Gästerna fyller själva i registreringsuppgifter och underskrift, ditt team ser incheckningen direkt.

Kiosken är hotellets egen självbetjäning för ankomster på plats. Gästerna hittar sin bokning, fyller i de uppgifter som krävs och följer det tillåtna incheckningsflödet utan åtkomst till det interna PMS:et.

Den passar små team, lägenhetshotell, sena ankomster och högsäsong, när standarduppgifter kan fyllas i av gästen själv. Personlig service är fortfarande möjlig och ersätts inte av ett tvingande helautomatiskt koncept.

Varje hotell får en egen kioskåtkomst via sin STRYK-domän. Kiosken öppnas direkt i gästernas självbetjäning, utan omväg via hotellets interna administration.

Nej. Åtkomst, bokningssökning och incheckning är begränsade till det egna hotellet. Interna listor, ekonomi, inställningar och uppgifter från andra hotell är inte åtkomliga för gäster.

Gästerna anger boknings- och identitetsuppgifter som hotellet godkänt. STRYK kontrollerar att de hör till en aktiv, matchande vistelse innan personuppgifter eller nästa steg visas.

En otydlig sökning leder aldrig vidare till en slumpvis vald gäst. Kiosken ber om ytterligare tillåten identifiering eller hänvisar gästen till receptionen, i stället för att visa publika listor med personliga träffar.

Kiosken använder de uppgifter om gäst, medresenärer och registrering som godkänts för hotellet, bokningen och ankomsten. Ta bara med fält som behövs i driften och är rättsligt motiverade.

Ja. Medresenärer läggs till strukturerat på vistelsen, så att uppgifterna kan kontrolleras per person. Kiosken samlar inte alla resenärer i ett okontrollerat textfält.

Incheckningsflödet måste ta hänsyn till aktuell vistelse och godkänd rumsstatus. Ett rum som inte är klart eller som är spärrat får aldrig räknas som klart bara för att gästuppgifterna är ifyllda.

Ja. Ett genomfört steg i kiosken syns på rätt vistelse. Reception och ledning använder sedan samma status, i stället för att stämma av en separat kiosklista.

Saknad identifiering, fel bokning, ofullständiga obligatoriska uppgifter eller stoppad incheckning syns som konkreta statusar. Kiosken visar aldrig ett falskt lyckat resultat och erbjuder en tydlig väg till personlig hjälp.

Den kan hantera fastställda standardankomster på egen hand. Undantag som oklar identitet, fel bokning, rum som inte är klart, utestående betalning eller behov av särskild hjälp kräver fortfarande en bestämd väg vidare till hotellteamet.

Gästflödet bygger på samma flerspråkiga grund som STRYK och bokningsmotorn. Hotellet aktiverar lämpliga gästspråk och lägger in texterna för gäster oberoende av personalens språk.

Kiosken körs i webbläsaren, till exempel på en surfplatta eller pekskärm med stabil internetanslutning. Betalterminal, kortkodare eller andra tillbehör ansluts inte; det viktiga är en lättillgänglig plats och en lämplig skärmstorlek.

Nej. Vid kiosken finns ingen betalning och ingen betalterminal. Utestående belopp betalar gästerna i förväg online, till exempel som förskott eller genom automatisk dragning av restbeloppet; annars regleras de i receptionen.

Nej. STRYK skapar inga nyckelkort eller digitala nycklar. Efter incheckningen visar kiosken, beroende på inställning, rumsnumret, en kod till nyckelskåpet som du lagt in eller ett eget meddelande.

STRYK är inte kopplat till några låssystem. För nyckelöverlämning utan reception använder hotellen visningen av rumsnumret eller en manuellt inlagd kod till nyckelskåpet.

Åtkomsten är knuten till hotellet, antalet inloggningsförsök är begränsat och kiosken har ingen allmän roll i PMS:et. Personliga träfflistor, intern navigering och känslig administration finns inte i självbetjäningen.

Incheckningar kräver en bekräftad anslutning till hotellets aktuella läge. Vid ett avbrott visar kiosken ett tydligt felmeddelande och var gästen kan få hjälp, i stället för att låtsas att en osparad incheckning lyckats.

Före lanseringen kontrollerar hotellet plats, enhet, domän, kioskåtkomst, språk, identifiering, fält och vägen vidare till personalen. Testerna omfattar korrekt bokning, felaktig inmatning, otydlig träff, saknat fält, rum som inte är klart och nätverksavbrott.

Kiosken är en egen modul som ingår i grundpriset, utan startavgift och utan tillägg. Det enda du betalar för är enheten som kiosken körs på i webbläsaren.

Ja. Kiosken är redo för en kontrollerad pilot först när identifiering, inmatning, statusåterföring och felhantering fungerar.

I demoåtkomsten identifierar du en ankomst, kompletterar saknade uppgifter, kontrollerar rummets status och ser hur gästen vid behov kommer direkt till personlig hjälp.