За цими критеріями ми порівнювали
Ми обрали лише властивості, які можна перевірити на сайтах постачальників і які важать у щоденній роботі готелю на 5-80 номерів. Критерій вважається виконаним лише тоді, коли постачальник однозначно називає його на своєму сайті. Якщо там нічого немає або це неясно, він не зараховується, нави якщо в розмові така пропозиція, можливо, і є.
Функції для мереж, продаж через GDS туристичним агентствам чи для кількох сотень номерів ми не оцінювали. Скільки порталів підключає постачальник, ми також не враховували: для більшості малих і середніх готелів важать Booking.com і Expedia та два-три регіональні портали, а не сотні.
| Критерій | Чому це важливо для малих і середніх готелів |
|---|---|
| Channel Manager у PMS без доплати | Один номерний фонд, один прайс, один договір. Жодного інтерфейсу між двома системами, який може відмовити. |
| Публічна ціна | Ти знаєш порядок витрат ще до першої розмови. |
| Підключення Booking.com і Expedia | Два портали, через які продає більшість готелів у регіоні DACH. |
| Модуль онлайн-бронювання в ціні | Прямі бронювання на власному сайті без другого продукту, з тим самим залишком. |
| Пропозиція німецькою мовою | Німецькомовний сайт і матеріали для команди та рішення в Австрії й Німеччині. |
| Безкоштовний тест без плати за впровадження | Ти перевіряєш рішення на власних процесах, не вкладаючи заздалегідь гроші й не зв’язуючи себе довгим терміном. |
| Постачальник | Входить у PMS | Публічна ціна | Booking.com і Expedia | Модуль бронювання в ціні | Німецька мова | Тест без плати за впровадження | Виконано |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Так, у базовій ціні | так | так | Так, у базовій ціні | так | Так, 14 днів | |
| DIRS21 | Ні, окремий | За запитом | Так | Окремий продукт, пакет не вказано | Так | Тест 4 тижні, впровадження не вказано | |
| Hotel-Spider | Ні, окремий | За запитом | Так | Не вказано однозначно | Так | Тест пропонується, тривалість не вказано | |
| Little Hotelier | Так, за сторінкою цін | Лише через калькулятор за кількістю номерів | Так | Так, за сторінкою цін | Так | Так, 30 днів | |
| RoomRaccoon | Так, в усіх пакетах | Так, ціни «від» для кожного пакета | Так | Так, в усіх пакетах | Так | Ні, демо | |
| seekda | Ні, PMS окремо або через інтерфейс | Так, ціни «від» | Так | Так, в усіх пакетах | Так | Ні, плата за впровадження | |
| SiteMinder | Ні, окремий | За кількістю номерів, суму повідомляє відділ продажів | Так | Лише в плані «SiteMinder Plus» | Так | 14-денний тест, вартість налаштування залежить від конфігурації | |
| Smoobu | Так (програма для житла для відпочинку) | Так | Так | Так, система бронювання | Так | Так, 14 днів |
Постачальники докладно
Постачальників наведено зі STRYK на першому місці. Ми свідомо не складаємо рейтингу: яка система підходить, залежить від того, як ти зважуєш критерії для свого об’єкта. Таблиця вище показує, скільки критеріїв виконує кожен постачальник; це не оцінка того, добра система чи погана.
Channel Manager для малих і середніх готелів у регіоні DACH
- Для об’єктів на 5-80 номерівSTRYK Hotel Management
Хмарна PMS із Зальцбурга, створена для малих і середніх готелів, гостьових будинків та апартаментів.
- Підходить для
- Готелі та гостьові будинки на 5-80 номерів, яким потрібне все в одній системі та зрозуміла ціна.
- Ціна
- 59 € плюс 6 € за номер на місяць, без ПДВ, річна оплата (25 номерів: 209 €)
Сильні сторони
- Сучасний, зрозумілий інтерфейс: редагування бронювань у календарі, перевірка стану номерів і прямий доступ до даних гостей
- Підключи Booking.com, Expedia, Airbnb та інші портали до STRYK. Керуй цінами й доступністю в одному місці, а бронюваннями з порталів, у календарі.
- Система бронювання та продаж подарункових сертифікатів у базовій ціні; онлайн-реєстрація та кіоск самостійної реєстрації як окремі модулі, що входять у базову ціну
- Публічна ціна: 59 € плюс 6 € за номер на місяць без ПДВ за річної оплати, без плати за впровадження, необмежена кількість користувачів
Обмеження
- Channel manager є частиною PMS STRYK; його не пропонують як окреме підключення до іншої PMS.
- Прямі продажі із сертифікатами
DIRS21
Рішення для прямого бронювання та керування каналами, понад 25 років у готельному й ресторанному бізнесі.
- Підходить для
- Готелі в регіоні DACH, які хочуть залишити свою PMS і розширити прямі продажі, зокрема продаж сертифікатів.
- Ціна
- За запитом
Дані за: dirs21.de/channelmanagementСильні сторони
- Channel manager для порталів; на сайті серед інших вказано Booking.com та Expedia
- Пряме бронювання та магазин сертифікатів від одного постачальника
- 4-тижневий тест без зобов’язань
Обмеження
- Не PMS, готельна програма підключається окремо
- Немає цін на сайті
- Підходить для
- Готелі, які зберігають свою PMS і додатково хочуть охопити туристичні агентства через GDS.
- Ціна
- За запитом, три плани (Light, Standard, Premium)
Дані за: hotel-spider.com/channel-managerСильні сторони
- За даними постачальника понад 450 каналів бронювання, серед них Booking.com і Expedia
- Двобічний інтерфейс PMS у всіх планах, підключення GDS доступне за сайтом
- Необмежена кількість профілів користувачів
Обмеження
- У плані «Light» лише п’ять з’єднань із порталами
- На сайті немає цін і тривалості тесту
- Швидкий старт для B&B
Little Hotelier
Програма від SiteMinder для невеликих закладів розміщення на 1-30 номерів.
- Підходить для
- Дуже малі готелі, гостьові будинки та B&B, які хочуть швидко стартувати самостійно.
- Ціна
- Залежить від кількості номерів, сума, через калькулятор на сторінці цін
Дані за: littlehotelier.com/de/preiseСильні сторони
- Channel manager, система бронювання, календар і застосунок як базові функції за сторінкою цін
- За даними постачальника понад 450 каналів бронювання, серед них Booking.com і Expedia
- 30 днів безкоштовного тесту, без плати за впровадження в разі самостійного налаштування, мобільний застосунок
Обмеження
- За словами постачальника, спеціалізується на об’єктах на 1-30 номерів
- За сторінкою цін додається збір за бронювання 1 % від вартості бронювання
- Комплексний пакет із revenue
RoomRaccoon
Готельна програма з PMS, Channel Manager, модулем онлайн-бронювання та обробкою платежів у кожному пакеті.
- Підходить для
- Незалежні готелі, які шукають комплексний пакет із функціями revenue management.
- Ціна
- Пакет «Entry» 130 € або 156 € на місяць за сторінкою цін, залежно від оплати; кінцева ціна через калькулятор
Дані за: roomraccoon.de/preiseСильні сторони
- Channel Manager і модуль онлайн-бронювання входять в усі чотири пакети
- За даними постачальника понад 200 каналів продажу, серед них Booking.com і Expedia
- Опубліковані ціни «від» для кожного пакета, німецькомовний сайт з адресою в Берліні
Обмеження
- Безкоштовного тесту не вказано, лише демо
- Кінцева ціна через калькулятор за номерами й ліжками
- Онлайн-продажі з Австрії
seekda
Платформа продажів із Відня з модулем онлайн-бронювання, Channel Manager і платежами.
- Підходить для
- Готелі в Австрії, які хочуть зосередити онлайн-продажі в одних руках і підключити PMS.
- Ціна
- Від 67 € на місяць (пакет «Light»), річна плата залежить від ціни номера, кількості номерів і днів роботи
Дані за: seekda.com/pricingСильні сторони
- Модуль онлайн-бронювання, Channel Manager і платіжне рішення в усіх пакетах
- Підключення до Booking.com, Expedia, HRS та інших порталів
- Опубліковані ціни «від» і постачальник зі штаб-квартирою у Відні
Обмеження
- Одноразова плата за впровадження та мінімальний термін договору два роки за даними сторінки цін
- Річна плата стягується раз на рік наперед; додаються витрати, пов’язані з транзакціями
- Багато каналів до твоєї PMS
SiteMinder
Міжнародна платформа для готельних продажів із Channel Manager і пакетом для прямих бронювань за бажанням.
- Підходить для
- Готелі, які зберігають наявну PMS і хочуть працювати з дуже великою кількістю каналів.
- Ціна
- Залежить від кількості номерів, пропозиція через відділ продажів
Дані за: siteminder.com/de/preiseСильні сторони
- За словами постачальника, понад 500 каналів дистрибуції, зокрема GDS, і понад 350 підключень до систем PMS і RMS
- Цілодобова підтримка й обробка платежів за даними сторінки цін
- 14-денний безкоштовний тест; за сторінкою цін можна скасувати щомісяця з повідомленням за 30 днів
Обмеження
- Модуль онлайн-бронювання й сайт лише в плані «SiteMinder Plus»
- Ціна залежить від кількості номерів і продуктів; точну суму повідомляє відділ продажів
- Апартаменти без рецепції
Smoobu
Програма для оренди житла для відпочинку з Channel Manager і системою бронювання.
- Підходить для
- Квартири й будинки для відпочинку, шале та невеликі B&B без класичної рецепції.
- Ціна
- За сторінкою цін від 29 € на місяць (Professional Flex, плюс збір за бронювання 0,9 %); за FAQ 28 € за першу й 9,60 € за кожну наступну одиницю, нетто
Дані за: smoobu.com/de/preiseСильні сторони
- Channel Manager і система бронювання вже в найдешевшому тарифі
- Підключення до Booking.com, Expedia і, за даними постачальника, понад 100 інших порталів
- Зрозумілі ціни за одиницю, 14 днів тесту без кредитної картки, без плати за впровадження
Обмеження
- За даними власного сайту орієнтований на житло для відпочинку, а не на готелі
- У тарифі «Professional Flex» стягується збір за бронювання 0,9 %
Скільки платить готель на 20 номерів
Пряме порівняння цін можливе лише там, де постачальники публікують суми. Таблиця показує те, що можна перевірити публічно. Пам’ятай, що окремий channel manager додається до твоєї PMS, тоді як у RoomRaccoon чи Little Hotelier PMS уже входить.
У кожного постачальника ти й далі сплачуєш порталам їхню комісію, залежно від порталу та договору часто 15-25 % від вартості бронювання. Деякі рішення додають власні збори за бронювання, а онлайн-платежі тягнуть витрати платіжного провайдера.
| Постачальник | Сума за даними постачальника | Що входить | Що врахувати додатково |
|---|---|---|---|
| Little Hotelier | Через калькулятор за кількістю номерів | Функції PMS, channel manager, система бронювання | Збір за бронювання 1 % за сторінкою цін |
| RoomRaccoon | 130 € або 156 € на місяць залежно від оплати (пакет «Entry») | PMS, channel manager, система бронювання, обробка платежів | Кінцева ціна через калькулятор |
| seekda | Від 67 € на місяць | Модуль онлайн-бронювання, Channel Manager, платіжне рішення; PMS окремо | Плата за впровадження, мінімальний термін два роки, витрати, пов’язані з транзакціями |
| Smoobu | Від 29 € за одну одиницю, кожна наступна, 9,60 € | Програма для житла для відпочинку з Channel Manager і системою бронювання | Збір за бронювання 0,9 % у тарифі «Professional Flex» |
| DIRS21, SiteMinder, Hotel-Spider | За запитом | Channel Manager, модуль онлайн-бронювання залежно від пакета | Додаються витрати на наявну PMS |
Коли краще підійде інше рішення
Якщо ти задоволені своєю PMS і не хочеш її змінювати, правильний шлях, окремий Channel Manager. Тоді у твій список потрапляють DIRS21, SiteMinder і Hotel-Spider, а також CultSwitch із Берліна, який за даними власного сайту бере 1 % чистої вартості бронювань, щонайменше 79 € і щонайбільше 399 € на місяць. Перевір насамперед, чи твоя PMS має сертифіковане з’єднання з цим Channel Manager і хто відповідає в разі збоїв.
Якщо ти здаєш лише апартаменти для відпочинку без рецепції, Smoobu за нашими критеріями, дуже добрий вибір. Якщо шукаєш PMS із вбудованим channel manager, інші системи, як-от Cloudbeds і HotelFriend, ти знайдеш в нашому порівнянні готельних PMS. За сторінкою цін Cloudbeds містить channel manager і систему бронювання з плану «One»; HotelFriend вказує стартову ціну від 156 € на місяць для пакета FLEX.
Як ухвалити рішення
Спершу дай відповідь на принципове питання: ти зберігаєш свою PMS чи готові до нової системи з вбудованим Channel Manager? Після цього зазвичай лишається два-три кандидати. Тестуй кожного з тими самими завданнями й особливо зважай на суботній вечір: що станеться, якщо останній номер майже одночасно продадуть через два канали?
Запитання до кожного постачальника
- Channel Manager входить у ціну чи це окремий продукт із власним договором?
- Чи підключено Booking.com, Expedia і важливі для твого регіону портали і хто налаштовує зіставлення?
- Чи передаються мінімальний термін проживання, заборони заїзду й виїзду та націнки за каналами?
- Як система перевіряє залишок, коли два бронювання надходять майже одночасно?
- Чи є збори за бронювання, плата за впровадження або мінімальний термін договору?
- Хто допоможе, якщо бронювання з порталу не надійшло, і якою мовою?
