й обробку платежів; сторінки продуктів відсилають до контактного запиту. Тому цю ціну ми не оцінюємо. У постачальника, який продає PMS і платежі з одних рук, до порівняння, крім плати за програму, належать і транзакційні збори, які в пропозиції мають бути вказані окремо.
| Номери | STRYK, річна оплата | STRYK, щомісячна оплата | protel |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | На запит |
| 25 | 209 € | 250,80 € | На запит |
| 50 | 359 € | 430,80 € | На запит |
Ці позиції має містити пропозиція Protel Cloud PMS, щоб її можна було порівняти
- Щомісячна плата за PMS для твоєї кількості номерів
- Модуль онлайн-бронювання й подарункові картки
- Channel Manager: який партнер і за якою ціною
- Онлайн-реєстрація й самостійне заселення: який застосунок із Marketplace і за якою ціною
- Транзакційні збори за онлайн- і термінальні платежі, а також оренда терміналів
- Налаштування, перенесення даних і навчання
- Строк договору й строк розірвання
У чому сильний protel
protel має довгу історію в готельній галузі, а з Planet за ним тепер стоїть велика компанія: згідно з сайтом, офіси в 31 країні, клієнти на понад 120 ринках і понад 35 років досвіду в платежах і ПЗ. Для закладів, які шукають усталеного постачальника з міжнародною присутністю, це вагомий аргумент.
Його найбільша сила, партнерська мережа. За даними Planet, Protel Cloud PMS можна підключити до понад 1100 інтеграцій; planet Marketplace пропонує готові до встановлення партнерські застосунки. З квітня 2025 року, за словами постачальника, існує розширений Open API з документацією, тестовими середовищами й зворотною сумісністю для наявних підключень. Якщо ти вже використовуєш касу, систему revenue management чи систему замків і хочеш їх зберегти, там часто знайдеться готове підключення.
У платежах protel іде далі, ніж STRYK. Planet поєднує PMS із власною обробкою платежів, онлайн і на місці: мобільні термінали на рецепції, у барі й біля столика, підтримка пристроїв Worldline, Ingenico, Verifone і PAX, іноземна валюта з конвертацією та сховище токенів для даних карток. В одному з кейсів готель описує, як передоплати з порталів віртуальною карткою потрапляють безпосередньо в бронювання. За даними Planet, поєднання PMS і платежів заощаджує 8-12 годин ручного звіряння на тиждень.
protel, добрий вибір, якщо ти …
- хочеш підключити багато наявних систем через відкритий інтерфейс
- хочеш отримувати платіжні термінали, онлайн-платежі й PMS від одного партнера
- обслуговуєш іноземних гостей з іноземною валютою й конвертацією
- керуєш кількома готелями або більшим готелем із власним IT
У чому сильна STRYK
Ціна публічна й передбачувана за номер. Ти знаєш, скільки коштуватиме твій заклад, ще до першої розмови, і можеш 14 днів тестувати STRYK із демонстраційними даними, безкоштовно й без плати за налаштування. Система бронювання, подарункові сертифікати та POS-інтерфейс входять до базової ціни, онлайн-реєстрація й кіоск, як окремі модулі, включені в базову ціну, їх не потрібно збирати з маркетплейсу.
Захист від овербукінгу перевіряє кожне бронювання, незалежно від того, чи надходить воно з рецепції, із системи бронювання чи з підключеної OTA. Підключи Booking.com, Expedia, Airbnb та інші портали до STRYK. Керуй цінами й доступністю в одному місці, а бронюваннями з порталів, у календарі. Онлайн-реєстрація й кіоск фіксують реєстраційні дані, документ і підпис; рецепція їх перевіряє й підтверджує.
Для Австрії та Німеччини STRYK бере на себе щоденні обов’язки: облік гостей із контролем 24-годинного строку та файлом у форматі MBS або CSV, туристичний збір із віковими межами й декларацією туристичного збору, рахунки з наскрізною нумерацією, незмінні після виставлення, електронний рахунок, імпорт банківських виписок із CAMT або CSV, а також пакет для податкового консультанта з DATEV, BMD, CSV і Excel. Інтерфейс, модуль онлайн-бронювання, сторінки для гостей і документи доступні 18 мовами.
З готельною програмою має бути приємно працювати. STRYK поєднує сучасний, зрозумілий інтерфейс зі щоденними завданнями рецепції: редагуванням бронювань у календарі, перевіркою стану номерів і прямим відкриттям даних гостей. Узгоджені елементи керування цінами, хаускіпінгом і рахунками роблять звичним перехід між різними ділянками роботи.
Як виглядає перехід із protel на STRYK
Зміна готельної програми, передусім питання даних і моменту. STRYK переносить номери, гостей і майбутні бронювання через імпорт даних із пробним запуском: кожен файл імпорту зіставляється з розділом даних, стовпці відображаються на поля STRYK, а перед справжнім імпортом звіт про помилки показує, що ще треба уточнити. Виставлені рахунки зазвичай залишаються в старій системі й зберігаються там відповідно до обов’язку зберігання.
У випадку protel варто переглянути все, що підключено через інтеграції. Те, що сьогодні працює як застосунок із Marketplace, як-от channel manager, каса, система дверей чи платежі через Planet, для STRYK треба організувати заново: портали, підтверджені для твого закладу, ти прив’язуєш в channel manager STRYK, каси підключаєш через POS-інтерфейс, а онлайн-платежі проходять через платіжний обліковий запис. STRYK не має підключення до систем замків чи платіжних терміналів.
Процес у п’ять кроків
- 01Визначити обсяг даних
Які дані переїжджають: номери, категорії, тарифи, майбутні бронювання, гості, компанії, відкриті сертифікати. Які інтеграції працюють сьогодні і що залишається в старій системі для зберігання.
- 02Спланувати касу й платежі
Обрати постачальника каси й інтерфейс, створити платіжний обліковий запис, повідомити банк і податкового консультанта. Визнач, як надалі прийматимеш платежі на рецепції та в барі.
- 03Тестовий запуск до дня переходу
Після прийняття загальних умов і договору про обробку даних перевір імпорт у тестовому запуску, налаштуй систему бронювання й прив’яжи канали, підтверджені для твого закладу, перевір рахунки та файл реєстрації на прикладах бронювань. protel у цей період продовжує працювати.
- 04Визначення дня переходу
Обери спокійний день. Від цього дня нові бронювання надходять лише в STRYK; підключення порталів перемикається на STRYK там, де воно підтверджене для твого закладу, щоб доступність надсилала лише одна система.
- 05Завершення в старій системі
Розрахувати там виїзди до дня переходу, експортувати й зберегти дані, перевірити строки розірвання для PMS, платіжного договору й інтеграцій.
Ці питання вирішують
Яка система краща, залежить не так від переліку функцій, як від твого готелю. Наступні питання допоможуть розставити пріоритети.
Чек-лист для твого рішення
- Хочеш підключити багато сторонніх систем через відкритий інтерфейс? Тоді багато що говорить на користь protel.
- Тобі потрібні платіжні термінали на рецепції та в барі від того самого постачальника, що й PMS?
- Хочеш знати ціну до першої розмови й безкоштовно протестувати програму? STRYK це пропонує.
- Чи мають система бронювання, онлайн-реєстрація й кіоск бути включені без додаткових продуктів?
- Наскільки для тебе важливі облік гостей, туристичний збір і передавання даних податковому консультанту за австрійськими чи німецькими вимогами?
- Твоя команда працює такими мовами, як угорська, хорватська чи чеська?
- Чи маєш ти власний IT-відділ або партнера, який супроводжує інтеграції?
