Коротко: для кого створено обидві системи
Дві хмарні системи з різними акцентами; Channel Manager входить до базової ціни STRYK.Little Hotelier, пропозиція SiteMinder для малих закладів. На сторінці цін сказано: «We specialise in software for properties with 1-30 rooms.» Сторінка цін називає основними функціями календар, channel manager, систему бронювання та застосунок для iOS і Android. Платежі, метапошук, комунікація з гостями, конструктор сайтів і динамічні цінові рекомендації додаються як доповнення.
STRYK, готельна PMS для малих і середніх закладів у регіоні DACH. Система бронювання, подарункові сертифікати й інтерфейс до кас ресторану чи бару входять до базової ціни, так само як онлайн-реєстрація й кіоск самостійного заселення як окремі модулі. Підключи Booking.com, Expedia, Airbnb та інші портали до STRYK. Керуй цінами й доступністю в одному місці, а бронюваннями з порталів, у календарі. Акцент, на робочому процесі від пропозиції до рахунку, з туристичним збором і реєстрацією гостей для Австрії.
| Критерій |  STRYK | Little Hotelier (за даними сайту постачальника) |
|---|---|---|
| Цільова група й розмір | Малі й середні готелі, пансіони й апарт-будинки в регіоні DACH | Малі заклади на 1-30 номерів |
| Цінова модель і публічна ціна | 59 € базової плати плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, річна оплата | Залежить від кількості номерів, сума лише через калькулятор на сторінці цін; згідно зі сторінкою цін додатково плата за бронювання 1 % |
| Channel manager | Так, у базовій ціні | Основна функція згідно зі сторінкою цін; за словами постачальника понад 450 каналів, зокрема Booking.com, Expedia і Airbnb |
| Система бронювання | У базовій ціні, з власним піддоменом або власним доменом | Основна функція згідно зі сторінкою цін; конструктор сайтів як доповнення |
| Онлайн-реєстрація | Окремий модуль у базовій ціні, з реєстраційними даними, документом, підписом і перевіркою рецепцією | Онлайн-реєстрація через власний сайт до прибуття |
| Кіоск і самостійне заселення | Кіоск самостійного заселення як окремий модуль у базовій ціні; показує номер кімнати або збережений код сейфа для ключів | Кіоск публічно не вказано; заселення й виселення також через застосунок |
| Рахунок, туристичний збір, облік гостей | Незмінні рахунки з наскрізною нумерацією, туристичний збір, облік гостей в Австрії з контролем строків і експортом | Друк рахунків або надсилання електронною поштою; туристичний збір і облік гостей не зазначено публічно |
| Платежі | Онлайн-оплата з передоплатою й автоматичним списанням залишку; без платіжного терміналу | «Little Hotelier Payments» без плати за налаштування чи підписку, з комісіями за транзакції |
| Мови | Інтерфейс, модуль онлайн-бронювання, сторінки для гостей і документи 18 мовами | Мови програми не зазначено публічно |
| Тест і договір | 14 днів безкоштовно; річна або щомісячна оплата | 30 днів безкоштовно, потрібні платіжні дані; щомісячна оплата без договору, річна зі знижкою |
| Плата за налаштування | Немає | Немає за самостійного налаштування онлайн |
Скільки коштують 10, 25 і 50 номерів
Пораховано лише за публічними цінами. Для Little Hotelier немає опублікованої суми, яку можна було б підставити.У STRYK місячну ціну можна порахувати самостійно для будь-якої кількості номерів: 59 € базової плати плюс 6 € за номер, без ПДВ, за річної оплати. За щомісячної оплати обидві суми на 20 % вищі. У перший рік договору STRYK надає знижку 20 % на базову плату. Кількість користувачів необмежена, плати за налаштування немає.
Little Hotelier пише на сторінці цін: «Little Hotelier’s pricing depends mainly on the number of rooms your property has.» Постачальник не публікує фіксованої суми; ти бачиш її лише в калькуляторі після введення кількості номерів. Тому тут ми ціну не оцінюємо. Згідно зі сторінкою цін додається ще плата за бронювання 1 %, що розраховується від вартості бронювання. З 50 номерами ти поза діапазоном 1-30 номерів, на якому, за власними словами, спеціалізується Little Hotelier.
В обох випадках додаються платіжні комісії. У STRYK прямі бронювання, які гості оплачують онлайн через STRYK, мають плату платформи 1,9 % від сплаченої суми, на додачу до комісій платіжного провайдера. Без інтегрованої онлайн-оплати вона не стягується. У Little Hotelier, за словами постачальника, «Little Hotelier Payments» має комісії за транзакції. Доповнення не враховано в цифрах.
| Номери | STRYK, річна оплата | STRYK, щомісячна оплата | STRYK у перший рік договору | Little Hotelier |
|---|---|---|---|---|
| 10 номерів | 119 € | 142,80 € | 107,20 € | Лише через калькулятор, плюс 1 % плати за бронювання згідно зі сторінкою цін |
| 25 номерів | 209 € | 250,80 € | 197,20 € | Лише через калькулятор, плюс 1 % плати за бронювання згідно зі сторінкою цін |
| 50 номерів | 359 € | 430,80 € | 347,20 € | Поза названим постачальником діапазоном 1-30 номерів |
У чому сильний Little Hotelier
Little Hotelier розрахований на швидкий старт. Ти налаштовуєш систему онлайн самостійно, за даними постачальника не платиш за це плату за налаштування й тестуєш 30 днів, удвічі довше, ніж у STRYK. Договір із фіксованим строком не потрібен; хто платить щороку, отримує знижку.
Мобільний застосунок для iOS та Android, справжня перевага для господарів, які не сидять постійно за столом. За даними постачальника в ньому можна змінювати ціни, заселяти й виселяти гостей, створювати бронювання й проводити оплату кредитними картками. У STRYK також є застосунок STRYK для iPhone і Android.
За Little Hotelier стоїть SiteMinder із великою мережею дистрибуції. Постачальник називає понад 450 каналів бронювання. Згідно зі сторінкою цін є аналітика цін конкурентів, сповіщення про паритет цін і метапошук. STRYK не пропонує автоматичного порівняння з цінами конкурентів. За словами постачальника, доповнення «Guest Engagement» надсилає повідомлення електронною поштою, SMS, у WhatsApp, Airbnb чи Booking.com; у STRYK немає SMS і WhatsApp.
Little Hotelier, добрий вибір, якщо
- твій заклад має значно менше 30 номерів і не планує сильно зростати
- ти багато працюєш в дорозі й очікуєш застосунку для смартфона
- ти хочеш зв’язуватися з гостями через SMS або WhatsApp
- для тебе важливий 30-денний тест без розмови з відділом продажів
У чому сильна STRYK
STRYK створено для закладів, де навколо бронювання відбувається багато. Календар, розподіл номерів, housekeeping із денним планом за реальною заповненістю, профілі гостей, пропозиції, рахунки, платежі й звіти зібрані в одній системі. Рахунки після виставлення незмінні й мають наскрізну нумерацію, туристичний збір вказано в рахунку, а для податкового консультанта є експорти DATEV, BMD, CSV і Excel.
Для Австрії STRYK має облік гостей: система контролює 24-годинний строк і готує експорт як CSV або для системи реєстрації. Онлайн-реєстрація й кіоск самостійного заселення збирають реєстраційні дані, документ і підпис, рецепція перевіряє й підтверджує. Кіоск показує номер кімнати або код сейфа для ключів, який ти зберігаєш; підключення до систем замків немає.
Ціна публічна й розраховується для будь-якої кількості номерів, без плати за бронювання з доходу. Система бронювання, подарункові сертифікати та POS-інтерфейс входять до базової ціни, так само як онлайн-реєстрація й кіоск як окремі модулі; Channel Manager входить до базової ціни STRYK. Інтерфейс проводить на номер продажі ресторану, бару чи спа; sTRYK не є касою ресторану; для оплат на рецепції в Австрії та Німеччині є модуль «Каса та фіскалізація». Інтерфейс, система бронювання, сторінки для гостей і документи доступні 18 мовами.
З готельною програмою має бути приємно працювати. STRYK поєднує сучасний, зрозумілий інтерфейс зі щоденними завданнями рецепції: редагуванням бронювань у календарі, перевіркою стану номерів і прямим відкриттям даних гостей. Узгоджені елементи керування цінами, хаускіпінгом і рахунками роблять звичним перехід між різними ділянками роботи.
STRYK, добрий вибір, якщо
- твій заклад має 15, 30 чи більше номерів або має зростати
- рахунок, туристичний збір і облік гостей мають працювати в одній системі
- ти хочеш фіксовану ціну без частки з виторгу від кожного бронювання
- твоя команда працює кількома мовами
Як відбувається перехід із Little Hotelier на STRYK
Заплануй спокійний день переходу й заздалегідь протестуй паралельно. STRYK особисто супроводжує перенесення даних: разом ми визначаємо, які дані переносяться, зазвичай номери, категорії, майбутні бронювання й важливі дані гостей. Перед остаточним переходом ти перевіряєш перенесення в пробному запуску. Які експорти надає Little Hotelier, ми з’ясовуємо на основі твого облікового запису; на сайті постачальника це публічно не зазначено.
П’ять кроків до STRYK
- 01З’ясувати поточний стан і обсяг
Перелічити номери, категорії, тарифи й майбутні бронювання. Визначити, яка історія переноситься, а яка залишається в старій системі чи архіві.
- 02Налаштувати STRYK паралельно
Під час 14-денного тесту створити номери, ціни, туристичний збір, шаблони рахунків і ролі користувачів, поки Little Hotelier працює далі.
- 03Перевірка тестового перенесення
Після прийняття загальних умов і договору про обробку даних узгоджені дані переносяться в тестовому запуску. Незрозумілі чи дубльовані записи стають видимими, і рішення щодо них ухвалюються спільно.
- 04День переходу й перемикання порталів
У спокійний день прив’яжи і активуй в channel manager STRYK портали, підтверджені для твого закладу, заміни систему бронювання на своєму сайті й звірте найближчі бронювання.
- 05Завершити старий договір
Розривати лише після перших робочих днів. За даними Little Hotelier щомісячна оплата можлива без договору; за річної оплати зважай на кінець періоду.
Ці питання вирішують
Чи краще підходить STRYK, чи Little Hotelier, залежить передусім від того, як працює твій заклад.
Чек-лист для твого рішення
- Скільки номерів у тебе сьогодні і скільки буде за три роки?
- Тобі потрібен застосунок для смартфона, чи твоя команда працює за комп’ютером на рецепції?
- Чи мають туристичний збір і облік гостей формуватися в програмі?
- Який твій виторг від бронювань і скільки в євро становить 1 % плати за бронювання?
- Які канали ти використовуєш для повідомлень гостям: електронну пошту, портали, SMS чи WhatsApp?
- Чи є у тебе ресторан, бар або спа, продажі яких треба записувати на номер?
