Коротко: для кого створено яку систему
CASABLANCA, сімейний постачальник із Шенвіса в Тіролі, за даними власного сайту на ринку з 1990 року. Програма орієнтована на курортні, велнес-, семінарні й міські готелі аж до підприємств із кількома об’єктами. Ядро, готельна PMS, навколо якої пропонується багато розширень: облік гостей, онлайн-реєстрація, рецепція самообслуговування, платежі, Booking Engine, керування каналами, облік спа й MICE. Згідно із системними вимогами програма працює на Windows: як сервер із робочими місцями, як окреме робоче місце або на віртуалізованих серверах.
STRYK об’єднує рецепцію, прямі бронювання, channel management, хаускіпінг і рахунки в хмарній PMS із Зальцбурга. Сучасний, зрозумілий інтерфейс створений для щоденної роботи в готелі. Модуль бронювання, онлайн-реєстрація та кіоск входять до базової ціни; ціна за номер публічна.
| Критерій |  STRYK | CASABLANCA |
|---|---|---|
| Цільова група | Малі й середні готелі, пансіони, апарт-будинки (приблизно 5-80 номерів) | Курортні, велнес-, семінарні й міські готелі, від малих об’єктів до підприємств із кількома локаціями |
| Робота | Хмара, у браузері | Програма для Windows як сервер/клієнт, окреме робоче місце або на віртуалізованих серверах; встановлення на пристрої Apple не підтримується |
| Ціна | 59 € плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, річна оплата | Стандартної ціни немає, індивідуальна пропозиція |
| Channel manager | Так, у базовій ціні | Власний channel manager із прямими підключеннями до Booking.com, Expedia, HRS і Feratel; інші платформи через партнерів |
| Система бронювання | Вбудована, у базовій ціні | Система бронювання як доповнення, без комісії |
| Онлайн-реєстрація | Окремий модуль у базовій ціні, з реєстраційними даними, документом і підписом | Доповнення, з цифровою реєстрацією гостей і підписом |
| Самостійне заселення на місці | Кіоск як окремий модуль у базовій ціні; показує номер кімнати або збережений код сейфа для ключів, без платіжного терміналу й без інтеграції замків | Рецепція самообслуговування як доповнення; оплата онлайн, картка номера з наявного кодувальника |
| Облік гостей і туристичний збір | Контроль строків, файл у форматі MBS або CSV; туристичний збір із декларацією туристичного збору | Облік гостей як розширення з передаванням до органу реєстрації; курортний збір (Kurtaxe) за віком |
| Каса | Каса для рецепції як додатковий модуль; каси ресторану записують продажі на номер через POS-інтерфейс | Власна каса з активацією за австрійським касовим положенням (RKSV) службою підтримки |
| Платежі | Онлайн (передоплата, залишок суми) | Кілька провайдерів напряму, зокрема Nexi і Seekda Pay, інші через Datatrans |
| Мови | Інтерфейс, модуль онлайн-бронювання, сторінки для гостей і документи 18 мовами | Не зазначено публічно |
| Тест і налаштування | 14-денний безкоштовний тест, без плати за налаштування | Демо на запит, безкоштовний тест не згадано; заплановано навчання на місці (Einschulung), вартість не оприлюднено |
Скільки це коштує: приклад для 10, 25 і 50 номерів
Ціну STRYK можна порахувати одразу: 59 € базової плати плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, за річної оплати. Хто платить щомісяця, платить на 20 % більше. У перший рік договору діє знижка 20 % на базову плату. Плати за налаштування немає, кількість користувачів не обмежена. За прямі бронювання, які гості оплачують онлайн через STRYK, стягується плата платформи 1,9 %; бронювань без онлайн-оплати це не стосується.
CASABLANCA не публікує цін. Згідно з оглядом цін, постачальник складає індивідуальну пропозицію з модулями, інтерфейсами й послугами, потрібними закладу. Тому цю ціну ми не оцінюємо. Для чесного порівняння запроси пропозицію й перевір, щоб вона містила ті самі складники, що входять до базової ціни STRYK.
| Номери | STRYK, річна оплата | STRYK, щомісячна оплата | CASABLANCA |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Індивідуальна пропозиція |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Індивідуальна пропозиція |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Індивідуальна пропозиція |
Ці позиції має містити пропозиція CASABLANCA, щоб ти могли порівняти
- Ліцензія або поточна плата за готельну PMS
- Розширення: Booking Engine, керування каналами, онлайн-реєстрація, облік гостей, платежі, рецепція самообслуговування
- Каса та її активація
- Встановлення, навчання й підтримка
- Сервер або віртуалізоване середовище, якщо у тебе немає власного сервера
- Строк договору й строк розірвання
У чому сильна CASABLANCA
CASABLANCA має власну касу. Згідно з документацією служба підтримки активує касу за австрійським касовим положенням (RKSV) після навчання й реєструє її через FinanzOnline. Хто веде ресторан, бар чи магазин із великою кількістю готівкових продажів і неодмінно хоче мати касу й готель в одній програмі від одного виробника, у STRYK цього не знайде.
Набір функцій зростав десятиліттями. Окрім PMS, CASABLANCA пропонує розширення для спа й велнес-закладів, семінарів і заходів (MICE), керування квотами й подарункові сертифікати. За даними сайту доступно понад 200 інтеграцій, серед них інтерфейс до BMD. Для курортного готелю з великим спа й конференц-залами це справжня перевага.
І в самостійному заселенні CASABLANCA йде на крок далі: за даними сайту гості самі кодують картку-ключ на наявному кодувальнику. Щодо платежів кілька провайдерів підключено напряму, інші, через Datatrans. Підтримка за даними сайту доступна 365 днів на рік, безпосередньо від власної команди. А з 35 роками на ринку CASABLANCA має досвід, якого молодий продукт показати не може.
У чому сильна STRYK
Ціна публічна й передбачувана за номер. Ти знаєш, скільки коштуватиме твій заклад, ще до першої розмови, і можеш 14 днів тестувати STRYK із демонстраційними даними, безкоштовно й без плати за налаштування. Система бронювання, подарункові сертифікати та POS-інтерфейс входять до базової ціни, онлайн-реєстрація й кіоск, як окремі модулі, включені в базову ціну, а не продаються як окремі доповнення.
STRYK повністю працює в браузері. Немає сервера на місці, оновлень на місці й залежності від Windows; рецепція, housekeeping і керівництво працюють із будь-якого авторизованого пристрою з тими самими даними. Захист від овербукінгу перевіряє кожне бронювання, незалежно від того, чи надходить воно з рецепції, із системи бронювання чи з підключеної OTA. Підключи Booking.com, Expedia, Airbnb та інші портали до STRYK. Керуй цінами й доступністю в одному місці, а бронюваннями з порталів, у календарі.
Для австрійських обов’язків STRYK має облік гостей із контролем 24-годинного строку та файлом у форматі MBS або CSV, туристичний збір із віковими межами й декларацією туристичного збору, а також пакет для податкового консультанта з BMD, DATEV, CSV і Excel. Рахунки мають наскрізну нумерацію й після виставлення незмінні, електронний рахунок та імпорт банківських виписок входять у комплект. Інтерфейс, модуль онлайн-бронювання, сторінки для гостей і документи доступні 18 мовами.
З готельною програмою має бути приємно працювати. STRYK поєднує сучасний, зрозумілий інтерфейс зі щоденними завданнями рецепції: редагуванням бронювань у календарі, перевіркою стану номерів і прямим відкриттям даних гостей. Узгоджені елементи керування цінами, хаускіпінгом і рахунками роблять звичним перехід між різними ділянками роботи.
Як виглядає перехід із CASABLANCA на STRYK
Зміна готельної програми, передусім питання даних і моменту. STRYK переносить номери, категорії, майбутні бронювання й важливі дані гостей через імпорт даних із пробним запуском: перед перенесенням вихідні значення й підготовлені значення STRYK стоять поруч, а неясні дані уточнюються, перш ніж щось потрапить у робочий режим. Виставлені рахунки й касові дані зазвичай залишаються в старій системі й зберігаються там відповідно до обов’язку зберігання.
Оскільки STRYK не має власної каси для ресторану, заздалегідь виріши, як надалі розраховуватимуться ресторан, бар чи спа. Якщо твій постачальник каси підтримує інтерфейс STRYK, касові продажі записуються безпосередньо на номер. Якщо ти досі користуєтеся касою CASABLANCA, тобі потрібен власний касовий апарат від постачальника кас. Для оплат на рецепції в Австрії та Німеччині є модуль «Каса та фіскалізація».
Процес у п’ять кроків
- 01Визначити обсяг даних
Які дані переїжджають: номери, категорії, тарифи, майбутні бронювання, гості, компанії, відкриті сертифікати. Що залишається в старій системі для зберігання.
- 02Спланувати касу й платежі
Обрати постачальника каси й інтерфейс, створити платіжний обліковий запис, повідомити банк і податкового консультанта.
- 03Тестовий запуск до дня переходу
Після прийняття загальних умов і договору про обробку даних перевір імпорт у тестовому запуску, налаштуй систему бронювання й прив’яжи канали, підтверджені для твого закладу, перевір рахунки та файл реєстрації на прикладах бронювань. CASABLANCA у цей період продовжує працювати.
- 04Визначення дня переходу
Обери спокійний день. Від цього дня нові бронювання надходять лише в STRYK; підключення порталів перемикається на STRYK там, де воно підтверджене для твого закладу, щоб жоден номер не продали двічі.
- 05Завершення в старій системі
Розрахувати там виїзди до дня переходу, закрити там касу, експортувати дані й зберегти їх для архіву.
Ці питання вирішують
Яка система краща, залежить не так від переліку функцій, як від твого готелю. Наступні питання допоможуть розставити пріоритети.
Чек-лист для твого рішення
- Тобі обов’язково потрібні каса й готель в одній програмі? Тоді багато що говорить на користь CASABLANCA.
- У тебе велике спа або регулярні семінари з квотами? CASABLANCA має для цього окремі розширення.
- Не хочеш утримувати сервер і бажаєш працювати без встановлення на Windows, зокрема з Mac? Тоді підійде браузерна система, як-от STRYK.
- Хочеш знати ціну до першої розмови й безкоштовно протестувати програму? STRYK це пропонує.
- Чи мають система бронювання, онлайн-реєстрація й кіоск входити до базової ціни?
- Тобі потрібні сторінки для гостей і документи багатьма мовами?
- Наскільки для тебе важливі багаторічна присутність на ринку й багато наявних інтерфейсів?
