Коротко: для кого створено яку систему
HotelFriend описує себе як готельну програму «все в одному» для багатьох типів закладів: незалежних готелів, груп і мереж, serviced apartments, курортних парків, конференц-готелів та інших. Пропозиція поділена на три пакети. «CORE» за даними сторінки цін охоплює десять готових до використання продуктів, «FLEX», вибір із понад 20 продуктів, «Signature», додатково індивідуальну розробку й вибір між хмарою, локальною та гібридною роботою. Хостинг за даними постачальника розташований у Німеччині.
STRYK об’єднує рецепцію, прямі бронювання, channel management, хаускіпінг і рахунки в хмарній PMS із Зальцбурга. Сучасний, зрозумілий інтерфейс створений для щоденної роботи в готелі. Модуль бронювання, онлайн-реєстрація та кіоск входять до базової ціни; ціна за номер публічна.
| Критерій |  STRYK | HotelFriend |
|---|---|---|
| Цільова група | Готелі, пансіони й апарт-будинки на 5-80 номерів | Від малих готелів до груп, мереж, курортних парків і конференц-готелів |
| Цінова модель | 59 € плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, річна оплата | Три пакети; «FLEX» від 156 € на місяць, «CORE» і «Signature» без публічної ціни |
| Channel manager | Так, у базовій ціні | Власний channel manager, зокрема Airbnb, Booking.com і Expedia; доступний як модуль у пакеті «FLEX» |
| Система бронювання | У базовій ціні, власний піддомен або власний домен | Так, доступна в пакеті «FLEX» |
| Онлайн-реєстрація | Окремий модуль у базовій ціні, з реєстраційними даними, документом і підписом | Онлайн-реєстрація зі смартфона до прибуття через застосунок для гостей |
| Кіоск | Кіоск самостійного заселення як окремий модуль у базовій ціні; показує номер кімнати або збережений код сейфа для ключів | Кіоск самообслуговування, що кодує й видає картки номерів |
| Каса | Немає власної POS-системи; POS-інтерфейс проводить продажі на номер | Власний POS-модуль |
| Рахунок і облік гостей | Електронний рахунок, декларація туристичного збору, облік гостей в Австрії з контролем строків і експортом, експорт для податкового консультанта (DATEV, BMD) | Електронний рахунок, інтеграція з DATEV, звіт city tax, експорт реєстраційних карток для Німеччини |
| Платежі | Онлайн-оплата | Власна обробка платежів «HotelFriend Payments» з картками, віртуальними картками, Apple Pay і Google Pay |
| Робота | Хмара в браузері | Хмара; у пакеті «Signature» також локально чи гібридно |
| Тест | 14 днів безкоштовно | 7 днів («FLEX») або 14 днів («Signature») |
| Налаштування | Без плати за налаштування, необмежена кількість користувачів | Вартість міграції даних не оприлюднено; необмежена кількість користувачів від «FLEX» |
Скільки коштують обидві системи
STRYK публікує ціну, яку можна порахувати для будь-якої кількості номерів: 59 € базової плати плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, за річної оплати. За щомісячної оплати ціна на 20 % вища. Плати за налаштування немає, кількість користувачів необмежена. За прямі бронювання, оплачені онлайн, стягується плата платформи 1,9 %; бронювань на рецепції й із порталів це не стосується.
На сторінці цін HotelFriend зазначає для пакета «FLEX» початкову ціну від 156 € на місяць. Від чого залежить кінцева ціна, там не вказано; сторінка для малих готелів каже, що плата залежить від кількості номерів і обраного пакета. Для «CORE» і «Signature» ціну не оприлюднено. Тому ми не екстраполюємо суми для HotelFriend і показуємо лише публічну ціну «від».
| Номери | STRYK, річна оплата | STRYK, щомісячна оплата | HotelFriend |
|---|---|---|---|
| 10 номерів | 119 € | 142,80 € | «FLEX» від 156 €, кінцева ціна не публічна |
| 25 номерів | 209 € | 250,80 € | «FLEX» від 156 €, кінцева ціна не публічна |
| 50 номерів | 359 € | 430,80 € | «FLEX» від 156 €, кінцева ціна не публічна |
У чому сильний HotelFriend
HotelFriend охоплює більше типів бізнесу й більше функцій поза класичною готельною діяльністю. Якщо окрім номерів ти керуєш рестораном, баром чи спа, ти отримуєш POS-модуль у тій самій системі. До цього додаються керування подіями та функції для курортних комплексів і конференц-центрів.
З боку гостей HotelFriend іде далі, ніж STRYK: застосунок для гостей бере на себе реєстрацію до прибуття й комунікацію, а AI-асистент пропонує персоналізовані відповіді. Кіоск кодує й видає картки номерів, а за словами постачальника через підключених постачальників замків можна видавати цифрові ключі.
Пакет «Signature» пропонує, окрім хмари, локальне або гібридне розгортання та індивідуальну розробку. За словами постачальника, channel manager підключає зокрема Airbnb, Booking.com і Expedia, а обробка платежів приймає кредитні картки, віртуальні картки, Apple Pay і Google Pay.
HotelFriend, добрий вибір, якщо ти …
- хочуть вести готель і заклад харчування з власним POS-модулем в одній системі
- хочеш видавати картки-ключі в кіоску або пропонувати цифрові ключі
- шукаєш застосунок для гостей для реєстрації й комунікації
- з організаційних причин потребуєш локальної чи гібридної роботи
- керуєш кількома об’єктами або особливими типами закладів, як-от курортними парками
У чому сильна STRYK
Найбільша сила STRYK, передбачуваність. Ти знаєш, скільки коштує твій заклад, ще до першої розмови, і ця ціна вже включає систему бронювання, продаж подарункових сертифікатів і POS-інтерфейс, а також онлайн-реєстрацію й кіоск самостійного заселення як окремі модулі. Немає пакетів на вибір, плати за налаштування й обмеження користувачів.
Рецепція, власна система бронювання й підключені OTA використовують той самий номерний фонд і ті самі ціни. Підключи Booking.com, Expedia, Airbnb та інші портали до STRYK. Керуй цінами й доступністю в одному місці, а бронюваннями з порталів, у календарі. Захист від овербукінгу ще раз перевіряє перед кожним підтвердженням. Онлайн-платежі проходять через інтегровану платіжну послугу; залишок автоматично списується в строк скасування, а якщо скасування безкоштовне, онлайн-платіж автоматично повертається.
Для Австрії та Німеччини STRYK закриває щоденні обов’язки: облік гостей із контролем 24-годинного строку й експортом, декларацію туристичного збору, незмінні рахунки з наскрізною нумерацією, електронний рахунок, імпорт банківських виписок і пакет для податкового консультанта з експортом DATEV і BMD. Інтерфейс, модуль онлайн-бронювання, сторінки для гостей і документи доступні 18 мовами.
З готельною програмою має бути приємно працювати. STRYK поєднує сучасний, зрозумілий інтерфейс зі щоденними завданнями рецепції: редагуванням бронювань у календарі, перевіркою стану номерів і прямим відкриттям даних гостей. Узгоджені елементи керування цінами, хаускіпінгом і рахунками роблять звичним перехід між різними ділянками роботи.
STRYK, добрий вибір, якщо ти …
- керуєш готелем на 5-80 номерів і хочеш фіксовану ціну за номер
- хочуть користуватися системою бронювання, онлайн-реєстрацією й кіоском без додаткових пакетів
- хочеш зберегти наявну касу ресторану чи бару й записувати продажі на номер
- хочеш вести облік гостей, туристичний збір і експорт для податкового консультанта в Австрії чи Німеччині в одній системі
- маєш команду, що говорить кількома мовами
Як відбувається перехід із HotelFriend на STRYK
Зміну PMS можна спланувати, якщо обсяг і день переходу зрозумілі. STRYK переносить номери, гостей і майбутні бронювання з твоєї попередньої системи через імпорт даних: стовпці зіставляються з полями STRYK, пробний запуск заздалегідь показує, що буде створено, оновлено, пропущено чи заблоковано, і перенесення відбувається лише після твого схвалення. Плати за налаштування STRYK не бере.
Важливо: виставлені рахунки залишаються в старій системі й мають архівуватися там, як того вимагає обов’язок зберігання. Заздалегідь уточни у HotelFriend, у якому форматі ти можеш експортувати дані й як довго після закінчення договору матимеш доступ.
Перехід у п’ять кроків
- 01Визначити обсяг і день переходу
Обери спокійний день, найкраще в міжсезоння. Визнач, які дані переносяться: номери й категорії, гості, майбутні бронювання.
- 02Експортувати дані з HotelFriend
Експортуй гостей і бронювання у файл. Збережи рахунки й звіти для свого архіву.
- 03Тестовий запуск у STRYK
Після прийняття загальних умов і договору про обробку даних ми разом зіставляємо стовпці й запускаємо тестовий запуск. Звіт перевірки показує конфлікти ще до того, як щось буде записано.
- 04Паралельна перевірка
Під час тесту пройди свої процеси з демонстраційними даними: прибуття, зміна номера, рахунок і закриття дня. Ціни й тарифи в STRYK ти налаштовуєш заново.
- 05Перемикання порталів і старт
У день переходу імпорт затверджується, підключення порталів, підтверджені для твого закладу, перемикаються на STRYK, а відкриті бронювання звіряються. Відтоді команда працює лише в STRYK.
Ці питання вирішують
Вирішальне те, яка система відобразить твою щоденну роботу з меншою кількістю допоміжних списків. Протестуй обидві на тих самих завданнях і дай відповідь на ці питання.
Чек-лист для твого рішення
- Тобі потрібен власний касовий апарат у PMS, чи у тебе уже є каса, яку можна підключити через інтерфейс?
- Чи мають гості отримувати картки-ключі в кіоску, чи достатньо показати номер кімнати й код сейфа для ключів?
- Наскільки для тебе важлива ціна, яку можна порахувати для твоєї кількості номерів без пропозиції?
- Які модулі входили б у твій пакет HotelFriend і скільки коштують перенесення даних і строк договору?
- Тобі потрібна локальна чи гібридна робота, чи вистачить хмари?
- Ти працюєш в Австрії й потребуєш обліку гостей і декларації туристичного збору безпосередньо в системі?
