Коротко: для кого створено яку систему
Cloudbeds описує себе як єдину платформу для готелів, хостелів, B&B, подобової оренди й груп із кількома закладами. Згідно з умовами використання, компанія розташована в Сан-Дієго, Каліфорнія. Пропозиція поділена на чотири плани: Flex, One, Experience і Enterprise. До них додаються доповнення для revenue management, CRM гостей, цифрового маркетингу, сайтів і керування репутацією.
STRYK, хмарна PMS із Зальцбурга для готелів, пансіонів і апарт-готелів із 5-80 номерами. Є один пакет із ціною за номер; система бронювання, продаж подарункових сертифікатів і POS-інтерфейс включені, так само як онлайн-реєстрація й кіоск самостійного заселення як окремі модулі. Підключи Booking.com, Expedia, Airbnb та інші портали до STRYK. Керуй цінами й доступністю в одному місці, а бронюваннями з порталів, у календарі. Доповнення існують лише для AI-функцій.
| Критерій |  STRYK | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Цільова група | Готелі, пансіони й апарт-будинки на 5-80 номерів у регіоні DACH | Незалежні готелі, хостели, B&B, апартаменти для відпочинку й групи будь-якого розміру, у всьому світі |
| Цінова модель | 59 € плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, річна оплата; щомісяця на 20 % більше | Чотири плани, ціни на запит |
| Channel manager | Так, у базовій ціні | Від плану «One»; за словами постачальника понад 450 порталів |
| Система бронювання | У базовій ціні, з онлайн-оплатою | Від плану «One», за словами постачальника без комісії |
| Онлайн-реєстрація | Окремий модуль у базовій ціні: реєстраційні дані, документ, підпис, перевірка рецепцією | З «Guest Experience» (від плану «Experience»): сканування документа, підпис, збереження картки |
| Кіоск / самостійне заселення | Окремий модуль у базовій ціні, у браузері; без платіжного терміналу й без ключ-карток | Режим кіоску в мобільному застосунку на планшетах, частина «Guest Experience», зі збереженням картки |
| Рахунок, туристичний збір, облік гостей | Незмінні рахунки з наскрізною нумерацією, електронний рахунок, туристичний збір, облік гостей в Австрії з контролем строків і експортом | Звіт для реєстрації («Police Report») як експорт; туристичний збір для AT/DE на сайті не згадано |
| Платежі | Online: передоплата, залишок до кінця строку безкоштовного скасування, повернення в разі безкоштовного скасування | Власне оброблення платежів в усіх планах, доступне в Австрії та Німеччині |
| Мови | Інтерфейс, система бронювання, сторінки для гостей і документи 18 мовами | PMS дев’ятьма мовами (дві в бета-версії), зокрема німецькою; система бронювання з власним переліком мов |
| Тест і запуск | 14 днів безкоштовно, без плати за налаштування, необмежена кількість користувачів | Тест на сайті не згадано, демо на запит; плату за налаштування не згадано |
Скільки коштують обидві системи
Пряме порівняння цін тут неможливе, бо Cloudbeds не публікує сум на своїй сторінці цін. Усі чотири плани пропонуються на запит. Ми не оцінюємо ціни. Запитай в пропозиції про місячну суму для твоєї кількості номерів, строк договору, вартість налаштування й про те, який план містить Channel Manager, модуль онлайн-бронювання й онлайн-реєстрацію. За даними Cloudbeds за прямі бронювання й бронювання через Channel Manager Cloudbeds комісію не бере.
У STRYK ціна залежить від кількості номерів: 59 € базової плати плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, за річної оплати. За щомісячної оплати обидві суми на 20 % вищі. У перший рік договору діє знижка 20 % на базову плату. За прямі бронювання, які гості оплачують онлайн через STRYK, стягується плата платформи 1,9 %, додатково до зборів платіжного провайдера. Якщо гість платить у готелі, її немає.
| Номери | STRYK, річна оплата | STRYK, щомісячна оплата | Cloudbeds |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | На запит |
| 25 | 209 € | 250,80 € | На запит |
| 50 | 359 € | 430,80 € | На запит |
У чому сильний Cloudbeds
Cloudbeds створено для міжнародної дистрибуції. За словами постачальника, channel manager підключається до понад 450 порталів, зокрема Booking.com, Expedia, Airbnb і Vrbo, і синхронізує ціни та доступність у реальному часі. Для закладів із багатьма регіональними чи нішевими порталами такий вибір, реальна перевага.
Channel Manager входить до базової ціни STRYK.
З планом «Experience» додаються цифрова реєстрація зі скануванням документа, підписом і збереженням картки, а також режим кіоску на планшетах, який охоплює й виселення та оплату. Мобільний застосунок за сторінкою цін входить в усі плани, так само як керування групами, керування кількома об’єктами й цілодобова підтримка. Із «Signals» Cloudbeds має власну модель ШІ для revenue, аналітики й комунікації з гостями.
У чому сильна STRYK
STRYK орієнтований на заклади, які хочуть знати вартість ПЗ ще до першої розмови. Ціна публічна й розраховується за номер; система бронювання, онлайн-реєстрація й кіоск не прив’язані до вищого пакета; онлайн-реєстрація й кіоск, окремі модулі в базовій ціні. Кількість користувачів необмежена, плати за налаштування немає.
Для Австрії та Німеччини STRYK закриває щоденні обов’язки: облік гостей із контролем 24-годинного строку й експортом, туристичний збір у ціні й декларації, незмінні рахунки з наскрізною нумерацією, електронний рахунок, імпорт банківських виписок із CAMT або CSV і пакет для податкового консультанта з DATEV, BMD, CSV і Excel.
Інтерфейс, модуль онлайн-бронювання, сторінки для гостей, рахунки й план housekeeping доступні 18 мовами, зокрема угорською, хорватською, чеською, польською, румунською й українською. Це допомагає командам, у яких не всі говорять німецькою як першою мовою. Онлайн-оплата проходить через інтегровану платіжну послугу, а залишок суми за бажанням списується до кінця строку безкоштовного скасування.
З готельною програмою має бути приємно працювати. STRYK поєднує сучасний, зрозумілий інтерфейс зі щоденними завданнями рецепції: редагуванням бронювань у календарі, перевіркою стану номерів і прямим відкриттям даних гостей. Узгоджені елементи керування цінами, хаускіпінгом і рахунками роблять звичним перехід між різними ділянками роботи.
Як відбувається перехід із Cloudbeds на STRYK
Перехід найкраще вдається з фіксованим днем переходу в спокійніший тиждень. Cloudbeds пропонує експорт звітів, зокрема у форматах XLSX, CSV і PDF. З цих експортів STRYK переносить номери, гостей і майбутні бронювання. Кожен файл імпорту зіставляється з розділом даних, стовпці відображаються на поля STRYK, а перед справжнім імпортом виконується пробний запуск зі звітом про помилки.
П’ять кроків до переходу
- 01Створити тестовий доступ
За 14 тестових днів налаштуй в STRYK номери, категорії, тарифи й умови скасування та пройди свої типові процеси.
- 02Експортувати дані
Експортуй з Cloudbeds гостей і всі бронювання із заїздом від дня переходу. Перевір, чи повністю враховано відкриті сальдо й передоплати.
- 03Перевірка імпорту
Після прийняття загальних умов і договору про обробку даних почни із тестового запуску в STRYK, прочитай звіт про помилки й виправте зіставлення. Запуск можна контрольовано скасувати.
- 04Перемикання порталів
Прив’яжи номери й тарифи до порталів, підтверджених для твого закладу, у channel manager STRYK. У день переходу від’єднай їх у Cloudbeds, щоб доступність надсилала лише одна система.
- 05Паралельний контроль
У перші дні порівнюй заповненість, ціни й бронювання на порталах зі STRYK, перш ніж розірвати старий договір.
Ці питання вирішують
Обидві системи можуть добре вести готель. Який вибір кращий, залежить не так від окремих функцій, як від того, як твій заклад продає, розраховується й працює. Ці питання допоможуть ухвалити рішення.
Чек-лист для твого рішення
- Ти продаєш через багато регіональних чи нішевих порталів поза Booking.com, Expedia й Airbnb?
- Тобі потрібен кіоск, що зберігає платіжні картки, або картки-ключі із системи?
- Чи важливіша для тебе публічна, передбачувана ціна за номер, ніж індивідуальна пропозиція?
- Чи мають онлайн-реєстрація й кіоск входити без дорожчого пакета?
- Твоя команда працює такими мовами, як угорська, хорватська чи чеська?
- Наскільки для тебе важливі облік гостей, туристичний збір і передавання даних податковому консультанту за австрійськими чи німецькими вимогами?
- Хочеш підключати багато сторонніх систем через маркетплейс чи мати якомога більше в одній системі?
